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ホテルモントレ京都

京都府京都市中京区烏丸通三条下ル饅頭屋町604地図

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総合評価

4.29

01月18日00:58更新

456件

403人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

12~3年ほど前はスパをビジターで何度も訪れていましたが、今回はリフレッシュを兼ねてお風呂を目当てに宿泊させていただきました。
宿泊は初めてでしたが、客室はベッドも広く快適に過ごせました。

スパの案内時、一番最初に対応くださった女性の方と、研修中の名札がついた女性はとてもスムーズに案内くださいまし...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【京都府民限定】近場旅行!天然温泉付きプラン<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/01/14

この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回、お客様には初めて当ホテルをご宿泊頂き、お部屋で快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
この度のご宿泊で、また宿泊したいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、当ホテルのスパと朝食会場でのスタッフの対応や立ち振る舞いが至らず
申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたご指摘は、担当部署に伝え社内で共有し
今後の改善に努めさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あまり慣れていなかったので、色々質問等させていただきましたが、丁寧に対応してくれ、とても有意義な時間となりました。

今回は、GoTOトラベルを使っての宿泊でしたが、終わってからも宿泊したいなと思いました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 旬の食材で京の季節を感じる-特別会席- <夕食・朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用にご満足頂けました様で何よりでございます。
反響のございましたGoToトラベルキャンペーンも12月28日から一時的に停止致しましたが、停止期間中もお客様にご満足頂ける宿泊プランをご用意致しまして皆様のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿者様におかれましても、また次回のお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方に話をしても、受け答えが拙いホテルが増えたなあと感じる中、しっかりと会話も楽しめるフロントの方で、期待値が上がりました。
部屋の雰囲気は可愛らしく何年か前に宿泊したきりでしたが、古さを感じることもありませんでした。
夕飯のお弁当は味は美味しかったですが、量が少し物足りない感じでした。
温...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、グレードアップディナープラン<夕朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
夕食ならびに朝食に就きましても貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございました。レストランの担当に伝えさせて頂きまして今後のさらなる内容の向上へと繋げさせて頂きます。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

近すぎてなかなか行く機会はありませんでしたが、前から気になっていたのでコロナ禍ではありますが地元民として利用させていただきました。
フルコースディナーはお腹いっぱい大満足。感染症対策もしっかりされており、朝食も美味しく、またお風呂も広くてリラックスさせていただきました。またぜひ行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済>【クリスマス限定】この日限りの贅沢フルコースで特別な一日を<夕朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/28

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用にご満足頂けました様で何よりでございます。まだまだコロナ禍の収束が見えて参りませんが、その中でも可能な限りの感染症対策を行いまして、皆様をお迎えしたく存じます。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

近場で温泉に入りたくて宿泊しました。この時期なのでスパは空いていました。時間帯によっては貸切状態。とてもリラックスできました。お部屋のお風呂は利用しませんでしたが、とても綺麗でおしゃれな内装でした。ベッドも寝心地よし。食事は夜のルームサービスのお弁当がおいしかったです!さすが京都だなと思いました。朝...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、グレードアップディナープラン<夕朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/26

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用に概ねご満足頂けました様で幸いに存じます。ルームサービスプランは今年から始めたプランでございますがこちらもお気に召して頂けました様で何よりでございました。また、一方で頂戴致しました朝食に就きましてのご意見は社内にて検討させて頂きたく存じます。貴重なご意見誠に有り難うございました。
全体的にはご満足頂けたとの事で、また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

moc********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

食事無しの素泊まりでしたが、お部屋も綺麗でスタッフさんの対応もとても良く大変満足しました。
チェックインの際も検温などもスムーズで、先に電話で荷物を預けれるか確認した際の電話対応もとても気持ち良かったです。
GOTOで格安で宿泊させて頂いたのが申し訳ないくらいに…^^;
次回も機会があれば是非、食事...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金プラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご宿泊で、お客様にはご満足頂けた様で何よりでございます。
今後も、何かご質問やご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

次回、京都にお越しの際にも、是非当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ffs********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リピート利用です。地元民ですがゆっくり温泉に浸かり、美味しいお料理にリフレッシュできました。
レストランでの接客も新人さん?が大変丁寧で一生懸命で好感もてました。
立地も良いので、食事する店にも困らないと思います。
ひとつだけ疑問に思ったのが、
何故か毎回5階のフロアの部屋に案内されるのですが、チェ...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(<全館抗ウイルス加工実施済> 旬の食材で京の季節を感じる-特別会席- <夕食・朝食付>)

