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口コミ136件
静岡県伊東市川奈1459地図
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4.32
04月14日00:19更新
136件
119人が満足と評価しています。
128件中1~20件を表示
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男性
40代
友人・グループ
投稿日:2021/04/13
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接客・サービスが非常に悪かった。わたしは二度と利用しない。
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女性
60代以上
投稿日:2021/04/05
大好きなホテルだからこそ、今回はこのような評価にさせて頂きました。内容はお伝えしてあるのでこの場では控えますが、私にとって本当に残念な滞在でした。お庭やレストランはいつも通り素晴らしいものでした。また厳格でクラシカルなホテルということは承知してますが、だからこそスタッフの方々の笑顔がもう少しあれば...
情報提供元:一休.com
3世代で利用し何度か利用しているリピーターです。今回色々あり、細かく何があったかはこちらの口コミでは控えさせていただきますが、料理、サービスともに下がってしまってとても残念です。朝食は以前の写真と比べると別物です。以前はシンプルでも上質なものを優雅にいただけましたが食事内容、サービス共に食堂のように...
投稿日:2021/03/24
妻の誕生日祝いで宿泊しました。さすがの歴史を感じる素敵なホテルでした。食事も何を食べても美味しく、大満足でした。スタッフの方のホスピタリティについては、結構個人差があるように感じました。雨の日の特別サービスなどがあるとありがたいですね。
50代
投稿日:2021/03/23
玄関でお出迎えしてくださる菊池さんは、フレンドリーで親切でした。お部屋はリニューアルした綺麗なお部屋。温泉露天風呂は西洋風で静かでゆったりとできました。朝食は朝6時45分から営業してるので、早いスタートのゴルフでも余裕をもてました。以前、洋食を食べたので今回は和食をチョイス。干物が美味しいのはもちろ...
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/04/04
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。お客様のコメントは、菊池およびチームの他のメンバーと共有させていただきます。このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。より一層お客さまにお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。川奈ホテルで近々またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
施設から返信あり
投稿日:2021/03/12
現在伊東市に住んでいます。数多くプリンス系のホテルを利用させて頂いていますが、今回の川奈ホテルは、ちょっと残念でした。設備的な部分は、かなり古い設備の割にはそれなりに満足していますが、接客・料理内容に関しては、随所に残念でした。特に静岡県お住い者限定プランには、馬鹿にしている感じさえ感じました...
返信日:2021/03/30
この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申しあげます。この度のご滞在におかれまして、当ホテルでの従業員の対応やお食事内容にて大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。今後ともプリンスホテルグループを何卒よろしくお願い申しあげます。
投稿日:2021/03/02
長年泊まってみたかった憧れのホテル。全てがパーフェクト、細かなことを書き始めたら書ききれないと思います。お風呂も食事もスタッフの方々も。リピートしたいと感じるホテルです。
30代
クラシックホテルに興味があり、初めて利用しました。ホテルの歴史とロケーションが素晴らしくて期待を裏切らない体験でした。重厚なロビーと、明るい温室のようなサンパーラー。部屋も素敵なインテリアで、海に向かって配置されたベッドが最高!さすがバロンの建てたホテルです。サンパーラーのアフタヌーンティーが美...
返信日:2021/03/27
この度は、川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申しあげます。この度のご滞在におかれまして、当ホテルの朝食の内容に不備がございまして 不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。 昨年の10月よりハム・ベーコンの盛合せに変更させていただいておりましたが確認不足により自社のホームページのご案内がソーセージが載ったままとなっておりました。大変申し訳ごいざいません。また教えてくださり誠にありがとうございました。お恥ずかしい話でございますが、早速ご変更させていただきました。sonmi777さまにおかれましては、がっかりさせてしまいまして本当に申し訳ございません。徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
投稿日:2021/02/22
昼は海の向こうに大島を眺めながら、夜はライトアップされた桜を眺めながら浸かる露天風呂は最高です。夕食は、鯛のお造りとヒレステーキをメインとしたコースで、たいへん美味しくいただきました。昼食で、マリリン・モンローが気に入り二度食べたというオムライスをいただきましたが、こちらも美味でした。ゴルフ...
返信日:2021/03/13
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。また、施設やお料理についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。より一層お客さまにお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ゴルフ場の受付の女性(伊東かずえ似)の接客態度が?で、酷くてびっくりしました。(星に反映していません)ですが他のスタッフの方ではさすが名門と感じられ、素晴らしかったです。完璧でした。4thルームは狭いと感じました。
この度は、川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申しあげます。この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応にて大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
投稿日:2021/02/06
相変わらず素敵なホテル。基本的に設計は古く設備も状態は良くないはずなのに、それを強く感じさせないのはお手入れが行き届いているからだろう。建物自体がとても魅力的で入ってすぐのロビーから二階のライブラリーは重厚なのだが、逆にサン・パーラーは光が差し込むとてもカジュアルな空間になっているなど、いろん...
家族旅行
投稿日:2021/02/02
実家で一人暮らしの母がウツ状態だったので、気分転換に近くのホテルにでも連れて行こうと当日予約で宿泊させていただきました。子供の頃から見ていたホテルでしたが宿泊したのは初めてでした。こんなすごいホテルだったのですね。さまざまな面で「ホテルの格」を感じました。ゴルフやっていれば良かったなぁ。ロビーでピア...
投稿日:2021/01/24
コロナ対策もかなりしっかりされておりとても安心して宿泊できました。また、夕朝、レストランを利用しましたが、接客もとても良く、楽しく食事が出来ました。ただ一つ残念だったのは、11時チェックアウト後に売店に行ったら既にクローズ。記念にいつもホテルオリジナルのお皿を購入するのですが買えませんでした。フロン...
返信日:2021/02/01
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。また、売店の商品は通信販売にて対応させていただきますので、大変恐縮ではございますが、お電話にてお問合せくださいませ。これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
投稿日:2021/01/11
フロントの対応がわるい。言うてることがめちゃくちゃ。いいホテルだと思ってたのに。もういきません。
返信日:2021/01/17
この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申しあげます。この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
一人旅
夕食はチェックインの際、メインダイニングのクラシックディナーに変更して頂きました。メインダイニングは屋根勾配に沿った高い傾斜天井で、壁面を構成する大開口の金属枠にも味わいがあり、その空間とともに味わい深いソースを一皿ごとに堪能できました。急な変更だったためか、ソーシャルディスタンス確保の為か、デ...
投稿日:2021/01/09
冬得プラン~温泉に入ってのんびり休日~(夕朝食付き)で行きましたが、本当にのんびりできました。夕食は、和洋折衷の良いとこ取りで、美味しかったです。朝食も和洋選べて、私達は(昼食にオムライスを食べると決めていたので)和食にしましたが、これも地元の食材を使って、美味しかったです。ゴルフも楽しみました...
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。また大変温かいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。引き続き美味しい料理をお客様に提供していけますようスタッフ一同尽力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
投稿日:2020/12/29
のんびり、ゆったり過ごすことができました。オーシャンビューにして正解でした。ホテルに関するクイズも、ホテルのことを改めて調べるきっかけとなり、非常に良い企画だと思います。
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
投稿日:2020/12/28
景観もよく温泉からの眺めも素晴らしくよかったです非常に残念なのがメインダイニングの夕食のワインが種類も少なく1万円以上のワインでもビンテージもリストと異なり内容も2,3千ランクのワインでしたこのクラスのホテルとしては最悪な内容でびっくりしましたそれ以外は良かったです
返信日:2021/01/20
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
オーシャンビューの部屋やインフィニティ露天風呂で日の出がみれるとは思いませんでした。お食事もどれも美味しく、サービスもよく、温泉の利用もストレスなく期待以上の満足感。難を探すとするならば、部屋にT-falなどの湯沸器があるといいかなと思ったくらいです。
幼少の頃から何十年もお世話になってきました。昔と変わらない調度品のしつらえは、手入れを怠っていない証だと思います。素晴らしい努力を感じます。食事は何をいただいても美味しくて、いつも楽しみにしています。夕食のコースでお魚料理の後、お肉まで30分待ったのはさすがにいただけないと思います。その...
この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申しあげます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を全スタッフが重く受け止め、レストランの改善を徹底して行なっていく所存で御座います。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。
128件中 1~20件
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bea********さんのコメント
男性
40代
友人・グループ
投稿日:2021/04/13
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接客・サービスが非常に悪かった。わたしは二度と利用しない。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/04/05
大好きなホテルだからこそ、今回はこのような評価にさせて頂きました。内容はお伝えしてあるのでこの場では控えますが、私にとって本当に残念な滞在でした。お庭やレストランはいつも通り素晴らしいものでした。
また厳格でクラシカルなホテルということは承知してますが、だからこそスタッフの方々の笑顔がもう少しあれば...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/04/05
3世代で利用し何度か利用しているリピーターです。今回色々あり、細かく何があったかはこちらの口コミでは控えさせていただきますが、料理、サービスともに下がってしまってとても残念です。朝食は以前の写真と比べると別物です。以前はシンプルでも上質なものを優雅にいただけましたが食事内容、サービス共に食堂のように...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/24
妻の誕生日祝いで宿泊しました。
さすがの歴史を感じる素敵なホテルでした。
食事も何を食べても美味しく、大満足でした。
スタッフの方のホスピタリティについては、結構個人差があるように感じました。
雨の日の特別サービスなどがあるとありがたいですね。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/03/23
玄関でお出迎えしてくださる菊池さんは、フレンドリーで親切でした。お部屋はリニューアルした綺麗なお部屋。温泉露天風呂は西洋風で静かでゆったりとできました。朝食は朝6時45分から営業してるので、早いスタートのゴルフでも余裕をもてました。以前、洋食を食べたので今回は和食をチョイス。干物が美味しいのはもちろ...
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/04/04
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
お客様のコメントは、菊池およびチームの他のメンバーと共有させていただきます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。
より一層お客さまにお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
川奈ホテルで近々またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/03/12
現在伊東市に住んでいます。数多くプリンス系のホテルを利用させて頂いていますが、
今回の川奈ホテルは、ちょっと残念でした。設備的な部分は、かなり古い設備の割には
それなりに満足していますが、接客・料理内容に関しては、随所に残念でした。
特に静岡県お住い者限定プランには、馬鹿にしている感じさえ感じました...
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/03/30
この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテルでの従業員の対応やお食事内容にて大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後ともプリンスホテルグループを何卒よろしくお願い申しあげます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
mik********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/03/02
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長年泊まってみたかった憧れのホテル。全てがパーフェクト、細かなことを書き始めたら書ききれないと思います。お風呂も食事もスタッフの方々も。リピートしたいと感じるホテルです。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2021/03/02
クラシックホテルに興味があり、初めて利用しました。ホテルの歴史とロケーションが素晴らしくて期待を裏切らない体験でした。
重厚なロビーと、明るい温室のようなサンパーラー。部屋も素敵なインテリアで、海に向かって配置されたベッドが最高!さすがバロンの建てたホテルです。
サンパーラーのアフタヌーンティーが美...
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/03/27
この度は、川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテルの朝食の内容に不備がございまして 不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
昨年の10月よりハム・ベーコンの盛合せに変更させていただいておりましたが確認不足により自社のホームページのご案内がソーセージが載ったままとなっておりました。
大変申し訳ごいざいません。
また教えてくださり誠にありがとうございました。
お恥ずかしい話でございますが、早速ご変更させていただきました。
sonmi777さまにおかれましては、がっかりさせてしまいまして本当に申し訳ございません。
徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/02/22
昼は海の向こうに大島を眺めながら、夜はライトアップされた桜を眺めながら浸かる露天風呂は最高です。
夕食は、鯛のお造りとヒレステーキをメインとしたコースで、たいへん美味しくいただきました。
昼食で、マリリン・モンローが気に入り二度食べたというオムライスをいただきましたが、
こちらも美味でした。
ゴルフ...
