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HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)

静岡県熱海市東海岸町3-19地図

売れ筋ランキング5位

エリア:熱海

お気に入り

1,478

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総合評価

4.25

04月18日00:44更新

343件

296人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2度目の宿泊でしたが、とても快適に過ごせました。このご時世ですので、随所にコロナ対策がされていますし、スタッフの対応は行き届いていますが、過剰ではないので気が楽です。金曜泊でしたが、食事時間がうまく調整されているので、温泉もほとんど一人で堪能できました。前回同様、食事はとても美味しかったです。朝食ブ...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/04/12

2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また口コミも詳しく記入頂きありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けた様で、安心しております。
今後も、当館を是非、ご利用下さいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

学生時代からの友人三人での女子旅。コロナ自粛疲れを癒そうと熱海へ出かけました。
お部屋、お風呂、食事、スタッフの方々の接客、全て満足。良い旅になりました。
是非リピートしたいホテルです。ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/04/12

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。
とても素敵なご旅行になった様で、とても嬉しく思っております。
次回も熱海にいらっしゃる機会がございましたら、
是非、当館をご利用下さいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

広めのお部屋でゆっくり過ごせました。
また利用させて頂きたいと思います。
食事も美味しくいただきましたが、フォークがとても扱いづらかった。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/04/12

先日は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けたでしょうか。
当館は、ほとんどの客室がオーシャンビューとなっております。
部屋からの景色はおすすめでございます。
花火大会の際には、部屋から花火を見る事も出来ます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/10

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここのホテル好きで2回目でした。ただ、ワーケーションで今回来ましたが、部屋に椅子も机もないのを忘れてました。リラックスしにくる宿ですね。周りにwifi施設もないです。またいつか来たいです!

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/04/12

先日は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたでしょうか。
客室内でWifiをご利用頂けます。
またロビー横のラウンジもWifiが通っており、テーブルと椅子をご用意しておりますので、そちらでもお仕事をする事が可能です。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bak********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋からの見晴らしも良く気持ちよく過ごせました。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/04/14

先日は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けたようですね。
当館は、ほとんどのお部屋がオーシャンビューとなっており、
お部屋からの眺めは、おすすめです。
花火大会の日には、お部屋から花火を見る事も出来ます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

may********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の宿泊利用です。
早めに着いてしまい主人が仕事でPCを使いたかったのでロビーを利用させていただきました。
予定より早めに部屋に入れてもらい助かりました。
食事が美味しくて大浴場も綺麗で景色も良い。
スタッフの方々も感じが良くてとても居心地の良いホテルです。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスペシャルディナー&グラスシャンパン付き/朝食付/12時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/04/14

当館のご利用、ありがとうございます。
また口コミの投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊も快適にお過ごし頂けた様で、安心しております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客はこころあたたまる接客でした。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】海の見える絶景温泉“美肌の湯”を堪能/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/04/05

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しての口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けたようですね。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前回(昨年12月)に続き、コロナ対策は十分、行き届いていました。今回は窓側の広い部屋(4ベッドルーム)だったので、息苦しさもなく、快適(相変わらず、室内の段差は気になりますが)。ラウンジでのドリンク・お菓子の無料サービスも嬉しいです。今回は丁度、花火大会の日だったので、目の前で繰り広げられる花火に圧...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】海の見える絶景温泉“美肌の湯”を堪能/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/31

先日は、昨年に続き、ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋から見る、花火を満喫して頂いたようですね。
現在は、感染症の影響もあり、花火大会は時間を短縮して行っていますが、
それでも、お部屋から見る花火は、格別だと思います。
次回のご宿泊もお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母娘での初めての2人旅でした。
海が見たかったので行き先を熱海にし、サンビーチ前のミクラスに決めました。
部屋は期待通りのオーシャンビューで、お料理も美味しく、お風呂は内風呂も露天風呂も広々としていてよかっです。
このご時世、感染対策もよくされていたので安心して滞在することができました。
海が見たく...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/23

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しい内容の口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思っております。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場はインフィニティ風呂で海と一体化していて快適でした。8時過ぎにもう一度いったら、脱衣場は広くなくて混んでいたので引き返しました。でも、10時頃行ったら自分ひとりだけでした。混んでいる時間をうまく避けるのがコツですね。接客は丁寧でコロナ対策もしっかりされていましたが、レストランでは隣の声が聞こえ...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/18

先日は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変、ありがたいコメントを頂き、ありがとうございます。
客室内の洗面台については、2名同時に使うことが出来ますので、多くの
お客様に好評を得ています。
またお客様の貴重な意見につきましては、今後の運営の参考にさせて頂ければと
思います。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物自体が古そうなので気になる所があるのは致し方ないと思います。部屋からの眺め、大浴場からの眺めは抜群!!食事が少し残念でした。選んだ前菜では無いものが間違えて運ばれて来たり、魚よりも肉が先に来たり…

