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HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)の口コミ

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:熱海

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総合評価

4.22

08月15日00:45更新

307件

263人が満足と
評価しています。

283件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    記念日に利用させて頂いたのですが、夕食時そこまで近くはないお席から動画を再生している音がずっと聞こえていたのが大変残念でした。

    朝食はいろいろな野菜が並んでおり、ワクワクしました。おいしかったです。

    エレベーターからすぐのお部屋で、早朝から廊下を通る人の声が丸聞こえで起きてしまい眠れませんでした。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末/特定日】夜景を楽しむ海岸デート!夕食20:30以降限定/カジュアルフレンチ/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/02/02

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただけましたことも重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、至らぬ点がありご迷惑をおかけしてしまったこと、大変心苦しく存じます。
    朝食につきましては、ご満足いただけましてなによりでございます。
    手作りにこだわったミクラスならではの朝食は、皆さまから大変好評をいただいております。
    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂や食事はよかったと思います。駐車場は十数台分ありますが狭いかなと。宿泊者専用ラウンジでお茶できるのはありがたいですが、想像していたのとは違って食堂っぽい感じのところに普通のイスとテーブル。せっかく受付周りを綺麗にしているのだから、そのままの延長で海外ホテルラウンジのようにソファーでゆったり落ち...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/31

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
    一つ一つのご意見を各部署間で共有し、サービスの向上に努めさせていただきます。
    お食事はご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
    メニューは定期的に変更しておりますので、ぜひ次回もご賞味いただけたら幸いです。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも徒歩でも行ける距離、観光にも便利な立地です。
    温泉もしっかりと温まり寝るまで体が冷える事なく
    熟睡出来ました。
    朝食はビュッフェで温野菜などもあり美味しく
    いただけて満足!ゆったりと気持ちよく過ごせた
    ホテルです。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/28

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ごゆっくりお過ごしいただけましてなによりでございます。
    「大月の湯」というミクラスの温泉は、美肌の湯とも言われ、女性のお客様を中心に大変好評をいただいております。

    まだまだ寒い毎日が続きますので、お体をご自愛くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1月23日から1泊しました。
    お部屋、露天風呂、食事もとても大満足でした。
    スウィートに泊まりましたが
    お部屋の照明は私的にもうちょっと明るい方がよかったですが、広くてとてもくつろげました。
    従業員の方
    レストランのスタッフの方もとても良かったです。
    是非また利用したいです。

    シャンプー、リンスは私好みではな...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】日付限定/スイートルーム半額/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/27

    この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お風呂やお食事、また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
    スイートルームならではのバスルームやリビングをご堪能いただけたかと存じます。
    これからも皆様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cra********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回とても気に入ったので二度目の宿泊です。
    512ルームでしたが、どこからかわかりませんがバスルームの上の方からか、夜中に10〜30秒間おきに「ドン!」「ゴン!」と異音が響き眠れませんでした。何の音か調べた方が良さそうです。ぜひ対策をお願いします。 あと、部屋でwi-fiも繋がりません。
    それ以外は料理もとても美...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン】パティシエ特製スイーツ付き!カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/27

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、異音やwi-fiにつきまして、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    早急に確認させていただきます。
    お食事や、温泉はお楽しみいただけましたご様子で、安心いたしました。
    次回もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    may********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    早い時間に着いたので車を置かせてもらい近くの梅園まで行きました。その際の対応もとても良かったです。食事も美味しく部屋も素敵。エステを利用しましたが夢心地でした。
    露天風呂の温度が高めで長湯は出来なかったのが少し残念。
    大満足のホテル、また行きたいです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/27

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お食事やエステ、また、日本一早咲きと言われている熱海梅園もお楽しみいただけましたご様子で、私どもとしましても嬉しく存じます。
    露天風呂の温度につきましては、温泉ということもございまして、温度に変動があった可能性がございます。
    定期的に巡回は行っておりますが、ご希望の温度に添えず大変ご迷惑をおかけいたしました。
    この度はお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30年目を迎え記念旅行に宿泊しました。
    部屋からの眺望が良く キレイな日の出を見る事が出来て感動しました。
    朝食の温野菜やサラダの特製ドレッシングも美味しく
    特に美味しかったのはクロワッサンでした。
    朝になって部屋のエアコンがなぜか冷房に変わっていたことにびっくりしましたが (笑)
    すぐに暖房へ切り替えて...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/19

