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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)

鹿児島県鹿児島市新照院町41番1号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:鹿児島・桜島

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1,195

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総合評価

4.51

08月10日00:37更新

305件

285人が満足と
評価しています。

291件中41~60件を表示

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    kaj********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに到着した瞬間、スタッフの方の笑顔でのお出迎えで、このホテルに来て良かったと感じました。
    ホテル内、レセプション、レストラン、廊下で会うスタッフの方々すべてが笑顔で挨拶されており、本当に気持ち良く宿泊させていただきました。
    利用したレストランでの食事も美味しく、朝食の鯛茶漬けだけをまた食べに行き...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付(夕・朝)】しろやま西郷どん旅―和食―
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応がとてもよかったです。枕元に電源がないのが少し不便でした。ありがとうございました、

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2020/01/13

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    お部屋の枕元の電源につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後の改装時などの参考にさせていただきます。
    これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    min********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての鹿児島でした。ホテルも含め鹿児島が大好きになりました。
    感じが良く丁寧な接客、清潔な部屋、温泉(脱衣場も)こまめに清掃されていました。タオルが常備されているのも助かりました。
    何より朝食が美味しかったです。和食と洋食を選べるタイプでした。いただくもの全て美味しく朝から幸せな気分になりました。
    お...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前の予約でお得に宿泊プラン~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての鹿児島、城山がいいよと聞いていたので、当ホテルに宿泊しました。まさに大正解!お部屋、露天風呂からの桜島に感動。また、記念旅行の旨、お伝えしていたら、メッセージに添えて美味しいチョコレートをいただき大感激でした。
    いたるところに、ホスピタリティを感じ、お気に入りのホテルのひとつになりました。是...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/12/31

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    記念日でのご旅行に私どもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    日常とは違う特別なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
    この景色が、旅の思い出の一つになって頂ければ、うれしい限りでございます。
    これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    80歳の母と叔母、娘2人と1歳の孫と宿泊させて戴きました。
    スタッフの方のとても気持ちのいい対応と、桜島の見える広いお部屋でとても快適に過ごせました
    また是非行きたいと思いました

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/12/31

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉が良かったです

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち/室数限定】 17:00チェックインでお得 ~室料のみ~

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/12/31

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    展望露天温泉「さつま乃湯」は2016年8月にリニューアルオープンし、雄大な桜島や錦江湾を一望できる眺望と「美人の湯」といわれる地下1,000mから湧き出る良質な泉質に加え、浴場内や、リラクゼーションルームなど以前よりゆったりと癒しの空間をご堪能頂けたのではないかと存じます。
    これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    桜島が見える部屋に母を泊めたくて、このプランにしました。部屋はエレベーターから遠かったですが、桜島が額縁に入ったような部屋で、チェックアウトぎりぎりまで滞在しました。ロクシタンのアメニティー、フット用指圧機、空気清浄機、利用しませんでしたが、アロマポットもありました。朝食はエグゼクティブブレックファ...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】レディースルームハッピープラン~朝食付~

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2020/01/13

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    今回ご利用頂きましたレディースオーシャンツインは、ホテルの女性スタッフが女性のお客様のために、内装や設備にこだわって企画した特別なお部屋でございます。 ロクシタン製のアメニティやフットマッサージャー、イオンスチーマーなどレディースルームだけのアイテムを多数備えておりますので、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。お気に召していただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nao********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    30年程前に宿泊しましたが、その頃と変わらず、とてもよかったです。市内へのシャトルバスも便利でした。気持ち良く滞在できました。朝食のバイキングは、とても美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
    詳しく見る

    zuj********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでした!
    鹿児島に行った時はまた泊まりたいホテルです!
    朝ごはん、最高に美味しかったです!

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
    詳しく見る

    a*t*s*x*n*f*u*e*9*4さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、2度目の宿泊でしたが、前回以上に素晴らしい滞在になりました。
    桜島の絶景は、このホテルならではですし、温泉も気持ちよく味わえました。
    特に、朝食は充実しており、鹿児島の味を堪能できました。天文館などへのアクセスも、バスも充実していることから、全く問題なくありがたい限りです。
    鹿児島を訪れる際は、必...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
    詳しく見る

    h*t*m*1*6*0*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にとても良かったのですが、エレベーターに乗る際に結婚式場の案内や企業の方に説明してる方を優先的に対応される場面に何度も遭遇して、ちょっと不快だった。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クチコミどおりの良いホテルだった。温泉、接客、食事は特に良かった。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/10/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。

    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルとしての快適さと、日本の伝統的な温泉宿の良さをミックスしたような素晴らしいホテルでした。
    ホテル内のお寿司屋さんはカウンターのみ。しっかり仕事をされている江戸前寿司という印象でとてもおいしかったです。
    是非また利用させていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付(夕・朝)】寿司亭 桜「寿司会席」宿泊プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/10/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お寿司をお気に召していただき誠にありがとうございます。

    SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、和・洋・中・ビュッフェ、4つのレストランをご用意しております。旅の楽しみのひとつであるお食事を存分にお楽しみいただけるよう、上質な空間と温かいホスピタリティでお迎えいたします。
    またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食へのこだわりが素晴らしかったです。
    桜島を眺める絶景露天風呂も最高でした。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルビジネス ステイ<朝刊サービス> -17:00イン- 【朝食付】

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/10/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
    錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
    これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適に過ごさせていただきました。
    お部屋も美しく、快眠できました。
    小腹がすいてしまったので、パン屋さんにも立ち寄らせていただきましたが、そのパンもおいしく感動しました!
    スタッフの接遇も素晴らしく大満足です。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/10/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ホテル内のベーカリーでは、無添加のパン作りを第一に、厳選された原材料を使用して、素材そのものの味を楽しめる焼きたての香ばしいパンを、毎日お届けしております。
    お気に召していただき光栄にございます。
    今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    城山ホテル初宿泊でしたが、とても快適に過ごせました。ホテルなのでしょうがないとは思いますが、遅い時間に売店は空いてないので飲み物に困りましたが、それ以外はほんとに有意義な時間を過ごせたと思います。
    そしてフロント担当の松永さんがとても美しかったです(笑)
    城山ホテルのスタッフさんありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/10/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    この度8月よりホテル1階にファミリーマートがオープンいたしました。24時まで開店しておりますため次回の機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
    今回はご案内が足らず申し訳ございませんでした。
    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*c*i*7*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    足の悪い父親と米寿のお祝いで宿泊させて頂きました。とても親切でエレベーター近くのお部屋で父も喜んでいました。サービスのチョコや、写真に感動している父を見て私達も嬉しくかったです。感謝します。温泉も良かったですが、もう少し種類があると楽しめるかな?とちょっと欲が出てきました。又来たいホテルになりました...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る

    e*j*6*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は美味しいし、お風呂も良かったです。また来たいと思うとても良いホテルでした!

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お日にち/室数限定>17:00チェックインでお得-朝食付-
    詳しく見る

    y*s*y*k*3*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時、大変お客様おおかったけど、待たせずに対応!部屋も桜島見えて絶景。館内も手ぶらでいいし、部屋もお風呂も備品は文句なしの充実で楽でした。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6大特典付】 アニバーサリー宿泊プラン ~心に残る最高の記念日~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場がきれいで、泉質も非常によく満足しました。部屋も広い部屋にして頂き快適に過ごすことが出来ました。朝食も全体的においしく頂きました。鹿児島に行く際は、また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】サマースペシャルステイ-食事なし-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/10/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
    錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
    これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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