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秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)

秋田県秋田市中通2-6-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:秋田市

お気に入り

647

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総合評価

4.18

05月15日00:17更新

176件

145人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

初めて宿泊しました。秋田では大きいホテルでしたが、古い。部屋の壁、風呂、シミがあり、気味が悪かったです。今時、ツインなのに鍵が1つしか渡されない。ウェルカムドリンクもない。アメニティもシャンプー、リンス、ボディーソープもポンプでなく、小袋で1つずつしか置いていない。色々な県のホテルを利用しましたが、...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にホテルステイを楽しもう!<2名様~・朝食付き>

情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

今回、スィートに宿泊しましたが老朽化の一言です。次回は違うホテルにします。
スタッフのサービスは良かったので残念です。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定!12時チェックイン・12時チェックアウトの24時間滞在プラン!朝食付き

tub********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/08

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

下の階がサウナでフロア全体が水の音でとても、耐えらんる様な状況にない部屋に案内された。フロア全体であり、ありえない事を経験させられた。
ちなみに、予約の際コメント欄に、静かなお部屋をお願いいたします。と記入いたしました。
コメントに対する、フロントスタッフの悪義が感じられた。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員様限定】シークレットだからお得プラン<素泊まり>

秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)からの返答

返信日:2020/08/26

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様の気分を害する対応、大変申し訳ございませんでした。今回客室での音のご指摘をいただき、まだまだ改善しなければいけないところが多々ある事を痛感しております。少しずつでも改善しお客様に気持ち良くお過ごしいただける施設管理に努めて参ります。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。


この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

秋田ビューホテル フロント 菅原

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施設から返信あり

k*m*k*1*1*2*0*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2018/08/16

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ツインで、予約したので 普通のベットが、2つかと、
思っていたら シングルの部屋に エキストラベットが、入っていたので 残念でした。
予約明細にも、記載がなかったので、、

ホテルの従業員さんは、
とても、感じかよかったです、

  • 宿泊日2018/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お得だ値】素泊まり 2名様~

a*i*o*n*0*0さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/07/28

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

高齢の両親のために秋田駅に一番近いホテルと思い、予約を取らせて頂きました。関西地方からの遠距離の移動で疲労していたらしいのですが、到着した時のフロント受付での接客が大変冷たく、また、思いやりのない言葉もあったらしく、郷里での冷たい接客に大変悲しい気持ちになったと両親が申しておりました。秋田の玄関口に...

  • 宿泊日2017/07/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お得に連泊♪ECOプラン(朝食付き)2名様)

秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)からの返答

返信日:2017/07/31

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご到着時はフロントスタッフの対応で悲しい思いをさせ、せっかくの郷里での滞在に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同でしっかり周知し、サービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設が古く家具の傷が目立ちましたが、設備に問題なく快適に過ごせました。残念だったのは、従業員らしき人物(エプロンしていたので出入り業者か?)がエレベーターに同乗、誤って降車階以外のボタンを押していながら謝罪も無く下車していったのは???。軽く謝罪れば特に問題ないのですが、何もなく残され誰も降りないエ...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】食事なし

秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)からの返答

返信日:2021/05/03

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は従業員教育を再度見直し、サービス向上につとめて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。  

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施設から返信あり

lva********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2部屋予約し、隣になるようにして貰ったが その内の1部屋がドアを開けると物凄くカビ臭くて風呂場の床は黒カビが発生していた。すぐフロントに連絡してカビを掃除して貰ったが部屋自体のカビ臭さは3泊中ずっと取れなかった。宿泊前に部屋のチェックはしないのかと思った?ホテル自体が古いからとは言い訳にならないと思...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お得だ値】2~3名様向け! 駐車場不使用 <朝食付>

fox********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

10日前に比べ朝食の内容が悪くなっていた、パンの種類とサラダ、鉄板のカレーは変わらず美味かったので満足、部屋のシャンプー、リンス類が一個ずつの包装になったのはコロナのせいで、ポンプ式でも掃除の時消毒すれば良いのでは、一個では絶対足りないと思う、フロントのかたの対応は必ず一言かけてくれて親近感が有りま...

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】お得にホテルステイを楽しもう!<自慢の朝食付き>

ndp********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/19

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から雨でもほぼ濡れずに行けたり経年劣化の割りに清掃等は行き届いているなど概ね満足できたのですがフロント人数が足りないのか待ち時間があり、その事に対するひと言も無かったのは(因みに自分が遭遇した時はどのお客様にもしていませんでした)マイナス面だと思います。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格で♪シングル19平米/食事なし

秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)からの返答

返信日:2020/11/15

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは皆様のご愛顧のおかげをもちまして、今年で開業36年目を迎えることが出来ました。建物自体は少々古くなっておりますが、日々点検・メンテナンス作業を行っておりますのでご安心下さいませ。しかしながら、お客様にはチェックインの際お待たせしてしまいましたこと、また、フロントスタッフが不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘をフロントスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。また、ご利用いただく皆様がご満足できますよう、より一層サービス向上を目指して参る所存でございます。どうかこちらに懲りませず今後もご愛顧いただけますと幸いと存じます。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。秋田ビューホテル フロント 加藤

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施設から返信あり

can********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

比較的広い部屋が、リーズナブルに利用できます。立地も駅のすぐそばで便利です。車で行く場合は、近くの公営駐車場に入れるので、深夜と早朝の出庫は出来なくなります。お部屋はリニューアルされていましたが、建物が古いのは少し気になりました。西武デパートと同じビルなので、何かと便利に利用できました。千秋公園まで...

  • 宿泊日2020/07/17
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格で♪禁煙ツイン28平米/食事なし

秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)からの返答

返信日:2020/08/18

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは秋田駅西口より徒歩3分の距離に立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので雨の日でも濡れずにご到着が可能です。また、皆様からのご愛顧のおかげで今年で開業36年を迎えることができました。日頃よりご利用いただいております皆様には心より感謝申し上げます。また、ホテル周辺には秋田市内の観光名所でもあります「千秋公園」や「ねぶり流し館」などがあり、秋田をご堪能いただけます。お越しの際はぜひ、ご利用してみてはいかがでしょうか。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フトント対応は良い良かったんですが、朝食を工夫して都内感覚レベルなら満足度がアップしたと思います。先月も宿泊したからの感想でした。。前の月はキャッスルでの対応は良く感じました。
駅に近いし居酒屋にも不自由しないので、ビューホテルをリピーターになりたいと考えでいます。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28】28日前の予約でお得にホテルステイを楽しもう!<朝食付き>2名様~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

建物は綺麗にされていましたが古かったです。エレベーターが、コンピュータ制御されていなかったようで、なかなか来ませんでした。

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

hyu********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

サウナ使えなかったのは残念。

  • 宿泊日2019/10/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】お手頃価格で♪シングル19平米/食事なし

秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)からの返答

返信日:2019/12/20

この度は秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルのフィットネス施設は通常会員制の施設となっておりますが、ご宿泊のお客様は初回500円でご利用いただけます。営業時間は9:40〜21:00(最終入場20:30)となっております。次回当ホテルをご利用の際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

客室はゆったりしていたが、設備が古く、ルームキーも最初は開けるのに苦労した。また、駅のそばなので夜遅くまで外の音が聞こえた。ただ、朝食のバイキングは、品数も豊富で味も良かった。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

tan********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

口こみで、食事の評価が良かったので、宿泊したけど、あまり食べられるものがなかった。野菜中心で、ヘルシーだった。刺身もお寿司も焼き物もすべて、サーモンで苦手な私にとってがっかりでした。

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/30

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地は駅前通りです。公共交通を利用の方には便利と思いました。
今回はバイクで移動だったので、先に確認すれは良かったのですが、駐車場は市営駐車場を利用するシステムになっているのを到着時に知りました。
勿論、ビューホテルさんには落ち度はありませんが、駐車場まで歩いて移動はやや疲れました。それでも全車が対...

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

w*k*m*h*r*t*k*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

設備は古いですが清掃は行き届いています。
朝食は秋田名物をしっかり押さえており、大変満足です。出張などあまり観光ができないときなどは秋田名物を堪能できるのでお勧めです。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/06/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】4月9日0時まで!(朝食ブッフェ付)1名様)

秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)からの返答

返信日:2019/07/17

この度は秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは皆様からのご愛顧のおかげで今春で開業35年を迎えることができました。ご利用者の皆様に感謝致します。お客様のおっしゃる通り当ホテルは開業当時の仕様が施設内等に多少見られるところも実際ございます。しかし、日々の担当スタッフによる清掃の徹底や施設担当による館内メンテナンスを行っておりますので皆様にはご安心してご利用いただいております。ご滞在中、秋田を満喫できたご様子をお伺いし、スタッフ一同安堵しております。また秋田へお越しの際がございましたら、当ホテルを御贔屓いただけますと幸いです。この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

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施設から返信あり

t*r*m*4*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/05/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近いので移動や買物には便利です。今回は移動のことを考えて宿泊しましたが、正解でした。部屋は広く快適でした。フロントの方は人によって差があります。てきぱきこなしてくれる方と要領を得ない人と両方当たりました。最近はパソコンが備え付けてあるビジネスホテルも多いですが、こちらのホテルにはありませんでし...

  • 宿泊日2019/05/20
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル19平米/食事なし

秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)からの返答

返信日:2019/07/17

この度は秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは秋田駅西口より徒歩約3分のところに立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので雨の日でも濡れずにご到着いただけ、アクセスに大変便利です。また、この度は当ホテルスタッフへのご意見も頂戴し、ありがとうございました。今後はご利用されるお客様すべての方にご満足いただけるサービスができるように、社員教育を徹底し、日々精進して参ります。どうかこれに懲りることなく、ご利用いただけますと幸いです。お忙しい中貴重な意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

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施設から返信あり

h*r*6*7*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/01/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か利用させていただいておりますが、駐車料金無料とかホテルの下でショッピングができるというのは、冬には最高です。

  • 宿泊日2018/11/22
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル19平米/食事なし

秋田ホテル(旧秋田ビューホテル)からの返答

返信日:2019/01/17

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分程の距離に立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので雨の日でも濡れずにご到着いただけます。また、宿泊のお客様でお車をご利用の際は当ホテル裏手にある提携駐車場をご利用くださいませ。ホテルフロントにて夜間料金分のサービス券をお渡ししております。ご不明点等ございましたら、スタッフまでお気軽にお問合せくださいませ。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田

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施設から返信あり

f*j*s*w*t*k*o*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/08/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的にはふつうの都市型のホテルですが。車での来客設備ほとんど皆無でとても困りました。もう少し車での来客者の事も考えてください。

  • 宿泊日2018/08/12
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【乾燥対策※加湿器常設】乾燥からあなたを守る!女子の味方プラン!お1人様向け<朝食付き>

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