Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 熱海 > 熱海 > 

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)の口コミ

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:熱海

お気に入り

1,029

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.22

01月18日00:40更新

268件

232人が満足と
評価しています。

247件中141~160件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    n*a*_*o*eさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ラウンジのドリンクが豊富でクッキー等お菓子も美味しかったし料理も最高でスタッフも皆さん感じ良かったです。
    ただ展望風呂が海水浴シーズンだったので落ち着いて入浴できなかったので男性と女性を替えて高層階ニして欲しいと思います。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/04

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ラウンジへお褒めの言葉をいただきました、
    ありがとうございます。
    ご指摘をいただをいただきました展望風呂の件につきましては、貴重なご意見として、これからの運営に反映できればと考えております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    「チェックイン」
    15時から可能との事だが、この日は混んでおり、宿泊者ラウンジでお待ちくださいとの事。結局部屋に入れたのは15:45だった。

    「部屋」
    4階に宿泊。熱海の海が一望でき、右手には熱海城も見えロケーションは最高。ただ、老朽化が進んで
    おり、壁紙の剥がれや汚れ、ソファーの汚れが気になった。

    「お風呂...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/07

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    到着時お部屋の清掃が間に合わず、ラウンジでお待ちいただき、
    ご不便をお掛けいたしました。
    また、レストランでのオペレーションの不備がございました、
    申し訳ございません。
    客室内の壁紙等の汚れにつきましては、今後対処いたします。
    多岐にわたり不備がございましたが、今後改善してまいります。
    またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お得なプランで利用させていただき、CP的にはかなり満足度の高い滞在となりました。目についた点は部屋のBOSEのスピーカーですが右側のスピーカーから音が出ませんでしたが?電源のアウトレットの場所がやや不便。6階の連絡路から和風館周辺が(今時珍しいくらい)タバコくさかった。喫煙者のマナー等の問題が大きいと思わ...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】日付限定/スイートルーム半額/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/13

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事にお褒めの言葉をいただきました。
    ありがとうざいます。
    ご滞在中の数々の不手際やご不便が多々ございましてた。
    申し訳ございません。
    ご指摘をいただきました事項は、貴重なご意見として改善できるところから、
    はじめて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着時フロントは一人回していて忙しそうだったため声がかけられず、待ち時間がありました。また、部屋はとても綺麗でプライベートバスも大きくてよかったのですが、四人で部屋で椅子が一つしかなく、座るところもベッドしかないので不便でした。
    それ以外はとても良く、気持ちよく過ごすことができましたし、大浴場は開放...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/03

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    到着時のフロントの対応や部屋内でご不便をお掛けいたしました。
    申し訳ございません。
    大浴場では温泉や眺望をお楽しみいただけたことは幸いです。
    フロントの対応の改善や、お客様がより寛げるお部屋の提供を進めてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    またのご来館をこころより、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日の朝の予約にもかかわらず、とても満足な旅行となりました。ありがとうございました。
    お部屋も希望通りアップグレードしていただき、本当に良かったです。お部屋の広さ、眺望、備品など言うことなしの大満足でした。ただし、お部屋の空調が古いためか、エアコンの風量を弱にしても強風が出たことと、靴を脱いで上がる...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/23

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子でたいへんうれしく思います。
    お部屋の設備面に関しましては、いただいたご意見をもとに検討してまいります。
    また、事前に承っておりました加湿器が準備できておらず、たいへんご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後、充分注意してまいります。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設や部屋は中より上という感じでした。
    居心地はよかったです。
    夕食は素晴らしくよかったです。付きにした甲斐がありました。朝食もよかったですが、枝豆のスープは、コンポタージュ以外飲まない家族には絶賛でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】シェフのスペシャルディナー/グラスシャンパン付&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/09/02

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ホテルや設備のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
    また、お食事につきましても大変なお褒めの頂戴し、感激いたしました。
    絶賛いただけたことは、調理部門に大変励みになります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なんと言っても部屋とお風呂からの眺望は最高でした!
    夕飯のフレンチもとても美味しかったし、スタッフの方々の接客も気持ちよかったです。
    ただ、フロントスタッフの対応や、朝食のビュッフェは、期待外れでした。
    また駐車場代がかかるのを不満に思いましたが、
    全体的には、満足でした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景!高層階オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/22