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/15

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用に概ねご満足頂けました一方で、ご到着された時点で清掃スタッフがフロアを慌ただしく行き来していたとの事で大変失礼致しました。ご指摘頂きました様に、ご投稿者様のご履歴を確認させて頂きました所、偶然にも毎回5階にご案内しておりました。今回頂戴致しましたお声をお客様の情報として記録させて頂きまして今後は別のフロアでもご用意させて頂く様に致します。 また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルモントレ京都宿泊課フロント 嵯峨

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施設から返信あり

ykr********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく可愛くてとてもよかったです!GOTOを利用してお安く泊まれたのも、チェックアウトが遅めなのもよかったです。仕事終わりからのホテルステイでしたが、近くには遅くまでやってるお店もたくさんありますし、朝食も美味しいものばかりで、あとなんといってもスパが利用できるのが魅力的でした。午前中に用事があっ...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> この秋おすすめ!天然温泉&朝食付プラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご宿泊で、お客様から沢山のお喜びのお言葉を頂戴出来
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、当ホテル13階のスパ施設での岩盤浴の件に関しては
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
現在、ご利用再開の目途は立っておりませんが
再開した際には、是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rai********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

レディースフロアでアップグレードしていただきました。大変可愛らしいお部屋で嬉しく、気分良く宿泊させていただけました。
エレベーターホールにはアロマ、壁紙も可愛らしく女性好みのホテルだと思います。
朝食もとても美味しくて、満足な内容でした。

ただ、お風呂場は洗い場が少なく立って待つ方々がいて落ち着き...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> この秋おすすめ!天然温泉&朝食付プラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご宿泊で、お客様にはお部屋で気持ちよくお過ごし頂けた様で
何よりでございます。

しかしながら、当ホテルのスパの件とお部屋のアメニティの件では
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴致しました、ご指摘とご意見は社内で共有し
再発防止と今後の改善に努めさせて頂きます。

貴重なご意見有り難うございます。

次回京都にお越しの際にも当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドの硬さが良くグッスリ眠れました。温泉も気持ち良かったです。繁華街も近くとても良いホテルです。二回目でしたがまた泊まります。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍 / スパ&朝食&レイトアウト付プラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠に有難う御座います。

今回のご宿泊で、お客様にはごゅっくりお過ごし頂けたようで
何よりでございます。
そして、また泊まりたいと言って頂き大変嬉しく存じます。

是非、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/29

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

全館抗ウイルス対策というアナウンスもあり、伺いましたが、最低限の検温や体調確認程度で全く対策がなされてない施設でした。夕方から急な雨で誰がいつ使ったかもわからないどうぞご自由にという傘しかなく、チェックイン時も割り込みさせる、客同士の距離もあけさせない、咳している客に何も声かけしない。朝食会場も混雑...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/05

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。然しながらご滞在時の当館スタッフの応対に就きましては至らぬ点が幾つもございましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、社内にて感染拡大防止やお客様同士の間隔をお取り頂く様にご案内を徹底させて頂きたく存じます。
大変厚かましいお願いではございますが、また次回京都市中心部にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸甚に存じます。ホテルスタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回3回目の利用でした。錦市場や大丸、イノダコーヒ本店など徒歩10分以内に行けて便利です。今回唯一残念だったのは、バスルームで少々生乾きの時のような臭いがしたこと。それ以外は全く問題無しです。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/11

この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテル周辺には、他にも徒歩で向かって頂ける店舗がいくつも
ございますので、店舗探しをご希望でしたら、当ホテルスタッフが
お手伝いさせて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。

そして、お客様には今回、バスルームの臭いの件で
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様から頂戴しましたご指摘は清掃スタッフにお伝えし
社内で共有し、再発防止に努めさせて頂きます。

厚かましいお願いではございますが、また次回京都にお越しの際にも当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝ごはんの混雑はあり得ないです。
宿泊としては良かったです、ゆっくり滞在できてよかった。
傘をレンタルさせてもらいましたが、雨の予報なのに用意していないのはどうかとおもう。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済>夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、ディナープラン<夕朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/05

