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4.48
114件
102人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上一休.comユーザーさんのコメント
食事、施設等の外見的な部分も立派だったと思いますが、なにより、接客がとても丁寧で、細かいところでの心遣いがとても良かったと思います。
チェ ジミン 様
この度は望NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
お食事、施設等 ご満足頂けたようですね 本当に良かったなと思います
接客にもお褒めを頂き大変嬉しく思います
まだまだ至らないところあるかと思いますが
更にご満足頂ける宿を目指して参ります
これからもよろしくお願い致します
チェ ジミン 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
この度は本当にありがとうございました。
望楼NOGUCHI登別 支配人
施設からの返信あり
a*l*o*2*1*さんのコメント
男性30代カップル凄くサービス良くて最高でした
この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
サービスにお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
まだまだ至らないところあるかと思いますが
更にご満足頂ける宿を目指して参ります
これからもよろしくお願い致します
この度は本当にありがとうございました。
望楼NOGUCHI登別 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代母の喜寿のお祝いに利用させて頂きました。
部屋の間取りが、去年の11月にペナン島に行った時に利用した
スペシャルなホテルに似ていて、テンションも更に上がりました。
観光から、坂道を歩いて帰るのは大変でしたが、
食事もとても美味しくて、盛り付けも綺麗で
目で見て感激、味も感激、
本当に素敵なホテルでした。
あ...
カチューシャ&エルメス 様
この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大切なお母様の喜寿のお祝いに当館をお選び頂き心よりお礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
お部屋もお喜び頂き本当に良かったと思います
お食事もお褒めを頂戴し大変嬉しく思います 料理長も喜んでおります
これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
今後共よろしくお願い致します
カチューシャ&エルメス 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
この度は本当にありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館 支配人
施設からの返信あり
s*i*0*7*y*さんのコメント
女性40代カップル「箱根北の風茶寮」をよく利用するので、北海道に行った際は、望楼NOGUCHI登別さんに泊まりたいと思っていました。コンセプトはイメージ通りでしたが、裏切られることなく大変満足でした。アメニティもネイルケア用品まで用意してあり、きめ細かい気遣いを感じました。温泉もちょうどよく、食事も手の込んだお料理で美味し...
この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
日頃 当グループをホテルをご利用頂き心よりお礼申し上げます
北海道の旅行に当館をお選び頂きました事感謝申し上げます
全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
アメニティ 温泉とご満足頂けたご様子で本当に良かったなと思います
お食事やお部屋もお褒めを頂き大変嬉しく思います
「また来たいと思います」のご感想は何よりありがたく思います
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
この度は本当にありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代2回目でしたが前回よりもよかったです。アレルギー対応は問題なく、料理も前回より適量で美味しく・丁寧に感じられました。広々とした露天風呂や個室の食事などハード面を考えてもリーズナブルで、また利用したいと思います。
唯一気になったのは、混み合う夕食の時間帯のデザートの時に、デザートだけが供されコーヒー・紅...
きまままむ 様
この度も望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
再度のお越し心よりお礼申し上げます
全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
お料理や対応にお褒めを頂き大変嬉しく思います
前回より良かったとのご感想にホット致しました
デザート時のお飲み物は申し訳ございません
ご意見を受け止め 更にレベルを上げるよう頑張ります
これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
今後共よろしくお願い致します
きまままむ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
望楼NOGUCHI登別 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代初めて宿泊しましたが、客室が少ないためかラウンジ・大浴場で他の宿泊客と接することが殆どなくゆっくり休暇を過ごすことができました。特に、年少者の宿泊がＮＧのため静かに過ごせました。小さい子供のいる家族には申し訳ありませんが・・・何よりスタッフの対応が良く気持ちが良かったです。クチコミで食事が悪い投稿が...
うまおやじ 様
この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
施設やスタッフにお褒めを頂き大変嬉しく思います
お食事もご満足頂けたご様子で本当に良かったと思います
これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
今後共よろしくお願い申し上げます。
最後に「機会がありましたら再度宿泊させて頂きます」のご感想は
何よりありがたく思います
うまおやじ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館 支配人
施設からの返信あり
a*2*o*e*e*さんのコメント
女性20代以下カップル彼氏のお誕生日のお祝いで宿泊しました。
70平米のお部屋を予約していましたが、「空きがあったので」と100平米のラグジュアリースイートに変更してくれました。また、お食事の際もサービスで1品付けていただけたり、アメニティも高級なものがたくさん用意してあったり、部屋風呂も温泉だったりと感動する点がたくさんあり...
y*m*s*n*o*0*1さんのコメント
女性50代家族旅行主人の誕生日に両家の母も誘って四人で宿泊させていただきました。ベッドルームと和室とあり広々としていて四人で泊まっても家で過ごすようにリビングもあってくつろげました。部屋の風呂もゆったりとしていて高齢な母たちには便利でした。今年の夏は函館の望楼と登別の望楼と続けて宿泊しましたが、それぞれ食事に工夫され...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代食物アレルギーがあったので、食材について変更していただき、ありがとうございました。ただ、ご飯が柔らかめだったことと、釜炊きでしたが、炊き立てのご飯の香りがなかったのが、残念でした。
朝方、お水の出が悪くなった際の説明は分かりやすかったです。
ゆっくり温泉に入れて、嬉しかったです。
ありがとうございまし...
のこげん 様
この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
アレルギーの対応などお褒めを頂き大変嬉しく思います
温泉もご満足頂けたご様子に本当に良かったなと思います
ご飯は上手にいかなかったようですね 申し訳ございません
今後 十分注意して参ります
これからもお客様のご感想・ご意見を受け止め改善致し
更にご満足頂ける宿を目指して参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館 支配人
施設からの返信あり
b*r*n*b*さんのコメント
男性40代家族旅行母の誕生日旅行として宿泊させていただきました。
今まで宿泊してもコメントしたことがありませんでしたが、この施設があまりに素晴らしく、素敵であるため、初めてコメントさせていただきます。
ハード面、ソフト面のすべてにおいて申し分のない素敵な施設でした。
ハード面については、すべて清掃が行き届いており、どこ...
t*m*y*0*3*6*8さんのコメント
男性50代カップル今回初めて宿泊しました。少しでも参考になればと思い投稿します。登別温泉は何度も行ってますが今回宿泊して感動しました。本当のコスパ的に納得できるホテルです。いわゆるうるさい海外組や団体客もいないし、落ち着いて過ごす事ができました。ジュニアスイートでしたが部屋に付いてる掛け流し温泉風呂も、室内も素晴らし...
一休.comユーザーさんのコメント
男性良かったところ
・部屋に温泉が備え付けのためいつでも気軽に入れるし肌がすべすべになり気持ち良い
・部屋が広く快適
・料理のボリュームは多めで全体的に美味しかった
・スタッフはとてもにこやかで一生懸命
悪かったところ
！ホテルのすぐ横に流れの激しい川があり夜川が流れる音（まるで滝のよう）があまりにもうるさ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代約6年ぶり2回目の宿泊でした。温泉は言うまでもなくすばらしいです。湯上りの一杯サービスが嬉しいのでこのサービスが無くなっていなくて良かったです。今回はマッサージも利用したのですが、個室は清潔でとてもリラックス出来ました。
食事も料理を出すタイミングがちょうど良く、美味しくいただけました。
大浴場のお水を...
一休.comユーザーさんのコメント
男性すべてにおいて、最高でした。また是非いきたいと思います。
q*j*t*4*4*さんのコメント
女性40代一人旅スタッフさんの対応がとても良く、快適に過ごせました
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上70m2の広い部屋、特によかったのはガラス窓広く、部屋の照明一般的に暗い旅館
多いのに対し照明非常に明るく大いに満足しました。またお風呂の温泉も硫黄泉でしたが
非常によく、また岩盤浴もして満足しました。
料理も満足できるものでした。
皆様に大変お世話になり気持ちよく帰ることができました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代記載が必要と思われる内容もすべて説明は口頭のみで複雑でした 食事の際には人がが多く入れ替わり立ち替わり担当が代わり間違いが多くて大変時間がかかり待たされました 部屋は不要に広いのみで機能的ではありませんでした ホテルは人で成り立つ部分が多いと思います 口コミは全く当てになりませんでした
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代とても素晴らしいお宿でした。空きがあるとの事でグレードアップ頂きより広く快適なお部屋にてのんびり過ごす事が出来ました。到着時のお迎え、チェックインのスムーズさにまずは感動しました。スタッフの皆様のおもてなしが最高に心地良く一層リラックスした雰囲気を創り出して頂けたと思います。客室露天風呂も大浴場も綺...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上函館に泊まったことがあるので登別が気になっていて今回宿泊しました。
アップグレードプランだったこともありとても快適な部屋でした。お風呂もわざわざ大浴場に行かなくても十分にゆったりできます（もちろん大浴場も快適でした）
スタッフも素晴らしい対応だと思います。訓練？の賜物でしょうか、二重敬語やありがちな間...
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4
登別温泉に新しい価値を作り出しているホテルでした。古い施設を思い切ってリニューアルされていて、自動ドアから入るなかはモダンな演出でした。ただ、周りの自然との不調和は気になりました。風や季節を感じることが欠けているように思います。料理は和洋折衷の創作料理でしたが、悪くはないが、特徴に欠けました。温泉は...
望楼NOGUCHI登別からの返答返信日：2019/10/13
ナッツ１９８５ 様
この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
施設・お料理と今一歩のご感想でございます
お料理も悪くはないが特徴に欠けていたとのご意見を受けまして
今後のメニューつくりの課題と致して参ります
特徴を強く打ち出す事を考えていきたいと思います
温泉はお褒めを頂き大変嬉しく思います
これからもお客様のご意見・ご感想を大切に
更にご満足頂ける宿を目指して参ります
これからもよろしくお願い申し上げます。
ナッツ１９８５ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
望楼NOGUCHI登別 支配人
施設からの返信あり