性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.52
307件
289人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代h*l*y*1*6*さんのコメント
男性50代カップル数年前からホスピタリティに感激し年末に利用しています。一昨年の到着時に駐車場に車を移動した時に迎えもなく歩いてホテル入口迄、その時、入口で談笑しているスタッフの方々・・・。投稿しようと思いましたが、こんな事もあるかなぁと。で、昨年、やはり駐車場に迎えはなく歩いてホテル入口へ・・・。またまたスタッフさ...
y*2*_*8*3さんのコメント
男性50代カップル元旦にダブルの部屋を夫婦で利用しました。
設備、アメニティも十分で、掃除も行き届いていて綺麗でした。
接客も特に不快に感じる事もなく、自然で良かったです。
朝食時に一人で食事をされていた年配の女性に、忙しいにも関わらず、笑顔でしばらくの間相手をされていた男性スタッフの方が微笑ましく感じました。
k*y*3*5さんのコメント
女性40代カップル評判どうりの良いホテルでした。
お風呂場からの眺めも最高‼️ 部屋からタオル持って行かなくていいのが嬉しいですよね。
夕食も食べたかったですが、混んでて諦めました。
朝食がとっても美味しかったです。
部屋も綺麗で、とても気持ちよく過ごせました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代平成最後の年末年始を故郷の鹿児島、城山ホテルで過ごすことができました。パーティホ-ルでの忘年会兼新年会では主人が渋滞で予定時間に1時間遅れましたが笑顔で臨機応変に対応してくださいました。またフロントの方も「お連れ様がおつきになりました。お部屋へご案内してもよろしいですか」と事前にお電話してからお部屋ま...
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたお言葉を励みに、 これからも、時とともに"幸せを重ねていける場所"として利用できるホテルを目指し、
ご来館頂くお客様にご満足して頂けますよう、より良いサービスの向上に努めて
参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代朝ごはんが素晴らしいです！
そして、サービスも！
ありがとうございました。
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さつま揚げや黒豚料理、近海産のお魚のお造りなど、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食バイキングにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代露天風呂を始め、館内の至る所に気配りを感じ心地良いひと時を満喫させていただきました。
桜島側でしたので、雄大な風景に圧倒されました。また来年も参ります。
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000ｍから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*u*a*a*k*さんのコメント
女性50代家族旅行初めて行った鹿児島でとても素敵なホテルでした。
来年12月再度行く事が決まっているので必ずこのホテルを利用しようと思います。
朝食とお部屋のアメニティと桜島がよく見えるお風呂とお部屋に感動しました。
外国人の観光客が多かったですがそれほど不快にならないマナーでしたので安心して利用できました。ホスピタリテ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上３人皆満足です。
道路事情が少し問題ですね、これは、ホテルの問題ではないのですが。
でも、この次からもここにしようと話してます。
ありがとうございました。
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは標高108メートルの高台に建っている為、市内からホテルへご移動の際は、お客様には少々ご不便をお掛けしております。
今回はタクシーをご利用頂いたとの事でございますが、ホテル無料シャトルバスが、ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、次回、ご都合がよろしければ、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
もう最高でした。初めて両親を連れて親孝行させていただいた場所に城山ホテルが予約できて良かったです。足の悪い父は部屋から出る事は無かったのですが…母は露天風呂（夜と朝も利用）や朝食に大満足してくれてプレゼントした甲斐がありました。
お風呂ではボディソープの香りに癒され購入したいとまで思いました（笑）
ま...
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上仕事で一泊しました。朝、温泉に入りました。朝ぶろは最高でした。
この次は観光でゆっくり滞在させて頂きます。
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000ｍから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
和洋式朝食バイキングを利用したのですが、種類が多く満足しました。さつまの湯も内風呂、露天風呂とも大変リラックスできました。喫煙可のルームを予約したのですが、残念ながら換気があまりよくなくて喫煙者からみても改善されればと思います。
ホテル自体、落ち着いた雰囲気でまた、利用したいですね。
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら、喫煙ルームの換気が行き届かず、不快な思いをおかけしまして申し訳ございません。設備の改善に努めてまいります。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代土曜日の宿泊で混んでいたので、滞在に不満が出るかもとやや心配していたのですが、サービスが丁寧でタイムリーでとても心地よく過ごせました。お部屋は禁煙レディースオーシャンツイン桜島ビューでしたが、桜島がお部屋から見れて、良かったです。お部屋にはふくらはぎや足裏のマッサージャーがあり初めて使用しましたが、...
