ホテルモントレ京都

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総合評価

4.20

11月21日00:05更新

183件

160人が満足と
評価しています。

135件中1~20件を表示

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    a*l*g*o*0*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/11/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の帰り道,オフを利用して一泊しました。今回が3度目の利用です。[接客・サービス]チェックアウトが終わらない時間帯に到着しましたが,快く荷物を預かってもらいました。繁忙期であるにも拘らず,流石だと思いました。[客室・アメニティ]グレードアップしていただきました。いつもながら満足しました。ここに泊まるたび...

    宿泊日
    2017/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定のスペシャルプラン!ポイントUP素泊まり)
    詳しく見る

    k*m*n*n*7*3さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/09/11ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2017/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン2名 食事なし

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2017/11/17

    この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有難うございます。お客様の股のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルモントレ京都 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*l*d*b*b*9*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/08/16ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    13階のスパが、天然温泉の質も従業員の方々のサービスもとても良かったです。子供連れで、帰り、子供が寝てしまって困ったのですが、皆さん大変親切でお世話になりました。ありがとうございました。また、アメニティの質も大変良かったです。
    しかし、ホテルフロントの方々のサービスはそれほどでもなかったです。近隣のコ...

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定のスペシャルプラン!ポイントUP素泊まり)

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2017/11/17

    この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き、誠に有難うございます。13階のスパでは、快適にお過ごし頂けたとの事ですが、フロントでの対応について、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、バスルームの換気につきましても貴重なご意見有難うございます。設備面の定期的なチェックと改善を引き続き行い、皆様に快適にご宿泊頂けるよう、努める所存でございます。重ね重ねご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後もより良いホテルづくりを目指し、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。この度は、有難うございました。ホテルモントレ京都 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*0*0*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/07/15ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋、食事、特に温泉はとても満足でした!

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早割プラン>60日前までのご予約 【朝食付】
    詳しく見る

    m*m*d*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて利用させて頂きました。部屋とバスルームも綺麗で快適に泊まることが出来ました。1つだけ気になったのがシャワーの水圧がやや弱く感じました。それ以外はとても綺麗で品がある良いホテルだと思いました。

    宿泊日
    2017/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン3名 食事なし

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2017/11/17

    この度はホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有難うございます。ご利用時、シャワーの水圧についてご満足頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。お客様の意見を参考に、今後ともより良いホテルづくりに努めて参りたいと考えております。貴重なご意見、誠に有難うございました。次回また京都にご宿泊の際は、是非ホテルモントレ京都をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルモントレ京都 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*t*n*s*nさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/06/06ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お気に入りのホテルで京都旅行の時は毎回利用しています。
    今回チェックイン前にもかかわらず部屋に入ることが出来、大変助かりました。また、レディースフロアが開いていたのでそちらに変更してくれたりと毎回何かサービスしてもらい、気持ちよく宿泊できました。
    ありがとございました。次回も利用させていただきます。

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割プラン】60日前までのご予約
    詳しく見る

    m*r*y*5*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/05/31ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ダニがいたのかかゆかった。二人とも眠れなかった。食事は良かった・何回か利用しているが今回のような事は初めてでした。水道の蛇口も壊れていて水が出なかった。

    宿泊日
    2017/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早割プラン>60日前までのご予約 【朝食付】
    詳しく見る

    m*o*j*n*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/05/10ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変満足しておりますが、掃除の後の長い髪の毛が何本かあったのが気になりました。

    宿泊日
    2017/05/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早割プラン>60日前までのご予約 【朝食付】
    詳しく見る

    m*j*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/13ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    部屋をグレードアップしてもらい、快適に過ごせました。是非また宿泊します☆

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】1~3月限定特別プラン!ツイン2名【禁煙】食事なし レイトチェックアウト

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2017/11/17

    ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有難うございます。今後ともお客様のご意見ご感想を基に、さらなる満足度向上にむけて努めて参ります。お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。ありがとうございました。ホテルモントレ京都 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*d*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/07ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗で品があり、コスパがいいホテルです。最上階にあるスパの利用料金がもう少し安いと有難いです。

    宿泊日
    2017/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定のスペシャルプラン!ポイントUP<スタンダードシングル【禁煙】>)

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2017/11/17

    ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難うございます。お客様からの貴重なご意見を基に、今後ともさらなるサービスの向上に努めて参ります。今後ともお客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。ホテルモントレ京都 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*n*k*1*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/02/21ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗なホテルでした。
    朝食もマラソンに合わせて早くしてくれていて大変助かりました。
    部屋も静かでしたし、セキュリティもしっかりしていて良かったです。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早割プラン>60日前までのご予約 【朝食付】
    詳しく見る

    m*t*k*2*0*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップしていただき、快適に過ごせました。リーズナブルに利用出来る大浴場があればもっと良かった。最上階に別料金の天然温泉はあったのですが...。

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定のスペシャルプラン!ポイントUP朝食付/スタンダードツイン【禁煙】)
    詳しく見る

    a*i*a*a*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/16ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回で8回目ですがスパが好きで泊まらせて頂いてます。次回もお邪魔したいと思っています。

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早割プラン>60日前までのご予約 【スパ付】
    詳しく見る

    s*k*2*0*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/09ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    午後3時にチェックイン予定で、午前11時に荷物だけを預けにフロントを訪ねたら、そのままチェックインさせてもらった。大変、助けられた。

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルプラン】恋する二人の物語
    詳しく見る

    i*a*1*6*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/07ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スパ施設をもう少しリーズナブルで何回も入浴できるようにお願いします

    部屋設備、接客対応は申し分ありません

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スパ&朝食&レイトアウト】リラックスプラン
    詳しく見る

    h*m*k*n*o*i*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/03ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おしやれな客室、交通の便の良さ、朝食が大変よかったです

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スパ&朝食&レイトアウト】リラックスプラン
    詳しく見る

    y*s*p*1*5*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/12/28ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルの予約だったが,広いお部屋が準備されていて嬉しかったです。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo! トラベル限定タイムセール  Tポイント14%プラン
    詳しく見る

    b*s*s*k*z*k*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/12/27ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下鉄からすぐでバス停もホテル前にあり立地条件が素晴らしく、施設も整然と整っており、とても居心地の良いホテルで大満足です。

    宿泊日
    2016/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo! トラベル限定タイムセール  Tポイント14%プラン
    詳しく見る

    n*o*_*a*eさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/12/24ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    有料でしたが夜の景色を眺める事ができる露天風呂はとても気持ちが良かったです。
    接客も親切丁寧でよかったと思います

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo! トラベル限定タイムセール  Tポイント14%プラン
    詳しく見る

    b*k*k*k*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/12/17ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    フロントも素敵で感じ良かったです。
    お部屋も清潔感があって良かったです。
    お風呂はセパレートが良かったなーなんて贅沢かしら‥
    大きい通り沿いだったけど、とても静かでした。

    宿泊日
    2016/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo! トラベル限定タイムセール  Tポイント14%プラン
    詳しく見る

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