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/03/13
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
また、施設やお料理についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
より一層お客さまにお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/02/22
ゴルフ場の受付の女性(伊東かずえ似)の接客態度が?で、酷くてびっくりしました。(星に反映していません)
ですが他のスタッフの方ではさすが名門と感じられ、素晴らしかったです。完璧でした。
4thルームは狭いと感じました。
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/03/13
この度は、川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応にて大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ki_********さんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/02/06
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相変わらず素敵なホテル。
基本的に設計は古く設備も状態は良くないはずなのに、それを強く感じさせないのはお手入れが行き届いているからだろう。
建物自体がとても魅力的で入ってすぐのロビーから二階のライブラリーは重厚なのだが、逆にサン・パーラーは光が差し込むとてもカジュアルな空間になっているなど、いろん...
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sat********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/02/02
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実家で一人暮らしの母がウツ状態だったので、気分転換に近くのホテルにでも連れて行こうと当日予約で宿泊させていただきました。子供の頃から見ていたホテルでしたが宿泊したのは初めてでした。こんなすごいホテルだったのですね。さまざまな面で「ホテルの格」を感じました。ゴルフやっていれば良かったなぁ。ロビーでピア...
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/01/24
コロナ対策もかなりしっかりされておりとても安心して宿泊できました。また、夕朝、レストランを利用しましたが、接客もとても良く、楽しく食事が出来ました。ただ一つ残念だったのは、11時チェックアウト後に売店に行ったら既にクローズ。記念にいつもホテルオリジナルのお皿を購入するのですが買えませんでした。フロン...
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/02/01
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、売店の商品は通信販売にて対応させていただきますので、大変恐縮ではございますが、お電話にてお問合せくださいませ。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2021/01/11
フロントの対応がわるい。言うてることがめちゃくちゃ。いいホテルだと思ってたのに。もういきません。
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/01/17
この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kay********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2021/01/11
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夕食はチェックインの際、メインダイニングのクラシックディナーに変更して頂きました。
メインダイニングは屋根勾配に沿った高い傾斜天井で、壁面を構成する大開口の金属枠にも味わいがあり、その空間とともに味わい深いソースを一皿ごとに堪能できました。
急な変更だったためか、ソーシャルディスタンス確保の為か、デ...
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/09
冬得プラン~温泉に入ってのんびり休日~(夕朝食付き)で行きましたが、本当にのんびりできました。夕食は、和洋折衷の良いとこ取りで、美味しかったです。
朝食も和洋選べて、私達は(昼食にオムライスを食べると決めていたので)和食にしましたが、これも地元の食材を使って、美味しかったです。
ゴルフも楽しみました...
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/01/17
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
また大変温かいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
引き続き美味しい料理をお客様に提供していけますようスタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/12/29
のんびり、ゆったり過ごすことができました。
オーシャンビューにして正解でした。
ホテルに関するクイズも、ホテルのことを改めて調べるきっかけとなり、非常に良い企画だと思います。
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/01/17
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/28
景観もよく温泉からの眺めも素晴らしくよかったです
非常に残念なのがメインダイニングの夕食のワインが種類も少なく1万円以上のワインでもビンテージもリストと異なり内容も2,3千ランクのワインでした
このクラスのホテルとしては最悪な内容でびっくりしました
それ以外は良かったです
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/01/20
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/28
オーシャンビューの部屋やインフィニティ露天風呂で日の出がみれるとは思いませんでした。お食事もどれも美味しく、サービスもよく、温泉の利用もストレスなく期待以上の満足感。難を探すとするならば、部屋にT-falなどの湯沸器があるといいかなと思ったくらいです。
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/01/17
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/28
幼少の頃から何十年もお世話になってきました。
昔と変わらない調度品のしつらえは、手入れを怠っていない証だと思います。
素晴らしい努力を感じます。
食事は何をいただいても美味しくて、いつも楽しみにしています。
夕食のコースでお魚料理の後、お肉まで30分待ったのはさすがにいただけないと思います。
その...
川奈ホテルからの返答
返信日:2021/01/20
この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申しあげます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見を全スタッフが重く受け止め、レストランの改善を徹底して行なっていく所存で御座います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com