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HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)の口コミ

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:熱海

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総合評価

4.21

01月27日01:19更新

274件

236人が満足と
評価しています。

253件中21~40件を表示

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    y*s*h*s*4*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    直前予約で宿泊。熱海サンビーチ前でロケーションは良いですね。建物は古いですが、綺麗にリノベされており、快適でした。部屋からの景色も熱海らしさが感じられ、満足でした。洋食のディナーは伊豆らしさに欠けるかもしれませんが、美味しかったです。給仕をしてくれた女性も感じ良く、良い思い出になりました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/10/06

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルは幸いにしてサンビーチを臨む立地となり、部屋から大海原の眺望を
    堪能していただきました。オープンしてから、定期的にリニューアルしており、眺望とお部屋にご満足とのご意見をいただき大変光栄です。
    洋食ディナーもお気に入りいただきました。
    料理に伊豆らしさを反映できるよう、検討いてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    4ベットなのでお部屋が狭いのではと思っていましたが、スペース十分で洗面台も2台ありアメニティも充実して清潔なお部屋でした。フレンチ料理は見た目も美しく美味しかったです。バスルームは段差が多いので夜などは高齢者には少し危ないかなと感じました。気持ちよく過ごすせるホテルでした。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/29

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    当館はエキストラベッドは使用せず、ゆったりお休みいただいております。
    また、フランス料理もご賞味いただきましたが、他の多くのお客様からも
    好評いただいております。
    大浴場での段差のご指摘をいただきました、一部手すりを設置しておりますが
    今後に向けて改善してまいります。
    またのご利用をお待ちいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    目の前が海で熱海の中でも一等地(高台ロケーションを除く)で部屋からは海が一望、首都圏では贅沢な広さの部屋にゆったりとベットでとてもくつろげました。
    いくらでも浸かっていられる温泉(ちょっと塩素がきつい?)は外が見えて気持ち良いし広い。スチームサウナもあってアメニティも安物ではなくていいですね。
    食事は...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末/特定日】夜景を楽しむ海岸デート!夕食20:30以降限定/カジュアルフレンチ/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/29

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがうございます。
    部屋からの眺望、温泉を楽しんでいただいたり、フランス料理の夕食や朝食にお褒めいただき光栄です。
    当館は色々な年齢層のお客様にご利用いただいており、リーピートしていただく女性のお客様も数多くいらっしゃいます。
    また、海を見ながらジョギングができる歩道も近くにありますので、
    是非ご来館ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    眺望、お食事は大変満足です。温泉に来て都会のレストランの雰囲気でお食事できるのは魅力です。
    露天風呂とお部屋からの眺めは最高!リピーターの理由です。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レイトサマースペシャル】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/18

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとございます。
    ご満足いただきました、お食事は他のお客様からも大変好評をいただいております。
    大パノラマをお楽しみいただける、露天風呂も同様です。
    またのご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めて宿泊させて頂きましたが、全て良かったです。
    部屋からは海が一望でき、夕食のフレンチも美味しくて大満足でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/18

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    初めてのご宿泊で、すべてにお気に入りいただき、大変光栄です。
    季節により変わり行く部屋からの景色もお楽しみいただけます。
    また、季節ごとに変わるメニューもお楽しみいただけます。
    季節を変えてご来店下い。
    こころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理も接客も大変よかったです。
    また伺いたいと、お友達と話しております。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/18

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがうございます。
    お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
    またのご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年宿泊させて頂いているお気に入りのホテルです。スタッフの方も感じが良く、朝も夜も食事の量、質と申し分ないです。お天気に恵まれず露天風呂にゆっくり浸かれませんでしたが、リラクゼーションルームもありゆっくりくつろぐことができました。サンビーチの目の前で朝の海辺の散歩、老舗カフェ、レストランも近辺にあり...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/13

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    いつもご利用いただき、ホテルの施設やスタッフにもお褒めの言葉をいただき光栄です。
    これからも、引き続きご利用いただけるよう、努力してまいります。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*0*7*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったり広々としたお部屋で、とてもリラックスできました。お食事もとても美味しかったです。お風呂は大浴場も利用しましたが、広々とした内風呂も最高にリラックスできました。花火大会の宿泊者専用シートの特典もいただけて、本当に大満足できました!

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花火大会開催日限定】温泉付客室(眺望なし)スペシャルディナー/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/03

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうござます。
    お部屋でリラックスいただけて、お食事、大浴場にもお褒めの言葉をいただきました。
    当日は花火開催日、ご宿泊者専用シートからの花火を楽しんでいただきました。
    光栄です。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女性の露天風呂からの景色は素晴らしかったです。
    客室も清潔感がありました。靴を脱いで上がるカーペットが古かったのが少し気になりました。
    夕食のフルコースもとても美味しかったです。
    また熱海に来たら、利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/13

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    夕食や露天風呂からの景色、お部屋の清掃にお褒めの言葉をいただき、光栄です。
    ご指摘をいただいた件につきましては、今後の改善に努めます。
    またのご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロケーションが最高に良いです。こんな目の前にビーチが見えるお部屋だと思っていませんでした。天候が悪かったので、天気が良ければもっと素敵な景色を見る事ができると思います。お部屋の中も清潔感があり、おしゃれな造りとなっていました。夕食のフレンチや朝食バイキングはボリュームがあり、とても美味しかったです。...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/13

