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レンブラントホテル大分

大分県大分市田室町9番20号地図

売れ筋ランキング4位

エリア:大分・佐賀関

お気に入り

721

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総合評価

4.11

04月11日00:33更新

127件

103人が満足と
評価しています。

kaz********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ビジネスホテルではありません。エントランスから部屋まで高級感が高いです。駐車場も広く、大分中心部に近いホテルでは数少ない無料です。大分に行くときは必ず利用しています。
裏にスーパーマーケットもあるので「コンビニでつまみとビール」的な寂しいことはしなくて済みます。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 シンプルステイプラン/素泊り~一人旅オススメ!

ryu********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋も綺麗で安くて満足なのですが向かいの部屋がうるさくて子供が寝られませんでした。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 早割60/素泊り/60日前予約ならコレ!レジャーにオススメ

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/04/05

過日はレンブラントホテル大分にご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、大分市内数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び下さいましたにも関わらず、ごゆっくりとお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう安心した空間作りそしてサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

c_s********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

美味しいバイキング朝食・ディナーが食べたい時にはレンブラントに必ず宿泊しています。
駐車場が無料で車もとめやすく夜中でも出し入れ自由なので便利すぎます。
接客もよくお勧めです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 シンプルステイプラン/朝食付~レジャーにオススメ

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/04/05

いつもレンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉の数々に大変に嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、これからもレンブラントホテル大分を選んでいただけますよう、従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またお会いできることを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

gve********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりプランを利用しました。部屋は綺麗に清掃され広くて快適にすごせました。空気清浄機もありますし、お風呂も広かったのでまた次もこちらに泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 シンプルステイプラン/素泊り~一人旅オススメ!

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/03/17

この度は、レンブラントホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内の施設に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
世間が暗くなる話題が多い中ですが、その中でもレンブラントホテル大分に訪れてくださったお客様には少しでも安心してご滞在を満喫していただけるよう、誠心誠意の気持ちでサービスを提供しております。またお越しいただけますよう、今後もより一層、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

hol********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

1109の部屋です。
浴槽外側のふちにあるくぼみがカビや汚れで真っ黒でした。トイレに座った時に発見しゾッとしました。
窓のカーテンを止めるマグネットが外れたまま放置されていました。
WiFiの説明はITに疎い人には不親切かも。テレビ画面だけでなく紙にも書いておいた方が良いかも。
自販機の飲料の価格は...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 シンプルステイプラン/朝食付~一人旅オススメ!

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/03/15

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中より当施設をお選びいただいたにも関わらず、浴室やお部屋の設備に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。
お客様のお1人お1人の立場に立って、安心して快適にご利用いただけますよう清掃や備品のチェックを徹底して参ります。
コロナ禍の中で制限はございますが、今後もお客様にご満足いただける施設あり続けるよう気を引き締めサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

衛生対策も施され、安心して何の不満もなく過ごせました。
フロントの方も礼儀正しく、且つ優しく丁寧に応対して下さり、こちらの気持ちも高揚しました。
設備が古いかなぁと予約時に躊躇したのですが、良き歴史のあるホテルでした。
経営が替わっても伝統は受け継がれているのですね。
今まで地方に宿泊していましたが...

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 期間限定プラン/素泊り~レジャーにオススメ

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/03/12

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

たくさんの温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
お客様のお言葉一つ一つが、私共にとってこれほど励みになることはなく、ぜひともスタッフ全体に共有させていただきます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、これからも多くのお客様にご満足頂くことができますよう、おもてなしの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また、レンブラントグループのホテルは関東圏内を始め静岡や札幌エリアにもございますので、機会がございましたら是非とも滞在先の選択肢の一つにお考えいただけますと幸いに存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kmk********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

リピート宿泊です。清潔です。接客も親切です。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 早割30/朝食付/30日前予約ならコレ!一人旅にオススメ

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/02/26

平素より、レンブラントホテル大分をお引き立て賜りまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき、誠に嬉しく思っております。
また、私共接客に関しましてのお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同感激しております。私共もまだまだ至らぬ事も多いものかと存じておりますが、これからも選ばれるホテルでありますよう感謝の念を忘れずお客様をお迎えして参ります。今後とも、ご愛顧下さいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kai********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駐車場が近くにあり、車の出し入れが簡単に何回でもできる所がよかった。
食事は、部屋のお値段に比べ少し高め。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 期間限定プラン/素泊り~レジャーにオススメ

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/02/26

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場はご宿泊者様は無料でご利用頂けますし、24時間出し入れ可能となっておりますので、お車のご出庫が多い方も安心してご利用頂けるかと存じます。
しかしながら、お食事に関しましてご希望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。お値段に見合ったご満足いただける内容をご提供できますよう、精進して参る所存でございますので、また再びお越しいただますことをスタッフ一同願っております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kuz********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設は新しいものではありませんでしたが、広くゆったりできたれいいでゆっくりできました

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 最大24時間ステイOK!シティホテルでカップルプラン

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/02/15

この度は、レンブラントホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在において、快適にお過ごしいただけたことをお伺いでき、心より嬉しく存じます。
経年劣化は否めませんが、今回お客様から頂きましたお言葉を励みとし、安心してご利用いただけるよう、空間づくりに努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
最後に、お忙しい中のクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

hig********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この金額でツインは大変お得感がありました。
接客はチェックする時のみだったのでわかりませんが、クレリネスのスタッフの方が見かけただけで挨拶をしていただいたのには感心しました。気持ちのいい出発ができました。
お風呂は浅めですが身体を伸ばしてゆっくり浸かることが出来ました。
食事は素泊まりだったので摂っ...

  • 宿泊日2021/01/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【駐車場&Wi-Fi無料★】 広いツインをお一人様で♪お部屋おまかせプラン/素泊り ◆喫煙◆おまかせ)

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/01/30

この度は、レンブラントホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。館内の施設だけでなく、私共スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。世間が暗くなる話題が多い中ですが、その中でもレンブラントホテル大分に訪れてくださったお客様には少しでも安心してご滞在を満喫していただけるよう、誠心誠意の気持ちでサービスを提供しております。またお越しいただけますよう、今後もより一層、サービスの向上に努めて参ります。また、再来をご検討いただけたこと、大変嬉しく存じます。またお目にかかれますことを心より願っております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ビジネスで利用するには勿体無いぐらいのハイグレードホテルでした。客室のチェアはwi-fi接続してのリモートワークがし易くて、めちゃよかったです。残念だったのは風呂の排水で、少しずつ排水してもトイレ周りが水浸しになってしまいました。シャワーカーテンもちょっと臭いが気になりました。欲を言えばキリがないで...

  • 宿泊日2021/01/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 最大24時間ステイが可能!VOD見放題プラン/素泊り~一人旅オススメ!

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/01/20

この度は、レンブラントホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉大変光栄に存じます。心より御礼申し上げます。しかしながら、浴室の不備につきましては、この場を借りて深くお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフと連携を取り、万全な状態でお客様をお迎えできるよう努めて参る所存です。
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後も何かお気づきの点がございましたらご意見をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
またお越しいただけますよう、今後もより一層、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

egg********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝ごはんが美味しかったです!
また利用したいと思います!

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 期間限定プラン/朝食付~レジャーオススメ

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/01/15

この度はレンブラントホテル大分をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食についてご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
感染症予防のため、お客様にはお手数をおかけすることもございますが、安心してお食事を楽しんでいただけますよう、これからも精進して参ります。数々の温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ当館に足を運んでいただけますと幸いに存じます。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

rab********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅からタクシーワンメーターで助かった。子供の添い寝無料はありがたかった。照明が明るくて良かった。洗面所とバスルームが分かれていて良かった。朝起きたら新聞が届いていて感動した。部屋の広さの割にテレビが小さかった。コスパは最高。近くにスーパーが2軒あり便利。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 期間限定プラン/素泊り~レジャーにオススメ

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/01/12

この度はレンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉の数々に大変に嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、そしてこれからもレンブラントホテル大分を選んでいただけますよう、従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またお会いできることを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

禁煙階だったのでたばこのにおいも気になりませんでした。
ツインのお部屋でデスクも広く作業するにも助かりました。
新しいホテルなではないのでバストイレ一緒なのは仕方ないですね。
バスタブは広く使いやすかった。
ただ、ツインで2人で宿泊したのですがルームキーが1つしかなく
エレベーターに乗るのにもルーム...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 期間限定プラン/素泊り~レジャーにオススメ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/05

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

大きい部屋を用意して頂いたのですが、浴室及び洗面トイレ内部がカビ臭くてちょっと大変でした。もう少しカビ対策して頂けると快適だと思います。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 シンプルステイプラン/素泊り~一人旅オススメ!

