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HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19地図

売れ筋ランキング4位

エリア:熱海

お気に入り

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総合評価

4.26

06月25日00:44更新

345件

300人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

(食事無しプランの連泊利用)コロナ感染急拡大で緊張感が増す中、受け入れていただき、ありがとうございます。昨年に続き、快適なホテル体験となりました。減点部分は(1)客室のお風呂の蛇口から出るお湯が非常にぬるかったこと、(2)昨年泊まった海側に比べればマシだが、部屋の中に段差があること、(3)時間帯によ...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】海の見える絶景温泉“美肌の湯”を堪能/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/12/23

この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
客室内のバスルームのお湯の温度につきましては、早急に確認いたします。
ご不便、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
大浴場の混雑状況につきましては、お客様のスマートフォンからご確認いただける混雑状況確認のアプリの導入を検討させていただいております。
海側の客室は、4名様定員の「コーナーフォース」や「コンフォート」など様々ございます。詳しくはお問合せくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aai********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かできれいで良かったです。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】手作りジャムの朝食付/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/12/16

この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましてなによりでございます。
これからも、皆さまに満足していただけるサービスを目指し精進してまいります。
また、熱海にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅からタクシーでもすぐ、近くにSNSで有名な飲食店などもあり立地がとても良かったです。
お部屋も広く浴室もとっても広くて過ごしやすかったですが全体的に建物が薄暗く埃っぽいのが気になったのと、防音があまりなく、上の階の足音や廊下で喋っている声などが部屋まで聞こえてきました。建物が古いのでしょうか?
上...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランサナシオンボディまたはフェイシャル60分付/プレシャス・ディナー&朝食付/12時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、防音設備や夕食時の係の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
お料理やスパにつきましては、ご満足していただけましてなによりでございます。
この度は、お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
また熱海にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

眺望が全くない部屋でのプランでしたがお風呂が半端なく大きかった。
写真では少し広いくらいかなと思っていたが大人4人で入れるくらい
でした。
大浴場も綺麗で眺望もよかった。
フロント女性の対応が事務的で少しテンション下がりました。
レストランやフロントなどスタッフの対応が事務的でバイト的な感が否めなか...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン温泉浴槽付き客室【眺望なし】プレシャス・ディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/11/24

この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、大浴場に満足していただけましてなによりでございます。
しかしながらスタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育やオペレーションの見直しを図り、皆さまにご満足していただけるサービスを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地もよく、お部屋も広くて綺麗で、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。今回は素泊まりプランにしたのですが、周りに飲食店が沢山あるので問題なく熱海の美味しい海の幸を満喫出来ました。チェックイン時も先に駐車場に停めさせていただいたので、混む前に事前に手続きを済ませ、時間にはスムーズにお部屋に入ること...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】海の見える絶景温泉“美肌の湯”を堪能/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/11/24

この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウトの際の係の対応により、ご不満の残るご旅行となってしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
オペレーションの見直しを図り、今後はこのようなことの無いように努めてまいります。
お風呂や、お部屋につきましてはご満足していただけましてなによりでございます。
太平洋を一望できる露天風呂や海側のお部屋は、皆さまから大変好評をいただいております。
この度は、お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂ならびに海側客室からの景観と接客の丁寧さは素晴らしいです。
今回は素泊まりプランしか選択できませんでしたが、次回チャンスがあれば食事も堪能したいと思います。
(食事がこのホテルの高評価の一因だと思いますので・・)

良かった点
・温泉(硫黄臭も鉄分キツさもない湯。湯温が異なる露天と内湯(多分)...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】海の見える絶景温泉“美肌の湯”を堪能/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/11/06

この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しましたことも重ねてお礼申し上げます。
接客面や温泉、お部屋に満足していただけましてなによりでございます。
しかしながら至らぬ点が多々あり、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
この度のご意見に1つ1つ真摯に向き合い、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
次回お越しの際は、ぜひお食事を堪能していただけましたら、幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

古いホテルを改装した感じは残っていますが、スタッフの方は皆さん感じが良くて、お食事も全て美味しくいただきました。花火の日に伺いましたが、最高のロケーションで、良い思い出になりました。家族全員、大満足です。是非またお伺いします。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【花火大会開催日限定】お部屋から花火観賞/シェフのスペシャルディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたことも、重ねてお礼申し上げます。
お食事や、ホテルのロケーションにご満足していただけましてなによりでございます。
これからも、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

電車で気軽に!と思い当たると予約してしまうホテルです。
建物自体は、昔と比べればだいぶ古くはなりましたが、無駄のない清潔感のあるお部屋はいつ行っても気持ちが良いです。
コロナの関係で隣の和風旅館のお風呂は使えませんでしたが、従業員の方の対応も良く充分満足出来ました。
母や友人、家族の記念日にと使わせ...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定/プレシャス・ディナーとロクシタンアメニティ/12時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
記念日のお祝いで当ホテルをご利用いただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。
新型ウィルスの感染症対策により一部のサービスが通常と異なり、
ご迷惑をおかけしておりますが、今後ともホテルミクラスをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フレンチのラムの臭みが強すぎたこと。
コースの量が一般的なものと比べても少々少ないと感じたこと。
朝ごはんがビュッフェ形式と書かれていながらビュッフェじゃなかったこと。
クリームブリュレの表面の砂糖がとても厚く、バリバリとしていたこと
など食事面で不満な点がいくつかありました。

お部屋や景色、お風...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/10/20

この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事に関しまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
一つ一つのご意見を各部署と共有し、より良いサービスを提供できますよう精進してまいります。
お部屋やお風呂に関しましては、ご満足していただけまして嬉しい限りでございます。
この度は、お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋はそれほど高級感はなく、段差が滞在中気になってしまいました。
お食事は期待通りで、とても美味しかったです。
ただ若いスタッフの接客が事務的に感じられて残念でした。

