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川奈ホテルの口コミ

川奈ホテル

静岡県伊東市川奈1459 地図

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167

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総合評価

4.41

11月14日00:14更新

79件

73人が満足と
評価しています。

74件中61~74件を表示

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    s*1*5*0*1*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月30日に宿泊しました。大浴場露天風呂は景色がとても良く夜と昼で違った雰囲気が楽しめました。プールもゴルフ場の緑から海が見渡せロケーションも良く天気も良かったので海外のリゾート地に来ているような気分になれました。家族全員大満足でまた来たいと思わせるホテルでした。今回食事はしなかったのですが次回は食事...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <事前決済限定>早割21プラン (素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伊東駅へのお迎えを事前に依頼し、到着するとロビーで座ってのチェックインで涼しく快適に順番を待つことができました。お得なプランだったため、通されたお部屋は海側ではないガーデンビューで新しくはないものの、清潔感があり我慢できないほど狭すぎることもなくとても気持ちよく過ごすことができました。大浴場も清掃が...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】正規料金より最大67%割引!(朝食付き)

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/08/28

    この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    朝食時、お待たせしまい大変申し訳ございませんでした。今後のレストラン運営の検討課題にあげさせていただき改善に努力していきたいと思います。
    クラシックホテルの雰囲気と温泉、夏の恒例イベントの「川奈ホテルクイズ」などお楽しみいただけたご様子を拝見し安堵しております。
    お客さまからのお言葉は大変嬉しく励みとなります
    この先も、より多くのお客さまの心に残るホテルとなるよう、前進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    居心地の良いホテルなので、とても気に入っています。。
    今回初めてプールに子供が入りましたが、とても良かったそうです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 素泊まり

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/08/28

    この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    お客さまにまた訪れたいと感じていただけることは、私共スタッフにとりまして努力が報われる最高の瞬間でございます。
    今後も古き良き伝統を守りながらイメージを崩さぬ進化を取り入れ、クラシックリゾートの魅力を更にお伝え出来ますよう発信して参る所存でございます。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラシックホテルの良さとリニューアルして機能的かつ快適な環境を共存させた素晴らしい場所でした。
    大変に満足しています。ただ、チェックイン時間前に到着した場合に、部屋の準備が整っているのであれば
    多少の融通を利かせてくれると嬉しく思います。別料金が必要といわれましたので、それだけが残念な印象です。

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末72時間タイムセール】最大69%OFF!リニューアル記念スペシャルプラン(朝食付き)

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/07/22

    この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    リニューアルした客室で快適にお過ごしいただけた様子を拝見し安堵しております。
    ご来場時にご要望にお答えできず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳わけございませんでした。
    今回ご指摘をいただき改めてサービスを見つめ直すきっかけを頂きましたことを感謝申しあげますと共に、今後は全てのお客さまに快適に過ごしていただくホテルを目指し改善に努めて参る所存でございます。
    今後とも、より一層のご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。
    大変恐縮ではございますが、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*y*a*oさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食時、私たちが食事(B1Fの和食会場)している最中、他の宿泊者が食事を終了した時点で、そのテーブルのクロスの取り替え(次の日の朝食の準備)を始めていました。私たちは、ラストオーダーPM8:30と聞いていたので、たとえ一組になっても、それまではバタバタすることもなく、豊かに食事とお酒を楽しめるものと...

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】特別料金!選べる和洋コース+ケーキセット付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂から見た月と海の幻想的な夜がまだ焼き付いています。
    眼下に広がる広いゴルフ場と駿河湾は日本にいることを忘れさせてくれます。
    ゴルフをする方が多いせいか雰囲気がエグゼクティブ感満載。団体客やお子様連れがいなかったので静かな空間を満喫しました。
    大人のホテル。
    調度品は重厚でクラッシックホテルの重み...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    あじさいスポットを散策〜選べる和洋あじさいディナー&ドリンク付

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/07/22

    この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    お客さまにまた訪れたいと感じていただけることは、私共スタッフにとりまして努力が報われる最高の瞬間でございます。
    今後も古き良き伝統を守りながらイメージを崩さぬ進化を取り入れ、クラシックリゾートの魅力を更にお伝え出来ますよう発信して参る所存でございます。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川奈ホテルは、2回目の宿泊です。

    部屋:広さ、清潔さ、申し分ないです。

    温泉:女性用の脱衣所の一番奥にホコリが積もっており、バスタオルが少し揺れるだけで舞い上がりました。大浴場の入り口〜洗い場までの床が滑りやすかったです。
    露天風呂は開放的で、海を眺めながら素晴らしい時間を過ごしました。1階の男性は...