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋、お風呂、フレンチコース料理などお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
    また、ご指摘をいただきました件に関しましては、改善に努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    花火大会で部屋から花火が見えるとの事だったのでこちらにしました。期待どおり最高のロケーションでした。ただ、夕食は外人好みなのか、香りがきつくて、デザートにいたるまでなんとも言えない味のものばかりで、ほとんど残してしまいました。朝食のバイキングはまだ少し大丈夫でしたが。フレンチってこんな感じだったかし...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花火大会開催日限定】夕食21:00以降/お部屋から花火鑑賞〜スペシャルディナー/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/22

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご夕食に関しましては、香りが嗜好に合わなかったご様子で残念に思います。
    ご意見をもとに改善に努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕飯フルコースは、大変美味しかったです。
    朝飯は、洋食ということで仕方ないと思いますが、
    美味しかったですが、品数が少なかったのが残念です。
    浴場は、露天風呂からの眺めがよかったです。
    脱衣場が狭く混みあいました。
    全体として、落ち着いた雰囲気のホテルで
    よかったと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/15

    ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    露天風呂からの眺望を楽しんでいただき、 夕食にお褒めいただきありがとうございます。
    朝食の品数につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*i*o*p*n*2*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もキレイ、オーシャンビューのお風呂、素晴らしかったです。
    フレンチのレストランで、ボーイさんに料理のことを質問したのですが、忘れたのか、めんどうくさかったのか、答えてもらえなかったのが少し悲しかったです。
    それ以外は完璧のホテルでした!
    とても行き届いている施設でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/09

    ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    部屋、温泉、眺望を堪能していただき、お褒めのお言葉ありがとうございます。
    なお、ご指摘をいただきましたレストラン係の対応に関しましては、ご迷惑をお掛けしましたことたいへん申し訳ございませんでした。今後、お客様対応の改善に努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人との旅行で利用させていただきました。
    当日は生憎の雨模様でしたが、部屋の窓が広く砂浜まで視界に入っていたため、それなりに景色を楽しむことができました。
    展望風呂は洗面台・アメニティの数が少なかったことが気になりましたが、お風呂自体は清潔感が感じられ居心地がよかったです。
    お料理も美味しく、ステイ中...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/06

    過日は、ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご友人とのご旅行を楽しんでいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
    ご指摘をいただきました洗面台・アメニティの数につきましては、検討させていただきます。
    またのご来館をお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*o*2*u*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    男風呂と女風呂を固定ではなく、時間での入れ替え制にしてほしかった。景色がよかったため、余計にそう感じました。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/08/09

    ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご要望のございました、温泉施設の入れ替えに関しましては、今後の課題とさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    また、機会がありましたら、是非ご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、夏に子供が産まれる予定のため、
    嫁と最後の2人旅行ということで利用させていただきました。
    東京から新幹線で50分、熱海駅から商店街を抜けて坂下って下って下って、、、海岸・ビーチの目の前のミクラスに到着。

    【チェックイン】
    15時チェックインの予定でしたが、
    13時ごろに荷物を預けさせてもらおうと向かう...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/15

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館からの景観に対しお気に召していただけたご様子で幸いです。
    レストランでの窓際席のチャージ1,000円につきましてはこちらで確認をさせていただいたところご注文をいただきましたプライベートビーチというノンアルコールカクテルの名称でございました。
    紛らわしい表記となっており申し訳ございませんでした。
    これからもお客様に愛されるホテル作りに邁進して参る所存でございますので是非またご来館いただけましたら幸いです。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋も十分な広さで、眺望の良い大浴場もすばらしく、さらに夕食、朝食共に美味しくいただくことができました。難を挙げれば、お部屋の窓際に設置されたソファーのカバーにクッキーの食べこぼしのような感じのゴミが散見されたことでしょうか。その他の箇所の清掃状況等は特に気になること...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/07/02

    この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫いただけましたようでスタッフ一同うれしく存じます。
    なお、客室清掃に不備があり、不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。
    清掃および清掃後の確認を徹底してまいります。
    この度のご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のソファのシミや
    部屋の浴槽の汚れがが少し気になったがとても良かった。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食20:30以降】フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/和風館湯めぐり特典付/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/07/02

    この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋に関してのご指摘に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。
    たいへん申しわけございませんでした。
    早速、客室清掃担当が対処いたしました。また、日々の清掃に注意をするとともに定期的な確認を今まで以上に徹底してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂は広くて気持ちがよく、リラクゼーションルームもありゆったりできました。
    敷いてあるマットが少し、使い古した感じがしました。男湯と交代で両方使えると良いと思います。

