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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)

鹿児島県鹿児島市新照院町41番1号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:鹿児島・桜島

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総合評価

4.52

09月21日00:40更新

303件

285人が満足と
評価しています。

289件中41~60件を表示

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    y*s*0*1*d*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    毎年宿泊させてもらってます。昨年と違って部屋のコーヒーがドリップタイプからインスタントに代わっていたのが残念、味もイマイチでした。あとお風呂のアメニティ、男ですが他所のホテルとの違いをみせていたのが髭剃りでしたが、今回普通にschickでした。今まで城山観光ホテルのカミソリでソリ負けしなかったのに、今回完...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お日にち/室数限定>17:00チェックインでお得-朝食付-
    詳しく見る

    m*8*d*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    桜島を一望できる露天風呂は最高でした。リラックスルームもあり、ゆっくりとくつろぐことができました。接客も気配りが感じられて大変良かったです。食事は、朝食のみですがありきたりのバイキング料理ではなく、工夫され和洋充実した内容でした。ただ部屋は、料金プラン、繁忙期中ということを考えても少し古くさく感じま...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る

    i*p*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    桜島側の眺望は素晴らしい。700人近くの宿泊客がいながら、フロント等従業員の対応に問題は見当たらず。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン25平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も広く、ベットもゆったりで良かったです。ただ、部屋の広さの割にテレビが小さかったです。
    お風呂も良かったのですが、お部屋から遠かったです。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】スプリングスペシャルステイ-朝食付-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/05/06

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    温泉へのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。

    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ツインにエキストラベットを入れての利用でしたが、無理がありました。
    ここから見る桜島は素晴らしいです。
    お風呂も良かったです。
    次回はスイートに泊まります。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】スプリングスペシャルステイ-朝食付-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/05/06

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋につきましては、手狭に感じられたとの事、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今回は、スタンダードタイプのお部屋をご用意させて頂きましたが、ゆとりある広さを兼ね備えたファミリータイプのお部屋等もご用意致しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひお試し頂けましたら幸いでございます。

    これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。

    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*s*o*k*kさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    展望レストランからの夜景眺望は素晴らしいです。一階庭園も夜の散歩に綺麗でよかった

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】 フランス料理 ル シエル「鹿児島産黒毛和牛グリルディナー」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所がやや不便なところなのでシャトルバスはかなり助かりました。
    部屋はシングルなので狭いものの清潔で快適でした。
    ただ、廊下の声が響きました。エレベーターそばだったので、夜に部屋に戻る他の宿泊客の声は気になりました。
    お風呂は露天風呂からの桜島は秀逸でした。ただ、大きなホテルだからでしょうが、部屋から...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルステイプラン~朝食付き~

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/04/08

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    夜の騒音や朝食会場の混雑につきまして
    ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    また、温泉へのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事や、車椅子のご用意も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。

    今後とも、ご利用頂くお客様にとりまして、館内でのご滞在が快適にお過ごし頂けますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*r*l*q*r*l*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で3度目の利用です。
    こちらのホテルは対応が丁寧で、毎回気持ちよく利用させてもらってます。
    朝食を楽しみに利用していますが、今回は当日の宿泊者が多く、別会場での朝食になりました。
    メニューは会場ごとに変わりないとのことなので、メイン会場と比較はできません。
    基本的にどのメニューもレベルが高いので...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりありがとうございました。出張に際し清潔なお部屋で、気持ちよく過ごせました。
    ザ・セラーNはとてもいいバーですね。1人の簡単な夕食に、美味しいワインと共に頂いた煮込み料理は本当に美味しかったです。
    今度は旅行でゆっくりと鹿児島に、このホテルに伺いたいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/02/16

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    ご利用頂きました「ザ セラー N バロン・ナガサワ」は2018年5月にニューオープンいたしましたワインを愉しむための要素が散りばめられたワインバーでございます。N(エヌ)は、鹿児島が誇るカリフォルニアのワイン王、長澤鼎(ナガサワカナエ)へのオマージュです。長澤ゆかりのワインを集めたコーナーも設けました。長澤鼎の名にふさわしい特別なワインバーになるように、世界各国のワインを厳選してお待ちしております。またの機会もぜひご利用いただけますと幸いでございます。
    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*x*y*4*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事の事前打ち合わせなど丁寧に対応頂きましたが、フロント対応はさほど良くなかったです。プランで組まれている夕食にしては、内容が大変豪華でどれも美味でした。相変わらず温泉も良かったので、今回の部屋に限ってかもしれませんが、ベッドの質の低さや目立つフロント対応などを除いても、概ね満足しリラックスできまし...

