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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)

鹿児島県鹿児島市新照院町41番1号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:鹿児島・桜島

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1,174

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総合評価

4.52

07月12日00:36更新

303件

285人が満足と
評価しています。

295件中81~100件を表示

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    h*r*o*7*1*0*6*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1.ナビでホテルを指定すると正面玄関(フロント)でなく宴会側を指定しまい一時迷ってしまった。フロントマンにて親切に説明を受けた(口頭)が紙面にて簡易案内図が有れば最っと良かった。
    2.車の駐車場から正面フロント迄の移動手段が送迎車で有る事に驚いた。駐車場が離れているのも原因で有るが設備的にエスカレータ...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度もビジネスシングルで使用させて頂いています。桜島と反対側の部屋が多いのですが、シングル部屋は空調設備はあるものの、部屋全体に循環しておらず、エアコンの下に行かないと夏は暑くてかないません。空調設備に難ありですので改善を希望します。食事、温泉等は他の方が書かれてある通り、レベルがとても高いので、宿...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルビジネス ステイ<朝刊サービス> -17:00イン- 【朝食付】

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/10/15

    いつもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    シングルルームの空調につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    今回頂戴致しました大切なご意見を、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浴場にタオルを持って行かなくて良く毎回新しいタオルを使用できるのはとても良かった。
    きちっとしたホテルなので仕方ないが館内着で夕食処に行けないのは不便でした。
    ベーカリーで知覧抹茶ジャムを購入するのを楽しみにしていたが16時過ぎに伺ったら大きいサイズの物は売り切れていて残念でした。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付(夕・朝)】特設会場「黒豚しゃぶしゃぶ」 宿泊プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/10/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    「さつま乃湯」では、バスタオル・フェイスタオルをはじめ、髭剃り、シェービングクリーム、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、化粧品類、ドライヤー等取り揃えておりますので、手ぶらで温泉をお楽しみいただけます。
    宿泊以外のお客様もいらっしゃいますため、お部屋着でのレストラン利用はお断りしております。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

    ジャムの売り切れにつきましても申し訳ございませんした。
    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*b*k*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食が美味しいと聞いて予約したが、普通でした。
    サービスは最悪!
    電話の対応、チェアアウト時のフロントの対応、温泉のスタッフの対応サービス業とは思えない。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
    詳しく見る

    k*b*d*s*eさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で一泊しました。
    豪雨直後で不安でしたが、影響は少なかったようで、出迎えのスタッフの笑顔に癒されました。
    楽しみだった露天風呂も正面に桜島が望めることができ最高でした。
    朝食も評判どおりで、種類も豊富で満足しました。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
    詳しく見る

    k*o*m*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鹿児島に行った時には必ず宿泊させていただいています。さすが天皇陛下がお泊りになるホテルだけあってすべてが最高です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】サマースペシャルステイ-食事なし-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    桜島ビュー指定で予約したにも拘わらず、アサインされた部屋はフロントからかなり奥で、目線と同じ高さに大きな木が生い茂り、窓から身体を斜めにしないと桜島は見えませんでした。
    直前の安いレートではなく、しかも2泊も予約を入れてるのに、こんな部屋を桜島ビューとしてあてがわれた事に本当に驚きました。

    初日は団...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】 サマースペシャルステイ 朝食付

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/10/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただきましたスーペリアダブルルームはフロントエレベーターから離れた位置にございますためご不便をお掛けいたしました。お客様のご要望に合わせまして、出来る限りエレベーターや温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。

    また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、ご利用頂くお客様にとりまして、館内でのご滞在が快適にお過ごし頂けますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。
    またの機会がございましたらお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*a*3*j*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天気が悪く心配していましたが、桜島を見つつ良い温泉に入ることができました。
    温泉自体も無色透明で気持ちよかったですが、基本熱めで長湯はできないです。
    接客が説明不足な所が多々あり戸惑う所がありましたが、今度は快晴のときに宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルビジネス ステイ<朝刊サービス> -17:00イン- 【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルがゆったりしていて、眺めがよく、くつろぐことができました。
    夕飯もホテルで食事をしましたが大満足でした。温泉がとても良かったです。
    また、鹿児島に行くときは、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付(夕・朝)】寿司亭 桜「寿司会席」宿泊プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/09/14

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事につきましては、寿司亭「桜」をご利用いただきありがとうございます。カウンター席での職人との会話をお楽しみいただけたでしょうか?
    これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。

    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食が美味しかった。和食の夕食はさらに美味しかった。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】 サマースペシャルステイ 朝食付

