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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,044人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.47

08月24日00:30更新

243件

226人が満足と
評価しています。

236件中121~140件を表示

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    k*z*y*s*i*2*8*a*a*o*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が良かった。桜島を眺めながら、よいお湯でした。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室料のみ】 城山基本プラン
    詳しく見る

    h*m*s*i*0*2*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回もお世話になりました。連泊すると・・本当にゆったり~出来て!又、新たな再発見・・最高でした。2泊目は軽装で荷物も軽く~楽に・・町中や観光地へ足を運ぶ事が出来~クセになりそうです。城山さんはホテル内でお買い物やカフェ等でゆっくり過ごす事も出来るので~それも・・又、別の楽しみ!本当に有難うございまし...

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(季節の地産地消おすすめ会席 ★朝・夕食付 ホテル&ディナー 禁煙シングル眺望無17平米)
    詳しく見る

    y*k*s*n*o*eさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    泊まったことが自慢になるほど素敵なホテルで接客も素晴らしかったです。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】連泊バリュー  朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が予想していたよりも広くて快適でした。
    お天気が3日間悪くて、お風呂からの桜島はぼんやりとしか見えず残念でした。
    朝食のメニューが豊富な上、地元食材を生かしていて素晴らしかったです。又是非泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シングルルーム】遅めの朝食限定(9:00〜10:00)でお得ステイ

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/07/15

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    今回はあいにくのお天気で桜島をご覧頂けず私共も大変心苦しく感じております。  
    今回ご利用頂きましたシングルルームは2015年3月に全室リニューアルさせていただきました。
    「上質な時間と空間を提供するビジネス&リゾート」をデザインコンセプトに、バスルームを一新し、一部ガラス面を取り入れ開放感のある空間へ。客室全体も明るくリゾート感のあるハイセンスな空間へと生まれ変わりました。
    また、作業効率を高めるシンプルなデスク周りと壁型スマートテレビの設置、全館対応の無料Wi-Fiで、一層充実したビジネス環境をご提供させて頂いております。 

    朝食バイキングにも、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    今回はあいにくのお天気でございましたが、またの機会がございましたら、展望露天温泉「さつま乃湯」や客室から、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をごゆっくりご堪能頂けましたら幸いでございます。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/06/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GW真っ只中に利用しました。
    とにかく人が多く、チェックインで待たされたり部屋まで自分で荷物を運んだりとバタバタ感じが否めませんでした。

    部屋は桜島ビューで眺め抜群でしたが、窓にべったりと手垢が。せっかくの景色なのにすごく残念でした。

    一方でお祝い旅行ということで、心遣いのお花をいただきました。
    ありが...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 城山基本プラン

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/07/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックインの際、館内の混雑によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 予想される混雑に様々な策を練り緩和に努めておりますが、お時間帯によっては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく感じております。
    また、窓の清掃につきましても行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

    今回は、ご期待に添うことが出来ず、大変恐縮ではございますが、ぜひ次回もSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約頂けましたら幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食のバイキング多彩で美味しかったです。
    シャトルバスの運転手の方も大変丁寧でした。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ 〜朝食付〜

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/07/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    さつま揚げや黒豚料理、近海産のお魚のお造りなど、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食バイキングにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。 
    ホテル無料シャトルバスにつきましても、便利にご活用頂けましたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、またの機会にも是非ご利用頂ければ幸いでございます。
    これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブツインにアップグレードしていただけるプランで利用しました。桜島が見える9階のお部屋で到着の夕方も翌朝も部屋の窓から贅沢な景色を楽しみました。朝食のみついているプランでしたので、夕食は和食の「思水」の個室で1万円の薩摩懐石をいただきました。個室はとても静かで贅沢な気分を味わいながら「黒千代...

