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4.38
95件
82人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上一休.comユーザーさんのコメント
スタッフの方々の対応は心地よく、満足でした。
露天風呂付きのお部屋を選びましたが、そこのお湯は温泉なんだろうか…といまだに少し疑問に思っています。
大浴場は清潔で大きく良かったですし、インフィニティ温泉もまた気持ち良かったです！
夕食は品数が多かったです。朝食もブッフェ形式でしたが、和洋しっかり揃ってい...
クプゾウオハナ様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。スタッフや大浴場、お食事にもお褒めをいただき嬉しく思います。しかしながら、お部屋の露天風呂については、ご説明が行き届かず申し訳ございません。今回お泊りをいただいた露天風呂付き和室のお部屋は、温泉ではございません。お部屋に温泉を引いているタイプは、2019年4月にリニューアルいたしました｢温泉半露天風呂付和洋室」のお部屋のみでございます。その他、今回ご利用をいただきました大浴場・屋上温泉ぷーろも温泉にてご用意しております。またのご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
r*s*y*i*v*r*5*3さんのコメント
男性40代カップル台風で深刻な被害があった千葉で心配しましたが、確認したところ鴨川シーワールドも含め台風被害の翌日から通常営業との事でした。ここはサービスもさる事ながら、施設
もリニューアル後とありとても綺麗で素晴らしいと感じました。8回の最上階の部屋は海が一望でき、部屋付き温泉露天風呂からも素晴らしい眺めで最高でした...
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。台風被害の件では、ご心配おかけし申し訳ござません。おかげさまで当館は大きな被害無く、通常営業が出来ております。その様な中でお越しいただき、各施設やお食事と共にお気に入りいただけ、お部屋からの景色と共に湯浴みもお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。ご夕食の量など、貴重なご意見ありがとうございます。調理スタッフと共に吟味検討させていただきます。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性急遽の宿泊でしたが、丁寧に対応していただきとてもよかったです。
部屋も綺麗で居心地よく、朝のバイキングも種類も豊富で美味しくいただきました。
チェックアウト後に鴨川シーワールドに行ったのですが、帰りまで車を停めておけるのも良いですね！
是非また伺いたいと思える宿でした。
やっくるくー様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋や朝食バイキングにもお褒めをいただき大変嬉しく思います。鴨川シーワールドさんへのお出かけは、チェックイン前・アウト後にも当館へお車を置いてお出かけいただいております。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代部屋は狭かったですが、機能的で使いやすかったです。
屋上のインフィニティプールは眺めが良かったし、湯あみ着があり気持ちよくゆっくりできました。
大浴場は、様々な湯舟がありゆったり過ごせました。
食事は、伊勢海老あわびなど様々な食材を少しずつ楽しむことができました。
様々なサービスがありましたが、各階のド...
しんとんじゅん様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。屋上温泉ぷーろや大浴場、お食事にもお褒めをいただき大変嬉しく思います。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代接客・お部屋・お食事・温泉どれをとっても非常に素晴らしいと思います。
mawasaho様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。「素晴らしい」のお言葉、大変嬉しく思います。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋の景色や、ついている露天風呂はとても良かったです。お食事も良かったですし、スタッフの方も笑顔で親切でした。唯一、館内のWi-Fiが電波が悪く、改善して頂きたいです。水屋カフェは良かったです。
まいろちゃんとゆうこ様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お食事やお部屋・スタッフにまでお褒めをいただき嬉しく思います。しかしながら、Wi-Fiについてはご不便をおかけして申し訳ございません。アンテナの設置箇所により、お部屋内で弱くなってしまう部分がある様ですので、調査をすすめ改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
両親の結婚50周年に鴨川館を選んで大正解でした。家族全員 大満足。料理もお風呂も接客も最高で、また来たいと思います。
サルサルモンキー様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。ご両親様の結婚50周年のお祝いに当館をご利用いただき、皆さまでお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。是非また、ご家族皆さまでお越しいただける事をスタッフ一同、お待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代繁忙期の宿泊だったため、人がいないのか夕食時は案内の人が不在。食事の配膳が間に合っていなく、次の食事がなかなか出てこない。
追加注文などでスタッフに声をかけたいがみつからない。
天ぷらも冷めていて今一つでした。
繁忙期で高い料金を払ってこのサービスだとかなり残念でした。
施設はリニューアルして良いのに...
tomo12345様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、ご夕食の際は、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。ご案内やお料理の提供方法等、再度検討してまいります。お客様にご満足いただける宿となる様、努力してまいります。宜しくお願いいたします。鴨川館支配人
施設からの返信あり
b*0*5*n*さんのコメント
女性50代カップルお部屋のトイレに段差があり、危ないなと感じました。その他は大満足です。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。「大満足」のお言葉をいただけた事、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の段差については、申し訳ございません。客室のタイプによっては、段差がある部分もございます。すぐにとは参りませんが、次回改修時の検討課題といたしております。宜しくお願いいたします。又のご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代両親に親孝行をしたく、娘2人を連れてお世話になりました。間際に決めた旅でしたが本当に行ってよかったと思わせて頂きました。最上階のプール？混浴風呂？この上なく最高でした。普通のプールなら入らないし、混浴風呂は入れない構成だし、そんな複雑なところをクリアした施設で最高でした。年をとった両親と孫娘と私、5人...
nm-suzu様 この度はご宿泊いただきありがとうございます。屋上温泉ぷーろを皆さまでご利用いただき、「一生の思い出」のお言葉いただけた事、大変嬉しく思います。また、ダイニングMAIWAIでのご夕食やご朝食ブッフェの「勝手丼」等もお気に入りいただけたようで、ご両親・ご家族皆様でのお時間をごゆっくりお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。しかしながら、ご朝食会場でのお席の件では、ご案内が行き届かず、申し訳ございません。皆様が快適にご利用いただけるよう、スタッフも注意を払うよう周知いたしました。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性20代以下リニューアルしたお部屋にお邪魔しました。とても綺麗で快適な時間を過ごせました！大浴場も広く、様々な温泉があり楽しめました。夕食の料亭よしださんでは、お洒落で美味しいお料理を個室で頂けて、とても良かったです。量も多く、大満足！是非またお邪魔したい宿になりました。楽しい時間をありがとうございました！
moech様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。大浴場やお食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。お料理は季節ごとにお献立を変更しておりますので、是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代改装以降最初の訪問です。玄関ロビーが改装されていたり、屋上にプチスパができるなどしていましたが、部屋や大浴場、プールなどは改装前と変わっていませんでした。各階にできたと思うのですが、エレベーター近くにフリーでコーヒー、ジュースが飲めるスペースができていました。良いアイデアだと思います。ただ、夜になる...
kobayu様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。今回もお料理をお喜びいただけた事、大変嬉しく思います。また、新たな施設・水屋や屋上温泉ぷーろにお褒めをいただき、ありがとうございます。しかしながら、いくつかご不便をお掛けしてしまったご様子、申し訳ございません。ご指摘をいただいた課題について、社内全体で調整しながら改善を進めてまいります。又のご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性全てがパーフェクトでした。
到着からチェックアウトまで、全て完璧な対応と気配りをスタッフの方々から感じました。
施設や部屋も全てが綺麗に行き届き、食事もスムーズな提供で、大変美味しかったです。
また是非行きたいと思わせる、鴨川館さんのおもてなしでした。
ありがとうございました。
m.m.r.m様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お喜びいただけたご様子嬉しく思います。「是非また行きたい」とのお言葉をいただけた事、また、「全てがパーフェクト」との温かいお言葉、スタッフもとても励みになるご感想で、本当にありがとうございます。今後もお客様にお喜びいただける宿であれる様、精進してまいります。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代御部屋も広く清潔で非常に満足でした。
料理も新鮮な海の幸がふんだんに使用され美味しかったです。
朝食バイキングも、一つ一つの味付けが丁寧で本当に美味しかった。
お風呂も良かったのですが、大浴場が珍しく朝10時まで入浴出来るということでしたので朝食後にも入ろうと思い伺ったのですが、清掃の方がこちらをずっと...
masato90kg様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お料理にお褒めをいただき嬉しく思います。しかしながら、朝の大浴場のご利用の際はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お時間までは、お客様に気持ちよくご利用いただける様、館内スタッフで周知・改善いたします。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回は近隣の鴨川シーワールドへ行く目的で宿泊施設をチョイスしました。
当館は初めてでしたがリニューアルをしたとの事で、とても綺麗でアメニティー、部屋のデザインも充実していました。
食事に関しては家族で個室へ通され、ゆったりと心置きなく海の幸を堪能する事ができました。
朝食時は込み合い多少の待ち時間が発...
