kum********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/25

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

部屋に入り露天風呂側の障子を開けると手垢や水垢で窓ガラス汚れて気分が悪かった。
残念です！

宿泊日2020/03/23
宿泊プランるるぶトラベル（【タイムセール】２／６まで！最大５０％ＯＦＦ！１日１室★一度は体験したい絶景。庭園露天風呂付き客室）

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/29

4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

お世話になりました。海が目の前で波の音を聞きながら過ごせて良い旅行となりました。お食事も大変美味しく、揚げたての天ぷらも堪能出来ました。ひとつお願い出来るなら天ぷらをもう少し献立の早い時間に出していただけるといいかなと。いずれにしてもお値段より価値ある滞在時間となりました。

宿泊日2020/02/26
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランポイント最大5倍！【庭園露天風呂付き客室に泊まる贅】憧れの絶景露天風呂付き客室で過ごす優雅なひと時。

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情報提供元：一休.com

kzb********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂4
施設・設備3

北川温泉に初めて行きました。口コミを見て決めましたが、接客は人により差があります。男性の方たちと若い女性の方たちは親切でとても満足です。お局的な女性はチョット（笑）でした。温泉も良く、1番は料理がとても満足でした。母親の誕生日で行きましたが喜んでくれました。エレベーターがないのにビックリして足の悪い...

宿泊日2020/02/15
利用人数大人6名（2室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【桜舞う。3大特典】見つけた方はラッキー！早春の伊豆旅はココから！寒さ吹き飛ぶ一足先に春を満喫

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/16

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂4
施設・設備4

結婚記念日で夫婦で宿泊。早めにチェックインして、貸切露天風呂、黒根岩風呂、宿泊した離れ和室内の檜風呂と堪能できました。部屋への案内が遅れたり、部屋の窓が締まりにくい等のトラブルはありましたが、その際の接客はとても丁寧で好感を持てました。夕食内容はまあまあ、むしろ朝日が差し込む食事処での朝食はとても爽...

宿泊日2020/02/07
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【1日1室限定】特別会席で金目鯛×伊勢海老を楽しむ！つるや吉祥亭プレミアムセレクション

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情報提供元：一休.com

qsf********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/02/04

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂3
施設・設備3

お祝いプランが充実していた還暦のお祝いがとても記念になりました。大勢のレストランでお祝いとなりました。個室は10名以上と言われましたが利用料金が必要であっても記念日のイベントなのでグループでしたいと思いました。客室係りの女性はとてもさっぱりしたベテランの方で気持ちが良かったです。以前も利用して理解し...

宿泊日2020/02/01
宿泊プランるるぶトラベル（【アニバーサリー】結婚記念日・誕生日・ご長寿の節目に…つるやの記念日特典で祝う、特別なアニバーサリー）

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yuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/04

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

接客、食事、お風呂は大満足です。
ただお部屋は古さを感じ、上の階？のドタバタする音がよく聞こえ、部屋が揺れてました。
埃もあちこち気になり、特に置いてあったお菓子のお皿の埃は気になりました。多分前の方のをそのまま使いまわしている感じ？
部屋からは大島が見えて、日の出も綺麗に見えました。
宿泊料金を考...

宿泊日2020/02/02
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【新春セール】人気の夕食グレードUPが500円OFF！伊勢海老付きの豪華夕食をお得に楽しむ

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tms********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/30

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂4
施設・設備4

海のすぐそばにある旅館で部屋や湯上がり処など、窓からの景色が良かったです。
今回は結婚記念日と息子の誕生日のお祝いで利用しましたが、シャンパンやケーキ、そして予想外のくす玉でのお祝いとても嬉しかったです。
貸しきり風呂今回は日没後に入りましたが、明るい時間にも入れると良かったかなと思いました。
ア...

宿泊日2019/12/28
宿泊プラン【部屋タイプお約束】本館和室１０畳＋踏込海側お約束プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/02

4

接客・サービス3
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

母の喜寿祝いも兼ね久々母子で一泊しようと思い立ち口コミ参照し此方に決めました。
２０年前位に何度か伺った事が有り到着した時、そのままの古さが残りつつリニューアル箇所有な印象でした。
到着の際、接客頂いた女性の方は感じも良く、早く着いたが珈琲まで出して戴き、帰りの電車の話をすると時刻表コピーまで持って...

宿泊日2019/11/26
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【直前割】1室10，000円引き！今だけスペシャルプライス！人気の露天風呂付客室をお得ステイ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/25

4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

お安いプランで宿泊させて頂き、正直期待はしていませんでしたが･･･
木造の多少古い建物ではありますが、落ち着きがあり、どこも綺麗に清掃され行き届いており、接客ご対応（特にお食事何処の接客）がとても気持ちの良いものでした。
かけ流しのお湯の質が柔らかくとても良く、貸切風呂も無料、お食事もとても美味しか...

宿泊日2019/11/22
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】最大27,500円OFF！冬の味覚をお得に堪能×源泉かけ流し

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情報提供元：一休.com

ghy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/23

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備3

パートナーの誕生日祝いをかねて毎年露天付き部屋と食事の評価の良い宿を選んで回っているので、今年はこちらの露天付き部屋にお世話になりました。部屋の庭園露天風呂は期待通りで部屋に備わっているバスタオルなどは余分に置いていただいていたのでたすかりました。食事も個室で伊豆の魚介を中心としたボリュームある食事...

