ホテルモントレ京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,835人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

07月21日00:43更新

319件

278人が満足と
評価しています。

267件中1~20件を表示

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    y*t*n*1*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    冷蔵庫の縦幅が小さく、1Lパックが縦に入らなかったのが残念でした。客室に湯飲みだけでなく、グラスも置いてほしいです。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割プラン】60日前までのご予約
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、仕事で関西に来まして、初めて利用しました。京都は何度も伺ってますが、出張での利用だったので、アクセスと値段でこちらを選びましたが、アップグレードして頂きレディースルームでとても寛げました。
    スタッフの方はどの方も感じが良くて、建物 設備も趣きがあり、とても満足しました。
    京都はプライベートで来る...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<朝食付>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/07/18

    この度は、ホテルモントレ京都にご宿泊頂きありがとうございます。
    レディースルームでのご滞在にご満足いただけた様で、私共も大変喜ばしく感じております。
    スタッフの対応やまた朝食に対してのお褒めのお言葉誠に有り難うございます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                           宿泊課 吉積

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日曜日から1泊で利用しましたが気持ちよく宿泊できました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*w*n*r*n*r*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    シャワーの水量にバラつきがあり、温度も勝手に変化した(水みたいになったり)
    寝具は、枕の質が悪かった。
    それ以外は良かったのですが

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<素泊り>
    詳しく見る

    m*r*_*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    モントレーグループのホテルは札幌や福岡など頻繁に利用させていただいていますが、京都は初めての利用でした。今回は残念ながらスパは利用できなかったのですが、お部屋のバスでも十分満足でした。客室に常備されている素敵な茶器と祇園辻利のお茶が用意されていたり、京都らしさも堪能でき、大満足の休日が過ごせました。...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/29
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所も良く、接客も良いが朝食が足を引っ張っている。種類は多く見えるが解凍物、塩辛いハム等食べる気がしない物が多いのが残念である。それと、個人的にはシャンプーが強すぎると思う。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても丁寧なフロント対応で、客室も大変綺麗でした。
    またぜひリピートしたいホテルです。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    気に入って何回も利用していましたが、今回の対応にはびっくりで
    教育の方針が変わったのかと思うほどでした。
    部屋に入ると、湿布の臭いが充満。ドアと窓を開けて空気の入れ替えをすれば消えると思い部屋を出て1時間ぐらいして戻っても変わらず。
    更にテーブルの上には飲み残しの跡があったりで、フロントに伝えると・・・...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【天然温泉1回利用券付】モントレで湯ったりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの京都でしたが心地よく宿泊させて頂きました。
    団体客の宿泊がありましたがスタッフの方々が気を遣ってくださっており、全く気になりませんでした。
    どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー<ポイント最大20倍>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的には満足していますが
    客室のエアコンのリモコンと本体の動きが違う(スイングにしても羽が動かない)、温度設定、風量を換えてもすぐに反応せずリモコンが壊れいるのかと思いました。
    バスシャワーの使い方も悪いかもわかりませんが、バスタブのふちからお湯が伝って浴室内の床へこぼれてしまいトイレがしばらくは使...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割プラン】60日前までのご予約<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*y*i*h*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客も大変気持ちよかったです。スタッフの方々皆さん笑顔で気持ちよく宿泊できました。アメニティも言うことナシ。ただシャワーがちょっと弱いかなぁ

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】4月~6月限定特別プラン ツイン2名【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもいいです!

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大20倍! 期間限定のこの機会をお見逃しなく
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも安心して泊まれるホテルです。今回もその接客や部屋の清掃など期待どおりで、とても快適に宿泊できました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー<ポイント最大20倍>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*b*4*5*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が駄目になった。昨年度末と比較して質・量も評価できない程落ちた。どうしたんだ?料理長が変わったのか?もう宿泊しても周りにホテルの新築ラッシュなので朝食は別のホテルで食べる。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大20倍! 期間限定のこの機会をお見逃しなく<朝食付>
    詳しく見る

    h*b*4*5*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食の質量ともに半年前より落ちた。特に生ハムは食べるに値しない。部屋などの朝食以外は普通のレベルである。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大20倍! 期間限定のこの機会をお見逃しなく<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン前に預けた手荷物は、チェックイン時には部屋に運び込まれていて、自分で運ぶ手間が省けて良かった。
    ダブルの部屋に泊ったが、ベッドサイドのランプと机がツイン仕様で片側にしかなく、スマホや携帯の充電とかが不便であった。ダブルベッドなら両側にランプとか、あって欲しかった。
    部屋にあったお茶が意外に...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もお世話になりました。直前のお願いにもかかわず、レディースルームへのご変更いただきまして、ありがとうございました。お部屋の広さもベッドもアメニティも全て満足しております。
    従業員の方々もとても感じよく、またスパやリラクゼーションルームも利用でき、気持ち良く充実した時間を過ごせます。立地の利便性も...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【天然温泉1回利用券付】モントレで湯ったりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての京都ひとり旅行でこちらのホテルを利用させていただきました。
    従業員さんの対応がとても素晴らしくお部屋も綺麗で次回も京都へ来た際にはこちらのホテルをまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割プラン】60日前までのご予約<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックアウト時に部屋を出ようとすると、扉を塞ぐように掃除道具が扉の真正面に置かれ、自分の都合を優先する姿勢にがっかりしました。部屋の洗面はとても低く、水圧が微量なので、洗顔など使いにくさがあります。温泉はとても心地よく応対も良いのですが、常連の方々と思われる方の横柄な態度が目立ち、時間帯によっては...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上でお得にSTAY!

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/05/12

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

    清掃スタッフに大変残念な対応がありました事、誠に申し訳ございません。清掃道具のみならずその他の備品につきましても、お客様の動線をしっかり意識して管理することをホテル全体で徹底していきます。

    またスパにつきましては、我々スタッフの側が全てのお客様に快適に過ごして頂ける環境づくりを意識して創意工夫に努めたいと考えます。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

    宿泊 福永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*e*y*1*0さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    モントレの朝食を期待しておりましたが手作り感が無く、ほとんどの商品が
    業務用食品でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
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