Yahoo!トラベルトップ > 北海道 > 洞爺・登別・室蘭 > 登別・白老 > 

望楼NOGUCHI登別の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

望楼NOGUCHI登別

北海道登別市登別温泉町200番地1 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

288

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.54

07月10日00:28更新

145件

133人が満足と
評価しています。

143件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    nic********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友人と二人で宿泊しました。サービスはとても良く、お部屋にも気持ち良く滞在することが出来ました。
    食事は凝り過ぎてもう少しシンプルでも良いのかなあと思いましたが、ゆめぴりかの土鍋ご飯がとても美味しかったです。
    唯一残念だったのは、大浴場の洗面タオルが臭っていたことでした。
    総体的に非常にオススメのホテル...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】日曜旅!旅!サンデー/スイートルーム(客室展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/07/08

    nic 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    総体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    サービスやお部屋にお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    ゆめぴりかの土鍋ご飯が美味しかったとのご感想 ありがとうございます。
    大浴場のタオルは確認し注意致します
    最後に「総体的に非常にオススメのホテルです」のご感想を頂き
    恐縮致しますとともにありがたく思います
    nic 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝早く目覚めてしまい、文庫で本を読んでいたら、時間前だと思うのですが、照明の配慮をいただいたり、ラウンジ利用もすすめてくださり、有り難かったです。
    お部屋も施設全体も、バランスがとれている素敵なお宿でした。

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/07/05

    ひろひろるん 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    お部屋も施設全体もお褒めを頂き大変嬉しく思います
    お客様への配慮も出来ていたようですね 本当に良かったと思います
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ひろひろるん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で一泊いたしました。
    コロナの時期ですが、従業員の方々も大変気を遣われており、とても快適な滞在でした。
    部屋付きの温泉も快適でしたが、大浴場も清潔で大変よかったです。
    この時期なので大浴場は敬遠される方が多いのか、貸し切り状態ではありました。
    食事も大変美味しく頂きましたが、ちょっと量は多かったかも...

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(客室展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/07/04

    hayjunchan 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    快適なご滞在でお過ごし頂けました事本当に良かったと思います
    お部屋の温泉、大浴場とお楽しみ頂けたようですね
    お食事もお褒めを頂き大変嬉しく思います
    まだまだ至らないところあるかと思いますが更にご満足頂けますよう
    スタッフ一同頑張って参ります
    hayjunchan 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親切なスタッフさん、お食事、客室、お風呂、施設の雰囲気等全てにおいて満足でした。次回以降も是非宿泊させて頂きたいと思うホテルでした。駐車場の傾斜が少々きついのが改善されるとうれしいです。楽しくリラックス出来るお時間を有難う御座いました。

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(客室展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/07/03

    san 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    スタッフ お食事 客室 お風呂 施設の雰囲気と全体的に
    ご満足頂けたご様子に少し安心致しました。
    本当に良かったと思います
    「次回以降も是非宿泊させて頂きたいと思うホテルでした」のご感想は
    なによりありがたく 心よりお礼申し上げます。
    san 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    spm********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から宿泊してみたかったホテルで、今回初めて宿泊しました。高級感のある部屋、アメニティ、食事ととても満足できる宿泊でした。 ただ1点ホテル全体が少し照明が暗いのが気になりました。明るすぎるよりはいいですけれど。 そのほか風呂、食事とも満足できるホテルでした。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/07/01

    spm 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました。
    お部屋・アメニティ・食事とお褒めを頂き大変嬉しく思います。
    照明につきましては申し訳ございません 全体の確認を致します
    最後に「また行きたいと思います」のご感想は何よりありがたい事でございます
    spm 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございます。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hum********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親切、丁寧な接客で気持ちよく過ごすことが出来ました。
    お部屋も展望風呂もゆったりとして大満足でした。
    お食事もすべておいしかったです。
    機会があればまた行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(客室展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/06/28

    hum 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子で安心致しました
    接客にもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    お部屋もお風呂も良かったようですね 本当に良かったなと思います
    お食事もご満足頂けたご感想で料理長も喜んでおります
    「機会があればまた行きたいと思います」のご感想は
    何よりありがたいことでございます。
    hum 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございます。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k72********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親の誕生日旅行でお伺い致しましたが、噂通りの素晴らしさでした。
    まずお部屋が広く隅々まで清潔で、入った瞬間から感動しました。景色も最高、深緑ビュー!
    お風呂もやはり登別、泉質が素晴らしいです。客室風呂も広く、大浴場と合わせて何度も利用させていただきました。
    お食事も大変美味しく、お品書きも楽しいです...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】5のつく日!特別料金/ラグジュアリースイート(客室展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/06/21

    k72 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    お母様の大切なお誕生日旅行に当館をお選び頂き心よりお礼申し上げます。
    全体的にご満足頂けたご様子で少し安心致しました
    お部屋 温泉 お食事 サービス スタッフとお褒めを頂戴し
    恐縮致しますとともに大変嬉しく思います
    最後に「またすぐ行きたくなるお宿でした」のご感想を頂き
    何より ありがたく思います
    k72 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しました。
    食事も美味しく、お腹がいっぱいで、ご飯は食べられないかもと思いましたが、ご飯の美味しさにびっくりしました。
    また、宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/06/18

    yエツ 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    お食事にお褒めを頂き大変嬉しく思います
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後ともよろしくお願い申し上げます
    最後に「また、宿泊したいと思っています」のご感想を頂き
    何よりありがたく思います
    yエツ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊今回もゆったり過ごせた。客室は居心地・使い勝手よく、美顔器などアメニティも充実。大浴場で庭園を眺めながらゆったりお湯につかり、その後は部屋の温泉に何度も入って過ごす2日間。のんびりできた。食事も地元のものを意識し、調理の良さを感じさせる味だった。量はこれくらいで十分。接客は時節柄致し方な...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(客室展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/06/16

    きたのとら 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    2度目の再訪 誠にありがとうございます。
    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    客室 温泉とご満足頂けたようですね 本当に良かったと思います
    お食事もお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    接客はまだまだ至らないところあると思います
    これからも更にご満足頂けるよう教育 指導に力を入れて参ります
    今後ともよろしくお願いいたします。
    きたのとら 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mem********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家内と二人で1泊させていただきました。目立たずにひっそりと佇む入り口に派手さがなく此処が望楼NOGUCHI登別かと半信半疑でエントランスへ車で到着した記憶が有ります。従業員の接客や施設の洗練された作り、ラウンジの広さ、売店の販売方法など他にはないホテルでした。日常を忘れコロナの疲れをいやしてくれるとても良い...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/06/17

    mem 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し心よりお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    施設やラウンジ 売店とお楽しみ頂けましたようですね 良かったなと思います
    スタッフの対応、説明にもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    最後に「この様なホテルが全国各地に有れば良いと思いました」の
    ご感想を頂き恐縮致しますとともに嬉しく思いいます
    mem 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございます。

    望楼NOGUCHI登別 清野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恋人の誕生日祝いとして宿泊させていただきましたが、
    スタッフの対応も丁寧、館内も清潔にされていて充実した時間を過ごすことができました。
    お祝い事の際には、再度利用させていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(70平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/06/12

    shi 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    大切な記念日に当館をお選び頂き心よりお礼申し上げます。
    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    スタッフにもお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    「お祝い事の際には、再度利用させて頂きたいと思います」
    のご感想は何よりもありがたい事でございます。
    shi 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jun********さんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2020/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルなので、今回はゆっくり滞在したく、3月に二泊で再訪しました。
    チェックイン後、お部屋に荷物を運んでくださった若い女性の方の
    とても明るく温かなおもてなしに、とても嬉しい旅の始まりとなりました。
    お部屋もゆったり広く、お部屋の温泉も眺めも良く癒されました。
    食事も丁寧で細やかで美味しく、...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(70平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/05/22

    jun 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます

    またのご利用大変ありがたく思います 心よりお礼申し上げます。
    この度はお二泊のご宿泊を頂き本当にありがたく思います
    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました。
    施設・温泉・お料理・スタッフとお褒めを頂き大変嬉しく思います
    特に「スタッフのホスピタリティが素晴らしい」のご感想は
    何よりありがたく思います
    これからも更にご満足頂ける宿になるよう頑張ります
    jun 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kon********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの質が高く、接遇はとても優れていました。うわべだけの接客ではなく、心がこもっており、顧客の立場に立った気づかいがとても気持ち良いものです。料理も素材の質が良く、味にも奥深さが感じられ堪能できましたし、湯加減、部屋のQality、設備などとても満足できるものでした。洗面の鏡が小さかったり、姿見の鏡も...

    宿泊日
    2020/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/05/18

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    接客にお褒めを頂き大変嬉しく思います
    お料理もご満足頂けたようですね 料理長も喜んでおります
    温泉やお部屋 設備などもご満足とのこと ホット致しております
    姿見の鏡につきましては検討致したいと思います
    ご指摘ありがとうございます。
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    このたびは本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をグレードアップして頂いて、極上の望楼ステイを満喫できました。とても嬉しかったです。夕食の配膳ペースも良く、創作懐石料理をとても美味しく頂くことができました。決して少なくはない客室数ですから、全てのゲストに懐石料理をスムースに提供するのは大変な苦労もあることかと思います。記念日の夕食で楽しい時...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ラグジュアリースイートルーム(100平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/03/27

    ジュン@温泉好き 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました。
    お部屋もご満足頂けたご様子で本当に良かったと思います
    お料理やサービスにもお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    ラウンジのサービスにつきましては考えていきたいと思います
    最後に「また違う季節に訪問したいと思います」のご感想を
    頂き 何よりありがたく思います
    ジュン@温泉好き 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ief********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても素晴らしく、気持ちの良い滞在ができました。食事については若干辛口の評価になりましたが、あくまで個人的にヒットしなかっただけで、見た目もきれいで十分な食事だったと思います。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/03/24

    ief 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    接客にもお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。
    お食事につきましては あまりお口に合わなかったようですね
    申し訳ございません。
    これからも更にご満足頂けるよう研究を続けて参ります
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wwz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    作務衣のポケットに爪楊枝が入っていた
    それがなければパーフェクトだった
    刺さっていたら大変だったけど
    何事もなく良かった
    けど気持ち悪い!

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/03/20

    wwz 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら作務衣のポケットに爪楊枝が入ってことは
    大変申し訳ございません 確認 注意不足のなにものでもございません
    今後このような事がないよう充分注意致します。
    このようなミスがございましたのに それがなければパーフェクトだった
    とのご感想を頂き 大変恐縮致しております
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂はとても良かったです。大浴場の露天風呂も部屋のお風呂もとても気持ち良くて良かったです。
    接客もとても親切で丁寧に対応して頂きました。
    食事は少し残念な感じがしました。対応は良かったのですが
    味が残念なお料理も見られて改善して欲しいと思いました。
    ゆめぴりかのご飯は美味しかったです。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】ラグジュアリースイートで過ごす大人のプライベート空間(100平米・展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/03/19

    ヒロの旅 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    大浴場やお部屋の温泉とご満足頂けたようですね 本当に良かったと思います
    接客もお褒めを頂き大変嬉しく思います
    お食事は少し残念なご感想で申し訳ございません
    更に工夫を重ねて参りたいと思います。
    まだまだ至らないところあるかと思いますが更にご満足頂けますよう
    創意工夫を重ねて行きたいと思います
    これからもよろしくお願い申し上げます。
    ヒロの旅 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て大満足でした。天望風呂はいつでも湯温が一定に保たれており、冷蔵庫はビールと飲料が無料で、部屋も広く、ソファーがあり快適でした。夕食、朝食共にとても美味しいものばかりで、夕食時の料理と合うお酒のマリアージュも満足出来ました。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休】ポイント最大20倍!季節のお料理に合わせたお酒のペアリングコース付!

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/03/15

    浮遊僧 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました。
    客室温泉や冷蔵庫のお飲物はご満足頂けたようですね 
    本当に良かったなと思います
    お食事も夕食 朝食共にお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    お酒のマリアージュもご満足頂けてスタッフ一同 ホット致しております
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    浮遊僧 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに満足、とても良いかったです
    部屋のグレードアップ、岩盤浴、露天風呂の湯の花など感激でした
    食事の飲み物がちょっとお高いのが残念でしたがとても良い一日でした。また、泊まりたいと思える宿でした。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/03/13

    まあくま 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しております
    お部屋 岩盤浴 温泉とご満足頂けたようですね 本当に良かったと思います
    お飲み物につきましては 申し訳ございません
    料金にも検討致して参りたいと思います
    しかしながら「とても良い一日でした また泊まりたいと思える宿でした」
    とのご感想を受けまして何より嬉しくありがたく思います
    まあくま 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mc8********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は外国人客が激減したせいか、食事 特に生物の新鮮さが無く、残念でした。こういう時期なのでホテル全体.客室の消毒を徹底して欲して頑張って欲しいと思います。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(70平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/03/08

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、お食事にご不満の残る事になりました事
    誠に申し訳ございません
    新鮮さが無かったとのご指摘 料理長とも話あい 
    日々 充分注意致して参ります
    ホテル全体及び従業員の消毒・予防等 注意しております
    これからもよろしくお願い申し上げます。
    お客様のお声を受け止め 更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678

次へ

143件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ヤフープランお得な夏旅クーポン配布中
閉じる