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    あいにくの天候にもかかわらず、景色を堪能していただきました。
    お部屋、お食事や大浴場にお褒めの言葉をいただきまして、光栄です。
    またのご来館をこころよりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*k*z*k*8*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も料理も接客も大変満足しました。
    サンビーチに近く、何度も海岸に出て散歩や海水浴を楽しみました。貫一お宮の像も徒歩すぐです。お風呂はオーシャンビューでとっても素晴らしかったです。料理は美味しく、子供用料理もすべて手作りで美味でした。ラウンジでのソフトドリンク!うれしいサービスでした。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/07

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足のご滞在と高評価をいただき、光栄です。
    これからも、お客様にご満足いただける、
    ホテルでありますように、努力してまいります。
    またのご来館をこころより、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族3人での利用です。
    部屋に空きがあったらしく、二階上のハイフロアコンフォートルームにアップグレートして貰えました。
    海浜公園が一望でき、非常に開放感のある部屋です。通常のコンフォートルームも同じ間取りのようですが、上の階の方が下を走る車が気にならないため快適です。
    併設されているバーや、宿泊客専用...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/03

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ハイフロアーのお部屋をお気に入りいただき、露天風呂やお食事も堪能していただき、
    サービス係りにお褒めのお言葉をいただきました。
    ありがとうございます。
    次回はご家族のご利用をこころからお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆シーズンということで、料金お高め?と思いましたが、朝 夜ともお食事がとても美味しかったです。朝はバイキング形式でしたが、他に1日目はオムレツ、2日目は目玉焼きと変えてくださり、気遣いを感じました。スタッフさんも、特にレストランの方たちの接客は素晴らしかったです。外でフルコースをいただいていたら、も...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】夕食20:30以降/シェフのスペシャルディナー/グラスシャンパン&朝食付/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/23

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    連泊でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、とくにお食事にご満足いただいたご様子でたいへんうれしく思います。
    また、スタッフの対応に関してもご満足いただきありがとうございます。
    ご指摘の駐車場はご不便をお掛け致しました、申し訳ございません。
    このような佇まいではありますが、ご友人にご紹介いただけましたら幸いでございます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熱海の花火大会の日にお邪魔しました。花火大会は目の前の海岸で行われ、素晴らしかったです。終了後もすぐにお部屋に帰ることができるので、都内の花火大会の混雑とは違い、帰途に疲れることなく、堪能することができました。
     また、ホテル8階の女性用大浴場からの海の眺望が素晴らしく、とても癒されました。浴場の上の...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/23

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にあいがとうございます。
    花火開催日は人気日でもあり、たいへんにぎやかになります。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同うれしく存じます。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく何もかも満足でした
    また是非泊まりたいです

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アーリーサマースペシャル】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/15

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子でたいへんうれしく思います。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人と2人で利用しました。先ずラウンジでお茶とお菓子のサービスがありました。レモンケーキが美味しかったです。今回高層階指定のプランにしたのですが、お天気も良く目の前に広がるビーチや初島、熱海城も見えて、眺望が素晴らしかったです。また部屋にはミネラルウォーターとカセット式のコーヒーとティーセットがあり...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/15

    ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中には、お部屋からの眺望や温泉をお楽しみいただき、また、お褒めいただいた夕食、朝食は他のお客様からもご好評です。
    また、ご指摘をいただきました温泉の温度に関しては、定期的に温度を計りできる限りご要望に沿えるよう努めてまいります。
    廊下の照明の照度に関しましては、今後検討させていただきます。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設もきれいで、全体的には満足でしたが、食事時はいくつか疑問が残りました。まず、夕食のフレンチですが、テーブル全員が終わっていないのに済んだ人から下げられ、落ち着けませんでした。また、料理の説明もスタッフの方により丁寧さにばらつきがあったので残念でした。朝食もビュッフェの品がなくなっているものもあり...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/06

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    全体的にはご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。
    また、ご指摘をいただきました夕食および朝食に関するサービス方法、料理の補充方法を見直し改善に努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    花火大会に合わせての宿泊でした。
    到着がギリギリとなりましたが花火前の夕食に案内していただき助かりました。初めに早くお料理をだしていただくようお願いしましたが食事がでてくるスピードが遅く花火に間に合わないかとハラハラしました。無事間に合い助かりました。
    花火をビーチで見るために傘をお貸しくださり、後半...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花火大会開催日限定】温泉付客室(眺望なし)スペシャルディナー/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/06

    ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご夕食ではご心配をお掛けし申しわけございませんでした。
    また、花火観賞はあいにくの雨となってしまいましたが、ご家族で花火観賞を楽しんでいただいたご様子でうれしく存じます。。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も温泉も綺麗でよかったです!
    食事も非常に美味しく大満足です。
    少し事務的な印象がありましたが、接客がすごい丁寧でした。立地もよく、また熱海に来る時には利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食20:30以降】フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/和風館湯めぐり特典付/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/09

    ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    滞在にご満足いただけましたことスタッフ一同嬉しく思います。
    今後もお客様からご満足いただけるホテルになるよう努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*k*_*9*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レストランでの接客は特に良かったです。朝食だけでしたが大満足でした。
    海水浴場が目の前。徒歩圏内に夕ご飯を食べれるお店もあり立地は最高でした。
    が部屋からの景色は見えない部屋でした。承知の上の安いプランでしたが...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/09

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ホテルの立地ならびに、ご朝食をお気に入りいただきうれしく思います。
    次回ご利用の際は海側のお部屋にご宿泊いただき、景色をご堪能ください。
    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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