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HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)の口コミ

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:熱海

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981

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総合評価

4.22

12月08日01:40更新

246件

212人が満足と
評価しています。

225件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    去年に引き続き、デイユースで利用しました。去年行った時にとても良かったので利用したのですが、三連休の真ん中ということもあり日が悪かったような気がします。
    まず、大浴場がやや混んでいて、五人組くらいの大学生が大声で話しをしていて全く落ち着けませんでした。ホテルの責任では無いので申し訳ないのですが…。
    ま...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り】気軽に絶景温泉“美人の湯”/ショートデイユース(客室利用13時〜17時)

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/20

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    大浴場に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    巡回の頻度を高め、込み合う前に入場制限をかけさせていただき、改善に努めさせていただきます。
    また、ドライヤーは女性のお客様限定ではございますが、リラクゼーションルームにも用意がございます。
    恐れ入りますが、込み合っている際はそちらのパウダールームのご利用をご案内させていただいております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*c*5*2*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりと気持ちよく過ごせ、全てにおいて大満足でした。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1月限定】得旅セール/2食付13,800円~/カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/12

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、高評価をいただけましたことも、重ねてお礼申しあげます。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様により満足していただけるよう心掛けてまいります。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に値段の割には、設備や食事、温泉も今一つって感じでした。今時、客室でWiFiが使えなかったり、食事の際には、おしぼりもなかったり、温泉も景色は良かったけど、温泉自体は普通。
    また、朝のバイキングも配列が悪いせいか、出来立てをもらう行列が出来てしまい、その間にある食材が取れなかったりして、時間がかか...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/09

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    様々な点でサービスが至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。
    Wi-Fiにつきましては、検討を進めているところでございます。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とってもステキなホテルでした!!窓から見える海、眺めのいい露天風呂、対応が優しいフロント、全て満足で快適な滞在でした!リピーターがいるのが頷けます。熱海に遊びにくるときはまたお世話になりたいと思います。食事はホテル周辺のお店を色々回りたかったので素泊まりにしましたが、今度は食事をつけてホテルでゆっく...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/07

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご宿泊をお楽しみ頂けましたご様子で私共も嬉しく存じます。
    四季折々の新鮮な伊豆の食材を使用したコース料理は、当ホテルの自慢の一つでございます。
    メニューは、公式ホームページからご覧いただけますので次回お越しの際の参考にしていただければ幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*y*s*i*1*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何しろ最高でした。一度は行ってみては、エステも最高でした。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/07

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
    今後も、よりご満足していただけるサービスを提供できますよう精進してまいります。
    まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は夫婦で一年の疲れを癒そうと参りました。温泉の景色は本当に気持ちの良いものでした。
    ただ、スタッフの方の人数に対して、お料理等の運びが気になりました。
    お料理は、旬のもの等を揃えて夕食も朝食もとても美味しく頂きました。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Xmas2018】クリスマス特別ディナーコース&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/07

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    温泉の景色へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    初島や、お天気の良い日には伊豆大島まで見張らせる眺望は、皆様から大変好評をいただいております。
    お料理の運び方につきましては、関係部署に伝え、サービスの改善と向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても快適に過ごせました。景色も良かったので、次回はもっと高層階で広い部屋を予約しようと思います。レストランで小2の息子が騒いでしまいましたが、ウェイターさんがとてもやさしく接していただけて、嬉しかったです。クリスマスディナーや朝のブッフェも美味しかったです。温泉も露天は加水のかけ流しということで、...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Xmas2018】夕食20:30以降/クリスマスディナー&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/02

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご滞在に満足していただけましてなによりでございます。
    また、クリスマスの特別メニューもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    これからも、より一層満足していただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    次回お越しの際は、ぜひ高層階ならではの景色をお楽しみいただけたら幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年2度目の利用です。お料理の味・見た目も良く大変美味しく頂きました。朝食の際もさりげなく声をかけて頂け、スタッフの皆さんとても感じが良いです。フロントの方もお願いしていた事を覚えていて下さり、今回も気持ち良く滞在させて頂けました。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】フレンチ・フルコース&特製フィナンシェ/和風館湯めぐり/12時レイトアウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/28