    ホテルミクラスをご結婚30年の記念にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    部屋からの眺望、朝食のサラダ、クロワッサンにお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
    記念に残るご宿泊をしていただけましたでしょうか、
    スタッフ一同でお祝い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネット上の海を臨む露天風呂の写真に魅せられ予約しました。夫婦で伺いましたがお風呂もフレンチも予想以上でした。ただ女子の露天風呂は覗き対応だとおもいますがガラススクリーンではなかったのが少し残念でした。
    久しぶりにフレンチをいただきました。オマール海老のコースでしたがどの料理も押しつけがましくない良い...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】オマール海老と地魚/海の恵みディナー/フィナンシェ/和風館湯めぐり/12時レイトアウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/19

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    料理と露天風呂にお褒めの言葉をいただき、光栄です。
    この2つの項目は他のお客様からも、ご好評いただいております。
    機会がありましたら、是非ご来館ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sax********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ナビで行ったのですが、到着するもホテルがどこにあるか全くわからず、ハザードつけて歩いて探しました。ホテルの入り口、駐車場が非常にわかりづらくもう少し道路から見やすくしていただきたいと思いました。
    駐車場がかなり狭く入れにくかったです。フレンチのコースはとても美味しく満足でしたが、出てくるタイミングが...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テイスティングセット】フレンチ・フルコースに合ったシャンパンとワインをセットで!/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/16

    この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    駐車場や、タオルに付着した髪の毛など、至らぬ点がありましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    また、朝食時の係の対応により、ご不満をいだかせてしまったこと、大変申し訳なく存じます。
    今後はこのような事が無きよう、スタッフ全員が同じ意識を持って取り組めるよう指導して参ります。
    この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/10
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    通されたお部屋は鉛筆の芯の臭いのようなツンとする異臭がしました。これが一番キツかったです。長年の汗が染みついた臭いだと思います。加湿空気清浄機はありませんでした。ですから、お部屋の乾燥も酷いです。また一晩中、外で車の走行音がして眠ることができませんでした。
    常設のDVDプレイヤーも年代物で、ノイズのよう...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1/9(木)限定Sale】チェックイン16時から/朝食付をバーゲン価格で/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/19

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ホテルの設備で多々ご不便とご迷惑をお掛けいたしまして、
    大変申し訳ございません。
    加湿空気清浄機はご依頼を受けた際に、部屋に手配しております。
    また、DVDプレイヤーは再生できるか、早急に確認をいたします。
    ご指摘をもとに、お客様により良いホテルを提供できるよう、改善してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お風呂がとてもよくスタッフの方も丁寧で良かったですが
    部屋の冷蔵庫とテレビが壊れていた?(不調?)のようで
    その点が残念でした。
    朝のみの食事でしたがどれも美味しかったので
    もう少しバリエーションがあると嬉しいなと感じました。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/14

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お風呂やスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    冷蔵庫とテレビにつきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    早急に確認させていただきます。
    この度はお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mqn********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はフレンチのコースでした。ワインについて詳しくない私にも、丁寧に接してくれ親切。味もおいしくいただきました。海に面して立地も良く、また利用してみたいです。宿泊者飲食自由のロビーなども良かった。マイナス点は、浴場だけでなく、部屋にも化粧水等欲しかった事と、早朝窓の外に、鳩が来て気になった事でした。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/09

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
    いただきましたご意見は、各部署と連携しサービスの向上、改善に努めさせていただきます。
    今後とも、皆様にご満足していただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お正月なので奮発して宿泊しました。食事やお風呂も満足でしたが、部屋がスイートで広くとてものんびりできました。熱海に行った際には又利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイートルームがお得】憧れのスイートとシェフのスペシャルディナー/12時チェックアウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/09

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊に満足していただけましてなによりでございます。
    オーシャンビューのバスルームや、お部屋に居ながらにして体験できる専用の施術ルームも完備されたスイートルームは当館自慢のお部屋でございます。
    これからもお客様により愛されるホテル作りに邁進してまいる所存でございますので是非またご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    概ね良好って感じ。もう一度行きたいと思わせてくれました。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/04

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊に満足していただけましてなによりでございます。
    また、再訪していただけるとのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
    これからも皆様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
    またの起こしをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大晦日から元旦の一泊二日の滞在でした。お部屋は海の見える部屋で予約を取りました。サンビーチが目の前で広さも十分で素敵なお部屋でした。ただ、子どもの添い寝に大人二人の計三名には広すぎました。
    お料理は凄く期待していた分満足とは言えない中に、ディナーはお料理のタイミングを早めにしてほしい(子どもが飽きて...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末・年始限定】シェフのスペシャルディナー/グラスシャンパン付&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/11

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフの対応に多くの不手際がありましたこと大変深くお詫び申し上げます。
    お客様からいただきました一つ一つのご指摘を真摯に受け止め、改善し、皆さまに満足していただけるホテルを目指し精進してまいります。
    この度はお忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々も親切で夕食も朝食もとても美味しかったです。お風呂も良かったです。全てにおいて大満足で家族で楽しく過ごす事が出来ました。又、行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食20:30以降】フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/和風館湯めぐり特典付/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/01

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で私どもと致しましても嬉しく存じます。
    これからも末永くお客様に愛されるホテル作りに邁進して参る所存でございますので是非またお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    営業部部長 水田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食も美味しく、ただ、フルコースならば、最初からスープも入れて欲しいが。
    朝食は、野菜は美味しいが、他のものは、、、。
    部屋の室温管理に不具合があり、非常に残念だ。
    バスタオルを最初から余分に用意してあったり、部屋着のサイズ交換にも素早く対応してくださり、その点はよかった。
    パウダールームの電気がつかな...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/02

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    至らぬ点が多々あり、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまったこと、大変心苦しく存じます。
    館内巡回を徹底し、電球の確認などの不備を早急に発見するよう努めさせていただきます。
    お部屋のエアコンにつきましても早急に確認いたします。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋着がパジャマだったのが良かったです。食事も美味しいので満足ですが部屋が暑くてエアコンをつけられなかったのは少し残念でした。露天風呂に植木がビューを遮るのは仕方ないのでしょうか?

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】オマール海老と地魚/海の恵みディナー/フィナンシェ/和風館湯めぐり/12時レイトアウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/01

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    エアコンにつきまして、案内が不足しており申し訳ございませんでした。
    温度につきましてはお部屋から調節が可能でございますが、運転切り替えに関しましてはフロントにご連絡いただき、フロントから切り替えさせていただいております。
    露天風呂の植木につきましては、眼下に歩道やビーチがありますので、ブラインドとして置かせていただいております。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    温泉は、とても良かったのですが
    表現は失礼になりますが、連れ込みホテルのような簡単な設備。
    部屋にはシャワーのみで椅子とテーブルがなく書き物ができなかった。
    朝食は、和食がなく洋食のみのようで、花火やイベント時に目の前で手ずくりオムレツをお願い出来ますが、通常はないようです。
    ハム、肉類も種類が少ないで...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】グラスシャンパン&カジュアルフレンチ/野菜たっぷり朝食/湯めぐり/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/25

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    いただきましたご指摘は、関係部署と共有させていただきます。
    延長コードにつきましては、数に限りはございますが、貸し出し用がございます。大変お手数をおかけいたしますが、ご入用の際にはフロントにご連絡いただけましたらお持ちいたしております。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚記念日の小旅行を兼ねて家内とお邪魔しました。施設、客室、食事いずれも満足できました。特に、夜の食事はフレンチのフルコースでしたがとても美味しく約2時間の食事を楽しむことができました。客室、大浴場から日の入りを見ることができ得をした気分です。接客面で言えば、経験が浅いのだと思いますが、チェックイン...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/25

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    結婚記念日のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
    全体を通し、ご満足していただきましてなによりでございました。
    観光案内やアクセスのご案内につきましては、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
    この度のご意見をスタッフ間で共有し、サービスの改善に努めさせていただきます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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