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4.21
215件
185人が満足とx*x*m*1*1*さんのコメント
女性40代カップルq*r*n*3*さんのコメント
男性50代カップル令和元年7月に宿泊した者です。
■ 総評
もう二度と泊まりたくない。
■ 部屋
汚い。テーブルの脚に埃が・・・指でなぞってみると埃がたっぷり。窓も汚くて折角のオーシャンビューが台無しに。半額プランなので掃除も半分なのか？
■ 料理
フレンチなので生魚は出ないと思っていたが生魚が出ました。チェックインの際に苦手な...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上眺望、お食事は大変満足です。温泉に来て都会のレストランの雰囲気でお食事できるのは魅力です。
露天風呂とお部屋からの眺めは最高！リピーターの理由です。
m*m*y*k*t*_*6*0さんのコメント
女性50代家族旅行夕食、朝食共にとても美味しかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性初めて宿泊させて頂きましたが、全て良かったです。
部屋からは海が一望でき、夕食のフレンチも美味しくて大満足でした。
一休.comユーザーさんのコメント
お料理も接客も大変よかったです。
また伺いたいと、お友達と話しております。
一休.comユーザーさんのコメント
駐車場の案内係は要領があまりよくなかったので、もう少しうまく誘導できるようにしてもらいたいと思います。2階が空いていれば、そちらに回ってもらい、それが一杯になれば1階で縦列駐車をしてもらうなど・・。男女不平等となるので、温泉は屋上階と8階と交互に使えるように設定を変えた方がいいと思います。風呂場の化粧...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代毎年宿泊させて頂いているお気に入りのホテルです。スタッフの方も感じが良く、朝も夜も食事の量、質と申し分ないです。お天気に恵まれず露天風呂にゆっくり浸かれませんでしたが、リラクゼーションルームもありゆっくりくつろぐことができました。サンビーチの目の前で朝の海辺の散歩、老舗カフェ、レストランも近辺にあり...
d*0*7*1さんのコメント
女性40代カップルゆったり広々としたお部屋で、とてもリラックスできました。お食事もとても美味しかったです。お風呂は大浴場も利用しましたが、広々とした内風呂も最高にリラックスできました。花火大会の宿泊者専用シートの特典もいただけて、本当に大満足できました！
ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうござます。
お部屋でリラックスいただけて、お食事、大浴場にもお褒めの言葉をいただきました。
当日は花火開催日、ご宿泊者専用シートからの花火を楽しんでいただきました。
光栄です。
またのご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
n*a*_*o*eさんのコメント
女性50代家族旅行ラウンジのドリンクが豊富でクッキー等お菓子も美味しかったし料理も最高でスタッフも皆さん感じ良かったです。
ただ展望風呂が海水浴シーズンだったので落ち着いて入浴できなかったので男性と女性を替えて高層階ニして欲しいと思います。
ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジへお褒めの言葉をいただきました、
ありがとうございます。
ご指摘をいただをいただきました展望風呂の件につきましては、貴重なご意見として、これからの運営に反映できればと考えております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
着いた日が暴風と大雨で、部屋からの景色は見れなかったです。お風呂は広くて部屋も広くゆっくり過ごせました。今度は二泊で利用してもっと熱海を満喫したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性女性の露天風呂からの景色は素晴らしかったです。
客室も清潔感がありました。靴を脱いで上がるカーペットが古かったのが少し気になりました。
夕食のフルコースもとても美味しかったです。
また熱海に来たら、利用させて頂きたいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性ロケーションが最高に良いです。こんな目の前にビーチが見えるお部屋だと思っていませんでした。天候が悪かったので、天気が良ければもっと素敵な景色を見る事ができると思います。お部屋の中も清潔感があり、おしゃれな造りとなっていました。夕食のフレンチや朝食バイキングはボリュームがあり、とても美味しかったです。...
z*k*z*k*8*2*0*さんのコメント
男性40代家族旅行お風呂も料理も接客も大変満足しました。
サンビーチに近く、何度も海岸に出て散歩や海水浴を楽しみました。貫一お宮の像も徒歩すぐです。お風呂はオーシャンビューでとっても素晴らしかったです。料理は美味しく、子供用料理もすべて手作りで美味でした。ラウンジでのソフトドリンク！うれしいサービスでした。
ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足のご滞在と高評価をいただき、光栄です。
これからも、お客様にご満足いただける、
ホテルでありますように、努力してまいります。
またのご来館をこころより、お待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代「チェックイン」
15時から可能との事だが、この日は混んでおり、宿泊者ラウンジでお待ちくださいとの事。結局部屋に入れたのは15:45だった。
「部屋」
4階に宿泊。熱海の海が一望でき、右手には熱海城も見えロケーションは最高。ただ、老朽化が進んで
おり、壁紙の剥がれや汚れ、ソファーの汚れが気になった。
「お風呂...
一休.comユーザーさんのコメント
お部屋は綺麗で、お食事も美味しかったです。大浴場の床がヌルヌルしていて残念でした。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上お得なプランで利用させていただき、CP的にはかなり満足度の高い滞在となりました。目についた点は部屋のBOSEのスピーカーですが右側のスピーカーから音が出ませんでしたが？電源のアウトレットの場所がやや不便。６階の連絡路から和風館周辺が（今時珍しいくらい）タバコくさかった。喫煙者のマナー等の問題が大きいと思わ...
一休.comユーザーさんのコメント
到着時フロントは一人回していて忙しそうだったため声がかけられず、待ち時間がありました。また、部屋はとても綺麗でプライベートバスも大きくてよかったのですが、四人で部屋で椅子が一つしかなく、座るところもベッドしかないので不便でした。
それ以外はとても良く、気持ちよく過ごすことができましたし、大浴場は開放...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代家族３人での利用です。
部屋に空きがあったらしく、二階上のハイフロアコンフォートルームにアップグレートして貰えました。
海浜公園が一望でき、非常に開放感のある部屋です。通常のコンフォートルームも同じ間取りのようですが、上の階の方が下を走る車が気にならないため快適です。
併設されているバーや、宿泊客専用...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代当日の朝の予約にもかかわらず、とても満足な旅行となりました。ありがとうございました。
お部屋も希望通りアップグレードしていただき、本当に良かったです。お部屋の広さ、眺望、備品など言うことなしの大満足でした。ただし、お部屋の空調が古いためか、エアコンの風量を弱にしても強風が出たことと、靴を脱いで上がる...
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お食事はおいしかったのですが、花火大会の為17時からを強く勧められ10分遅れたら電話で催促されました。部屋のソファーがボロボロでしたので変えてもらいたいです。この日はお値段が高い日でしたが総合的には値段に見合わないと感じます。