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HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19地図

売れ筋ランキング6位

エリア:熱海

お気に入り

1,538

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総合評価

4.25

07月29日00:46更新

338件

293人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

彼女を海に連れて行くなら迷わずこのホテルを朝夕食付きで予約しオイルマッサージの90分コースも予約してあげてください。きっと信頼されます。
以下情報です。
フロント…人件費削減で高級感はなし愛想は良し。
部屋…ビーチサイドなら良し。シャワーブースのみの部屋でも温泉フロアで不快なし、温泉フロア風呂窓清掃...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!旅館・リゾート】最大10%OFF! プレシャス・ディナー

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

下田の海目当てで6歳息子含め家族で2泊宿泊、お部屋のジャワーは、ちょい使いづらい形でした、浴槽も目地が沢山ある浴槽で少し汚れが目立つので入る気おきませんでした。
温泉は綺麗で気持ち良く入れました。
食事は美味しかったです。
部屋着は真夏には暑かったです。
コロナがなければフロントの方ももう少し感じ良...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/07/26

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。       色々と行き届かない部分があり、大変申し訳ございませんでした。 今回の、貴重なご意見をしっかりと受け止め、反省をし、     今後の運営をしっかり行っていければと思います。         口コミの投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼氏の誕生日旅行で宿泊させていただきました!サプライズで花を渡したかったのですが同棲していて家に届くとバレてしまうのでホテルの方に事前にお願いをして、直接届くように指定し、事前に部屋に置いていただくようにしました。しかもその花は組み立てが必要だったのですが、全てやっていただいており、1番素敵な場所に...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定/プレシャス・ディナーとロクシタンアメニティ/12時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/07/26

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お連れ様と素敵なお誕生日をお過ごし頂けた様で、        スタッフ一同、嬉しく思っております。また口コミを丁寧に返信して下さりありがとうございます。                    次回のご来館も心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お食事は朝夕共に文句の付けようが無いくらい美味しく量も大満足です。
が今回は前回と違い館内がエアコン?なのかカビ?なのか耐えれない匂いで最悪でした。
お食事が最高なだけに残念で仕方ありません。
今回の事もありこれからは利用をしないかな。と思います

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】シェフのスペシャルディナー/グラスシャンパン付き/12時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/07/26

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室について、不備があり、大変申し訳ございませんでした。
客室の臭いについては、現在、原因を確認しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、特にフロント、夕食非常に素晴らしかった。
風呂、部屋も大変広くゆっくり滞在できました。
有り難うございました。

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン温泉浴槽付き客室【眺望・窓なし】プレシャス・ディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/07/20

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同、安心しております。
またのご来館を心より、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夜直前の予約だったが、とても丁寧に対応してくださった。部屋は少し古くなってきているが、清潔に保たれており快適。大浴場もとてもよい。

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ/素泊り】お得に絶景温泉“美肌の湯”を堪能/17時イン~9時アウト(お食事なし)

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/07/15

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。        今回は、ショートスティのプランでのご利用でしたが、ゆっくりお休み頂けたでしょうか?
大浴場は、高層階に位置しており、大浴場から海を眺める事も可能です。                                また大浴場は、14時~深夜1時迄と翌朝6時~11時でご利用頂けます。                             次回、ご利用の際には、さらにゆっくりホテルでの滞在をお楽しみ頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ちょうど豪雨日になってしまい、露天風呂に入ることはできませんでしたが、とても居心地良かったです。食事は久々のフレンチコースを堪能できました。朝食はサラダ、フルーツたっぷりの洋食メニュー、一番最初に出された青汁がアップル味でまた美味しいです。
何よりフロント、レストラン、清掃の方、スタッフの皆さんが一...

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!今月の人気プラン100選】最大10%OFF+ポイント最大10倍! プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/07/06

先日は、悪天候の中、当館にご宿泊頂き、ありがとうございます。             ホテル内では、素敵なお時間をお過ごし頂けた様ですね。
また夕食、朝食に満足頂けた様で、非常に嬉しく思っております。          コメントにもございましたが、次回は、是非、晴天の日にご利用頂き、部屋からのオーシャンビューをお楽しみ下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

遠方への旅行を中止し、近場のホテルでのんびりしようと思い、お邪魔しました。大浴場は普通の印象でしたが、お食事はとても満足しました。
ディナーコースはボリュームがあり、コチのヴァプールが美味しかった。席も窓側はテーブル間が柱のような造作で区切られていて安心でした。
そして、特に満足したのは朝食で、トッ...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/06/30

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランでのお食事にご満足頂けた様で、ありがとうございます。
夕食のフレンチのコースメニューも季節により旬の食材を使っております。内容も定期的に変わっておりますので、次回は異なるメニューをお楽しみ頂けると思います。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応も良かったです
何と言っても食事が美味しかったです
美味しくって食べ過ぎに注意しないと・・・です
部屋のお風呂は外から見えてしまうかと思いましたが・・
大変満足しました。

  • 宿泊日2021/06/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!リゾート14days】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/06/21

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同、嬉しく思っております。
特にレストランでのお食事には、満足頂けたようですね。
夕食のフレンチのコースは、季節に応じて旬の食材を使っており、 メニューも季節ごと変更しております。
次回の、ご利用もスタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今月は旦那さんの誕生日だったので、バースデーディナーの食事付のプランがあったのと、部屋から海が見えることで宿泊を決めました。
2人とも、海が大好きなので部屋からの景色も最高でした。
ずっと眺めていられる景色でした。
ディナーのレストランでの食事は勿論美味しく頂きましたが、バースデーケーキを運んでくる...

  • 宿泊日2021/06/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【誕生日/記念日】パティシエ特製ケーキ&グラスシャンパン/プレシャス・ディナー/12時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/06/19

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
旦那様の誕生日にご利用頂き、ありがとうございます。
素敵な誕生日をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同、嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事・お部屋・ロケーション・完璧です。
残念でしたのが会計時、、!
PayPay使える事になってましたが使用できず、スタッフがあまりにも適当で焦立ちました。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】最大15%オフ+ポイント最大7倍!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/06/16

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お会計の際には、お客様にご不便をおかけして、
大変申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

花火大会の日に伺いました。ネット上に子連れでの情報があまりなく、少し不安もありましたが、4歳の息子は食事も満足し、他にもお子様連れの宿泊者がいらしたので安心できました。
熱海で宿泊といえば、昔は和食でしたが、こういったフレンチも良いなぁと思いました。息子にもマナーを教える良い機会になりました!
お子...

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/06/16

先日は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けたようですね。
お子様にとっても楽しい旅行になったようで、スタッフ一同、嬉しく思っております。
まもなく夏を迎えますが、海開きの際には、目の前のビーチで遊泳も可能です。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外観は老舗なのですが、洋風にリノベして綺麗でおしゃれなホテルに生まれ変わった感じです。泊まった部屋は広くて快適、なんといってもオーシャンビューで花火はすごい迫力でした。またディナーのフレンチも美味しく、花火を模したデザートまで含めフレンチとしてもレベルが高いと感じました。朝食も素晴らしくて、デザート...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン絶景!高層階オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/06/13

先日は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
宿泊直後に口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。
花火大会の日は、素敵な夜をお過ごし頂けたようですね。
ダイニングでのコースメニューも季節に応じて、旬の食材を使っており、
定期的にメニューを変更しております。
次回は、また新たなミクラスフレンチをお楽しみ頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

熱海のビーチ前のお宿で、今回は花火を見たくて宿泊しました。室内から目の前に上がる花火が観られて満足です。温泉も広々。他に入浴されている方がいても、圧迫感や混雑感もありませんでした。
お食事も美味しく、量も丁度良かったです。朝食も充分な内容で、おかわりもできたので、美味しかったパンをいただきました。
...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/06/13

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋から、花火をお楽しみ頂けたようですね。
当館の客室からの海の眺めは、とても爽快でお勧めです。
さらに花火大会には、花火も見えますので、花火大会の日は、お客様のご予約も多く、賑わっております。
夏も花火大会がございますので、次回のご来館も心より御待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの方々は、ソーシャルディスタンスをきちんと守りながら笑顔で接してくださり、気持ち良く過ごせました。(ナイトウエァ)気持ちの良い素材を使用していました。やはりこの時期だと、暑く感じます。出来たら、夏用の素材を取り入れてくださるともっと良いと思います。また、サイズは事前に聞いて置いてくださると、...

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熱海ローズフェスティバル2021入園券付】フレンチ・フルコース&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/06/04

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
パジャマについての感想を頂き、ありがとうございます。
当館のパジャマは、多くのお客様から好評を得ております。
売店でも販売しております。
素材につきましての貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mis********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事がともかく最高です。素材や調理法が知りたくてスタッフの方にお聞きしたところ仕事中にもかかわらず手を止めてすぐ確認してくださって教えてくださいました。それが仕事だと言ってしまえばそれまでですがそれ以上の感動を感じさせていただきました。部屋のお風呂に若干の不満はありましたがそんな事は忘れてしまうくら...

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/06/06

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事について感想を投稿頂き、ありがとうございます。
ご夕食では、素敵なお時間をお過ごし頂けた様で、        スタッフ一同、嬉しく思っております。
レストランでのコースメニューは、季節によって変更しております。
次回も是非、お食事をお楽しみ頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変良いホテルでした。ありがとうございました。
熱海の温泉は泉質が特に特徴的でもないと聞いていましたが、展望露天風呂の素晴らしさで何度も入るにつれてどんどん良い湯に思えてきました。1泊したら帰りには肌質がよく、顔色が明るくなっていました。
夕食も朝食もとても美味しかったです。
ワッフルパジャマはデザ...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/05/31

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同、安心しております。
当館の大浴場は、高層階にあり、大浴場からも海の眺めを楽しむ事が出来ます。
大浴場からの眺めはおすすめです。
また、ワッフルパジャマは、多くのお客様から好評を得ています。
1F売店にて販売もしております。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

案内写真を見て、一度は行ってみたいと思っていました。やはり立地が良くスタンダードフロアでも正面に海岸が臨め、昔の熱海温泉旅館と違いリゾート感に癒されました。フロント他、スタッフの皆さんの都会的な接客も好感が持てます。お料理が美味しいのはもちろんのこと食器やカトラリーに趣味の良さを感じ、味わうだけでは...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/05/29

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けたようですね。
当館は、多くの部屋がオーシャンビューとなっております。
また大浴場も高層階にございまして、そこからの海の眺めもお薦めです。
また花火大会の日には、オーシャンビューのお部屋であれば、客室から花火を見ることも可能です。
次回のご来館も心より、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ感染対策がきっちりしていて、特に大浴場でスリッパを入れるビニール袋が置かれて全員がロッカーまで持っていけるのは好感持てました。
また、個別の化粧台前にも、除菌剤が置かれて安心、お風呂の上フロアに広いラウンジがあり、お風呂上がりにリラックスでしました。

お風呂は男女入れ替え制を希望します。
ホ...

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】手作りジャムの朝食付/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/05/29

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
口コミを詳細に記入頂き、ありがとうございます。
今回頂いたご意見は、今後の参考にさせて頂ければと思います。
次回、ご来館の際には、今回以上に快適にお過ごし頂けるように、 スタッフ一同、精一杯頑張りますので、今後もよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ミクラスさんには初めて宿泊させていただきました。
スタッフの方々の対応、お食事、お部屋、どれをとっても大満足でした。感染対策も本当にきちんとされていて安心して過ごすことができました。
またお伺いしたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/05/26

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けたようですね。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
今後も熱海市では、花火大会など夏に向けてイベントもございます。
是非、次回も熱海観光をお楽しみ頂ければと思います。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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