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望楼NOGUCHI登別の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

望楼NOGUCHI登別

北海道登別市登別温泉町200番地1 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

251

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総合評価

4.48

02月19日00:32更新

123件

111人が満足と
評価しています。

121件中1~20件を表示

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    tom********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事以外は満点だと思います。北海道らしい料理を期待していたのですが、ちょっと残念でした。サプライズも毛蟹でも出ればサプライズだったんですが、茶碗蒸しでした(笑)朝も相変わらずジュース系ばかり多くお腹がゆるゆるでした。たらことか食べたかった。せっかく北海道なのだから地産地消期待しています。やはり部屋と...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/02/14

    tom 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げ。

    お部屋と温泉はご満足頂けたご様子で少し安心致しました
    しかしながら お食事がご満足頂けなかったとのご感想に
    大変申し訳なく思っております。
    お食事以外は満点だと思いますのご感想を頂いておりますので
    私共も少し残念に思います
    ご指摘頂きました点を受け止め今後のメニュー作りの参考に致します
    お客様のお声を大切に更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後ともよろしくお願い致します。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    中心であるバスターミナルから少し離れていますが、温泉の質も良いですし、部屋からの眺望も優れた良い宿。接客サービスも良く食事も和洋折衷で工夫されており満足度が高いと思います。あえて一つだけ注文をつけるなら、食事会場の暖房が弱くとても寒かった。膝掛けは用意されていますが、せっかく良い温泉で温めた体も冷め...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/02/10

    ぱんだいちばん 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました。
    お部屋や温泉にご満足頂けたご感想に本当に良かったなと思います
    接客やお食事もお褒めを頂き大変嬉しく思います。
    しかしながら、お食事会場の温度は申し訳ございません
    気温を見ながらの温度調節に注意し又予備暖房につきましても
    考えて参りたいと思います。
    最後に「その他は大満足でした」のご感想には大変ありがたく思います。
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    ぱんだいちばん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変満足しました。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【100平米エグゼクティブスイート確約】最上級客室で至福のステイ

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/02/06

    Koujienn 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました。
    全ての項目で良い評価を頂き大変嬉しく思います。
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります。
    今後ともよろしくお願い致します。
    Koujienn 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も美味しく、温泉も良いお湯です。チェックアウトも12時までで、ゆっくりすることができました。食事で対応してくださったスタッフは、どの方も素晴らしく、美味しくいただくことができました。
    部屋まで案内してくださった方は、観光のことを聞いてもあまり知らない感じだったので、もう少し知識があるといいなと思い...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約ご優待】30日前迄のご予約で通常価格より1000円(税別)オフ

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/01/21

    san 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました。
    お食事や温泉とご満足頂けたようですね 本当に良かったなと思います
    スタッフにもお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。
    しかしながら観光の事やチェックアウトの際のスタッフと
    まだまだ至らなく大変申し訳なく思います
    これからも更にレベルを上げる為 教育指導を進めて参ります
    今後ともよろしくお願いいたします。
    san 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    oct********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すごくお気に入りの宿になりました!!
    食事もアメニティも部屋も設備もすべて満足です!!
    ひとつだけ、大浴場のサウナのマットを敷く前に座ってしまいお尻を軽く火傷しました。個人で敷くタイプより最初からサウナマットを敷いた方が良いかなと思いました。
    また来たいと思う宿でした(*^_^*)

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/01/08

    oct******** 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し訳ございません。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました。
    食事もお部屋もご満足頂けたご感想で本当に良かったと思います。
    しかしながら、サウナでのマットにつきましは大変申し訳ございません
    検討したいと思います。
    最後に「また来たいと思う宿でした」のご感想を頂きまして
    大変嬉しく何よりありがたく思います。
    oct******** 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    のんびりしたくて行きました、静かで、のんびり、ゆっくりできました!!職員の皆様は、若い方々で生き生きしています、ただ、朝のご飯がまちがえて、炊きあげる前で、びっくりしました!!

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(70平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/01/07

    覆面やきそば 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました。
    のんびり、ゆっくりできたようですね 本当に良かったなと思います
    スタッフは若い者が多いので少し心配な面もございますが
    お褒めを頂き大変嬉しく思います。
    朝食のご飯の間違いは大変申し訳ございません
    落ち着いてサービスをするよう教育致します。
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    覆面やきそば 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広く開放的で、隅々までスタイリッシュ。客室にある源泉かけ流し温泉は浴槽が広く、ちょっとした小〜中浴場と言ってもよいほど。全国で、温泉風呂付の客室に泊まりますが、ダントツで素晴らしい。ここを知ってしまったら、もう他には泊まれません。1日に何度でも入りたくなります。アメニティも希望のものをいただ...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】ラグジュアリースイートルーム(100平米・展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/01/04

    ばかこども 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました。
    お部屋・温泉とご満足頂けようですね 本当に良かったなと思います
    アメニティもご希望のものがあり 私共も嬉しく思います
    スタッフの対応も良かったでしょうか お褒めを頂き恐縮致しておりました
    冷蔵庫は申し訳ございません よく確認致します
    金庫につきましては今後の検討課題とさせて頂きます
    ご指摘ありがとうございます。
    「是非リピートさせて頂きます」のご感想は何よりありがたい事でございます。
    ばかこども 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はありがとうございました。

    望楼NOGUCHI支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前登別の別の宿に宿泊した時、登別のお湯の良さに衝撃をうけ、いつかもう一度味
    わいたいと考え今回は以前から注目していたこちらの宿を選びました。
    素晴らしいお湯と北海道の豊富な食材を十分に生かした素敵な宿でした。
    贅沢なアメニティーや過剰なサービスなどよりも、素晴らしい湯質と食材、そして北海道らしさが
    欲...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】スイートルーム(70平米・展望温泉風呂付)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2020/01/04

    小樽大好き 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    宿泊施設の多いな中 当館をお選び頂き心よりお礼申し上げます。
    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    北海道らしさを感じて頂けて 私共も喜びを感じております
    温泉・お食事とご満足頂けたようですね 本当に良かったなと思います
    また、若いスタッフが多いのですが お褒めを頂き大変嬉しく思います
    最後に「また再訪したいです」のお言葉を頂戴し何よりありがたく思います
    小樽大好き 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう何度目かの宿泊です。毎年年末ぐらいにお邪魔して楽しみにしてるのですが、食事が美味しくないですね。見た目は綺麗なのですが、ほとんど冷めててぬるいお料理ばかりでした。熱かったのは留椀と炊きたてのご飯だけでした。あとは19時30分からの夕飯でしたが、次が出てくるのが遅すぎです。二時間以上かかってのぬるい食...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2019/12/30

    ゆうやん&みーやん 様

    この度も望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    いつもご利用して頂いております事心よりお礼申し上げます。
    何度とご利用頂いておりますのに この度のお食事にご不満が残る事に
    なりましたこと 誠に申し訳ございません。
    提供時間 お料理の温度 スタッフの様子んなど ご指摘頂いたところ
    また、お皿の欠け等々 ご指摘通りあってはならない事でございます
    ご指摘頂きました点は必ず改善致します
    しかしなが「こちらの宿は大好きなので、また来年もお世話になりたいから」
    のお言葉を頂き 大変恐縮致すとともに本当にありがたく思います。
    ご指摘頂きました事 改善し来年もお越し頂けますよう努めて参ります。
    この度は本当にありがとうございます。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    登別温泉に新しい価値を作り出しているホテルでした。古い施設を思い切ってリニューアルされていて、自動ドアから入るなかはモダンな演出でした。ただ、周りの自然との不調和は気になりました。風や季節を感じることが欠けているように思います。料理は和洋折衷の創作料理でしたが、悪くはないが、特徴に欠けました。温泉は...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大10倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2019/10/13

    ナッツ1985 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    施設・お料理と今一歩のご感想でございます 
    お料理も悪くはないが特徴に欠けていたとのご意見を受けまして
    今後のメニューつくりの課題と致して参ります
    特徴を強く打ち出す事を考えていきたいと思います
    温泉はお褒めを頂き大変嬉しく思います
    これからもお客様のご意見・ご感想を大切に
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    これからもよろしくお願い申し上げます。
    ナッツ1985 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、施設等の外見的な部分も立派だったと思いますが、なにより、接客がとても丁寧で、細かいところでの心遣いがとても良かったと思います。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【SPECIAL THANKS】館内利用券1000円分付オータムセール

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2019/10/13

    チェ ジミン 様

    この度は望NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お食事、施設等 ご満足頂けたようですね 本当に良かったなと思います
    接客にもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    これからもよろしくお願い致します
    チェ ジミン 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*l*o*2*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄くサービス良くて最高でした

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(70平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2019/10/14

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    サービスにお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    これからもよろしくお願い致します
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の喜寿のお祝いに利用させて頂きました。
    部屋の間取りが、去年の11月にペナン島に行った時に利用した
    スペシャルなホテルに似ていて、テンションも更に上がりました。
    観光から、坂道を歩いて帰るのは大変でしたが、
    食事もとても美味しくて、盛り付けも綺麗で
    目で見て感激、味も感激、
    本当に素敵なホテルでした。
    あ...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】5のつく日!特別料金/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2019/10/13

