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HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)の口コミ

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:熱海

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総合評価

4.22

08月07日00:43更新

308件

263人が満足と
評価しています。

283件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近熱海を気に入っていて、
    その中でも洋食のお宿を探していたのでこちらに宿泊しました。

    フロントから素敵なデザインで、お部屋も見事なオーシャンビュー。
    夕方までお茶やお菓子のラウンジサービスがあったのも嬉しいです。
    夕食はフレンチのフルコースで、どれもとてもおいしいものでした。
    朝食もフレッシュな野菜が...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/19

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
    自家製にこだわったミクラスならではのフレンチのお食事は皆様から大変好評をいただいております。
    メニューも定期的に変更し、四季折々の食材を取り入れておりますので次回お越しの際にも、ご満足していただけるかと存じます。
    これからも皆様に満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりの熱海。夫婦で利用。
    ディナーですが、海が近いのでお魚を使ったお料理も、もう少し欲しかったです。

    サッシが薄いのか、下を走る車の音が結構聞こえて気になりました。

    お風呂は、大きくゆったりできます。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】グラスシャンパン&カジュアルフレンチ/野菜たっぷり朝食/湯めぐり/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/19

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お風呂に満足していただけまして大変嬉しく存じます。
    車の音や、ディナーの件につきましては、担当部署と協議の上サービスの改善・向上に努めさせていただきます。
    また、「海の恵みディナー」という海の幸を多く取り入れたメニューもございます。
    メニューは公式サイトにてご確認いただけますので、次回お越しの際に参考にしていただけましたら幸いです。
    この度はお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦2人の旅行です。
    素泊まりで利用させて頂きました。
    高層階で景色は最高でした。
    お風呂も夜の海を見ながら浸かることごできて満足です。
    食事はホテルの近くに色々なお食事処があるので便利です。
    居酒屋に行ったのですがなかなか良かったです。
    今回とても良い旅行ができて本当に満足です。
    ただひとつだけ、窓を少し...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/16

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
    また、高層階ならではの景色をお楽しみいただけまして、なによりでございます。
    鳩の糞に関しましては、大変申し訳ございません。
    対策と改善に努めてまいります。
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルスタッフと、とても程よい距離感でゆっくり出来ました。部屋も落ち着いていて食事も満足でしたが・・残念と思ったのは食事の際に食材の説明があるのですが担当した女性が顔も見ず笑顔もなく・・こちらが恐縮してしまうほど怒ってるのかなと感じました。会話をとめて顔を見て有り難うと伝えてますがにこりともせず・・...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/15

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    いかしながら、お食事の際のスタッフの対応によりご不満の残るご宿泊となってしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    お客様からいただきましたご指摘を、スタッフ育成に反映し、サービスの改善に努めさせていただきます。
    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに入った時から対応が良く部屋も想像してたよりもいい部屋だったため満足。しかし何よりも露天風呂からの眺めが綺麗で、特に天気がいい中朝日が昇る前に入るといい景色が見れるため満足度が上がる

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/13

    この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    露天風呂からの日の出の眺めをお気に召していただけまして、たいへん嬉しく存じます。
    天気がよろしければ、夜は月の出がご覧いただけます。
    次回お越しの際には月の出もお楽しみいただけましたら幸いです。
    この度のご投稿誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ich********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的に清潔感があり、夕食は量、質共に大満足でした。大浴場も部屋の風呂も、予想外に広々していて気持ちよかったです。ホテルのスタッフも適度な距離感で、邪魔になることも気がきかないと思うことも一切ありませんでした。細かいことを言えばきりがないけれど、コスパから言えば、お勧めできる良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【テイスティングセット】フレンチ・フルコース★★に合ったシャンパンとワインをセットで!◆11時アウト)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    花火大会の日に宿泊しました。お部屋は眺望が素晴らしく、花火も見れたし、日の出も真正面に見れて感動!
    展望風呂も絶景で良かったです。
    お部屋はコンパクトだったのですが、ベッドに寝たまま海が見れたり、内装がスタイリッシュで居心地が良かったです。
    お食事は本格的なフレンチで美味しかったです。
    花火大会で宿泊費...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花火大会開催日限定】夕食21:00以降/お部屋から花火鑑賞~スペシャルディナー/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/11

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    花火を堪能していただき、部屋や浴場からの眺望に感動していただき、
    光栄です。
    お褒めいただいた、フレンチのコース料理は他のお客様からも大変好評いただいております。
    季節を変えてご来館ください、四季おりおりのコース料理や季節により変わりゆく部屋からの景色もご堪能いただけます。
    こころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良かったです。また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/11

    ホテルミクラスをご利用いただき、、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、光栄です。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フレンチのディナーは、満足でした。ホテルの場所が、わかりにくく、もう少し細かく説明してある地図でもあればと思いました。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント最大10倍&特別料金!フレンチ・フルコース/12時レイトアウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/07

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    フレンチのコース料理に満足いただき、光栄です。
    当館は立地がら他のホテルが隣接しているため、わかりにくく、
    ご不便をお掛けしました。
    ランドマークはサンビーチ、バス停もサンビーチとなり、こちらを
    目印にしていただければと、存じます。
    またのご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    めちゃめちゃ景色が良くて、外に食べ歩かず、ずっと部屋の中で過ごしていました!

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/07

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋からの景色を堪能していただき、光栄です。
    また季節を変えてご来館ください。
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。
    ホテルはきれいで、温泉につかりながら眺める景色は最高でした。客室も清潔で広くて気持ちよく過ごせました。高層階フロアであっても車やバイクの騒音は気になります。
    駐車場がもともと狭いうえに他の車はミニバンが多くて、ドアパンチされそうで困っていると、唯一1台で駐車できる場所を占拠...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/07

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    温泉からの眺望や客室清掃をお褒めいただき、光栄です。
    客室窓からの外部音や駐車スペースの狭さなどのご指摘をいただきました。
    大変ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫びいたします。
    また、温泉用タオルの追加のご入用はお手数ですが、フロントにご連絡いただいております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内のどこも清潔で、気持ちよく過ごせました。
    また高級感のあるしつらえで、手入れも行き届いていて、お休みをゆっくり過ごす事ができました。
    朝ごはんはお野菜を自分で茹でていただくというユニークなメニューがありました。とても美味しかったのですが、スタッフの方が案内の言葉がけなどくださると、もっとスムーズに...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】グラスシャンパン&カジュアルフレンチ/野菜たっぷり朝食/湯めぐり/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/04

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中を気持ち良くお過ごしいただき、また、
    朝食メニューにもお褒めの言葉をいただき、光栄です。
    お客さまへの更なるサービス向上のため、より良いお声掛けがでるよう、
    指導して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋からの眺望は良く、温泉もとても堪能することができました。朝は、朝食の直後に出発しなければなりませんでしたが、接客サービスもいろいろ気遣いいただき、快適でした。ただし、部屋の床に段差があるのは気になりました。実際に、夜は何度か躓きました。12月にしては気温が高めの日でしたが、空調は暖房しかできず、切...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフのおすすめ】スペシャルディナー&グラスシャンパン付き/野菜たっぷり朝食/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/04

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺望や温泉を堪能していただき、また、接客サービスに対してもお褒めの言葉をいただき、光栄です。
    部屋の空調設備や室内の段差にご指摘をいただきました。
    空調は集中管理ではありますが、お客様の要望をお受けして、設定変更ができますので、フロント係りにお申し付けください。
    室内の段差はご迷惑をお掛けいたしました、申し訳ございません。
    また、スープ、コーヒーの温度、カトラリーセットの間違えなどでご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただいた点を改めるべく、日々スタッフへの指導を進めて、改善して参ります。
    またのご来館をこことより、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    露天風呂からの眺めが最高でした。
    お部屋の空調が集中管理になっていて調節できなかったのが残念です。
    朝ごはんの新鮮野菜のしゃぶしゃぶがとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/30

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    温泉や露天風呂からの眺望を楽しんでいただいたり、
    ご朝食の新鮮野菜のしゃぶしゃぶをご賞味いただき、ありがとうございます。
    お部屋の空調の調整が出来ないとご指摘がありました。申し訳ございません。 調整はフロントにご連絡いただき、行なっております。
    次回ご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日月の一泊二日で利用しました。
    お食事、お部屋、温泉、どれも素晴らしく大変良い時間を過ごせました。
    また伺おうと思います。

    一点だけ、夜のフレンチの料理は素晴らしかったのですが、メインが終わってからデザートの一品目が出てくるタイミングで妻がトイレに出ましたが、まだ帰って来ていないのに持って来られたのだ...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/30

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お食事、お部屋、温泉をご利用いただき、お褒めの言葉をいただき、
    大変光栄です。
    ダイニングスタッフの不注意な行動に、ご指摘がございました。
    楽しいお食事中に大変失礼いたしました。
    今後このような事が無いよう、指導してまいります。
    またのご利用をこころより、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    noo********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロアはタバコ臭かったが部屋は綺麗で温泉も最高だった。また、泊まりに行きたいと思った。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/25

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    フロアの煙草臭につきましては今後の改善課題と捉え、対応にあたらせていただく所存でございます。
    これからもお客様に愛されるホテル作りに邁進して参る所存でございますので是非またご来館くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    営業部副部長 水田

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    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客も施設ほかもとても良かったです
    食事も良かったですが、テーブルが暗いところで残念
    朝食ビュッフェの品切れの補充があったら、席まで補充を連絡してくれたのは嬉しかった

    総じて良かったのですが、オフシーズンの宿泊のみとしては価格が高すぎると思います

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様よりいただきましたレストラン内の照明の件につきましては工事等の必要性もあることから今後の改善箇所として議題と上げさせていただきます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    営業部副部長 水田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人、母親、家族と使わせていただいてます。
    今回は3世帯とまとまった人数での利用でしたが、チェックイン時や食事なども柔軟に対応いただき、最後までストレスなく快適に過ごせました。
    建物自体は最初の訪問からは古くなりましたが、清潔さもあり問題なし。
    初めて利用した夫も気に入った様なので、次回は夫婦でお世話に...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景!高層階オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/21

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館で快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
    これからも業務改善、施設の修繕等、お客様にご安心してお寛ぎいただける空間作り、施設作りに邁進して参る所存でございますので是非またご来館くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    営業部副部長 水田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回ミクラスさんは海が見える素敵な温泉と言うので選んだのですが、想像以上に良かったです。
    目の前のビーチも近く、年老いた両親と一緒だったのですが大変良い時間が過ごせました。普段は和食ばかりだったのでフランス料理も素敵だと感じましたし朝食も本当に美味しかったです。機会があれば、また泊まりたいです。有難...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/20

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館からの景観、提供しておりますお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    これからもお客様より愛されるホテル作りに邁進して参る所存でございますので是非またご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    営業部副部長 水田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方々が皆さんとても感じが良く、清掃の方も笑顔で丁寧に挨拶してくださいました。
    大浴場は露天風呂からの海の景色が素晴らしかったです。ただ浴場に段差が多く、年配の宿泊客の方は
    注意が必要ではないかと思います。夕食のフルコースは想像以上に豪華でした。
    朝食会場では、案内された席からビュッフェまでが...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    大浴場の段差、朝食のご案内させていただきましたお席にてご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
    段差につきましては即座に対応とはいきませんが今後の改善課題とさせていただければと存じます。
    夕食のコース料理にはご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。コース料理につきましては随時4種類の内容にてご用意しておりますので是非違うコース料理もご賞味いただけましたら幸いです。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    営業部副部長 水田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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