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大61%引きでお得にステイ(夕朝食付き)

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/07/22

    この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    温泉施設では清掃がいきとどいておらず、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
    また、アクセスについてのご意見をいただきありがとうございます。露天風呂からの眺めとご夕食は、お楽しみいただけたとお言葉をいただき少し安堵しております。
    今回ご指摘をいただき改めてサービス、清掃面を見つめ直すきっかけを頂きましたことを
    感謝申しあげますと共に、今後は全てのお客さまに快適に過ごしていただくホテルを目指し改善に努めて参る所存でございます。
    今後とも、より一層のご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/17
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    !アメニティは1つしかありません!
    以前母と泊まったときにも2回連続女性用アメニティが1つしかなかったため、事前に
    女性二人なので2つ用意してください
    と伝えておいたら、
    一休のプランでは1つしか付きません
    とのこと。
    今回は特別2つ用意しましたが、とくどくど説明されました。
    1そもそも、本当に一休からの申...

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数&期日限定】GW前後がお得プラン(夕朝食付き)

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/07/22

    いつも川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげますと共に、返信が遅くなりました事お詫び申しあげます。
    この度は、楽しみにしていたご宿泊をいただいたにもかかわらず、ご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご予約時に、女性用アメニティセットが付かないことをご返信できてなかった点、ご来場時に対応したスタッフの説明とサービス面が劣りお恥ずかしいかぎりでございます。
    女性用アメニティセットは公式ホームページ又はお電話での特定プランにてご予約いただきました、女性のお客さま限定のサービスとさせていただいております。ご了承くださいませ。
    今回ご指摘をいただきましたサービスを改めて検討させていただき、全てのお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄く気持ち良かったです。
    まさか永い歴史に素晴らしい著名人の方が泊まったとは驚きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプはおまかせ宿泊プラン(朝食付き)

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/06/09

    この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげますと共に、返信が遅くなりました事お詫び申しあげます。
    川奈ホテルでお過ごしいただいた時間がお客さまにとりまして、思い出に残るよき時となっていただけたらと願ってやみません。
    クラシックホテルの歴史と伝統をこの先も守り、受け継ぎ、更にお客さまが笑顔になる場所となりますよう前進して参る所存でございますので、近くまでお越しの際にはぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの眺望、温泉の露天風呂が大変心地よかったです。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数&期日限定】GW前後がお得プラン(夕朝食付き)

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/06/09

    この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげますと共に、返信が遅くなりました事お詫び申しあげます。
    川奈ホテルの客室と温泉を満喫いただけた様子を拝見し安堵しております。
    お客さまからのお言葉は大変嬉しく励みとなります
    この先も、より多くのお客さまの心に残るホテルとなるよう、前進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋は、海が一望で、素晴らしかったです。リニュアルされて、新しい感じのお部屋で良かったです。
    大浴場は、露天風呂からも海が一望で、また、新しくて、大満足です。
    共用施設は、古さはありますが、マリリンモンローが宿泊された写真も飾られていたり、歴史も感じました。
    お食事は、問題はないですが、ごく普通に感...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数&期日限定】GW前後がお得プラン(夕朝食付き)

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/06/09

    この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげますと共に、返信が遅くなりました事お詫び申しあげます。
    リニューアル部屋の眺望が素晴らしいとお言葉をいただき大変嬉しく励みとなります。
    露天風呂からの眺望も満喫されたご様子で安堵しております。
    食事でも皆さまに感動をいだけるように、まごころを伝承し、進化する伝統を目指してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*s*p*a*t*c*6*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物はリノベーションしたので古さがある中でも素晴らしいです。2年前に出来た温泉は秀逸で、朝日が昇るのを見ながらの入浴はこの上ないものでした。一流のクラシックホテルとしてのシステムはきちんと至るところに踏襲されており、他のプリンス系のホテルとは一線を画すものがあります。一例を取ると、寝巻きとリラックス...

    宿泊日
    2018/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早割14プラン(朝食付き)  海側ダブル)

    川奈ホテルからの返答返信日:2018/04/26

    いつも川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげますと共に、返信が遅くなりました事お詫び申しあげます。温泉とお食事などご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。また、質の高いサービスとのお褒めのお言葉をいただきスタッフにとりまして大変嬉しく何より励みとなります。これからもお客さまお一人おひとりにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。川奈ホテルでは、2018年3月に新本館の海側の客室をリニューアルオープンいたしました。次回お越しの際にはリニューアルしたオーシャンビューの部屋をご検討ください。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。川奈ホテル 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*5*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海側の部屋からの景色が良かった。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <常春のリゾート川奈>冬~早春の特別プラン(夕朝食付き)
    詳しく見る

    g*5*4*さんのコメント

    投稿日:2011/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    古いホテルですが、とっても手入れが行き届いており清潔で風情がありました。周りに何もないので食事はホテルでするかタクシーで移動しないとお店がないのが少し不便です。ただ、その分とても静かです。ホテルの展望台からの眺めは最高です。

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【いよいよ登場!ミステリープラン!】お部屋はドキドキおまかせルームでお得に宿泊!)
    詳しく見る

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