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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)

鹿児島県鹿児島市新照院町41番1号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:鹿児島・桜島

お気に入り

1,418

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総合評価

4.52

05月08日00:45更新

384件

359人が満足と
評価しています。

368件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母と伺いました。窓からの桜島の絶景を楽しめることを目的に選びました。館内改装工事中ではありましたが、フロントスタッフの方の細やかな気配りと朝食の和定食のおいしさには、老舗ホテルの良さを十分感じられました。特筆すべき点は貸切り風呂の泉質の素晴らしいこと!本当に驚きました。まるで化粧水を浴びたかの...

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】しろやま西郷どん旅―和食―

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/31

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスの感染予防対策や耐震工事期間中につき、ご迷惑をおかけいたしておりますが、ご理解いただき、
大変光栄なお褒めのお言葉までスタッフ一同大変うれしく存じます。

展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1000メートルから湧き出る温泉で、泉質は炭酸水素塩泉となっております。お肌に優しくつるつるになる、いわゆる美人湯といわれるのがこの泉質の特徴でございます。切り傷、やけど、慢性皮膚病などに効果があるとされております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

なかなか予約がとれなかった憧れのホテル。連休初日にラッキーにも宿泊することが出来ました。スタッフの皆さんはどこでお会いしても笑顔で挨拶していただきとても感じが良かったです。朝定食でしたが、量が多く、食べきれないくらいでした。メールで息子の就職祝いと娘夫婦の結婚記念日を兼ねての宿泊です、と書いただけで...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】ホルト 「ディナービュッフェ」 宿泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日フロントで部屋のランクアップを進められお願いしました。
部屋、食事も大変満足致しました。

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】スプリングスペシャルステイ-朝食付-

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/27

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。

これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に素晴らしいホテルです。客室も食事もお風呂もとても満足しています。また利用させていただきたいと思いました。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】「光のファンタジーとハピネスの丘」カジュアルステイ

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/27

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタンダードのお部屋ですが、広さは十分にありとても快適です。天気が悪かったのでお風呂から桜島を臨むことは出来ませんでしたが、泉質がよくツルツルになります。浴場も脱衣所も綺麗です。タオルを部屋から持って行かなくていいのも有り難いです。
楽しみにしていた朝ごはんも満喫しました。真鯛潮茶漬やホテルメイドの...

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/27

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回はあいにくのお天気でございましたが、またの機会がございましたら、展望露天温泉「さつま乃湯」や客室から、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をごゆっくりご堪能頂けましたら幸いでございます。

今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてに行き届いたホテルでした。
とても気持ち良く旅行が出来ました。
また鹿児島に行くときは必ず泊まります。

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワインバーフリードリンク付き】セラーNフリーフロー宿泊プラン

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/27

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sac********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

耐震工事中で駐車場からのアクセスがちょっと不便でしたが、送迎をご用意して頂いており問題ありませんでした。到着時のお出迎え、接客等とても素晴らしかったです。朝食も種類も豊富で一品一品が丁寧なお料理でとてもおいしかったです。また是非泊まりたいホテルでした。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】城山基本プラン

ski********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんが挨拶をして下さり、気持ちが良かったです。全てについて素晴らしいホテルです。

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】「光のファンタジーとハピネスの丘」カジュアルステイ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントやレストランのサービス、対応も良かったです。お風呂もお湯が柔らかく、お肌がツルツルになりました。また利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定 1WEEKバーゲン】 衝撃プライス 早い者勝ち! 食事なし

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/27

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。

これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての鹿児島一人旅。いつもは夫と一緒の任せきりのホテル宿泊、不安でしたが
ホテルに着いてスタッフの方々にいろいろ教えていただき落ち着きました。お部屋はゆったりと過ごすことができ温泉にも入り二日間の滞在はのんびりした時間でした。雨と思いあきらめていった鹿児島で桜島も見ることができました。次回は夫と二...