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    水簾「季節の会席」 宿泊プラン 朝・夕食
    詳しく見る

    k*z*b*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    細部にも工夫され、清掃も行き届きすべてにおいて、満足するものでした。チェックイン時に椅子に座って順番を待つのですが、その場所と椅子も待っていても満足できるような工夫をしてほしいです。これくらいのランクの他のホテルはその部分もきちんとされています。その為、星は1つ減らしました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
    詳しく見る

    y*2*_*8*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    元旦にダブルの部屋を夫婦で利用しました。
    設備、アメニティも十分で、掃除も行き届いていて綺麗でした。
    接客も特に不快に感じる事もなく、自然で良かったです。
    朝食時に一人で食事をされていた年配の女性に、忙しいにも関わらず、笑顔でしばらくの間相手をされていた男性スタッフの方が微笑ましく感じました。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始限定】ゆく年くる年 城山のお正月 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事で一泊しました。朝、温泉に入りました。朝ぶろは最高でした。
    この次は観光でゆっくり滞在させて頂きます。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルステイプラン~朝食付き~

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/01/05

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
    錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
    これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*m*t*u*a*a*o*uさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルのフロアの匂いが少し苦手でした。香水なのかはわかりませんが。大浴場はちょうどよい湯加減で気持ちよかったのですが
    人の少ない時間帯というのもあったのですがスタッフの方が頻繁に出入りするのはどうかなと思いました。
    お部屋はすごく清潔でベッドも寝心地がよかったです。
    朝ごはんは評判通りの美味しさでした...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち/室数限定】 17:00チェックインでお得 ~朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋がビジネスホテルのように狭くてがっかりでしたが、夕食の時の中華の受付のスタッフの方ホールの方たちはとても感じよく食事ができ、ホテル内の大浴場も気持ち良かったです。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/10/27

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋につきましては、手狭に感じられたとの事、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今回は、スタンダードタイプのお部屋をご用意させて頂きましたが、ゆとりある広さを兼ね備えたスーペリアタイプやエグゼクティブタイプのお部屋等もご用意致しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひお試し頂けましたら幸いでございます。

    今回は、ご期待に添うことが出来ず、大変恐縮ではございますが、ぜひ次回もSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約頂けましたら幸いでございます。

    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*5*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋も食事も満足しましたが大きなホテルで駐車場が離れていて初めよくわからなかった。市内の巡回バスで出かけられ便利。桜島がうっすらしか見られなかったのが残念だった。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~
    詳しく見る

    k*z*y*s*i*2*8*a*a*o*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が良かった。桜島を眺めながら、よいお湯でした。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室料のみ】 城山基本プラン
    詳しく見る

    h*_*i*e*sさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    温泉が良かった。
    花火大会があったから仕方ないけど、朝食会場が桜島か見える場所でなくて残念でした。以前の場所と違っていました。

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン25平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    y*m*z*k*r*3*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、台風の影響で露天風呂に入れず、楽しみにしていたので大変残念でした。でも、お風呂のお湯はスベスベで気持ちよく、大浴場にタオルもバスタオルも、基礎化粧品もあり、とてもきれいなお風呂だったので、良かったです。
    もう一つの楽しみの朝食バイキングは、種類も多く、どれも美味しく、食べ過ぎてしまいました。鹿...

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【期間限定】 鹿児島ぐるり旅★朝食付★スタンダードツイン【25平米】   )
    詳しく見る

    h*u*o*3*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もお世話になりました。鹿児島に立ち寄る際には~必ず宿泊したいNo.1で・・お気に入りのホテルです。只、今回初めてプレミアムフライDAYを利用し寂しく・・感じました。夕食は中華を選択しており・・スタートは良い感じでしたが~締めのチャーハンが最初から小鉢で分けられ、その量が私には少なく~寂しい盛り付けだっ...

    宿泊日
    2017/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(黒さつまチャイニーズ宿泊プラン★朝・夕食付ホテル&ディナー 禁煙ツイン眺望無25平米)
    詳しく見る

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