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鴨川館

千葉県鴨川市西町1179地図

売れ筋ランキング2位

エリア:鴨川・勝浦・御宿

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総合評価

4.38

06月16日00:45更新

309件

264人が満足と
評価しています。

297件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からの太平洋の眺めが最高でした。夕食も個室での美味しい料理で大変満足しました。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日】お二人の思い出に残るステキな一日を!「二人の記念日」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

鴨川館に泊まり、鴨川シーワールドへ行くのが、わが家の家族旅行になり今回で3回目になります。
今回はGOTUを利用したので、スマホでの電子ク?ポンの受け取りが分かりにくくフロントのからかまさん?に大変お世話になり、助かりました。
孫は、また来ようねと言い鴨川館を後にしました。
本当に有難うございました

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館最上級お料理で至福のひとときを!人気の鮑&伊勢海老と厳選食材で「美味三昧」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

赤すいか様 この度は、皆さまでのご宿泊ありがとうございます。お料理やお風呂にもお褒めをいただき、またお孫さんには鴨川シーワールドさんと共にお喜びいただけたご様子、嬉しく思います。女性大浴場には、ぬるめの瓶(壷)風呂の他、内風呂も熱め,普通,温めとご用意しておりますので、小さなお子様でもゆっくり温泉を楽しんでいただけると思います。是非また、皆様でお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k13********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新型コロナウイルスのことを心配しながらの旅行でしたが、安心して利用することができました。朝食バイキングでは、小皿に取り分けられているものが多く、手袋・マスク着用で取るようになっており、これならバイキング形式でも安心して食べられると感じました。お風呂場にはスリッパ消毒用のスプレーが置いてあったりと、細...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン地魚・鮑・伊勢海老、新鮮な海の幸がボリューム満点!「部屋食:大漁」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。時節柄、出来る限りの対策に努めておりますが、安心して利用いただけたとのご感想をいただき、スタッフ一同安堵しております。お部屋でのご夕食もお喜びいただけたご様子、とても嬉しく思います。担当仲居にもお褒めをいただき、ありがとうございます。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

玄関先で混み合わないように数名のスタッフでお客様の名前チェックや案内が丁寧で、最初から好感が持てました。8階のお部屋は、去年リニューアルされたばかりで快適、大浴場もかなり広く、風呂がある部屋が多いせいか、夜も朝も数名しか一緒にならなかった。屋上の温泉プールもタブレットで混雑状況を確認して、清掃前の9...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個室【よしだや・あわ路】でご夕食「個室食:スタンダード」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

すけちゃんとゆりりん様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。お部屋やお料理にお喜びいただけ、大浴場や温泉ぷーろもゆったりとご利用いただけたご様子、とても嬉しく思います。しかしながら、水屋カフェの補充が行き届いていなかったご様子、申し訳ございません。また、白米もお口に合わなかったようで、大変残念に思っております。お部屋のタオルなど、この度頂いた貴重なご意見を皆で周知し、担当者と共に吟味検討してまいります。その様な中、「また伺いたいと思います」とのご感想をいただき、ありがとうございます。四季によってお料理のお献立を変えてご準備しておりますので、是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回、初めての利用でした。私の経験上ですが、温泉旅館のお食事って見た目が豪華でも、そんなに感動するほどお料理が美味しかった事があまり無いのですが、鴨川館での夕食は全てが繊細で、味はもちろんの事、器や盛り付けも素敵で心から大満足でした。八丁味噌はあまり好きではないのですが、最後に出たお味噌汁のお出汁と...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個室【よしだや・あわ路】でご夕食「個室食:スタンダード」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

Yummy mom様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。お料理やスタッフ、アメニティにもお褒めをいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特にお料理には、「心から大満足」とのご感想をいただき、お味噌汁もお気に召していただけたご様子、とても嬉しく思います。アルコールの設置場所やお部屋へも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。担当と共に吟味検討してまいります。宜しくお願い致します。又のご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お料理200点、清潔感もありまた来たくなる旅館だと思います。しいて言えば部屋の座椅子が、少しだけチ-プな感じかな、、。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の美味しいものを少しずつ、上質な味わいを「ひかえめ美味」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

おかずのこ様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。「お料理200点」とのご感想をいただけ、とても嬉しく思います。励みとなるお言葉をいただけ、調理スタッフも喜んでおります。ありがとうございます。お部屋の座椅子にいただいた貴重なご意見は、担当と共に吟味検討してまいります。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食にインパクトが足りない気がしました。
このクラスの宿になると、伊勢エビ、アワビ、金目鯛などインパクトに残る料理がいずれか有りますが、当旅館は、それが無かったのが残念です。
アワビは少し出ましたが、小さくてガッカリしました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ネット予約限定】1ヶ月前までのご予約でお得に!「早得30スタンダード」プラン<最大15%割引>

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

ホヌ0113様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、お料理にご満足いただけず、申し訳ございません。プランによっては、海鮮をふんだんに使った大漁プランや鮑・伊勢海老を含めたお献立の美味三昧プランなどもご用意しております。頂いた貴重なご意見を参考に、調理スタッフと共にお喜びいただける食材を吟味し、思い出に残るお献立を検討してまいりたいと思います。宜しくお願い致します。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kao********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場、屋上の水着着用の風呂はタオルも持たず手ぶらで行けて、シャンプー類、化粧品もよいものを揃えてありました。夕食も朝食も丁寧に料理されていて、スタッフの対応もよく、評判がよいのも納得です。売店で、地域共通クーポンを使って、目の前にある鴨川シーワールドの入園券を購入しました。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ネット限定】早めご予約で<鮑・伊勢海老付き>お料理をお得に!「早得30グレードアップ」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。アメニティやお料理にお褒めをいただき、ご期待にお応えできたご様子、嬉しく思います。スタッフへもお褒めをいただき、ありがとうございます。頂いた貴重なご感想を励みに、スタッフ一同精進してまいります。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鴨川館さんのファンです。毎日お疲れ様でございます。
goto キャンペーン中で、宿泊もレストランも満室、満席の様子ですが、旅館内の空間も広く、スタッフの方の一生懸命な姿もよく伝わり、今回もとても良い旅行になりました。鴨川館さんは、goto が始まる前でもgoto 中でも、とても良い旅行になります。勿...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ネット限定】早めご予約で<鮑・伊勢海老付き>お料理をお得に!「早得30グレードアップ」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

りょうたん あーたん様 いつもご利用をいただき、ありがとうございます。この度のご滞在もご満足いただけたご様子に安堵しております。「鴨川館さんのファンです」とのお言葉、何よりも嬉しいお言葉です。スタッフへも労いのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。これからもご期待にお応え出来る様、スタッフ一同精進してまいります。又のお越しをお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

口コミの悪さを知ってしまいながらも訪問して、お出迎えしてくれた研修生も良い子でしたし、受付をしてくれた研修生も緊張していてか声が小さくて聞き返す事はありましたが、悪い対応ではありませんでした。フロント付近にいた髪の短い50代位の女性の方が傲慢な態度でした。9階のプーロはお湯はぬるいけど絶景でしたし、...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン地魚・鮑・伊勢海老、新鮮な海の幸がボリューム満点!「部屋食:大漁」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

岡山 薫様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、ご満足のゆくご滞在とならず、誠に申し訳ございません。朝食の際には、ご不便をお掛けしてしまったご様子、重ねてお詫び申し上げます。キッチンスタッフの振る舞い、お声掛けの仕方も、全体で周知し、気持ちよくご朝食をお召し上がりいただける空間をご提供できる様、指導して参ります。また、お部屋につきましては、清掃・整備が行き届かず申し訳ございません。担当スタッフと共に確認をして参ります。リニューアルタイプのお部屋は、お部屋名に「NEW」の文字と共にご説明文に記載させていただいておりますが、表示についても検討して参りたいと存じます。宜しくお願い致します。その様な中、新人スタッフや担当仲居に温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。皆様にお喜びいただける宿となれるよう、スタッフ一同精進して参ります。宜しくお願い致します。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室からの眺め、大浴場の温泉、従業員の方々の対応は素晴らしかったです。
ただ宿選択の重きを置いていた食事にがっかりさせられたので減点しました。料金に見合ってないと思います。せっかくの伊勢海老とアワビでしたがもう少し検討されるとよいと思います。
また、旅館の規模に対して会計窓口が一ヵ所にしかないのが信...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランご友人・ご家族のお祝いなど特別な日にお勧め!「グループStay貴賓室」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2021/01/16

