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4.47
251件
234人が満足とc*z*i*0*2さんのコメント
a*0*9*0*9さんのコメント
鹿児島市内で、家族で過ごすコストパフォーマンスがもっともいいところでしょう(車の場合ですが)。駐車場が遠く、わかりにくいので注意が必要です。露天風呂からの眺めは最高ですね。朝食もどれも美味しかったです。 今度から出張でも利用します。
この度は城山観光ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。弊ホテルは、鹿児島の中心地ながら標高108mの高台にあり、海側のお部屋や展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけます。朝食は素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理をご用意させていただいております。お気に召していただけ、大変光栄に存じます。駐車場はフロントよりやや離れておりますので、ご迷惑をお掛けいたしております。お客様のご来館の多い16時から20時迄は、駐車場〜フロント間の送迎車をご用意させていただいております。状況によっては時間外でも対応させていただいておりますので、次回ご宿泊の際はご利用頂ければ幸いでございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様に、スタッフ一同 日々努めてまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
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m*r*n*c*o*o*i*tさんのコメント
部屋がとても広く、備え付けのソファやテーブル、お湯呑みやアメニティ等、高級感がありました。部屋や大浴場からは桜島や市街地が見え、眺望もよかったです。またクリスマスツリーやイルミネーションも素敵で、写真をたくさん撮りました。機会があればまた利用したいと思います。
この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋や展望露天温泉など、今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、イルミネーションをご覧いただき、たくさんの写真をお撮りいただくなど、楽しくお過ごしいただけたご様子が目に浮かびます。毎年この時期には綺麗なイルミネーションをご覧いただけますので、また機会がございましたら、是非お越しいただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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h*h*1*f*さんのコメント
約35年ぶりに宿泊しました。私が子供の頃、初めて家族3人で泊まった思い出のホテルです。雰囲気も良く、大変快適に過ごせました。ただ気になった点があります。まず、トイレの便器の水垢と黒ずみには、不快な感じがしました。料理はバイキングでしたが、空になった料理がいくつかあり、しばらく待っても補充されず、少し残...
この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回35年ぶりにお越し頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。トイレの件につきましては、今後より一層入念な清掃を心がけ、お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。バイキング料理につきましては、お客様の客数に合わせてお料理をコントロールし、細心の注意を払っておりますが、空の料理があり、折角のお食事のお時間を不愉快な思いにさせてしまい、本当に心苦しく思っております。今後このようなことがない様、再度十分お料理の差替えには注意して参ります。総合的には満足とのお言葉に深く感謝申し上げると共に、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち致しております。支配人
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t*h*t*a*n*n*k*g*s*i*aさんのコメント
大切な知人の為に、このホテルを予約させていただきました。 さんざん、他のホテルと比較検討した結果です。 まさか、この金額で、宿泊できるとは、思いもしませんでした。 眺望を指定できないと言う点だけが、最後まで、気がかりでしたが、それをしのぐコストパフォーマンスに知人も大変満足しておりました。得に温泉が、...
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、身に余るお褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけます。地下1,000mから湧き出る良質の泉質も、お客様に大変ご好評をいただいております。ご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。また、弊ホテルではお客様のご希望に添えますように、様々なタイプの客室をご用意させていただいております。次回ご利用の際にはお気軽に宿泊予約にご相談くださいませ。今後も皆様のご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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x*r*b*8*さんのコメント
混雑時にチェックインしたので、部屋案内まで20分近く待たされた。あとはどれをとっても、鹿児島に城山あり!の、ホテルでした。
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインの際は貴重なお時間をお取りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。混雑する時間帯でも、少しでもスムーズにご案内できます様、改善・工夫を検討するとともに、お客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。しかしながらお褒めのお言葉を頂きまして、誠に恐縮でございます。全てにおいて皆様にご満足いただけるホテルを目指して、今後もスタッフ一同精進してまいります。またお目にかかれる日をお待ち致しております。
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f*f*t*g*w*さんのコメント
シングルルームにシモンズ製のクイーンサイズベッドは、熟睡でき快適でした。しかし、ベッドと壁との通路幅が30センチ程度と狭く、蟹歩きで通路を移動しなければならず、不自由だった。
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。お部屋につきましては不自由を感じられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただきましたシングルルームは、ゆっくりとお休みいただけますように、幅160cmのシモンズ社製のベッドをご用意させていただいております。そのためお部屋がやや狭く感じられることもあるかと存じます。ご指摘につきましては、今後の課題として検討させていただきたいと存じます。これからもお客様にご満足いただけますように、サービスならびに施設の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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k*2*2*4*4さんのコメント
できればこの料金で海側に泊まれるようなプランを作ってほしい。
この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけましたでしょうか。宿泊プランにつきましては、お客様のご要望にできる限りお応えできるようなプラン作りに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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u*e*h*b*r*さんのコメント
大人気のホテルで、連休に部屋が取れるだけでもマシ、という気持ちでしたが、桜島も見えるお部屋で、きれいでした。朝食もおいしくて夫はおかわりしていました。ホテルの近くに食事できるところがなく、館内のレストランは、気軽に食事できないと思っていましたが、ベーカリーショップのお惣菜がおいしくて、満足でした。鹿...