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】桜島ビュー&53平米のエグゼクティブツインへ無料アップグレード(朝食付)

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/07/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    今回お泊りいただいたエグゼクティブルームは、桜島、錦江湾、鹿児島市街地が一望できる開放感あふれるゆとりの広さを確保したデラックスなお部屋でございます。 洗練されたインテリアがシックで気品ある安らぎの空間を演出しておりますのでプライベートなひとときをゆっくりとお過ごし頂けたのではないかと存じます。
     
    ご夕食のさつま揚げと、スタッフのお料理説明につきましてご期待に沿えず大変心苦しく感じております。
    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフひとりひとりが感謝の気持ちでお客様をお迎えし、皆様に快適な時間をお過ごし頂けますように努めてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/08
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もアメニティもお風呂も、申し分ないくらいでしたが、軽食があるレストランはあるかフロントへ伺った際、無いと言われたのですが、1階にパン屋さんがあり、、広いホテル内を探し周ったので、教えて頂きたかったです。朝食は素晴らしかったです。

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】レディースルームハッピープラン〜朝食付〜

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/07/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、スタッフの対応に行き届かない点がございまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
    しかしながら、今回ご利用頂きましたレディースオーシャンツインは、お気に召していただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。ホテルの女性スタッフが女性のお客様のために、内装や設備にこだわって企画した特別なお部屋でございます。 ロクシタン製のアメニティやフットマッサージャー、イオンスチーマーなどレディースルームだけのアイテムを多数備えております。
    これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鹿児島が初めてでしたので、口コミで良さそうだったこちらの宿にとまりました。思ったより駅から離れていましたが、その分見晴らしがよくゆっくり過ごせました。お風呂はとても広々していて、露天風呂からの桜島の光景は絶景でした。ボディーマッサージも受けましたが、本当に気持ちよかったです。ご担当者の名前を聞きそび...

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち/室数限定】 17:00チェックインでお得 〜室料のみ〜

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/07/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
    錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
    今回ご堪能頂きましたボディマッサージは、熟練の技術が自慢のスタッフがコリを刺激してスッキリ解消されると人気でございます。ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    しかしながら、メイクブース部分の点検が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。大変心苦しく感じております。
    今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂最高でした!朝食もこってて素晴らしかった!

    宿泊日
    2018/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スペシャルステイ−朝食付−

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/07/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
    お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅行は結婚30年の記念で行きました。
    お部屋も広くて快適でした、お料理もフランス料理のフルコースで記念のケーキまで用意して頂きました、温泉のロケーションも抜群でホテルスタッフの対応も丁寧で良かったです。

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7大特典付】 アニバーサリー宿泊プラン 〜心に残る最高の記念日〜

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/07/15

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    大切なご結婚記念日でのご旅行に私どもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    日常とは違う特別なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。

    ご夕食にご利用頂きましたフレンチレストラン「トップグリル スカイラウンジ」では、ホテル最上階から鹿児島市街の夜景を眺めながら、シェフ自慢の本格フレンチをご堪能いただけます。
    お気に召して頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。

    また、標高108mの高台から一望する展望露天温泉「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。

    これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/19
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大好きなホテルの一つで鹿児島市内での宿泊は毎回こちらにお世話になっております。そんなホテルだからこそ一つ苦言を申し上げます。
    連泊中二日続けて深夜の3時過ぎにホテルのスタッフの方が無断で鍵を開けて部屋に入って来ようとされました。二日続けてです。ドアフックもしておりましたので部屋に入って来ることはかない...

    宿泊日
    2018/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日1室限定】源泉かけ流し温泉内湯付 特別和洋室プラン -朝食付-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回 鹿児島旅行で2回目の宿泊です。鹿児島市内で宿泊するホテルは山城ホテルkagoshimaと自分の中で決めてます。今回の宿泊プランはシングルの部屋でしたが、ホテルの方にアップグレードして頂き海側のツインに変更となり、とてもテンションが上がりました!部屋に入ると見事に桜島が見え感動ものでした。今回は晴れていた...

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ 〜朝食付〜

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/05/20

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    弊ホテルは、鹿児島市の中心地ながら緑豊かな自然に囲まれた標高108mの高台に位置しておりますので、展望露天温泉「さつま乃湯」や桜島ビュールームなど館内各所からは、四季折々に美しく移ろう景色と共に雄大な桜島をご堪能頂けたのではないかと存じます。温泉に浸かりながら眺める桜島の姿も格別なものだったのではないでしょうか。
    また、ご朝食につきましては、地元鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類のバイキング料理をご用意しております。「真鯛潮茶漬」は朝から新鮮なお刺身を味わえることもあり、大変人気の朝食メニューとなっております。
    今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回 友達の結婚式で宿泊してとても気に入って鹿児島に来た時は必ず利用しようと今回予約しました。
    今回は、一人旅ディナー付きのプランにしました。シャトルバスで到着してからエスコートして頂き部屋まで
    ホテルスタッフの丁寧な対応に満足しました。あいにくどしゃ降りな雨で露天風呂で桜島は見れませんでしたが
    スカ...

