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秋田ビューホテルの口コミ

秋田ビューホテル

秋田県秋田市中通2-6-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:秋田市

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539

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総合評価

4.20

04月03日00:49更新

139件

115人が満足と
評価しています。

126件中1~20件を表示

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    k*m*k*1*1*2*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ツインで、予約したので 普通のベットが、2つかと、
    思っていたら シングルの部屋に エキストラベットが、入っていたので 残念でした。
    予約明細にも、記載がなかったので、、

    ホテルの従業員さんは、
    とても、感じかよかったです、

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お得だ値】素泊まり 2名様~
    詳しく見る

    a*i*o*n*0*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/07/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    高齢の両親のために秋田駅に一番近いホテルと思い、予約を取らせて頂きました。関西地方からの遠距離の移動で疲労していたらしいのですが、到着した時のフロント受付での接客が大変冷たく、また、思いやりのない言葉もあったらしく、郷里での冷たい接客に大変悲しい気持ちになったと両親が申しておりました。秋田の玄関口に...

    宿泊日
    2017/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得に連泊♪ECOプラン(朝食付き)2名様)

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2017/07/31

    この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご到着時はフロントスタッフの対応で悲しい思いをさせ、せっかくの郷里での滞在に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同でしっかり周知し、サービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フトント対応は良い良かったんですが、朝食を工夫して都内感覚レベルなら満足度がアップしたと思います。先月も宿泊したからの感想でした。。前の月はキャッスルでの対応は良く感じました。
    駅に近いし居酒屋にも不自由しないので、ビューホテルをリピーターになりたいと考えでいます。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前の予約でお得にホテルステイを楽しもう!<朝食付き>2名様〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    建物は綺麗にされていましたが古かったです。エレベーターが、コンピュータ制御されていなかったようで、なかなか来ませんでした。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hyu********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    サウナ使えなかったのは残念。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お手頃価格で♪シングル19平米/食事なし

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2019/12/20

    この度は秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルのフィットネス施設は通常会員制の施設となっておりますが、ご宿泊のお客様は初回500円でご利用いただけます。営業時間は9:40〜21:00(最終入場20:30)となっております。次回当ホテルをご利用の際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    客室はゆったりしていたが、設備が古く、ルームキーも最初は開けるのに苦労した。また、駅のそばなので夜遅くまで外の音が聞こえた。ただ、朝食のバイキングは、品数も豊富で味も良かった。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tan********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    口こみで、食事の評価が良かったので、宿泊したけど、あまり食べられるものがなかった。野菜中心で、ヘルシーだった。刺身もお寿司も焼き物もすべて、サーモンで苦手な私にとってがっかりでした。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/30
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地は駅前通りです。公共交通を利用の方には便利と思いました。
    今回はバイクで移動だったので、先に確認すれは良かったのですが、駐車場は市営駐車場を利用するシステムになっているのを到着時に知りました。
    勿論、ビューホテルさんには落ち度はありませんが、駐車場まで歩いて移動はやや疲れました。それでも全車が対象...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*k*m*h*r*t*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備は古いですが清掃は行き届いています。
    朝食は秋田名物をしっかり押さえており、大変満足です。出張などあまり観光ができないときなどは秋田名物を堪能できるのでお勧めです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】4月9日0時まで!(朝食ブッフェ付)1名様)

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2019/07/17

    この度は秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは皆様からのご愛顧のおかげで今春で開業35年を迎えることができました。ご利用者の皆様に感謝致します。お客様のおっしゃる通り当ホテルは開業当時の仕様が施設内等に多少見られるところも実際ございます。しかし、日々の担当スタッフによる清掃の徹底や施設担当による館内メンテナンスを行っておりますので皆様にはご安心してご利用いただいております。ご滞在中、秋田を満喫できたご様子をお伺いし、スタッフ一同安堵しております。また秋田へお越しの際がございましたら、当ホテルを御贔屓いただけますと幸いです。この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*m*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近いので移動や買物には便利です。今回は移動のことを考えて宿泊しましたが、正解でした。部屋は広く快適でした。フロントの方は人によって差があります。てきぱきこなしてくれる方と要領を得ない人と両方当たりました。最近はパソコンが備え付けてあるビジネスホテルも多いですが、こちらのホテルにはありませんでし...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル19平米/食事なし

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2019/07/17

    この度は秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは秋田駅西口より徒歩約3分のところに立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので雨の日でも濡れずにご到着いただけ、アクセスに大変便利です。また、この度は当ホテルスタッフへのご意見も頂戴し、ありがとうございました。今後はご利用されるお客様すべての方にご満足いただけるサービスができるように、社員教育を徹底し、日々精進して参ります。どうかこれに懲りることなく、ご利用いただけますと幸いです。お忙しい中貴重な意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*6*7*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用させていただいておりますが、駐車料金無料とかホテルの下でショッピングができるというのは、冬には最高です。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル19平米/食事なし

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2019/01/17

    この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分程の距離に立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので雨の日でも濡れずにご到着いただけます。また、宿泊のお客様でお車をご利用の際は当ホテル裏手にある提携駐車場をご利用くださいませ。ホテルフロントにて夜間料金分のサービス券をお渡ししております。ご不明点等ございましたら、スタッフまでお気軽にお問合せくださいませ。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*s*w*t*k*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    総合的にはふつうの都市型のホテルですが。車での来客設備ほとんど皆無でとても困りました。もう少し車での来客者の事も考えてください。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【乾燥対策※加湿器常設】乾燥からあなたを守る!女子の味方プラン!お1人様向け<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/15
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食時間の入店時間を10時くらいまで延長してもらいたいと思います。
    せっかく朝食を食べに行ったのに、寝坊のせいで食べることが出来ませんでした。
    自業自得ですが。
    あとトイレのウオッシュレットが故障していて動きませんでした。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得にホテルステイを楽しもう!<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*g*k*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/03/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋が広くて過ごしやすいです。
    WiFiは暗号化されていないフリーWiFiですので利用しませんでした。有線LAN設置して欲しいです。
    部屋の扉が引っ掛かって最後まで閉まってなく半開きの状態にしばしばなりました。力を入れて閉めないといけませんでした。
    後は朝食は美味しく満足でした。温野菜美味しく頂きました

    宿泊日
    2018/03/06
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】3月6日0時まで!(朝食ブッフェ付)1名様 喫煙スタンダードシングル)

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2018/04/09

    この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。この度たくさんのご意見を頂戴し、すぐにでも改善できるところは改善し、お客様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、ホテルスタッフ一同精進してまいります。当ホテルのご朝食は最上階12階にて和洋バイキングをご準備しております。秋田の郷土料理などもバイキングメニューにございますので、次回お越しの際もご利用いただけたら幸いです。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*1*2*5さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2017/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    雰囲気は良かったのですがベッドやお風呂場に髪の毛が所々に落ちており掃除をちゃんとしているのか、衛生面の方が不安になりました。

    宿泊日
    2017/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル19平米/食事なし

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2017/12/04

    この度は秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋の清掃不備によるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、清掃担当者へ申し伝え、スタッフ一同で改善して参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*6*kさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/12/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    入り口からフロントまわりは広々と作られ、いい感じなのだが部屋の中の目につきにくい部分が古く汚ない。
    (砂やゴミのこびりついたごみ箱は汚ならしいから廃棄した方がいいのでは)

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前の予約でお得にホテルステイを楽しもう!≪朝食付き≫★1名様★

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2016/12/07

    この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が起こらぬよう最大限の注意を払うと同時に清掃スタッフへの指導を徹底してまいります。
    この度はお忙しい中、私どものためにご指摘頂きありがとうございました。
        フロント 菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*n*y*3*0*pさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    風除け室のタバコのにおいが気になりました。ほかがよかっただけに残念です。朝食にスクランブルエッグがなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ●◇●『お得だ値』●◇●朝食付きプラン

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2016/12/02

    この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
    風除室のにおいに関しましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。秋、冬であっても定期的に換気を行っておりますが、室内の温度を保持するために時間を短くさせていただいております。今後もにおいが少しでも減るように善処させていただきます。
    当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分の場所に位置しており、アーケードがあるため雪や雨が降っている日でもほとんど濡れずにホテルにたどり着くことができます。
    ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後も秋田ビューホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
    ご朝食は何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるよう数多くのお料理をご用意してお待ちしております。専門のシェフが目の前でお作りするオムレツ(スクランブルエッグではございませんが、、)や新鮮野菜のしゃぶしゃぶなどもお楽しみいただけます。お好きなものをお好きなだけお召し上がりくださいませ。
    お忙しい中、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    秋田ビューホテル フロント 菅澤

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    施設からの返信あり

    y*k*m*n*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    広々としていて使いやすかったですが、お風呂がすぐ詰まり水が逆流してきて不衛生でした。お風呂のそこもなぜかやわらかく使いにくいです。シャワーもお湯が熱湯で出てくるので危ないです。また部屋も小さい子どもと宿泊したせいか、角の方にホコリなどが目立ちました。全体的にきれいなホテルの部屋とは思いませんでした。...

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン禁煙28平米/1泊朝食

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2016/10/23

    この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにご満足のいく滞在ができず心苦しい限りです。本来であればご指摘いただく前に確認すべきところ当方のチェックが足らずお客様へは大変ご不快な思いをさせてしまいました。総じて、多くのご指摘を頂戴しまして心より感謝申し上げます。しかしながらお客様のご滞在に多くのご不満を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後は同様のお言葉を頂かないよう、すべてのお客様に満足なご滞在を提供できるように心のこもったおもてなしをしてまいります。どうかこれに凝りませず秋田へお越しの際は秋田ビューホテルを再度ご用命いただければ幸いにございます。この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*n*r*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ツインで予約したが、ソファーベッドだった。

    宿泊日
    2016/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!夏トク♪♪でホテルに泊まろう】朝食付きプラン<2名様~>)

    秋田ビューホテルからの返答返信日:2016/10/16

    この度はご利用ありがとうございます。「スタジオツイン」というお部屋は19平米シングルルームにエキストラベッドを追加したお部屋でございます。週末などにツインタイプが満室になっても2名でご宿泊いただける安価なお部屋タイプでございまして、大変ご好評をいただいております。サイト上のご説明が行き届かず大変失礼いたしました。どうかこれに凝りませず、秋田へお越しの際は秋田ビューホテルをご用命いただければ幸いにございます。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*u*a*a*o*iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二度目の利用です。
    前回はWiFiの電波状況が悪かったけれど、今回は問題なかったです。
    コーヒーは好きで部屋で飲むように持参するのだけれど、マグカップはなくて湯呑みで淹れないといけないのは寂しいです。コーヒーはルームサービスで頼めって事なのかな?

    宿泊日
    2016/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定の早い者勝ち(食事なし)1名様
    詳しく見る

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