この度は城山観光ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングでは、皆様にご満足いただけますようにバラエティに富んだ和・洋80種類のお料理をご用意させていただいております。美味しくお召し上がりいただけたとの事、大変うれしく存じます。弊ホテルは、鹿児島の中心地ながら標高108mの高台にあり、海側のお部屋や展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけます。また、豊かな自然に囲まれておりますので、四季折々の美しい風景もお楽しみいただけるかと存じます。また是非お越しいただき、雄大な桜島や錦江湾の眺望をご覧いただければ幸いでございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様に、スタッフ一同 日々努めてまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
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r*k*1*2*さんのコメント
とてもいいホテルでした。 子どもたちもまた泊まりたいと言っていました。
この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変光栄なお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊いただきました8月は、夏休みイベントといたしまして、映画を上映する「こどもシアター」や小さいお子様も安心して遊べる「キッズルーム」を設置させていただいておりましたが、いかがでしたでしょうか。今後も「また泊りたい」とおっしゃっていただけますよう、笑顔を大切にし、心からのおもてなしに努めて参りたいと存じます。また鹿児島にお越しの機会がございましたら、是非その折にもご来館いただければ幸いでございます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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s*i*c*t*m*t*n*eさんのコメント
何より露天風呂からの桜島と町並みが真正面に見えるのが最高です。お部屋のベットも広くてゆっくり休めて、最高のホテルです。
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴してまして、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。弊ホテルは標高108mの高台に位置しておりますので、展望温泉さつまの湯を含め、館内各所で桜島や錦江湾、繁華街天文館の街並みをご覧いただけます。客室ベッドにもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。弊ホテルでは、お客様に快適にお休みいただけるよう、殆どの客室にシモンズ社のベッドを設置いたしております。これからも皆様にご満足いただけますように、より良い施設とサービスのご提供に努めてまいります。鹿児島へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。またのお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*r*n*r*_*t*さんのコメント
基本的にホテル自体は大変良かった。只、朝食付きの場合子供の料金は大人の半額にも拘らず、インターネットでの申し込みは子供料金設定が無く、大人扱いとなってしまい、朝食代と入湯税(子供無料)を余分に払ったことが不満である。 余談ではあるが、天気が悪くて露天風呂から桜島がすっきり見え無かったのが残念。
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。過日のご宿泊の際は、プラン内容の案内不足により、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきました宿泊プランは、大人料金の設定のみのプランとなっておりました。今後、お子様料金設定の有無等、お客様にわかりやすく表記させていただくよう、内容を検討して参ります。ポイント3倍プランではございませんが、ファミリー向けの宿泊プランもご用意させていただいておりますので、次回ご利用の機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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d*y*y*nさんのコメント
部屋や設備は大変満足しました。 ぜひもう一度泊まりたいホテルでした。 部屋の窓が小さかったのが少し残念。 また、大浴場に行くのにエレベータの乗換えがあり少し不便だった。 横に長いホテルの為、端の部屋の場合は移動距離が多くなる。
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、ぜひもう一度泊まりたいホテルとのお言葉も頂戴しまして、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。お部屋につきましては、弊ホテルは横長の構造となっておりますので、ご迷惑をお掛けしております。お部屋の配置についてのご要望は、可能な限り対応させていただきますので、またご利用の機会がございましたらお申し付けくださいませ。これからもお客様にご満足いただけますように、サービス、ならびに施設の向上に努めてまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
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f*v*s*a*y*s*i*1*さんのコメント
お風呂は大きくて最高に気持ちよかった。普通の部屋は若干狭めだが、総合的にはとても泊まりやすいホテル。
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂が気持ちよかったとの事、大変うれしく存じます。標高108mの高台にある弊ホテルの展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけ、地下1,000mから湧き出る良質の泉質も、お客様に大変ご好評をいただいております。また是非お越しいただき、ご堪能いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
f*v*s*a*y*s*i*1*さんのコメント
値段が高いだけあってサービスは良い。色々こちらの要望にも対応していただいて、ありがたかった。また是非泊まりたい。
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。これからもお客様にご満足いただけますように、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
y*s*i*a*8*2さんのコメント
素晴らしく雄大な眺望ができて満足しています。又、温泉・特に中温の森林浴サウナが大変気に入りました。 只、一つ気になったのが温線に行く廊下を歩いている時に、部屋からたばこの臭いを感じた事です。ニコチンアレルギーの人には宜しくないと思いました。 ホテルについては、又機会を作り利用したいと思います。
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。展望温泉さつまの湯のミストサウナがお気に召したとのことで、大変嬉しく存じます。ミストサウナは森林浴の150倍ものマイナスイオンを発生により、心身ともにリラックスさせる効果が非常に高く、皆様にご好評をいただいております。それから貴重なご意見も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。温泉への通路にあたる5階は、禁煙フロアではないため客室からの匂いが通路にもれることが考えられます。今後できるだけお客様に快適にお過ごしいただけますように、通路の消臭にも努めて参りたいと存じます。これからもお客様のご意見を大切にしながら、より良いサービスのご提供ができますようにスタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*i*o*i*aさんのコメント
食事: 朝食バイキングは本当においしい。鹿児島のうまいもんをこれでもかってほど堪能できました。 風呂: きれいで設備も良いが、肝心の露天風呂が思ったよりも小さく感じた。それでも朝日に浮かぶ桜島は本当に絶景でした。 設備: 夜中に加湿器をフロントにお願いして持ってきてもらったが、電源が入らないというアクシデン...