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/18

先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、ビーチに面しており、ほとんどの客室が、オーシャンビューとなっております。(一部、眺望なしのお部屋もございますので、ご注意ください。)
また大浴場からも景色もおすすめです。
お食事の際には、不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
今回の、ご指摘を真摯に受け止めて、改善していければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆様がとても親しみやすく笑顔!親切で素晴らしいですよ!地元のおすすめスポットなどとても詳しく教えていただけます。対応は早いし丁寧です。
お部屋に入るとスタイリッシュなお部屋でしかも目の前は海、波の音も静かに聞こえ、夜にはライトアップされとても素晴らしかった!アメニティも充実してます。
パジ...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/16

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
詳細に口コミを記入頂き、ありがとうございます。
お風呂、お食事とお楽しみ頂けた様で、とても嬉しく思っております。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

姪が以前泊まって良かったと聞いていたので、今回宿泊しました。
夕食、朝食ともとても美味しく、お風呂が素晴らしかったです。特に露天風呂は広いのに湯温が適切になっていたのと(ぬるい所が結構あります)露天風呂に出る床が木だったので、冷たさもすべる心配もなく(石の床で冷たく、ぬるぬるすべる所も結構あります)...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気!】オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー&朝食付/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/16

先日は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご指摘の点につきましては、早急に確認致します。
お部屋のベッドでは、ゆっくりお休み頂けたようですね。
またの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3/12(金)?3/13(土)の1泊2日で利用させていただきました。
素泊まりで15000円程度と少々高額だったため、最初は心配していたのですがスタッフさんのご対応、部屋の清潔さ、大浴場からの景色と文句はありませんでした。
次回、また熱海に訪れた際には利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】海の見える絶景温泉“美肌の湯”を堪能/10時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/16

先日は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、高評価の口コミを頂き、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の誕生日に合わせて利用させて頂きました。
お食事がとても美味しく、とくにディナーで頂いたお肉は、柔らかくて美味しかったです。
朝食も、たくさんの量で食べきれないくらいでした。
エステも利用させて頂きましたが、圧が気持ちよく、リラックスできました。
ぜひまた伺わせて下さい。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/16

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事、エステ共にお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、嬉しく思って
おります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回、母と2人でお邪魔しました。
全体的には、満足なんですが…
部屋のTVが付かなかったり、豆電球が切れていたり…
後一息でした。

食事は、満足星5つです!

ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/16

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿を頂き、ありがとうございます。
至らぬ部分がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
滞在中、お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントにご連絡下さいませ。
出来る限り、対応させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ミクラスというおしゃれな名前とイタリア料理ということで初めて利用しました。
ホテルに到着した時から従業員の方が笑顔で迎えてくれ、フロントもおもてなし感一杯でした。
17:00までラウンジでソフトドリンク無料サービスも嬉しいですね
部屋は7Fの角部屋、全面ガラス張りではなかったですが熱海の海岸が眼下に...

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オーシャンビュー客室/プレシャス・ディナー

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/07

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ありがたいコメントを頂きまして、ありがとうございます。
17時までご利用頂ける、宿泊者専用ラウンジでは、冷たいお飲み物の他に、ホットコーヒーなどもご用意しております。
お部屋にお持ち頂く事も出来ます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/03

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

このご時世なので他のホテルは臨時休館のところが多く、初めてこちらで一泊しました。

入口に従業員二人が出迎えで居たが、背を向けてお喋りしているため客に気付かず挨拶もなし。初っぱなから不愉快でした。何の為にわざわざ外で待機しているのか疑問。

部屋に入るもビジネスホテルのような独特の臭い。加湿器も空気...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】海の見える絶景温泉“美肌の湯”を堪能/10時アウト【素泊り】

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/03/03

先日は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
 至らない部分があり、心よりお詫び申し上げます。
 また空気清浄加湿器に関しましては、貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
今回のご指摘を大いに反省し、今後に活かしていければと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

行くかやめるか悩んでいましたが、家族で行ける機会がまたあるかわからないので、観光せず、ホテルで楽しむだけでいいというつもりで来ました。
感染対策は、しっかりされていましたし、部屋も綺麗で景色も窓からみれ、充分でした。部屋のお風呂も広く、大浴場行きましたが、部屋のお風呂も外見れ、充分でした。
食事は、...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末・年始限定】シェフのスペシャルディナー&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/01/06

この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
また、お正月の限定メニューもおいしくお召し上がりいただけましてなによりでございます。
次回はぜひ熱海の花火大会をお楽しみくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋に乳液が欲しかったです。食事は美味しく、温泉も良く、コロナ対応もしっかりしていました。海側で眺めも良く、落ち着いて一年のご苦労さん会ができました。加湿器が欲しかったという意見もありました。部屋はゆったりしていて最高でした。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末・年始限定】シェフのスペシャルディナー&野菜たっぷり朝食/11時アウト

HOTEL MICURAS(ホテル ミクラス)からの返答

返信日:2021/01/03

この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
感染症対策により、ご安心してご宿泊いただけましてなによりでございます。
加湿器につきましてはご依頼を受けた際に、お部屋に手配しております。
乳液につきましては、担当部署と共有させていただき、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
この度は、お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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