情報提供元:一休.com

sim********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋やバスは、新しいホテルではないので、満足とはいきませんが、お掃除は行き届いているので、問題なしです。朝食をいただきましたが、感染対策にも気を使ってあり、都度都度椅子まで消毒されてました。従業員の皆さんは大変かと思いますが、安心して利用できました。
お食事の内容は、九州の食材や大分の名物をいただ...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 シンプルステイプラン/朝食付~レジャーにオススメ

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2021/01/07

この度は、レンブラントホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食に関してはお褒めのお言葉もいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
レストランを含め、館内では感染対策を行い、お客様に安心してご利用頂ける空間づくりに努めております。マスク着用やチェックイン時の検温など、お客様にご協力頂く事も多々ございますが、ご理解、ご協力頂けましたら幸いでございます。
これからも、対策を講じながら、できる限りのおもてなしをご提供し、お客様がまた安心してお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

may********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

24時間とゆったりと過ごすことができ久しぶりにまったりのんびり時間を忘れ満喫しました。
また記念日等に宿泊したいと思っています、出来れば使い捨ての化粧水、乳液があれば助かります!!

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 最大24時間ステイOK!シティホテルでカップルプラン

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2020/11/25

この度は、レンブラントホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお身体をお休めいただけて私共も大変嬉しく存じます。
また、アメニティーについて貴重なご意見をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。すぐの改善は難しいかと存じますが、今後のサービス内容について検討させていただきます。
次回記念日でのご利用の際にまた当館をお選びいただけますように、これからも最大限のおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参る所存です。ぜひともお食事もお楽しみいただけますと幸いに存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

建物は少し古いですが、部屋は広めにとってあり、静かに過ごすことができました。設備も充実していました。
フロントの方がとても親切で、荷物の一時預かりやタクシーの手配などテキパキと対応していただきました。
コスパのよいホテルだと思いました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 シンプルステイプラン/素泊り~ビジネスにオススメ!

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2020/11/25

この度は、レンブラントホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きました事へも重ねて御礼申し上げます。
お部屋だけでなく私どものサービスについてもご評価いただきまして、大変嬉しく光栄に存じます。いただいたお言葉を胸に、これからも、多くのお客様から何度でもお選び頂けるホテルであるよう努めて参ります。
どうぞご自愛いただき、また機会がございましたらぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大阪から 初めて利用させて頂きました
大分の親戚より 良いホテルだとお聞きしてました
エントランスや、ロビーなどもとても綺麗でした。
お部屋は少し広めの デラックスツインでしたが
写真で見るより狭く感じました。
良く旅行に行くのですが、最近はミネラルウォーターや、
美味しく頂けるコーヒーサービスなど...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 シンプルステイプラン/朝食付~レジャーにオススメ

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2020/11/10

この度は、レンブラントホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大分市内数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、ご遠方からお越しいただけたこと心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご満足いただける滞在をご提供できなかったことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、私共の励みとなります。
ご指摘のとおり経年劣化は否めませんが、その中でも安心してご利用いただける空間作りと、お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけるホテルを目指し、そしてご満足いただけるご滞在になりますよう気を引き締めスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋に入ってまず気になったのがお風呂の臭い。トイレといっしょなのは仕方ないにしても臭い。食事も品数が少なくてガッカリしました。部屋の掃除も虫が死んでてしてないのかな?と思う有様でした2度と泊まりません

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場&Wi-Fi無料】 シンプルステイプラン/朝食付~ビジネスにオススメ!

レンブラントホテル大分からの返答

返信日:2020/11/10

過日はレンブラントホテル大分をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
この度は、大分市内数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び下さいましたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

頂いた貴重なご意見はスタッフと共有し真摯に受け止めまして、早速に日ごろの点検をより徹底し、お客様に安心してご利用いただける空間づくりに努めて参ります。
今回の件につきましては、何卒ご寛容頂き、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き、心より感謝申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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