    また、和風のお風呂も使えましたが、そちらのお客なのか、騒がしい方達がいて、静かに贅沢な時間を過ごしたいお客と客層が違うように感じま...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングスペシャル】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/06/19

    過日は、ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大浴場でのご入浴ならびに、リラクゼーションルームを気持ちよくゆったりと、ご利用いただきありがとうございます。
    温泉施設のマットに関しましては、新しい備品の検討をさせていただきます。また、温泉の入れ替えに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    和風館はご宴会をされる団体様をお迎えしております、ご利用の際にご迷惑をお掛けいたしましたこと申し訳ございません。相互利用に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
    また、レストランでの対応に関しましてのご指摘ありがとうございます。より良いサービスの向上に全員で努めてまいります。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*c*5*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食が大変よかったです。女性係が大変親切で感じがよく食事も一層美味しく感じられました。お風呂は広くて景色も良く洗い場に仕切りがあってよかったです。露天風呂はほかのホテルや海から見えないのでしようか?今回の部屋は広く景色も良く見えて満足。総合してよかったのでまた行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/06/08

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ハイフロア客室のご滞在で、ミクラス自慢の大海原の絶景をお楽しみいただけたものと存じます。
    オーシャンビューの客室と同じく、大浴場も相模湾に面した絶景でございます。
    目の前には遮るものの無い相模湾が広がり、かなり高層階ともあって開放感は格別でございます。
    外湯の前には目隠しとして植え込みを設置しております、安心してお寛ぎいただけると思います。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    フロント 島袋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*3*0さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海の見えるお部屋、大型テレビ画面、用意された部屋着などでくつろぎ、海の見える露天風呂で癒されました。カップルには特におすすめです。 ただ朝食のバイキングでトレイがないので2皿くらいずついちいち席に運ぶ往復の手間と野菜をボイルするのは人がたくさんだと面倒です。送迎バスないので駅からの詳しい徒歩での地図...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/06/08

    この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただきありがとうございます。
    ミクラス自慢の温泉でお寛ぎいただけましたようで私共もうれしく存じます。
    ご朝食につきまして貴重なご意見いただきましたことありがとうございます。
    より良いサービスの為、改善に努めてまいります。
    熱海駅からのアクセスにつきましては、路線バスやタクシーが便利でございますが、ご提案いただきました地図に関しましては早速、検討させていたいただくことといたします。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    フロント 島袋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの皆さんはとても感じがよくて親切でした。そして、お料理は想像以上に美味しく、また見た目にも美しく、大満足です。男性でも満足出来る量だったと思います。
    残念だったのは、大浴場に段差が多いこと。そしてその段差が大きく、お年寄りやお身体の不自由な方にとっては少々危険に思われました。
    客室のフロアも小...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/06/10

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ミクラスのフレンチ料理にお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
    ご宿泊いただいた多くのお客様からも、好評いただいております。
    また、スタッフへもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご指摘をいただきました、館内の段差はご迷惑をお掛けいたしました。
    フロントで受け付けする時、お部屋にご案内する時は、注意を促すお声がけをしたり、
    ロビーでも係りがついてご案内しております。
    また、喫煙室のたばこ臭が廊下にもれることで、ご迷惑をおかけいたしました。
    段差及び喫煙室からのたばこ臭もれにつきましては、今後の課題として検討し改善に努めてまいります。
    また次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*p*2*5*a*aさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女子3人で利用させてもらいました。
    お部屋も広いお部屋にしていただいたみたいで配慮していただきありがとうございました。
    夜のお食事のフルコース、それぞれに素材を生かして、どれも美味しく満足でした。が、ビール、カクテル、ノンアルコールをそれぞれ頼みましたが、できれば同時に持ってきてほしかったです。ビール...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景!高層階オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/05/29

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    みなさまで楽しく、寛ぎの時間をお過ごいただけましたでしょうか。

    夕食のフルコースもご満足いただけましたご様子で、たいへんうれしく思います。

    ご指摘いただきましたお飲物のご提供に関しては、たいへん申しわけございませんでした。

    改善に努めてまいります。

    今後も、気持ちよくご滞在をしていだけるようなホテルにしてまいります。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

1...4567891011...

次へ

247件中 141~160

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使えるお得なお年玉クーポン配布中
閉じる