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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,046人がお気に入りに登録

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総合評価

4.47

08月25日00:32更新

243件

226人が満足と
評価しています。

236件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    相変わらずの安定感のある対応に満足しました。
    鹿児島市内にヒルトン系のホテルが出来ても、私は城山さんを選びます。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付(夕・朝)】特設会場「黒豚しゃぶしゃぶ」 宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    禁煙ルームをお願いしたのですが、とにかくお部屋が臭かった。空気清浄機があったのですが、そこから出る空気も臭い。消臭スプレーを使ったのですが臭いが取れなかった。
    お風呂はとても気持ちが良かったです。アメニティのクシが細くて使いづらかったです。
    部屋のテレビが壁に設置してあるのは良いのですが、角度が急でベ...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ−朝食付−
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋
    トリプルルームだったので、とても窮屈でした。窓側にテーブルとイスのセットがありますが、座れないので、なくても良いかもですね。その方がお荷物とか開くのに便利でした。
    お風呂
    とても快適でした。ドライヤー等個室っぽく分かれていて数も豊富で、とても良かったです。
    食事
    朝食が楽しみで昔から来てみたかっ...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ 〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*t*u*i*kさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    悪かったところないです。全て価格以上のサービスだと感じました。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    平成から令和に変わる日に宿泊させていただきましたが、いろいろな工夫がなされていて、大変楽しく宿泊させていただきました。朝食時の生演奏にはびっくり。記念のお菓子もいただき、とてもうれしかったです。大浴場までの動線についても、宿泊客が気兼ねなく通れるような工夫がなされていていいな、と思いました。
    ただ、...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    横にとても広いホテルなので、足が悪い人には少し難儀な点もあり、混雑していれば無理なことも当然理解しているが、少しでも配慮があればありがたかった。
    温泉は休憩室の椅子にタオルがかけてあり、それがこまめに交換されたりと細かいところまで心配りがあり、温泉もよく、朝食もいつもながら美味しく、大満足な滞在でし...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お日にち/室数限定>17:00チェックインでお得-朝食付-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴ−ルデンウィ−ク10連休はあえて地元城山で鹿児島を満喫しました。耐震工事中ではありましたがお詫びにチョコレ−トの配慮があり、お部屋には和紙でつくった折鶴のサ-ビス。心のこもったおもてなしをうけました。夕食は令和ディナ-を頂きました。チェロの生演奏にゆっくりすごせました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3人で宿泊しましたが、客室も広く、まったく狭さを感じませんでした。天気にも恵まれ、部屋からも露天風呂からも桜島が良く見えました!! 最高の立地にあるホテルだと思います。
    接客もサービスも行き届いており、気持ちよく滞在できました。
    ディナー、朝食バイキングともに料理の種類が豊富で美味しく満足しました。
    また...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小4の息子と二人で利用させていただきました。桜島ビューの部屋を利用させていただきましたが、大きな窓から桜島の勇姿を見ることができ、息子も大喜びでした。食事はディナーと朝食を利用させていただきました。ディナーは上層階のレストランで、フレンチのコースをいただきました。鹿児島の宝石箱のような夜景を見ながら...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】 シェフお勧め フランス料理 ル シエル「Gourmandeise」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*s*0*1*d*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    毎年宿泊させてもらってます。昨年と違って部屋のコーヒーがドリップタイプからインスタントに代わっていたのが残念、味もイマイチでした。あとお風呂のアメニティ、男ですが他所のホテルとの違いをみせていたのが髭剃りでしたが、今回普通にschickでした。今まで城山観光ホテルのカミソリでソリ負けしなかったのに、今回完...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お日にち/室数限定>17:00チェックインでお得-朝食付-
    詳しく見る

    k*c*4*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW宿泊で狭い部屋しかあいておらず子連れで大丈夫か心配でしたが、想像よりも狭く感じることなく快適に過ごせました。スタッフの方の対応も申し分なかったですし、大浴場も入りやすく安心して過ごせました。朝食は思ったよりも普通かな?という印象でしたが、種類は十分でした。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの雨のため、桜島はほとんど見えませんでしたが、部屋や大浴場の露天風呂から鹿児島市内が一望でき、最高のロケーションでした。
     朝食は和定食、洋定食とも美味しいのですが、ボリュームが多く、とても食べきれませんでした。後から聞いた話では城山ホテルの朝食は有名で、地元の人も利用される方が多いそうです...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*8*d*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    桜島を一望できる露天風呂は最高でした。リラックスルームもあり、ゆっくりとくつろぐことができました。接客も気配りが感じられて大変良かったです。食事は、朝食のみですがありきたりのバイキング料理ではなく、工夫され和洋充実した内容でした。ただ部屋は、料金プラン、繁忙期中ということを考えても少し古くさく感じま...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】城山基本プラン
    詳しく見る

    i*p*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    桜島側の眺望は素晴らしい。700人近くの宿泊客がいながら、フロント等従業員の対応に問題は見当たらず。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン25平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよいお部屋でした。広くて、家にいるように過ごせました。なんといっても、桜島が目の前にあり、いつもみえるところが素晴らしかったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室料のみ】城山基本プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/26
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事がとにかくよかった。何を食べようかと迷うくらいの朝食でした。朝から鯛の刺し身があるのにはびっくり(鯛茶漬けの転用ですが)。
    接客は外国人の方にされましたが、名前を言っても理解してもらえなくて、かなりストレスがたまりました。まだまだ教育が出来ていないと思います。
    外国人の家族とお風呂が一緒になり、そ...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ 〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*s*o*o*aさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適なお部屋でした。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室料のみ】城山基本プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は3名で宿泊しました。
    ベッド4台の広めのお部屋で、窓からは桜島も見えました。トイレが個室になっていたのもよかったです。
    フロントから1階上がった5階でしたので低めの階でしたが、温泉に行くのにはエレベーターの乗換えが不要で便利でした。
    レストランが改装中で宴会場での対応となっておりましたが、サービ...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室料のみ】城山基本プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/05/06

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も広く、ベットもゆったりで良かったです。ただ、部屋の広さの割にテレビが小さかったです。
    お風呂も良かったのですが、お部屋から遠かったです。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】スプリングスペシャルステイ−朝食付−

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/05/06

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    温泉へのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。

    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なし、行き届いたホテルでした。
    お部屋も広々としており、ベッドもゆったり、リネンやまくらの質もよく・・・
    窓から見える景色も圧巻で、THE鹿児島 を体験できました。

    ロケーションも山のほうと、街の中心部から少しはなれていることで、ゆっくりとくつろぐことができました。
    温泉のきもちよく、のんびりしたい方...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ 〜朝食付〜

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2019/05/06

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。 お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

    これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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