16mf様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。お部屋や温泉にお喜びいただけたご様子、嬉しく思います。スタッフへもお褒めをいただき、ありがとうございます。しかしながら、お料理にご満足いただけず申し訳ございません。頂いた貴重なご意見を参考に、調理スタッフと共に検討してまいります。また、ご精算をお待たせし申し訳ございません。地域共通クーポンを館内飲食などにご利用された方のご精算等で、1件ずつにお時間がかかってしまう事もございます。ご精算カウンターを増やす等、改善に努めております。何卒ご容赦下さいませ。宜しくお願い致します。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもいい旅館でした。おもてなしの心遣いが、たくさんありました。
24時間コーヒーが飲めたり、冷蔵庫にゼリーが、入っていたり。嬉しかったです。お風呂も、素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ネット予約限定】1ヶ月前までのご予約でお得に!「早得30スタンダード」プラン<最大15%割引>

鴨川館からの返答

返信日:2020/12/01

くーちゃん935様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。水屋カフェやお風呂など、ご満足いただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて訪れました。入館時から退館時まで気持ちの良い接客。また素敵なエントランスですね。部屋からの景色が爽快でした。晴天だとだいぶ陽が入り、10月でもポカポカしました。加湿器もあり、助かりました。しかしもう少し広範囲に対応可のものがあった方がより良かったです。お部屋のお風呂にボタン一つで温泉が流れるシ...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食欲の秋】モッチモチの「新米を味わう」プラン【お料理特典・お土産付】(9/1~11/30)

鴨川館からの返答

返信日:2020/12/01

pistols_at_dawn様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。エントランスやお部屋など、お気に召していただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。お母様にもお食事をお喜びいただけた様で、調理スタッフも喜んでおります。嬉しいご感想を励みに、さらに精進してまいります。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて子連れ旅行で利用させていただきました。最初案内していただいた所から、宿の方が子供に対しても非常に丁寧に接してくださり、とても嬉しかったです。
初めてということもあり、子供に関する心配事(お食事処に子供用の椅子があるか?食事を別途で用意いただけるか?おむつポットの用意など)が多かったのですが、快...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ネット予約限定】1ヶ月前までのご予約でお得に!「早得30スタンダード」プラン<最大15%割引>

鴨川館からの返答

返信日:2020/12/01

ITMI様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。お子様との初めてのご旅行は、ご不安な部分もおありでいらっしゃったかと思いますが、快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただけ、ホッといたしました。思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いでございます。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/23

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

○客室
部屋のWi-Fiはまともに繋がらなかった。Wi-Fi有りを謳っておきながら部屋によって繋がらないという残念な施設はよくあるので、ここもかという感じ。備え付けのタブレットは充電ケーブルがゆるくて充電できず、すぐ電池切れになり使い物にならなかった。これらのことはすぐわかるだろうに今まで気づかなか...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日・休日限定】お得!リニューアルオープン1周年「5つ星の宿認定感謝」プラン(9/1~12/25)

鴨川館からの返答

返信日:2020/12/01

bhbd様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、ご満足のゆくご滞在とならず、申し訳ございません。Wi-Fiは昨今のお客様のご利用状況に鑑み、設備の更新を進めるべく準備しております。タブレットも確認不足でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。すぐに新たな物へと交換をいたしました。貴重なご意見ありがとうございました。さらに、お料理や館内施設へも貴重なご感想をいただき、ありがとうございます。頂いたご感想を担当スタッフと周知し、食材やお献立など、共に吟味検討してまいります。チェックアウト後の大浴場のご利用に関しましては、館外にお出かけをせずに、そのまま館内に滞在をご希望のお客様のみ15:00迄ご利用をいただいております。外出をされた場合には、大変恐れ入りますが別途ご料金でご案内しておりますので、ご了承下さいませ。また、大浴場の成分表は、湯上りラウンジに掲示をしております。皆さまにお喜びいただける宿となれるよう、スタッフ一同精進してまいります。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親と子どもで家族利用させていただきました。最初の部屋への案内が新人で不慣れなのかやや丁寧さに欠けました。部屋からの海の眺望は雨でしたが素晴らしかったです。食事は品数多く美味しかったですが、楽しみにしていた刺身が少し残念でした。その他はサービスも施設も良く楽しい思い出となりました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食欲の秋】モッチモチの「新米を味わう」プラン【お料理特典・お土産付】(9/1~11/30)