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】ホルト 「ディナービュッフェ」 宿泊プラン

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/27

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。
中でも、地下1000mから湧き出る良質な温泉と、標高108mの高台から一望する展望露天温泉「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。

これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ai4********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

耐震工事でチェックイン、チェックアウトの時間が変更になっていたが、了承すれば通常の時間でいいそうでゆったり滞在できた。工事の音や影響は特に気にならなかった。
展望風呂と朝食が素晴らしかった。特に風呂はラグジュアリーな雰囲気だけど、シンプル清潔で清掃員の方も感じよく、快適に過ごすことができた。
朝食は...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

mon********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/02/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年、宿泊して良かったので今回も利用しました。
宿泊した日はホテルの耐震工事の期間だったので、フロントの場所などいつもと違うところもありました。
チェックインの際は耐震工事のためご迷惑をおかけしているからとどら焼きをいただきました。
食事は美味しく、部屋や温泉も通常と変わらず良かったです。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 ウィンタースペシャルステイプラン ~朝食付~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

鹿児島市内で宿泊先を探すのは初めてでしたが
口コミの高いこちらにお願いして良かったです。
宿泊料もお値打ちでしたし
予約した鉄板焼きも、美味しかったです。
お部屋は少し狭いかなと思いましたが
2人なのでさほど問題なく過ごしました。
お風呂に近い部屋のリクエストもきちんと
応えていただきありがとうござ...

  • 宿泊日2020/01/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春スペシャル 1WEEKバーゲン】 衝撃プライス 早い者勝ち! ―朝食付―

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/27

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご夕食につきましては、鉄板焼き「楠」をご利用されたとのことでご満足して頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。厳選された鹿児島産黒毛和牛を職人が目の前で鮮やかな手さばきで調理致します鉄板焼き料理は県内外問わず人気のレストランでございます。

今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鹿児島を訪問する際は、いつも利用させてもらっています。
今回は、工事の影響でフロントなどいつもとは違う場所に移動していましたが、スタッフの方が随所にいらっしゃり、スムーズに向かうことができました。お部屋に案内してくださった方も、外国の方とお見受けしましたが、板についているようで、とても素晴らしかった...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/27

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ね
てお礼申し上げます。

SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。
中でも、地下1000mから湧き出る良質な温泉と、標高108mの高台から一望する展望露天温泉「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。

これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sio********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋がとても広く、清潔でした。温泉大浴場も良く、そちらへ部屋のタオル類を持って行く必要もなく、自由に使わせてもらえました。個別のメイク用の席なども充実してます!お食事も大変美味しかったですし、サービスも素晴らしかったです。また行きたいホテルでした。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン水簾「季節の会席」 宿泊プラン 朝・夕食

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

鹿児島に行った際はいつも利用させて頂いております。
ホスピタリティもホテル自体、客室もともて良いです。
今回も二泊しましたがアップグレードして頂き桜島の見える部屋でした。
あいにくのお天気で景色は楽しめませんでしたが温泉やパン屋さんなど快適なホテルタイムでした。
ただ、今回なぜか変な音が浴室からして...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/03/27

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設備につきましてご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
担当セクションで確認し更なるサービスと施設の向上に努めて参ります。

今回はあいにくのお天気でございましたが、またの機会がございましたら、展望露天温泉「さつま乃湯」や客室から、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をごゆっくりご堪能頂けましたら幸いでございます。

これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hel********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルの従業員の方の対応がとても良かったです。施設の一部が耐震改修工事中でしたが、宿泊する上で特に気になることはありませんでした。食事も大変美味しく、ゆっくりと時間をかけて食べることができました。また、大浴場からの桜島の眺めは素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】しろやま西郷どん旅―和食―

mur********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2年ぶりの宿泊でしたが、変わらず快適に過ごすことができました。以前とは変わってコンビニができていましたが、これはこれであると便利だなと思います。
そして、ここの一番の特徴はスタッフの方々のホスピタリティではないでしょうか。
スタッフの方みなさんそうですが、とりわけ「天麩羅 敬天」様を訪問した際には強...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】連泊バリュー 室料のみ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鹿児島では、いつも利用させていただいています。スタイリッシュでゆったりとした客室で、とても満足しました。また、スタッフの方の気配りも好印象でした。ただ、到着時からチェックインまで1時間以上待たされたのは苦痛でした。ようやく4時過ぎに部屋への案内でしたが、ゆっくりできると思ってきた私たちにとっては、と...

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】城山基本プラン

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/01/13

いつもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきましてありがとうございます。

今回、ご到着(チェックイン)の際にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
予想される混雑に様々な策を練り緩和に努めておりますが、お時間帯によっては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく感じております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、お客様の立場に立ったおもてなしに努めて参りたいと存じます
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

大晦日を共働きの日常を離れて、ゆっくりと過ごしました。
とても良い時間を過ごせました。
又、今年の大晦日も何処かでと思っています。
ホテルも最高でした。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始限定】ゆく年くる年 城山のお正月 -2食付-

368件中 101~120件

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