IDでもっと便利に新規取得

ログイン

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19地図

売れ筋ランキング6位

エリア:熱海

お気に入り

1,497

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.25

05月17日00:44更新

344件

298人が満足と
評価しています。

320件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

当日の朝の予約にもかかわらず、とても満足な旅行となりました。ありがとうございました。
お部屋も希望通りアップグレードしていただき、本当に良かったです。お部屋の広さ、眺望、備品など言うことなしの大満足でした。ただし、お部屋の空調が古いためか、エアコンの風量を弱にしても強風が出たことと、靴を脱いで上がる...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/08/23

ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子でたいへんうれしく思います。
お部屋の設備面に関しましては、いただいたご意見をもとに検討してまいります。
また、事前に承っておりました加湿器が準備できておらず、たいへんご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後、充分注意してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設や部屋は中より上という感じでした。
居心地はよかったです。
夕食は素晴らしくよかったです。付きにした甲斐がありました。朝食もよかったですが、枝豆のスープは、コンポタージュ以外飲まない家族には絶賛でした。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み限定】シェフのスペシャルディナー/グラスシャンパン付&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/09/02

ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルや設備のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、お食事につきましても大変なお褒めの頂戴し、感激いたしました。
絶賛いただけたことは、調理部門に大変励みになります。
またのご利用をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

なんと言っても部屋とお風呂からの眺望は最高でした!
夕飯のフレンチもとても美味しかったし、スタッフの方々の接客も気持ちよかったです。
ただ、フロントスタッフの対応や、朝食のビュッフェは、期待外れでした。
また駐車場代がかかるのを不満に思いましたが、
全体的には、満足でした。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン絶景!高層階オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/08/22

ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、フレンチコース料理などお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、ご指摘をいただきました件に関しましては、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

花火大会で部屋から花火が見えるとの事だったのでこちらにしました。期待どおり最高のロケーションでした。ただ、夕食は外人好みなのか、香りがきつくて、デザートにいたるまでなんとも言えない味のものばかりで、ほとんど残してしまいました。朝食のバイキングはまだ少し大丈夫でしたが。フレンチってこんな感じだったかし...

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【花火大会開催日限定】夕食21:00以降/お部屋から花火鑑賞~スペシャルディナー/12時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/08/22

ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましては、香りが嗜好に合わなかったご様子で残念に思います。
ご意見をもとに改善に努めてまいります。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕飯フルコースは、大変美味しかったです。
朝飯は、洋食ということで仕方ないと思いますが、
美味しかったですが、品数が少なかったのが残念です。
浴場は、露天風呂からの眺めがよかったです。
脱衣場が狭く混みあいました。
全体として、落ち着いた雰囲気のホテルで
よかったと思います。
ありがとうございました...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/08/15

ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂からの眺望を楽しんでいただき、 夕食にお褒めいただきありがとうございます。
朝食の品数につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

c*i*i*o*p*n*2*1*さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/07/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もキレイ、オーシャンビューのお風呂、素晴らしかったです。
フレンチのレストランで、ボーイさんに料理のことを質問したのですが、忘れたのか、めんどうくさかったのか、答えてもらえなかったのが少し悲しかったです。
それ以外は完璧のホテルでした!
とても行き届いている施設でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/08/09

ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋、温泉、眺望を堪能していただき、お褒めのお言葉ありがとうございます。
なお、ご指摘をいただきましたレストラン係の対応に関しましては、ご迷惑をお掛けしましたことたいへん申し訳ございませんでした。今後、お客様対応の改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人との旅行で利用させていただきました。
当日は生憎の雨模様でしたが、部屋の窓が広く砂浜まで視界に入っていたため、それなりに景色を楽しむことができました。
展望風呂は洗面台・アメニティの数が少なかったことが気になりましたが、お風呂自体は清潔感が感じられ居心地がよかったです。
お料理も美味しく、ステイ...

  • 宿泊日2019/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/08/06

過日は、ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行を楽しんでいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
ご指摘をいただきました洗面台・アメニティの数につきましては、検討させていただきます。
またのご来館をお待ちしております

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*i*o*2*u*oさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

男風呂と女風呂を固定ではなく、時間での入れ替え制にしてほしかった。景色がよかったため、余計にそう感じました。

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/08/09

ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望のございました、温泉施設の入れ替えに関しましては、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がありましたら、是非ご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は、夏に子供が産まれる予定のため、
嫁と最後の2人旅行ということで利用させていただきました。
東京から新幹線で50分、熱海駅から商店街を抜けて坂下って下って下って、、、海岸・ビーチの目の前のミクラスに到着。

【チェックイン】
15時チェックインの予定でしたが、
13時ごろに荷物を預けさせてもら...

  • 宿泊日2019/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/11/15

この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館からの景観に対しお気に召していただけたご様子で幸いです。
レストランでの窓際席のチャージ1,000円につきましてはこちらで確認をさせていただいたところご注文をいただきましたプライベートビーチというノンアルコールカクテルの名称でございました。
紛らわしい表記となっており申し訳ございませんでした。
これからもお客様に愛されるホテル作りに邁進して参る所存でございますので是非またご来館いただけましたら幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋も十分な広さで、眺望の良い大浴場もすばらしく、さらに夕食、朝食共に美味しくいただくことができました。難を挙げれば、お部屋の窓際に設置されたソファーのカバーにクッキーの食べこぼしのような感じのゴミが散見されたことでしょうか。その他の箇所の清掃状況等は特に気になること...

  • 宿泊日2019/06/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/07/02

この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫いただけましたようでスタッフ一同うれしく存じます。
なお、客室清掃に不備があり、不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。
清掃および清掃後の確認を徹底してまいります。
この度のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋のソファのシミや
部屋の浴槽の汚れがが少し気になったがとても良かった。

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食20:30以降】フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/和風館湯めぐり特典付/12時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/07/02

この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関してのご指摘に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。
たいへん申しわけございませんでした。
早速、客室清掃担当が対処いたしました。また、日々の清掃に注意をするとともに定期的な確認を今まで以上に徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/11

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂は広くて気持ちがよく、リラクゼーションルームもありゆったりできました。
敷いてあるマットが少し、使い古した感じがしました。男湯と交代で両方使えると良いと思います。

また、和風のお風呂も使えましたが、そちらのお客なのか、騒がしい方達がいて、静かに贅沢な時間を過ごしたいお客と客層が違うように感じ...

  • 宿泊日2019/06/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スプリングスペシャル】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/06/19

過日は、ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場でのご入浴ならびに、リラクゼーションルームを気持ちよくゆったりと、ご利用いただきありがとうございます。
温泉施設のマットに関しましては、新しい備品の検討をさせていただきます。また、温泉の入れ替えに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
和風館はご宴会をされる団体様をお迎えしております、ご利用の際にご迷惑をお掛けいたしましたこと申し訳ございません。相互利用に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
また、レストランでの対応に関しましてのご指摘ありがとうございます。より良いサービスの向上に全員で努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

v*c*5*5*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食が大変よかったです。女性係が大変親切で感じがよく食事も一層美味しく感じられました。お風呂は広くて景色も良く洗い場に仕切りがあってよかったです。露天風呂はほかのホテルや海から見えないのでしようか?今回の部屋は広く景色も良く見えて満足。総合してよかったのでまた行きたいです。

  • 宿泊日2019/05/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/06/08

この度はホテルミクラスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ハイフロア客室のご滞在で、ミクラス自慢の大海原の絶景をお楽しみいただけたものと存じます。
オーシャンビューの客室と同じく、大浴場も相模湾に面した絶景でございます。
目の前には遮るものの無い相模湾が広がり、かなり高層階ともあって開放感は格別でございます。
外湯の前には目隠しとして植え込みを設置しております、安心してお寛ぎいただけると思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 島袋

詳しく見る

施設から返信あり

m*o*3*0さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/05/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

海の見えるお部屋、大型テレビ画面、用意された部屋着などでくつろぎ、海の見える露天風呂で癒されました。カップルには特におすすめです。 ただ朝食のバイキングでトレイがないので2皿くらいずついちいち席に運ぶ往復の手間と野菜をボイルするのは人がたくさんだと面倒です。送迎バスないので駅からの詳しい徒歩での地図...

  • 宿泊日2019/05/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート10days】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/06/08

この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただきありがとうございます。
ミクラス自慢の温泉でお寛ぎいただけましたようで私共もうれしく存じます。
ご朝食につきまして貴重なご意見いただきましたことありがとうございます。
より良いサービスの為、改善に努めてまいります。
熱海駅からのアクセスにつきましては、路線バスやタクシーが便利でございますが、ご提案いただきました地図に関しましては早速、検討させていたいただくことといたします。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 島袋

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんはとても感じがよくて親切でした。そして、お料理は想像以上に美味しく、また見た目にも美しく、大満足です。男性でも満足出来る量だったと思います。
残念だったのは、大浴場に段差が多いこと。そしてその段差が大きく、お年寄りやお身体の不自由な方にとっては少々危険に思われました。
客室のフロアも...

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/06/10

ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ミクラスのフレンチ料理にお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊いただいた多くのお客様からも、好評いただいております。
また、スタッフへもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘をいただきました、館内の段差はご迷惑をお掛けいたしました。
フロントで受け付けする時、お部屋にご案内する時は、注意を促すお声がけをしたり、
ロビーでも係りがついてご案内しております。
また、喫煙室のたばこ臭が廊下にもれることで、ご迷惑をおかけいたしました。
段差及び喫煙室からのたばこ臭もれにつきましては、今後の課題として検討し改善に努めてまいります。
また次回のご予約をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

c*i*p*2*5*a*aさんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/05/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

女子3人で利用させてもらいました。
お部屋も広いお部屋にしていただいたみたいで配慮していただきありがとうございました。
夜のお食事のフルコース、それぞれに素材を生かして、どれも美味しく満足でした。が、ビール、カクテル、ノンアルコールをそれぞれ頼みましたが、できれば同時に持ってきてほしかったです。ビー...

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン絶景!高層階オーシャンビュー客室/フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/05/29

ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

みなさまで楽しく、寛ぎの時間をお過ごいただけましたでしょうか。

夕食のフルコースもご満足いただけましたご様子で、たいへんうれしく思います。

ご指摘いただきましたお飲物のご提供に関しては、たいへん申しわけございませんでした。

改善に努めてまいります。

今後も、気持ちよくご滞在をしていだけるようなホテルにしてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*r*o*1*9さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/05/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

オーシャンビューのお部屋で眺望良く、お部屋もモダンで素敵でした。フレンチのフルコース・朝食も美味しかったです。ただ雨天のため露天風呂を楽しめなかったのが残念です。

  • 宿泊日2019/05/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランクチコミ投稿でポイント最大10倍!フレンチ・フルコース&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/05/26

この度はホテルミクラスにご宿泊頂きありがとうございます。
オーシャンビューの客室、お食事をご堪能いただけましたようでなによりでございます。
しかし、天気に恵まれなかった事は私共も残念に思います。
ミクラスにはオーシャンビューの客室の他に、山側の海の見えない部屋にプライベート温泉を引いたタイプの客室もご用意いたしております。
天気に左右されず、また人目にはばかられる事もなく24時間ご家族同士ゆっくりと温泉を楽しむ事ができます。
機会がございましたらご利用いただけましたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 島袋

詳しく見る

施設から返信あり

s*i*e*o*iさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ハイフロアのツインは見晴らしが良く初島、八丈島まで海を一望出来ました。カジュアルコースの夕食は一つ一つ丁寧な味で量も満足、窓際の席は嬉しかったです。ただ、窓際でない席は隣と近く、あちらの席だったら、同じ食事でも気持ちがだいぶ違うだろうなと、差?があるように感じました。朝食は野菜豊富、デザートもあり、...

  • 宿泊日2019/05/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スプリングスペシャル】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/05/11

先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋・景色・お食事とご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
遮るもの無く広がる相模湾の絶景や、シェフがこだわりを持って作るフランス料理は、ミクラスの特色の一つでございます。
また、対象のお部屋タイプにより備え付けのアメニティは異なりますが、ロクシタンやプロバンシアのアメニティは、おっしゃる通り女性のお客様から大変好評をいただいております。
食事の際のお席につきましては、施設面ということもあり早急な改善は難しいところではございますが
今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 小泉

詳しく見る

施設から返信あり

o*b*s*a*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/04/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

熱海の花火が見たくて、こちらのホテルのハイフロアに朝食付きで宿泊。
部屋からは、迫力満点の花火、朝は日ノ出を観ることができ感動しました。
ホテルに到着後直ぐにフロントまで案内してくれたのですが、こちらで少し時間がかかりました。14:00~17:00までは宿泊専用のラウンジでドリンクとお菓子を頂きまし...

  • 宿泊日2019/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】手作りジャムと野菜たっぷり朝食ビュッフェ/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/04/08

先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ハイフロアならではの景色で花火や日の出をお楽しみただけまして私共としましても嬉しく存じます。
また、手作りにこだわったミクラスならではのご朝食もご満足いただけましたご様子でなによりでございます。
ミクラスのディナーは、熱海では珍しいフレンチ料理でございます。次回お越しの際はぜひ、ご夕食もお召しがりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

y*k*y*3*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/03/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良い接客を受けました

  • 宿泊日2019/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お花見スペシャル】カジュアルフレンチ&野菜たっぷり朝食ビュッフェ/湯めぐり付き/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2019/03/24

先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
引き続き、皆様に満足していただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

320件中 121~140件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。