鴨川館からの返答

返信日:2020/12/01

リミアム様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、お部屋へのご案内時には行き届かない部分があったご様子、申し訳ございません。担当スタッフへ周知し、再度立ち振る舞いを指導してまいります。また、ご夕食のお刺身はご期待にお応え出来なかったご様子、申し訳ございません。調理スタッフと共に吟味検討してまいります。その様な中、「楽しい思い出となりました」とのご感想をいただけ、嬉しく思います。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bgc********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

父と姉と三人で利用させていただきました
お部屋はベットルームがふすまで仕切られていて父の就寝後も久しぶりに会う姉とも気兼ねなくおしゃべりができて大満足でした
お食事もとても美味しかったです。
大浴場も広く露天風呂も堪能できました。ただ、屋上ぷーるの専用着衣が水着仕様ではないので
少し恥ずかしかったで...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得に宿泊!】土曜日設定もあり「スペシャルDay」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。皆さま「大満足」とのご感想をいただけた事に安堵しております。お姉様とのお時間も楽しくお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。屋上の温泉ぷーろは、ご持参いただいた水着でもご利用いただけますので、次回ご検討いただけたらと思います。是非またお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/16

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテル全体がリニューアルではなく、古いままの部屋なら、サイトで選択時にわかるようにしてもらいたい。海が見えない階なら、それもわからなかった。せっかく母と来て、事前に分かっていれば、高くても違う部屋にしたのに、残念だった。部屋の内風呂は黒く変色し、汚かった。wifiの電波が弱く、部屋で携帯使用にも支障...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【平日休日限定:朝食付】リニューアル1周年「5つ星の宿認定感謝1泊朝食」プラン(9/1~12/25)

鴨川館からの返答

返信日:2020/12/01

タリー。様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、ご満足のゆくご滞在とならず申し訳ございません。スタッフのご案内やお料理のご提供など、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた、ご説明の口調やスタッフの振る舞いを担当スタッフへ周知し、指導してまいります。また、Wifiに関しましては、昨今のお客様のご利用状況を鑑み、設備の更新を進めるべく準備をしております。サイト上のお部屋の表示につきまして現状は、リニューアルしたお部屋には(NEW)の表示と共にご説明を記載をしてはおりますが、吟味検討してまいります。ご要望などございましたら、事前にお電話やメールなどでご相談を承っておりますので、宜しくお願い致します。頂いた貴重なご意見を参考に、スタッフ一同精進してまいります。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

gotoトラベルを利用して宿泊しました。
実質支払い額は2万円程でした。
説明文だと分かりにくいのですが夕食は付いていません。
チェックインすると館内で食べないか勧められます。
コース料理で7000円の鉄板焼きなのですが料理が来るのが遅いのと都内で食べたら半額くらいのものが出てきます。正直全然美味し...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】その日の気分で夕食が選べるので、予約は朝食のみだけでOK!「1泊朝食:スタンダード」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2020/12/01

wwdd様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、ご満足のゆくご滞在とならず、申し訳ございません。当館は昨年4月に一部客室・館内をリニューアルいたしましたが、今回ご利用いただいた和洋室[3F]のお部屋はリニューアルのしていないタイプでございました。お連れ様がご利用いただいた、温泉半露天風呂付和洋室はリニューアルタイプでございました。また、ご夕食のご提供にはお時間がかかってしまったご様子、重ねてお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見を調理・サービススタッフと周知し、改善出来る様努めてまいります。その様な中、スタッフの応対に温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。スタッフ一同、精進してまいります。宜しくお願い致します。鴨川館 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/15

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

5つ星というからには期待した部分もあった。
温泉以外は、とても残念な結果。
あくまでも私のコメントです。
研修スタッフで回しているせいか、客への対応が残念。
5つ星は、10年以上前のものを掲げており、今は違う。
襖には破れもあり、残念。
料理は斬新さもなく、味も食感もずば抜けて旨くない。ただ、温度は...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【「ママスタッフが考えた」特典満載】赤ちゃん温泉デビューを応援「BABY温泉」プラン

鴨川館からの返答

返信日:2020/12/01

Akyyye様 この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。しかしながら、ご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございません。特にご夕食の際には、行き届かない部分があり申し訳ございませんでした。私共もお料理のご説明は、地元ならではの食材なども知っていただき、ご夕食を楽しんでいただく上でとても大切なものと考えております。お献立の内容も含め、今回頂いた貴重なご意見をスタッフ全体で周知し、改善できるよう精進してまいります。宜しくお願い致します。鴨川館 支配人

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情報提供元:一休.com

297件中 101~120件

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