やまpooh様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋やお食事にお褒めをいただきありがとうございます。お子様にもお喜びいただけたご様子、大変嬉しく思います。ご朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。客室内のタブレットにて混雑状況の表示やダイニング脇の食事会場などをご利用いただくなど、混雑解消の一助とさせていただいておりますが、皆様がスムーズにご利用いただけるよう、時間の振り分け等、吟味検討させていただきます。また、駐車場については、当館の玄関が少し高い位置にあるため、近くにお止めいただく場合、坂の途中になってしまう場合がございます。平坦や松林のかからない駐車場をご希望の場合、お手数ですがお声がけ下さいませ。玄関より少し離れてしまいますが、ご案内させていただいております。是非、お子様たちとご一緒にまたお越しいただける事をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代露天付きの改装した客室に3歳の子供連れで宿泊しました。ベッドも大きくハリウッドツインの形でつなげてあり、今風の低めの設計なので寝相の悪い、うちの子でも安心して3人で寝ることができました。部屋のお風呂も自動的にたまると止まる設計であったり、トイレも自動的に灯りがつく、50平米の部屋ですが非常に設計が良いの...
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。細かなお部屋のご様子や食事やスタッフ、当館オリジナルのお酒と、たくさんのお褒めのご感想をいただき嬉しく思います。ご提案いただきましたプランについて、現状はチェックアウト後に館外へお出かけになったお客様のご入浴は有料にてお願いしておりますが、来夏のお客様への貴重なご意見として承り、検討してまいりたいと思います。ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
全て良かった
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。「満点の評価」嬉しく思います。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代思い立って当日予約し出かけました。「1人旅」に気遣いのある案内が書かれてあったのが決め手でした。お迎えも部屋への案内もとても良かったです。チェックインの後、最上階の「ぷーろ」に行ってみました。そこには赤ちゃん・幼児2人連れの家族がおり、赤ちゃんや幼児が奇声を発し、湯の中で飛んだり跳ねたり。おまけに両親...
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。施設やお食事・スタッフにお褒めをいただき、とても嬉しく思います。特にご夕食スタッフへの温かいお褒めの言葉は、担当スタッフも非常に励みになるご感想で、本当にありがとうございます。しかしながら、ぷーろや大浴場のお子様ご利用について、赤ちゃん・幼児のお子様連れの方が多いこのシーズンではありますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。リニューアルに伴い、1階大浴場は、おむつの外れていないお子様は、浴槽のご利用をご遠慮いただいております。屋上温泉ぷーろについては、特に制限はございませんが、ご夕食のお時間以降は、お子様連れが少なく、ライトアップも楽しめますので、大人の方にはおすすめです。また、翌朝のお部屋のお掃除については、担当者にお掃除のタイミング、音だしの有無等注意して十分周知,徹底させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
施設からの返信あり
r*b*n*4*0*0さんのコメント
女性50代家族旅行8階の新しいお部屋に泊まらせていただきました。海も目の前でお部屋の半露天のお風呂も温泉で、ベッドも寝心地よく、お部屋は大満足でした。
夕食は個室で会席。内容は工夫されてるのですが、もうすこしお味に変化が欲しかったです。あと、私達を担当された方がお若い方だったからか、会席、和食の給仕はもうひと勉強された...
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋や温泉をお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、火災報知器の誤作動で大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。また、お帰りの際にもご説明をさせていただきましたが、今回の誤作動については原因がわかりましたので、対策を実施いたしました。嫌な思いのままお帰りになられたとの事、重ねてお詫び申し上げます。お料理やご提供方法につきましても、貴重なご意見として承り、周知させていただきました。今後もお客様皆様が安心してお寛ぎいただける宿であれるよう、精進してまいります。宜しくお願いいたします。鴨川館支配人
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久しぶりで訪ねたら関東屈指の名旅館に成長していた。改装して明るく華やか綺麗になっていたのはもちろん、きめ細やかなサービスと多種多様な風呂群は満足度抜群。屋上の露天風呂から太平洋を望むと気宇壮大で良い心地である。夕食は味、種類、趣向、サービスといずれも秀逸。朝は部屋で太平洋とともにいただく。各階の水屋...