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/09/14

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ・概して、とても心地よく滞在することができました。
    ・レストラン棟工事のため、チェックイン時にチョコレートとをサービスしてくださいました。ちょっとした心遣いがうれしかったです。
    ・ベッドの寝心地が、とってもよかったです。
    ・朝食は期待していたとおりで、とても満足しました。
    ・スマートフォンの無料貸し出し...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/09/14

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    大変光栄なお褒めのお言葉、貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が大変良かった
    2歳の孫へスリッパ ハンカチのサービスがあり喜んでました

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】連泊バリュー  朝食付

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/09/14

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    当ホテルではお子様とご一緒に安心してご滞在頂けますよう、お子様用のアメニティーや、お部屋着のご用意、ベット配置のアレンジなど可能な限りご要望をお伺いさせて頂いております。
    夏休みやゴールデンウィーク期間中などはキッズルーム開設やじゃんけんゲームなどお子様も楽しんでいただけるイベントもございますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    桜島viewのツインの広い部屋で大満足でした。 何度も利用しているホテルですが 経営者が替わったせいでしょうか フロントを始め テナントのレストラン従業員 全て 以前より明るく 気持ちいい接客で良かったです。
    朝食会場も広々として さすが もう一度食べたいホテル朝食の 6位とかで 品数、質全て満足のいく朝食でした。 ...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!1WEEKバーゲン】 衝撃プライス 早い者勝ち! 朝食付

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/09/14

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。耐震工事中でご迷惑をおかけいたしましたがご理解いただき誠にありがとうございます。

    大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    相変わらずの安定感のある対応に満足しました。
    鹿児島市内にヒルトン系のホテルが出来ても、私は城山さんを選びます。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付(夕・朝)】特設会場「黒豚しゃぶしゃぶ」 宿泊プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/08/26

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    禁煙ルームをお願いしたのですが、とにかくお部屋が臭かった。空気清浄機があったのですが、そこから出る空気も臭い。消臭スプレーを使ったのですが臭いが取れなかった。
    お風呂はとても気持ちが良かったです。アメニティのクシが細くて使いづらかったです。
    部屋のテレビが壁に設置してあるのは良いのですが、角度が急でベ...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/08/26

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、客室のにおいにつきまして御不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
    客室管理につきましては、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、日頃より細心の注意を払い、メンテナンスに努めてはおりますが、今回頂きましたご指摘を受けまして、未だ至らざる所を痛感致しております。誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂戴いたしましたご意見につきましても、今後のサービスに活かすべく、大切にお預かりさせていただきます。
    今回は、ご期待に添うことが出来ず、大変恐縮ではございますが、ぜひ次回もSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約頂けましたら幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋
    トリプルルームだったので、とても窮屈でした。窓側にテーブルとイスのセットがありますが、座れないので、なくても良いかもですね。その方がお荷物とか開くのに便利でした。
    お風呂
    とても快適でした。ドライヤー等個室っぽく分かれていて数も豊富で、とても良かったです。
    食事
    朝食が楽しみで昔から来てみたかっ...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/08/26

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
    お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

    お部屋につきましては、手狭に感じられたとの事、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今回は、スタンダードタイプのお部屋をご用意させて頂きましたが、ゆとりある広さを兼ね備えたファミリータイプのお部屋等もご用意致しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひお試し頂けましたら幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*t*u*i*kさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    悪かったところないです。全て価格以上のサービスだと感じました。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    平成から令和に変わる日に宿泊させていただきましたが、いろいろな工夫がなされていて、大変楽しく宿泊させていただきました。朝食時の生演奏にはびっくり。記念のお菓子もいただき、とてもうれしかったです。大浴場までの動線についても、宿泊客が気兼ねなく通れるような工夫がなされていていいな、と思いました。
    ただ、...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/08/26

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、ご利用頂くお客様に館内でのご滞在が快適にお過ごし頂けますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。
    誠に勝手ではございますが、今後とも、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご利用頂けましたら幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    横にとても広いホテルなので、足が悪い人には少し難儀な点もあり、混雑していれば無理なことも当然理解しているが、少しでも配慮があればありがたかった。
    温泉は休憩室の椅子にタオルがかけてあり、それがこまめに交換されたりと細かいところまで心配りがあり、温泉もよく、朝食もいつもながら美味しく、大満足な滞在でし...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お日にち/室数限定>17:00チェックインでお得-朝食付-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/08/26

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    温泉やレストランへのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事や、車椅子のご用意も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。
    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴ-ルデンウィ-ク10連休はあえて地元城山で鹿児島を満喫しました。耐震工事中ではありましたがお詫びにチョコレ-トの配慮があり、お部屋には和紙でつくった折鶴のサ-ビス。心のこもったおもてなしをうけました。夕食は令和ディナ-を頂きました。チェロの生演奏にゆっくりすごせました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/08/26

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、耐震工事中でご迷惑をおかけいたしましたがご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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