宿泊日2019/11/21
宿泊プランるるぶトラベル（【タイムセール】１０／８まで！最大５０％ＯＦＦ！１日１室★一度は体験したい絶景。庭園露天風呂付き客室）

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ryu********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/11/20

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4

接客・サービス2
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂4
施設・設備4

夕食時の接客サービス等不安になる点はあったが、コスパは非常に高い。貸切風呂等設備は、満足度高い。

宿泊日2019/11/17
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】最大27,500円OFF！冬の味覚をお得に堪能×源泉かけ流し

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/28

4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂4
施設・設備3

離れに泊まりました。
2部屋あって、一部屋は2ベッドルームになっていました。
目の前の海もよく見えて、良かったのですが、内風呂は利用してないのか、カビ臭がしたので大浴場を利用しました。
スタッフの方は皆さん笑顔で良かったです。
食事もとても美味しく、天ぷら食べ放題もアツアツを食べられたので、たくさん...

宿泊日2019/10/26
利用人数4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【迷ったらコレ！つるやのスタンダードプラン】憧れ伊豆旅…かけ流しの天然温泉＆伊豆山海の美味を堪能

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/27

4

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

値段に十分見合う内容でした。
あいにく天候がいまひとつでしたが、眺望、温泉、お料理、設備(横丁、休憩どころ)が良かった。
強いて言えば、16時到着時点で、夕食と貸し切り風呂の時間の選択肢が少なく、また夕食時の接客姿勢がちょっと、、、でしたが、総合的には平均以上ではないかと思います。

宿泊日2019/10/25
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【百名月北川ムーンロード】自然が織りなす月の絶景をムーンライトテラスで月見デザートと共に愉しむ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/12

4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

母親との旅行に利用させていただきました。
予約時にきちんと確認していなかったのがいけなかったのですが、
旅館にエレベーターが無く、部屋にWi-Fiが入っていたのは
だいぶ残念でした。階段は高くて狭く、チェックアウト時に荷物を抱えて
降りるのは怖かったです。
お夕食は美味しかったです。玉子の天ぷらはま...

宿泊日2019/10/08
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【待望の夕食グレードUP×期間限定！館内利用券付き】伊勢海老付きの豪華夕食！今だけお得なグルメプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/29

4

接客・サービス4
客室・アメニティ2
食事4
バス・お風呂4
施設・設備3

初めてつるや吉祥亭利用しましたが思ったより快適にすごせました。
スタッフは、接客が良く皆さん笑顔で対応してくれましたのでとても良く感じられました。
料理は、期待していなかったですが以外に和食懐石で美味しくてお腹も満腹でした。
しかしお部屋のトイレが流れなく不具合だったのでスタッフに連絡したら早速の対...

宿泊日2019/09/27
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【人気のリゾート地タイムセール】最大5,000円OFF！限定特別料金プラン

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情報提供元：一休.com

ktua88888さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/18

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂3
施設・設備4

気遣いできていてありがとうございます。
料理は美味しくいただきました。

宿泊日2019/09/15
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【アニバーサリー】結婚記念日・誕生日・ご長寿節目のお祝いに！つるやの記念日特典で祝う特別な一日

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/16

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備3

ほぽ、満足ですが夕食が物足りなかったのと天ぷらがぜんぜんこなくて聞いたらオーダー用紙がなくなったらしくたのみ直したので15分くらい何も食べるものがないので状態がありまたされ過ぎて食べれなくなりました。
その合間に何か持ってきてくれても良かったのでは。ガッカリでした。

宿泊日2019/09/14
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
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情報提供元：一休.com

ysino84さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/13

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

こちらは海岸沿いの旅館で接近する台風の影響を懸念していましたがキャンセルせず宿泊しました。夜に台風が通過し停電になり、暴風雨うと高波を心配しながら冷房が効かない寝苦しい一夜を過ごしました。停電なので朝食の準備は難しいだろうと割り切っていましたが、驚いたことにきちんとした朝食が提供されました。また、旅...

宿泊日2019/09/08
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【待望の夕食グレードUP×期間限定！館内利用券付き】伊勢海老付きの豪華夕食！今だけお得なグルメプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/05

4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

従業員の方の接客と食事が
とても良かったです。
甘酒横丁雰囲気があって
また利用したいと思います

宿泊日2019/09/03
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【人気のリゾート地タイムセール】最大5,000円OFF！限定特別料金プラン

お祝いの宿　つるや吉祥亭からの返答

返信日：2019/09/25

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/05

4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂3
施設・設備3

初めて利用させて頂きました。
部屋からの景色は目の前が海で眺めも良かったです。
空調の効きが弱くお部屋は暑かったのと少し匂いが気になりました。
時間帯でトコロテンのサービスやビールのサービスがあったり食事の際、飽きてしまった子供に本を貸して下さったり接客やサービスに関しては申し分ないと思いました。
...

宿泊日2019/09/01
利用人数4名（1室）
食事朝夕食付
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情報提供元：一休.com

お祝いの宿 つるや吉祥亭

総合評価

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y*s*i*n*o*8*4さんのコメント

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お祝いの宿　つるや吉祥亭

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ysino84さんのコメント