    カチューシャ&エルメス 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    大切なお母様の喜寿のお祝いに当館をお選び頂き心よりお礼申し上げます。
    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    お部屋もお喜び頂き本当に良かったと思います
    お食事もお褒めを頂戴し大変嬉しく思います 料理長も喜んでおります
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い致します
    カチューシャ&エルメス 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*0*7*y*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    「箱根北の風茶寮」をよく利用するので、北海道に行った際は、望楼NOGUCHI登別さんに泊まりたいと思っていました。コンセプトはイメージ通りでしたが、裏切られることなく大変満足でした。アメニティもネイルケア用品まで用意してあり、きめ細かい気遣いを感じました。温泉もちょうどよく、食事も手の込んだお料理で美味し...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】特別料金!日曜旅!旅!サンデー/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2019/10/18

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    日頃 当グループをホテルをご利用頂き心よりお礼申し上げます
    北海道の旅行に当館をお選び頂きました事感謝申し上げます
    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    アメニティ 温泉とご満足頂けたご様子で本当に良かったなと思います
    お食事やお部屋もお褒めを頂き大変嬉しく思います
    「また来たいと思います」のご感想は何よりありがたく思います
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目でしたが前回よりもよかったです。アレルギー対応は問題なく、料理も前回より適量で美味しく・丁寧に感じられました。広々とした露天風呂や個室の食事などハード面を考えてもリーズナブルで、また利用したいと思います。
    唯一気になったのは、混み合う夕食の時間帯のデザートの時に、デザートだけが供されコーヒー・紅...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】秋までのご宿泊が特別プライスに/展望風呂付客室で過ごす上質な旅

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2019/10/13

    きまままむ 様

    この度も望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    再度のお越し心よりお礼申し上げます
    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お料理や対応にお褒めを頂き大変嬉しく思います
    前回より良かったとのご感想にホット致しました
    デザート時のお飲み物は申し訳ございません
    ご意見を受け止め 更にレベルを上げるよう頑張ります
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い致します
    きまままむ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI登別 支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しましたが、客室が少ないためかラウンジ・大浴場で他の宿泊客と接することが殆どなくゆっくり休暇を過ごすことができました。特に、年少者の宿泊がNGのため静かに過ごせました。小さい子供のいる家族には申し訳ありませんが・・・何よりスタッフの対応が良く気持ちが良かったです。クチコミで食事が悪い投稿が...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】特別料金!日曜旅!旅!サンデー/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2019/10/13

    うまおやじ 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    施設やスタッフにお褒めを頂き大変嬉しく思います
    お食事もご満足頂けたご様子で本当に良かったと思います
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    最後に「機会がありましたら再度宿泊させて頂きます」のご感想は
    何よりありがたく思います
    うまおやじ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*2*o*e*e*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼氏のお誕生日のお祝いで宿泊しました。
    70平米のお部屋を予約していましたが、「空きがあったので」と100平米のラグジュアリースイートに変更してくれました。また、お食事の際もサービスで1品付けていただけたり、アメニティも高級なものがたくさん用意してあったり、部屋風呂も温泉だったりと感動する点がたくさんあり...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(70平米)
    詳しく見る

    y*m*s*n*o*0*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の誕生日に両家の母も誘って四人で宿泊させていただきました。ベッドルームと和室とあり広々としていて四人で泊まっても家で過ごすようにリビングもあってくつろげました。部屋の風呂もゆったりとしていて高齢な母たちには便利でした。今年の夏は函館の望楼と登別の望楼と続けて宿泊しましたが、それぞれ食事に工夫され...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/ラグジュアリースイートルーム(100平米)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食物アレルギーがあったので、食材について変更していただき、ありがとうございました。ただ、ご飯が柔らかめだったことと、釜炊きでしたが、炊き立てのご飯の香りがなかったのが、残念でした。
    朝方、お水の出が悪くなった際の説明は分かりやすかったです。
    ゆっくり温泉に入れて、嬉しかったです。
    ありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】特別料金!日曜旅!旅!サンデー/ジュニアスイートルーム(50平米)

    望楼NOGUCHI登別からの返答返信日:2019/10/13

    のこげん 様

    この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    アレルギーの対応などお褒めを頂き大変嬉しく思います
    温泉もご満足頂けたご様子に本当に良かったなと思います
    ご飯は上手にいかなかったようですね 申し訳ございません
    今後 十分注意して参ります
    これからもお客様のご感想・ご意見を受け止め改善致し
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります。
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*r*n*b*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日旅行として宿泊させていただきました。
    今まで宿泊してもコメントしたことがありませんでしたが、この施設があまりに素晴らしく、素敵であるため、初めてコメントさせていただきます。
    ハード面、ソフト面のすべてにおいて申し分のない素敵な施設でした。
    ハード面については、すべて清掃が行き届いており、どこ...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】5のつく日!特別料金/ジュニアスイートルーム(50平米)
    詳しく見る

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