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HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)の口コミ

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:熱海

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総合評価

4.22

05月29日00:43更新

313件

269人が満足と
評価しています。

292件中121~140件を表示

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    r*i*a*4*oさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食が自家製ジャムや野菜のビュッフェが大好きで
    リピーターです!
    チェックイン時とても混むので案内係が数人欲しい所。

    部屋はシックで眺望良く、内風呂は普通だが露天風呂が横長で素晴らしい!

    皆さん言うようにフレンチコースなのでお腹いっぱいにはなりませんが近くにコンビ二あるしファミレスも有り立地がとても良...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】オマール海老と地魚/海の恵みディナー/フィナンシェ/和風館湯めぐり/12時レイトアウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/02/14

    いつもホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、朝食へのお褒めのお言葉を頂戴できましたことも重ねてお礼申し上げます。
    手作りにこだわったミクラスならではの朝食にご満足していただけましたご様子でなによりでございます。
    チェックイン時には、スタッフの不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    オペレーションを再度見直し、改善に努めさせていただきます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*_*a*4*6さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親の還暦祝で熱海旅行を計画し、部屋から海の見えるのが良いなっと思い、ミクラスを選ばせていただきました。ディナーでは還暦祝のサプライズデザートをしていただき、両親はとても喜んでいました!ミクラスにして本当に良かったです。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オマール海老と本日の地魚を堪能】海の恵みディナーコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/02/14

    先日はホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、還暦のお祝いに当ホテルをお選びいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
    デザートの際のサプライズにお喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    お祝いのお手伝いをさせていただき、「ミクラスにして本当に良かった」とのお言葉をちょうだいできましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    去年に引き続き、デイユースで利用しました。去年行った時にとても良かったので利用したのですが、三連休の真ん中ということもあり日が悪かったような気がします。
    まず、大浴場がやや混んでいて、五人組くらいの大学生が大声で話しをしていて全く落ち着けませんでした。ホテルの責任では無いので申し訳ないのですが…。
    ま...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り】気軽に絶景温泉“美人の湯”/ショートデイユース(客室利用13時~17時)

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/20

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    大浴場に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    巡回の頻度を高め、込み合う前に入場制限をかけさせていただき、改善に努めさせていただきます。
    また、ドライヤーは女性のお客様限定ではございますが、リラクゼーションルームにも用意がございます。
    恐れ入りますが、込み合っている際はそちらのパウダールームのご利用をご案内させていただいております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は夫婦で一年の疲れを癒そうと参りました。温泉の景色は本当に気持ちの良いものでした。
    ただ、スタッフの方の人数に対して、お料理等の運びが気になりました。
    お料理は、旬のもの等を揃えて夕食も朝食もとても美味しく頂きました。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Xmas2018】クリスマス特別ディナーコース&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/07

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    温泉の景色へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    初島や、お天気の良い日には伊豆大島まで見張らせる眺望は、皆様から大変好評をいただいております。
    お料理の運び方につきましては、関係部署に伝え、サービスの改善と向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても快適に過ごせました。景色も良かったので、次回はもっと高層階で広い部屋を予約しようと思います。レストランで小2の息子が騒いでしまいましたが、ウェイターさんがとてもやさしく接していただけて、嬉しかったです。クリスマスディナーや朝のブッフェも美味しかったです。温泉も露天は加水のかけ流しということで、...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Xmas2018】夕食20:30以降/クリスマスディナー&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/01/02

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご滞在に満足していただけましてなによりでございます。
    また、クリスマスの特別メニューもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    これからも、より一層満足していただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    次回お越しの際は、ぜひ高層階ならではの景色をお楽しみいただけたら幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。今回は仕事が終わってから、娘とふたりで朝食のみのプランで利用しました。
    海に面した露天風呂は眺望が素晴らしく、気持ちよくていつまででも入っていられます。ただ、ホテルと浜辺の間に道路があるので、交通量が多いと波の音が聞こえないことがあります。
    お部屋も広々としていて、センスもよくステキ...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/17

    娘様とご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    海に面している露天風呂はみなさまにも、好評いただいております。
    国道に面した立地のため、交通量が多い時間では、
    ご不便をお掛けいたしました。
    朝食もお気に召して頂き、光栄です。
    またのお越しの際も、ミクラスの時間をお楽しみください、
    ご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*z*o*g*4さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のサービスの方々の対応が、とても良かったです!
    食事内容もとても、満足でした。
    朝食内容は、普通でした。夜がとても満足してたので期待してたが、もうちょい頑張って欲しいです!

    部屋は、適度の波音が、とても気持ち良く、掃除もしっかりとされていて、とてもゆっくり出来ました。
    コーヒーマシーンが有ったのは...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/21

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ミルク、砂糖の用意につきましては、大変申し訳ございませんでした。
    関係部署に引き継ぎ、今後このようなことが無いよう確認を徹底してまいる所存でございます。
    またお越しいただければ幸いに存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目の宿泊でしたが、前回以上に心地よい時間を過ごすことができました。
    建物自体には、古いものを改装したんだなぁ、と感じられる部分もありますが、それが全く気にならないくらいのサービスが行き届いています。特に夕食時のソムリエの方に感動しました。
    夕食は、小食なのでフルコースはつらいと感じることが多いため...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり付き/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/18

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    サービス面についてのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    また、当ホテルのご滞在に満足していただけましたご様子でなによりでございます。
    アクセサリーケースや歯ブラシにつきましては、担当部署に申し伝え、お客様がより一層満足していただけるよう改善、改良に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場は、海と一体化するインフィニティ風呂で最高に気持ち良かったです。ディナーはお席が入り口近くで少し騒がしかったこと
    食事内面は期待が大きすぎたかな。駐車場は小さくて分かりにくくまた誰もお迎えがなく自分で荷物を運ばなくてはならないことなど、最初の段階で少し気持ちが下がると思いますので今後に期待です...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オマール海老と本日の地魚を堪能】海の恵みディナーコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/18

    先日はホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お出迎えに関しまして、ご不満をいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    オペレーションの改善と向上に努め、より良いサービスを提供できますよう精進してまいります。
    次回お越しいただける機会がございましたら、挽回させていただきたく存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はシニア姉妹でお世話になりました。
    お部屋も広く、大浴場も開放感があって良かったです。お食事は、夕飯は海鮮のコースをいただきました。
    どれも美味しく、メインのオマール海老は食べきれないほどのボリュームでビックリしました。残念だったのが、最後の最後にお出しいただいた小さな焼き菓子のマドレーヌがとて...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オマール海老と本日の地魚を堪能】海の恵みディナーコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/18

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ラウンジの案内不足やお部屋の不具合によりご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    再度スタッフの教育、お部屋の点検に努めてまいります。
    お部屋のカーテンですが、おっしゃる通り日の出とともに日差しが入り込みます。
    ブラインドを下げていただくことで、日差しを防げるかと存じます。

    またお越しいただける旨のお言葉をちょうだいでき、大変嬉しく存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    見落としそうに控えめだけれどモダンでしっかりした玄関口にベルガールが常時待機。ここで外来入浴者を受け付け、直通エレベーターで展望風呂に案内しているようでした。予告通りの16時にチェックインした時、夕食は20時からと告げられました。予約が必要だったのでしょうか。私が困った顔をしたのでしょう、フロントの綺麗...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景!高層階オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/11/22

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    夕食のお時間は、チェックインの順番にお伺いしており、ご希望のお時間が満席の場合がございます。
    事前のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスやオペレーションの改善と向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*k*o*s*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゴルフの練習ラウンドとコンペ参加のため夕方CHKIN 早朝CHKOUTだったため、眺望を楽しむことができず残念でしたが、明るい時間は、とても良い景色なのだと思います。
    男性2人での宿泊にはムードが良すぎて場違い感があるほど、おしゃれな空間でした。
    もう少し、部屋が明るくできればと思いましたが、スタッフの対応も気持...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/10/21

    先日はホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフへのお褒めのお言葉をいただけましたことも重ねてお礼申しあげます。
    次回お越しの機会がございましたら、ぜひごゆっくりお過ごしいただきたく存じます。

    お部屋の照明につきましては、今後の改善事項として検討させていただきます。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかく食事が素晴らしかったです!夕食のフレンチのフルコースはとても美味しく、適量で、シャンパーニュも素晴らしかった!またベテランのギャルソンのサービスが素晴らしかったです。部屋は広くはなく普通ですが、快適でした。浴場は眺めがよく、広くてリラックスできました。サウナがあったのも良かったです。
    1泊でし...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景!高層階オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/10/28

    先日はホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    ご夕食のコース料理は、お客様に飽きさせることの無いよう定期的にメニューを変更しております。
    メニューは公式ホームページにてご確認いただけますので、次回お越しの際の参考にしていただけましたら幸いです。
    これからも、皆様に満足していただけるサービスを提供できますよう精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夜のお食事が、クチコミ通りとても美味しく好き嫌いがある娘も残さず食べていたので良かったです。お部屋も景色がとても綺麗で、早起きして娘と朝陽を見て大興奮でした。大満足です。

    難点と言うか…
    風が強かったせいか、窓のあるお部屋の方は一晩中風の音が聞こえていて、寝不足になってしまいました。
    それと大浴場の浴...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/10/16

    先日はホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お食事に関しましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    熱海では珍しいフレンチ料理は、伊豆近海・駿河湾の獲れたての魚をベースにしており好評をいただいております。
    大浴場のタオルに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
    巡回・点検を徹底し、改善に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三連休の前の日に初めて宿泊させていただきました。部屋の設備は素晴らしく、洗面台も2人分が並んで設置されており、スリッパも自分だけの使い捨てスリッパを大浴場でもスリッパ袋に入れて持ち込めるので、他人と入れ替わることがなく安心して使うことができました。料理も皆さんの口コミどおり、大変おいしく素晴らしいも...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景!高層階オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/10/16

    この度はホテルミクラスをご利用頂き誠に有難うございました。
    お部屋、ご夕食に関してはお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    頂戴した改善点につきましては、関係各部署と協議の上サービスの改善・向上に努めさせていただきます。
    窓ガラスですが、4階から7階の低層階のお部屋は二重ガラスにすることで対策を取っております。
    この度は当ホテルをご利用いただき、また改善点という貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年34回目の旅は熱海。今回は友人と二人で出かけた。二人とも同じ部屋で過ごすのは非常に苦手。いつもは一部屋づつ取るのだが、今回は67平米の部屋で引戸式でベッドルームが独立されているのでチャレンジしてみた。12階の部屋の窓からは海が広がり、アメニティもタオルも十分に用意され、姉妹館の大浴場も利用できた...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【誕生日/記念日】パティシエ特製ケーキ&グラスシャンパン/フレンチ・フルコース/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/09/25

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    今回の熱海でのご旅行はいかがでしたでしょうか?たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋のドアの開閉音など各所で不満を抱かせてしまったことをこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。関連部署と協力し改善・改良に努めて参ります。
    また、お越しいただく機会がございましたら挽回させていただきたく存じます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張時に往訪。ほぼ1年ぶりに伺いましたが、相変わらず清掃が行き届いていて、大浴場等共用部も清潔感がありました。食事に関しては数代前の料理長が最高でしたが、今回もミクラスらしい気遣いがあり、及第点でした。接客に関しては、レストランのスタッフが夕朝食共に秀逸で、適度な距離感、迅速な心配りがあり、仕事疲れ...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】フレンチ・フルコース&特製フィナンシェ/和風館湯めぐり/12時レイトアウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/09/14

    いつもホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お土産コーナーでのスタッフの対応にご不満を抱かせてしまったこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
    ホテルの清掃や食事、接客に対するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    これからも、より一層満足していただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の空調、ベットの質、ドライヤーの大きさなど設備に関しては言うことなく、また、クラークの方々の一一生懸命なサービスには大変満足しました。滅多にコメント書かないのですが、素晴らしい思い出を頂けたホテルだと思います。有難うございました。

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/08/12

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また、お客様の思い出に残るものとしてお手伝いできたこと、大変光栄に存じます。
    これからも、より一層満足してお過ごしいただけますよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋からの眺めなど、広さなどは良かったですが、臭いが気になりました。
    恐らく、部屋に完備されている消臭スプレーの影響かと思います。
    臭い以外は満足でした。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食/和風館湯めぐり特典付き/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/08/10

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋の臭いによりご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
    清掃担当と協力し、臭いの原因を解明しサービスの改善と向上に努めさせていただきます。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    露天風呂は、本当に気持ちが良いです
    また、浴室周りのお掃除が行き届いていました
    また行きたいです

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】グラスシャンパン&カジュアルフレンチ/野菜たっぷり朝食/湯めぐり/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/08/02

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在に満足していただきましたご様子で大変嬉しく存じます。
    これからも、皆様に満足していただけるサービスを提供できますよう精進して参る所存でございます。
    これからも暑さが続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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