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊自体に就きましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けました一方で朝食会場の混雑に就きましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今秋の混み具合の事例を教訓とし、またこの度頂戴致しましたご指摘を社内にて重々検討致しまして今後の朝食会場の手配に就きまして検討させて頂きたく存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。
また、レンタル傘に就きましても事前の用意が行き届いておらずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。館内のみならずホテル外の事にも全従業員共注意を向ける様に努めて参ります。
また次回のお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびに貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO toクーポンが取得出来ずにいたところ、フロントの方が取得出来るまで操作して下さいました。
ありがとうございました

大浴場の料金も2日目と気付いて下さり、割引きして下さいました。

朝食バイキングが7時?なのがチョット残念でした。
1日朝食付でしたが、早朝の観光を優先して食べずに出かけました。...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】期間限定スペシャルオファー朝食付<ポイント最大20倍特典付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/12

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館ご宿泊に概ねご満足頂けました一方でご朝食に就きましては結果的にご利用頂けなかったとの事でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
斯様な事があったにも拘わらず、またご利用お考えとのご感想を賜り大変嬉しく思っております。今後もご来館頂きました皆様によりいっそうご満足頂けます様サービスの充実を図って参ります。
また次回のお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

観光するにあたり、感染対策をしっかりうたっているこちらのホテルを選びました。初めての京都で京都駅周辺にするか考えましたが、偶然にも、地下鉄東西線、烏丸線両方のれる最寄り駅で良かったです。
チェックインも早め、かわいい広めのお部屋にして下さりゆったり過ごすことが出来ました。食事に時間がかけられず、朝食...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金<朝食付>

mmm********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スパでのオイルマッサージが至福でした。
技術も高く旅の疲れがとれました。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人4名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定】ポイント10倍返金不可プラン<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き、誠に有り難うございます。

今回のご宿泊で、お客様には当ホテルのスパ施設でのマッサージをご利用頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。
また、次回京都にお越しの際にも当ホテルをお選び頂き、スパ施設にて
お客様の旅の疲れを癒やして頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度も利用していますが、今回チェックインの際、コロナの影響もありかなり20分も待たされたが、文句を言う人だけは後ろ側で素早く対応したりしてちょっと感じが悪かった。おかげで食事時間ぎりぎりで時間変更も受けられなかった。その影響ではないが夕食和食付きプランでしたが、焼き物などはすでに焼いてある鰆?かなに...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 旬の食材で京の季節を感じる-特別会席- <夕食・朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/12

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。然しながらチェックイン時の混雑からご夕食に至り、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご夕食に就きまして頂戴致しましたご指摘は担当部署に伝えさせて頂きまして、今後の内容の向上へと繋げさせて頂きたく存じます。
加えて、スパのご利用に就きましても貴重なご意見を頂戴致しました。この度頂戴致しましたお声を社内にて検討させて頂きまして今後の営業の参考とさせて頂きたく存じます。
大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都市中心部にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。ホテルスタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地は良く、部屋は綺麗。値段から考えると言うことなし。但し、選ばれるホテルになるにはさらにプラスの価値が何かあると良いなと思いました。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【早割プラン】60日前までのご予約

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/05

この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回のご宿泊でお客様には、当ホテルの立地やお部屋の件でお喜びのお言葉を仰って頂け、大変嬉しく存じます。

そして、お客様から頂戴致しました、ご意見は社内で検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

また次回、京都にお越しの際にも当ホテルのご利用を
ご検討頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 部屋が思ったより若干狭かった。もう少し広い方がベター。 レストランが予約で一杯で食事が出来なかった。宿泊客向けに若干の便宜を図った方が良い。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> この秋おすすめ!アップグレードプラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/12

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館をご利用頂きましてのご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。この度頂戴致しましたご指摘を社内にて共有させて頂きまして今後の営業の懸案事項とさせて頂きたく存じます。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

自宅からも日帰りで十分行ける距離だが、京都の夜の情緒ある照明などが好きでよくいろんなホテルに泊まっているが、総合的に今回のホテルモントレは大変良かった。
立地はとても便利で、予め、高齢者を連れていくので、ホテルの滞在時間も長いので眺望良くエレベーターの近くにしてほしいという希望も聞いてくださり、大変...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> ~ちょっぴり贅沢~東山会席 ご夕食付プラン<朝食・夕食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/11

この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有り難うございます。
お客様には、今回のご宿泊で、大変良かったとのお言葉を仰って頂け大変嬉しく存じます。

今後も何かリクエストやご要望がございましたら可能な限り対応させて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。

これからもお客様方に安心で快適にお過ごし頂けるように
スタッフ一同努めて参りますので、また次回京都にお越しの際に
当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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