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉をちょうだいできましたことも重ねてお礼申しあげます。
    これからも皆様に満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここ4年ほど毎年クリスマス辺りに宿泊していますが、今回も満足度は高かったです。いつも泊まる部屋は海は見えませんが、その分部屋もお風呂も広くて清潔です。食事も大変おいしいです。ディナーのフレンチは完成度が高いですし、朝食は野菜やドレッシングの種類が豊富で、他のホテルではお目にかかれない印象です。熱海の...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉浴槽付き客室【眺望なし】フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/28

    いつもホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊に満足していただけましてなによりでございます。
    また、4月からオープンした宿泊者様専用ラウンジがお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    ラウンジでは月に一度ライブを開催しており、大変好評をいただいております。
    次回お越しの際の参考にしていただければ幸いです。
    来年もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/17
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    とにかく部屋が臭い!汚い!
    プラスチックを温めたような臭い(もろワキガ臭)。
    換気しようにも窓がほぼ開かない。
    お風呂にお湯をためると、垢や髪の毛が浮いてくる。
    ちなみに温泉でもない!
    スタッフが昨日今日のバイト並み。。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/21

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら、スタッフの対応やお部屋の清掃不備により、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、対策と改善に努めてまいります。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。今回は仕事が終わってから、娘とふたりで朝食のみのプランで利用しました。
    海に面した露天風呂は眺望が素晴らしく、気持ちよくていつまででも入っていられます。ただ、ホテルと浜辺の間に道路があるので、交通量が多いと波の音が聞こえないことがあります。
    お部屋も広々としていて、センスもよくステキ...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/17

    娘様とご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    海に面している露天風呂はみなさまにも、好評いただいております。
    国道に面した立地のため、交通量が多い時間では、
    ご不便をお掛けいたしました。
    朝食もお気に召して頂き、光栄です。
    またのお越しの際も、ミクラスの時間をお楽しみください、
    ご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*h*r*0*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    加湿器をチェックイン時にお願いしましたが、部屋に届くことはありませんでした。Wi-Fi環境も
    無く、ちょっと時代に乗り遅れ感有り。朝食ブッフェではトレイが無い為、各料理のディッシュを
    センターの丸テーブルに置きながら次のお料理に並ぶ・・・というあまり効率的ではないもので、
    こちらはトレイさえ準備して頂けたら...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン】パティシエ特製スイーツ付き!カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/21

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご要望にお答えできず、また設備面に関しましても至らぬ点がありご不便をおかけしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    頂戴した貴重なご意見につきましては、関係部署に申し伝え、対策と改善に努めさせていただきます。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    c*z*o*g*4さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のサービスの方々の対応が、とても良かったです!
    食事内容もとても、満足でした。
    朝食内容は、普通でした。夜がとても満足してたので期待してたが、もうちょい頑張って欲しいです!

    部屋は、適度の波音が、とても気持ち良く、掃除もしっかりとされていて、とてもゆっくり出来ました。
    コーヒーマシーンが有ったのは...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/21

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ミルク、砂糖の用意につきましては、大変申し訳ございませんでした。
    関係部署に引き継ぎ、今後このようなことが無いよう確認を徹底してまいる所存でございます。
    またお越しいただければ幸いに存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回もうすぐ結婚記念日ということで夫婦で宿泊致しました。
    まず到着後、駐車場がいっぱいなので市営駐車場に停めてくださいとのこと。
    特に申し訳なさそうな感じもなくこちらとしては、え?どのくらいの距離?歩くの?市営駐車場いくらかかるの?と、?だらけでした。
    結果16時間分は負担してくださるとのことでしたが、...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定:フレンチ・フルコースとロクシタンアメニティ/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/21

    先日はホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、お客様のご満足いただけるサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。
    駐車場ですが、当日駐車場の続く道路の工事があり、駐車スペースが少なくなっておりました。
    ご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフの指導、サービスの見直しに努めてまいります。
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目の宿泊でしたが、前回以上に心地よい時間を過ごすことができました。
    建物自体には、古いものを改装したんだなぁ、と感じられる部分もありますが、それが全く気にならないくらいのサービスが行き届いています。特に夕食時のソムリエの方に感動しました。
    夕食は、小食なのでフルコースはつらいと感じることが多いため...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり付き/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/18

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    サービス面についてのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    また、当ホテルのご滞在に満足していただけましたご様子でなによりでございます。
    アクセサリーケースや歯ブラシにつきましては、担当部署に申し伝え、お客様がより一層満足していただけるよう改善、改良に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/05
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺めの良い温泉とおいしい食事を楽しみにこれまで4回ほどお伺いしています。
    フロントの方の対応もよいです。
    大浴場にある化粧水などがもう少しあると良いなと思います。
    そしてなにより、残念なことがありました。
    12時チェックアウトだったので10時過ぎに大浴場に行き、部屋に帰ってきたところ、隣のお部屋の清掃が入っ...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定:フレンチ・フルコースとロクシタンアメニティ/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/18

    いつもホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    フロントスタッフやお食事へのお褒めのお言葉をちょうだいできましたことも、重ねてお礼申しあげます。
    ご指摘の点につきましては、関係部署とすり合わせの上、何かしらの改善策を検討してまいりたいと存じます。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/01
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ミクラス大好きリピーターです。
    今回も、温泉&食事ほいつもながらよかったてす。
    今回から食事のフルコースの中のスープが別料金のオプションに変わっていて驚きました!
    でも、食材とかコストが上がっている中で、ずっと宿泊料金は変わっていないので、そうだよねと納得。もちろん、追加オーダーしたスープはとっても美味...

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定:フレンチ・フルコースとロクシタンアメニティ/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/18

    いつもホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋のご案内の際、至らぬ点がありご不満をいただせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    スタッフの教育、指導を改めて見直し、早急に改善させていただきます。
    次回のご来館の際、ぜひ挽回させていただきたく存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海が見える温泉、お料理も大変美味しく、接客も素晴らしく大変、満足しました。
    オマールえびのフレンチ美味しかったです。
    お部屋も大きい部屋に替えて頂き感謝します。
    朝食のバイキング料理の質の高さを感じました。
    オムレツを焼いている所の換気が悪いので改善されたらと思いました。

    おススメのホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オマール海老と本日の地魚を堪能】海の恵みディナーコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/18

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご滞在に満足していただけまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また、ご用意させていただいたお部屋がお気に召していただけたご様子でなによりです。
    換気につきましては担当部署に申し伝えさせていただきます。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場は、海と一体化するインフィニティ風呂で最高に気持ち良かったです。ディナーはお席が入り口近くで少し騒がしかったこと
    食事内面は期待が大きすぎたかな。駐車場は小さくて分かりにくくまた誰もお迎えがなく自分で荷物を運ばなくてはならないことなど、最初の段階で少し気持ちが下がると思いますので今後に期待です...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オマール海老と本日の地魚を堪能】海の恵みディナーコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/18

    先日はホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お出迎えに関しまして、ご不満をいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    オペレーションの改善と向上に努め、より良いサービスを提供できますよう精進してまいります。
    次回お越しいただける機会がございましたら、挽回させていただきたく存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*e*0*1*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までの宿泊施設の中で1番全てにおいて最高で、とても良い思い出になりました、そして 癒されました
    またぜひ利用させて頂きたいです

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン】パティシエ特製スイーツ付き!カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/11/29

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、ありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    これからも、皆様にご満足していただけますようサービスの向上に努めて参ります。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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