    宿泊日
    2018/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定/朝・夕食付】洋風箸懐石「SATSUMA仏蘭西」

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/05/20

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回はあいにくのお天気で温泉に浸かりながら、桜島をご覧頂けなかったとのことですが、ご夕食にご利用頂きましたフレンチレストラン「トップグリル スカイラウンジ」にて、ホテル最上階から鹿児島市街の夜景を眺めながら、シェフ自慢の本格フレンチをご堪能いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。またの機会がございましたら、展望露天温泉「さつま乃湯」から、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をごゆっくりご堪能頂けましたら幸いでございます。
    これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    体調を崩していたので近場での小旅行を兼ねて地元城山で過ごしました。空調の調整が丁度よく、広めのお部屋を配慮していただいて本当に気持ちを休めて過ごすことができました。
     クリ-ニングの間違いはありましたが早い仕上がりにも満足しています。
    朝食はおいしく頂きましたがタイムリ-な下膳が配慮されるともっとおいし...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スペシャルステイ−朝食付−

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/05/14

    この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    その後ご体調の方はいかがでしたでしょうか。
    クリーニングにつきましては、ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
    これからもご利用いただく皆様に快適なひとときをお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上、心からのおもてなしに努めて参りますので、次回鹿児島にお越しいただく際にもぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)をご予約頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWの家族旅行(高齢者含む)で、ツインとシングルの組み合わせで宿泊しました。
    シングルの部屋でしたが、セミダブルベッドですので、ゆっくり休むことができました。
    風呂は温泉を利用しました。桜島の方角からの日の出を見るために早朝にも利用したのですが、このパノラマは他の宿では見ることができないと思います。部屋...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お土産付き】枕崎鰹節セット付宿泊プラン-朝食付-

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/05/03

    この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在におかれましてはご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    弊ホテルは鹿児島市街地ながら標高108mの高台にございますので、館内の至る所から錦江湾に浮かぶ雄大な桜島を臨む事ができます。朝焼けに赤く染まる桜島の姿はいかがでしたでしょうか。幻想的な絶景を展望露天温泉「さつま乃湯」から存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
    温泉へのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させていただきますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。
    お食事につきましては天ぷら「敬天」ではカウンター席をご用意しておりますので、職人との会話を楽しみながらゆっくりとお食事を楽しんでいただけたかと存じます。
    これからもお客様の声を大切にしながら、サービス、施設の向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食の会場は想定外の閉塞感とお味の…。GW期間だからか何かわからないが評判とは全く違った。温泉の大浴場はアメニティも揃い良いが兎に角人が多い。自分で予約したスイレンの御食事処は雰囲気も良くお味も良かった。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!スペシャルステイ−朝食付−

    SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答返信日:2018/05/03

    この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご朝食会場につきましては、連休中で混雑が予想されたため、お客様になるべくごゆっくりお寛ぎ頂けるよう広い会場にてご用意させていただきましたが、お客様のご期待に沿えず、 大変心苦しく感じております。今回頂戴いたしましたご意見につきましては、今後の会場作りに活かすべく、大切にお預かりさせていただきます。
    しかしながら、和食レストラン「水簾」につきましては、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。レストランでは滝を望む庭園を眺めながら、鹿児島の郷土料理を中心にお食事をお楽しみいただけます。
    これからもお客様によりご満足いただけますように、施設とサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*s*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    桜島がよく見えました。あとは普通のホテルと温泉旅館をたしたような感じでした。

    宿泊日
    2017/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    m*s*s*i*1*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食は大変よかった。サービスも比較的満足。立地が高台にあるが、送迎は、行き届いており夕食は繁華街で済ませ、送迎の利用も良かった。お風呂も悪くはない。

    宿泊日
    2017/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】展望風呂から望む絶景に感動☆ 禁煙グランドツイン桜島側/朝食付
    詳しく見る

    h*_*i*e*sさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    温泉が良かった。
    花火大会があったから仕方ないけど、朝食会場が桜島か見える場所でなくて残念でした。以前の場所と違っていました。

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン25平米 禁煙 お約束プラン
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