コロナ対策は食事の開始直前までマスクをつけるなど、私たちには過剰に感じられました。
その後に宿泊したホテルではチェックイン時の検...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/10/20

この度はホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をおいしくお召し上がりいただけまして、なによりでございます。
しかしながら、ご期待に沿えない点が多々あり、申し訳ございませんでした。
この度のご意見を一つ一つ真摯に受け止め、より良いサービスを提供できますよう精進してまいります。
この度はお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

海側の部屋で美しい朝日が見れて大満足でしたが、部屋の明かりが少なくて暗かったため、夜はスマホの画面が見づらかったり、少し残念でした。
食事は朝食がビュッフェ形式でなかった分、野菜やパンの種類が豊富でとても満足しました。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/10/07

この度はホテルミクラスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足していただけまして、なによりでございます。
また、綺麗な朝日もご覧いただけたご様子で、スタッフとしましても嬉しい限りでございます。
お部屋の照明につきましては、お客様の貴重なご意見として検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋と温泉大浴場からの眺めがとても良いホテルです。楽しみの朝食ビュッフェがコロナ対策で個別食になっていましたが、おかわりができ美味しくて大満足でした。
何度も行きたい大好きな宿です。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/10/05

この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
感染症対策による利用制限などにより、ご不便をおかけしておりますが、ご朝食に満足していただけましてなによりでございます。
一部、通常時と異なるサービス内容となっておりますが、今後ともホテルミクラスをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

一休の地域振興券がスマホにアップされ、セキュリティの写真が使いずらかったが、フロントの方が丁寧にサポートしてくれた。お陰で食事の際のワインや売店でお土産を、地域振興券で買う事が出来た。丁度15夜で部屋のベッドから、露天風呂から、レストランの窓からサンビーチを照らす、15夜の月を楽しめた。夕飯のコース...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/10/05

この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
地域共通クーポンの発行にて、お役に立つことができまして嬉しく存じます。
また、館内からの景色をお楽しみいただけましてなによりでございます。
今後とも、皆さまにご満足していただけるサービスを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

この時期、少し不安があったので大浴場は利用しませんでした。お部屋のシャワールームは、扉がガラス戸一枚でしたので少々抵抗がありました。
それ以外、お部屋からは海が一望で素晴らしかったですし、お食事も美味しく、量も丁度良かったので大満足です。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/09/25

この度は、ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、お食事に満足していただけましてなによりでございます。
シャワーブースのガラス扉につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
これからも、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変満喫できました。リクエストにも柔軟に応えて下さり、ありがとうございました。
またお伺いしたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】チェックアウト11時まで/ゆとりの20時間ステイ/素泊り

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/08/29

この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけまして、幸いでございます。
これからも、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

アメニティ充実クオリティー良し。石鹸などが高級でいい匂い。ただ、枕はもっとボリュームが欲しい。二個あるけどどちらもボリューム不足感があります。高いものでなくてもいいので、少し固めの大きい枕があるとラグジュアリー感がアップすると思います。接客も落ち着いて清潔感もあり良し。特に食事担当の女性が終始自然な...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/08/28

この度はホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の枕につきましては担当部署と協議の上、皆様にご満足していただけますよう改善・改良に努めさせていただきます。
お部屋のガラスの清掃不備に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことの無いよう確認を徹底いたします。
お食事につきましては、おいしくお召し上がりいただけましてなによりでございます。
この度は、お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
1つ1つのご意見を参考にさせていただき、サービスの向上に努めさせていただきます。
また、熱海にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

熱海の海を一望できる素晴らしい眺望、広い部屋と素晴らしい温泉。
また再訪したい。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】海の見える絶景温泉“美肌の湯”を堪能/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/08/21

この度はホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましてなによりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ysp********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お盆の時期でかなり直前の予約でしたが、運良く一部屋空いてたため、こちらのホテルにしました。全体的に思ってたよりも綺麗で良かったです。本当に部屋からビーチが見え、景色は良かったです。ディナーはフレンチで料理も美味しく頂きました。雰囲気もよく、カップルにオススメです。周りもカップルが多かったです。朝食は...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/08/17

この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食をおいしくお召し上がりいただけまして、なによりでございます。
四季折々の新鮮な食材を取り入れたコース料理は、皆さまから大変好評をいただいております。
お部屋の防音設備につきましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
また、熱海にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

楽しい時間をありがとうございました
コロナ対策は安心出来き、立地も良く、お風呂・客室も良かったです。
ただ夕食ですが、16時前にテェックインしましたが、夕食は20時(実際には配慮して頂き、19時半でしたが)からで…。受け入れ人数等を考慮しもう少し早い時間の食事が出来れば良いと思いました。また、前菜の...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/08/11

この度はホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のお時間や、お魚の骨につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
関連部署に報告の上、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進いたします。
花火大会の日には、海側のお部屋からは花火がご覧いただけますので、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに宿泊させていただきました。
食事なしの選択にし、フリータイムで夕食をのんびりと楽しみマッサージも大満足でした
風呂からの眺望も最高でした。
ただお部屋のテレビの操作がもう少しシンプルだと有難いです。そして、椅子とテーブルの側の布貼りのシミが少し気になりました。
もう少し綺麗な状態を望みます...

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【好評につき7月まで販売延長!】チェックアウト11時まで/ゆとりの20時間ステイ/素泊り

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2020/07/08

いつもホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スパやお風呂にご満足していただけましてなによりでございます。
お部屋の調度品につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただきます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、熱海にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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