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたレディースオーシャンツインは、ホテルの女性スタッフが女性のお客様のために、内装や設備にこだわって企画した特別なお部屋でございます。 ロクシタン製のアメニティやフットマッサージャー、イオンスチーマーなどレディースルームだけのアイテムを多数備えておりますので、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。お気に召していただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
温泉へのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事や、車椅子のご用意も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*f*s*8*1*さんのコメント
女性50代カップル鹿児島に単身赴任だった主人の引っ越し荷出しの日に宿泊しました。
鹿児島市トップクラスのホテルということだ期待マックスでしたが想定以上にステキなホテルでした。
鹿児島に来る機会があれば絶対また利用させていただきます。
お世話になりました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代初めて利用しました。立派なホテルでしかも温泉つきというところはなかなかないので、快適に過ごすことができました。お部屋はリニューアルされたモダンな造りで、コンセントだけでなくUSBのジャックもたくさんあり、今のニーズに合った快適なお部屋でした。桜島が見えるお部屋にしたので、眺めもバッチリでした。食事は朝...
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
g*5*m*w*y*u*uさんのコメント
女性20代以下カップルお部屋が眺望なしのプランでしたが、眺望ありのお部屋に変更してくださっていました。露天風呂も朝食ビュッフェも大変満足しました！毎回泊まりたいぐらいです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代古い施設のようですが清掃が行き届いており、清潔なお部屋でした。朝食のビュッフェでは品数が多く、美味しく頂きました。ただ、あまりに大きな施設であり、地下駐車場からフロントまでかなり歩きました。
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さつま揚げや黒豚料理、近海産のお魚のお造りなど、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食バイキングにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
駐車場からの距離があり申し訳ございません。送迎車による送迎も行っております。スタッフのお声がけが足りず申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、フロントへ一度お立ち寄りくださいませ。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上久しぶりにホテルと旅館の良い何処がマッチした
ホテルに宿泊でき大満足です。
私個人の問題ですがお風呂が遠くて大変でした。
こればスタッフの方々がどんなに努力されても改善できる問題では無いことはよく分かりますが、予約時点でエレベーターに近いお部屋を紹介して頂けると助かります。脚が悪いので申しておけばよか...
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やレストランへのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事や、車椅子のご用意も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
n*m*k*1*さんのコメント
男性40代家族旅行鹿児島中央駅からのシャトルバス、客室からの桜島、お風呂、食事もよかったです。大満足しています。鹿児島中央駅から移動中、西郷隆盛像や西郷洞窟などを見ることができます。特に朝食のバイキングは豪華でした。しかも、バイキングの時のスタッフの対応もよかったので、エレガンスな旅を過ごすことができました。
n*m*t*u*a*a*o*uさんのコメント
男性40代お子様連れホテルのフロアの匂いが少し苦手でした。香水なのかはわかりませんが。大浴場はちょうどよい湯加減で気持ちよかったのですが
人の少ない時間帯というのもあったのですがスタッフの方が頻繁に出入りするのはどうかなと思いました。
お部屋はすごく清潔でベッドも寝心地がよかったです。
朝ごはんは評判通りの美味しさでした...
違反報告が完了しました。
5
母と2人で泊まりました。さすが鹿児島の一流ホテルの風格で、接客やお部屋は完璧でした。
このホテルの特徴は、何と言ってもロケーションを活かした露天風呂とその眺望だと思います。桜島からの日の出は感動モノでした。
機会があればまた行きたいです。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）からの返答返信日：2019/02/03
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000ｍから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
展望露天温泉「さつま乃湯」やホテルから見える桜島につきましては、数々のお客様からも絶景とのお言葉をいただいている自慢のスポットでございます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり