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HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)の口コミ

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:熱海

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1,206

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総合評価

4.22

08月15日00:45更新

307件

263人が満足と
評価しています。

283件中1~20件を表示

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    q*r*n*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    令和元年7月に宿泊した者です。
    ■ 総評
    もう二度と泊まりたくない。
    ■ 部屋
    汚い。テーブルの脚に埃が・・・指でなぞってみると埃がたっぷり。窓も汚くて折角のオーシャンビューが台無しに。半額プランなので掃除も半分なのか?
    ■ 料理
    フレンチなので生魚は出ないと思っていたが生魚が出ました。チェックインの際に苦手な...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】日付限定/スイートルーム半額/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/20

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    客室清掃の不備、サービスマンの説明不足、その他様々な部分での指導不行き届き、大変申し訳ございませんでした。
    本来お客様に快適に、そして心温まる空間を提供しなければならない職責があるにもかかわらず遂行出来なかった事深く猛省をし、今後このような事のなきよう指導にあたる所存でございます。
    これからはお客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、初心に立ち返り、業務改善、接客指導に努めてまいる所存でございます。
    この度は大変申し訳ございませんでした。
    また熱海にお越しになられる際のご宿泊施設の候補として残していただけましたら幸いです。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    営業部副部長 水田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/17
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    とにかく部屋が臭い!汚い!
    プラスチックを温めたような臭い(もろワキガ臭)。
    換気しようにも窓がほぼ開かない。
    お風呂にお湯をためると、垢や髪の毛が浮いてくる。
    ちなみに温泉でもない!
    スタッフが昨日今日のバイト並み。。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/12/21

    先日はホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら、スタッフの対応やお部屋の清掃不備により、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、対策と改善に努めてまいります。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/05
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    【ミクラス・スイート】オーシャンビュー/ビューバス付/禁煙室 (ツイン)での予約。
    前々から泊まってみたく、誕生日に宿泊。スパスペースが付いてるので、エステを予約しようかと思ってたけど、実際にみたら景色もみえない雑然とした部屋で開放感はなし。それに前にエステで使った時の跡なのか?クリーム系の手の跡がドア...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】日付限定/スイートルーム半額/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/11/19

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、ありがとうございました。
    しかしながら、清掃不備やお部屋に関してご不満をいだかせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    再度清掃を徹底し、今後同じことが無いよう努めて参ります。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/10
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    通されたお部屋は鉛筆の芯の臭いのようなツンとする異臭がしました。これが一番キツかったです。長年の汗が染みついた臭いだと思います。加湿空気清浄機はありませんでした。ですから、お部屋の乾燥も酷いです。また一晩中、外で車の走行音がして眠ることができませんでした。
    常設のDVDプレイヤーも年代物で、ノイズのよう...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1/9(木)限定Sale】チェックイン16時から/朝食付をバーゲン価格で/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/19

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ホテルの設備で多々ご不便とご迷惑をお掛けいたしまして、
    大変申し訳ございません。
    加湿空気清浄機はご依頼を受けた際に、部屋に手配しております。
    また、DVDプレイヤーは再生できるか、早急に確認をいたします。
    ご指摘をもとに、お客様により良いホテルを提供できるよう、改善してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/21
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お風呂は海が見えて眺めがよかった。食事も想像していたよりおいしかった。ただ、エステのサービスは最悪。エステの受付に行くと、いらっしゃいませ、でも、お待たせしましたでもなく、第一声が「うわ、びっくりした」。新人さん?なのか若い方でしたが、顧客に対する口のきき方ではない。施術のレベル以前の問題。終了後に...

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テイスティングセット】フレンチ・フルコースに合ったシャンパンとワインをセットで!/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/25

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お風呂からの眺望やお食事にお褒めの言葉をいただき、光栄です。
    エステのご利用もしていただきながら、不快な思いをさせてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    この度のご指摘を反省し、セラピストの教育に生かしてまいります。
    重ねてお詫び申し上げ致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/20
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    結婚記念日にスイートを予約してとても楽しみにして行きましたが、フロントの方の応対も少し残念な思いをしました。
    お食事もチェックインの順に時間が決まるようですが、正直遅すぎてコースを食べ終えて寝るまでに間があまり持てず…
    スイートなのに優遇される事も特に無く、優越感は全く無い。
    スイートだからと言う期待を...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】日付限定/スイートルーム半額/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテルミクラスをご利用いただきありがとうございます。
    結婚記念日のご旅行に当ホテルをお選びいただいたのも関わらず、ご期待に沿えることができず
    たいへん申しわけございませんでした。
    ご滞在中は、多々不行き届きの点がありましたことお詫び申しあげます。
    また、客室のご使用につきましてはたいへんご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
    水回りの環境およびアメニティのご指摘をいただきましたこと、早急に改善に努めてまいります。
    ご夕食の時間につきましても、快適な時間をお過ごしいただけるよう検討してまいります。
    至らぬ点が多々ございましたこと、スタッフ一同真摯に受けとめ、今後のサービス向上に努めてまいります。

    フロント 島袋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/18
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    最近一休さんの「すばらしい」というところに泊まっていたせいでしょうか、驚くことが頻発しました。
    チェックイン時にラウンジに案内され、その後鍵をもらいにフロントに戻ると鍵も預けていた荷物もなくなり、それを判明するまでたちっぱなしで20分待ちました。
    チェックインときも、携帯を何も言わずにもっていかれ、その...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】海の見える絶景温泉“美人の湯”を堪能/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/11/15

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊の際に様々な点においてご不快な気分にさせてしまいました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
    お客様よりいただきましたお言葉を今後の業務改善、スタッフ育成に反映させ、これから良いホテル作りに邁進して参る所存でございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*z*t*5*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    温泉地のホテルという雰囲気は無く、新しい雰囲気で女性向きのインスタ映えを意識した趣きのあるホテルでした。今回、女子会向けのプランでしたが、夕食のフレンチでは、代わり映えのない安いコースと言った物でした。部屋は広く大きな浴室があり、しかも温泉とのことで、ゆっくりと温泉を堪能することができました。
    価格...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン】パティシエ特製スイーツ付き!カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/03/26

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご家族様とのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
    また、お部屋や大浴場のお風呂に満足していただけましてなによりでございます。
    今後ともお客様に、より一層満足していただけるようサービスの改善、向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/18
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    お部屋には、Wi-fiがなく 持参したポケットWi-fiも電波を受信できず使えなかった。無料Wi-fiをつけるべきだと思う。
    お部屋に源泉風呂がついているが、窓がないのはよくない。(こちらについては予約時からわかってはいたが)
    利用したスパでは、施術はよかったが 髪の毛に巻かれたタオルが落ちた際 取り替える事なくそのまま...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉浴槽付き客室【眺望なし】フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2018/11/29

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不満の残るご宿泊となってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    再度教育を徹底し、きめ細やかなサービスを心がけてまいります。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*t*g*i*2*0*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    眺望なしとはかいてありましたが、まさか窓がない部屋だとは思いませんでした。
    公衆浴場は良かったので☆二つで

    宿泊日
    2016/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り♪】絶景温泉:美人の湯/プロバンシア・アメニティ/レイトイン23時までOK◇10時アウト
    詳しく見る

    n*n*1*2*j*さんのコメント

    投稿日:2011/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    期待していたのに残念でした。

    宿泊日
    2011/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋でおこもり】Pシアター&温泉バス夕朝食付<デラックスマウンテン46平米・禁煙>)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    スイートルームですか?マンションの一室みたいでした。ホテル感全くなし。高層階ではないので、眺めは普通。花火の日はいいかもしれませんね。

    オーディオはBOSEでしたが、右スピーカーから音は出ません。修理の人が、「延長コードなので断線してるかもしれません、暫く泊まる人がいなかったので分かりませんでした。」と...

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】日付限定/スイートルーム半額/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/12時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/07/12

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しまして、様々な面でご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
    また、オーディオにつきましても不備があり、不親切な対応となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    この度の一つ一つのご意見を真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行での利用です。綺麗な三人部屋でしたが、かなり狭かったです。トイレの音が気になりました。夕食は、金額をプラスしてシェフスペシャルディナーで予約しました。見た目も美しく上品な味、とても美味しかったです。朝食ビュッフェは、品数がかなり少なくホテルの朝食にしては寂しい見た目でしたが、味はどれも美味し...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/03/17

    先日は、ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご夕食をおいしくお召し上がりいただけましてなによりでございます。
    全てを手作りすることにこだわったコース料理は、皆さまから大変好評をいただいております。
    お手洗いの音につきましては、早急に確認させていただきます。
    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    また熱海にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    口コミの点数とは違うような… スーペリアツインというわりに狭いし、廊下かの声が聞こえるし、壁紙は剥がれかけてたり… 少しガッカリでした…
    スタッフの方は親切でしたが…
    お風呂の眺望は良かったです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/03/05

    ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お客様のご期待に沿えることが出来なく大変申し訳なく思います。
    頂戴したご意見を元に、より良いホテルを目指し精進してまいります。
    また熱海にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋から見える景色と露天風呂から眺める景色は、とても癒されるものでした。チェックインは15時?ですが、宿泊者専用のラウンジ(カフェ)は14時?利用できるようだったので少し早めに行っても良かったな?と思いました。朝ごはんは、野菜多めで色鮮やかなものばかりで体に良いものを食べた満足感はあります。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/03/04

    先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お部屋や、温泉からの眺望をお楽しみいただけましてなによりでございます。
    水平線からの日の出もお楽しみいただける海側のお部屋は、皆さまから大変をいただいております。
    ご朝食につきましても、お褒めのお言葉をちょうだいでき、嬉しい限りでございます。
    これからもお客様より愛されるホテル作りに邁進して参る所存でございますので是非またご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    晴れた暖かい日なら羨望も素晴らしく良いホテルです。しかし、行ったのは冬の雨の日。メインの露店風呂が日除けはあっても屋根ではないので雨を浴び、内湯もぬるいような。温泉にじっくり温まる、というのは味わえませんでした。朝食のスタッフのサービスですが、テーブルと食事を取り分ける場所が離れているのですが、料理...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/02/11

    ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中にご利用いただいた、露天風呂や朝食会場でのスタッフの振る舞いにおいて、ご不便とご迷惑をおかけいたしました。
    誠に申し訳ございません。
    お客様からの大切なご意見として、できるところから、改善してまいります。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    記念日に利用させて頂いたのですが、夕食時そこまで近くはないお席から動画を再生している音がずっと聞こえていたのが大変残念でした。

    朝食はいろいろな野菜が並んでおり、ワクワクしました。おいしかったです。

    エレベーターからすぐのお部屋で、早朝から廊下を通る人の声が丸聞こえで起きてしまい眠れませんでした。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【週末/特定日】夜景を楽しむ海岸デート!夕食20:30以降限定/カジュアルフレンチ/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/02/02

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただけましたことも重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、至らぬ点がありご迷惑をおかけしてしまったこと、大変心苦しく存じます。
    朝食につきましては、ご満足いただけましてなによりでございます。
    手作りにこだわったミクラスならではの朝食は、皆さまから大変好評をいただいております。
    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂や食事はよかったと思います。駐車場は十数台分ありますが狭いかなと。宿泊者専用ラウンジでお茶できるのはありがたいですが、想像していたのとは違って食堂っぽい感じのところに普通のイスとテーブル。せっかく受付周りを綺麗にしているのだから、そのままの延長で海外ホテルラウンジのようにソファーでゆったり落ち...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/31

    ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
    一つ一つのご意見を各部署間で共有し、サービスの向上に努めさせていただきます。
    お食事はご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
    メニューは定期的に変更しておりますので、ぜひ次回もご賞味いただけたら幸いです。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大晦日から元旦の一泊二日の滞在でした。お部屋は海の見える部屋で予約を取りました。サンビーチが目の前で広さも十分で素敵なお部屋でした。ただ、子どもの添い寝に大人二人の計三名には広すぎました。
    お料理は凄く期待していた分満足とは言えない中に、ディナーはお料理のタイミングを早めにしてほしい(子どもが飽きて...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末・年始限定】シェフのスペシャルディナー/グラスシャンパン付&野菜たっぷり朝食/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2020/01/11

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフの対応に多くの不手際がありましたこと大変深くお詫び申し上げます。
    お客様からいただきました一つ一つのご指摘を真摯に受け止め、改善し、皆さまに満足していただけるホテルを目指し精進してまいります。
    この度はお忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    温泉は、とても良かったのですが
    表現は失礼になりますが、連れ込みホテルのような簡単な設備。
    部屋にはシャワーのみで椅子とテーブルがなく書き物ができなかった。
    朝食は、和食がなく洋食のみのようで、花火やイベント時に目の前で手ずくりオムレツをお願い出来ますが、通常はないようです。
    ハム、肉類も種類が少ないで...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】グラスシャンパン&カジュアルフレンチ/野菜たっぷり朝食/湯めぐり/11時アウト

    HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答返信日:2019/12/25

    この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    いただきましたご指摘は、関係部署と共有させていただきます。
    延長コードにつきましては、数に限りはございますが、貸し出し用がございます。大変お手数をおかけいたしますが、ご入用の際にはフロントにご連絡いただけましたらお持ちいたしております。
    お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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