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。加湿器の件では大変失礼をいたしました。いただいたご意見はごもっともであり、お客様の立場に立ち、想定されるケースを考え、機転を利かせて行動できるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。朝食バイキングにつきましては、皆様にご満足いただけますように素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理をご用意させていただいております。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。また、展望温泉さつまの湯からご覧いただける朝日に浮かぶ桜島は本当に美しく、皆様にご覧いただきたい光景の1つでございます。機会がございましたらまたお越しいただき、ゆっくりとおくつろぎいただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
u*p*n*a*5さんのコメント
こちらで評判のお風呂も朝ご飯もとてもよかったです。 お部屋もこぎれいで過ごしやすかったですし若いサービスマンの方々の対応が気持ちよかったです。 ただ、GW中ということもありやはり人が多く、 夜は11時ごろにもかかわらず洗い場が空いてなくて待ち、 露天が人がいっぱいで待ち、朝食会場ではお皿が足りてなくて待ち・...
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。各場面でお待ち頂く事があったとの事、誠に申し訳ございません。今後の参考とさせて頂きたく存じます。貴重なるご意見を賜り、誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけますように、サービス、ならびに施設の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*r*b*m*1*0*2さんのコメント
鹿児島での宿はいつもここと決めております。 いつもながらのサービスに大変満足しております。 露天風呂から見る桜島は最高です。
いつも城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、私共のサービスにご満足いただけているとの事、大変光栄でございます。露天温泉さつまの湯は、地下1,000メートルから湧き出る良質の温泉で、108メートルの高台よりご覧いただける雄大な桜島の姿は、皆様にご覧頂きたい光景の1つでございます。お客様にも「最高」とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。次回鹿児島にお越しいただく際にも、是非ご来館くださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*u*o*9*0*8*8さんのコメント
スタッフの方の丁寧な対応がとても気持ちよかったです。ホテルもきれいで、庭にはきれいなイルミネーションがほどこされていて最高でした。部屋もきれいで、部屋のお風呂も広くて使いやすく、もちろん大浴場も広くてきれいでよかったです。私の行ったときは桜島がお風呂から見えなくて残念でした。お土産屋さんや売店も充実...
この度は、城山観光ホテルが一番光り輝くこの時期にご利用いただきまして、誠にありがとうございますまた、数々のお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回は大浴場からの桜島をご覧いただけず、大変残念ではございましたが、次回ご利用の際には、お客様にも雄大にそびえ立つ桜島をご覧いただければ幸いでございます。朝食は、毎朝80種類の和・洋バイキング料理をご用意しております。お客様にも美味しくお召し上がりいただけたとの事、私共といたしましても大変うれしく存じます。皆様の健やかな一日が始まりますよう、今後もよりご満足頂けるメニュー、サービスを目指して参ります。海側のお部屋からは錦江湾、桜島、鹿児島市街の夜景をお楽しみいただけますので、次回は是非ご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
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九州島内では間違いなくベスト3に入るホテルだと思います。ロケーション・風呂等どれをとっても素晴らしいと感じました。 予約時に禁煙室でと伝えるのを忘れていたのですが電話をお願いしたときも対応よくしていただきました。 今回は仕事での宿泊でしたが次回は家族で宿泊したいと思えるホテルでした。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）からの返答返信日：2011/02/14
この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また身に余る光栄なお言葉に、スタッフ一同大変感激いたしております。弊ホテルは市街地の中心ながら、標高108メートルの緑豊かな高台に位置しております。眺望と豊かな自然に恵まれ、日常の喧騒の中では味わう事のできない優雅な一時をお過ごしいただいております。これからもその景観に負けないサービスを目指し、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。次回は是非、ご家族の皆様とご一緒にお越しいただき、ゆっくりとおくつろぎいただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり