IDでもっと便利に新規取得

ログイン

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)

鹿児島県鹿児島市新照院町41番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:鹿児島・桜島

お気に入り

1,374

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.53

11月25日00:39更新

352件

332人が満足と
評価しています。

mik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて素晴らしいホテルです。
駐車場まで送迎してくれるおじさんの素晴らしい心遣いに感動しました。
露天風呂と部屋からの眺望は桜島が見えて感動的でした。
サウナは初めて入った温泉サウナでサイコーでした。
ただ、飛行機の関係上チェックインが21時で、お風呂の終了時間23:30と少し早すぎるのが残...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~

nob********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

後期高齢者を祝い、中学時代の同窓会で鹿児島を選び、宿は全員一致で城山ホテルと決定でした
思ったよりも泊り客の多さにびっくりでした
やっぱりチエックインでのもたつき風が気になりました

でも新設な応対などは感じよかったです
食事の時、研修生のバッチを付けた女の方がテーブルにお水を置くのに失敗されて水が...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】客室リニューアル記念特別プラン-洋食-

six********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの皆さん、お気遣いがすごくて、気持ちよく過ごせました。とくに、水蓮の対応してくださった、スタッフ、ソムリエの方は親切で話しやすかったです。また行きます。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回宿泊した際 接客 お料理等素晴らしく
城山ホテルさんのファンになりました。
新しくクラブルームが完成したと知り
今回利用させていただきました。

クラブルームの特典でチェックインも優先していただきすんなりとお部屋にご案内していただき
ストレス無し。
アメニティ等 素晴らしく今治タオルやバスローブ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】クラブルームオープン記念限定プラン-鉄板焼-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミにチェックインに相当時間がかかるとあったので少し気になっていましたが、クラブルーム泊だったのでお部屋でチェックインしていただき、その後の予定もスムーズにすすみました。案内してくれたスタッフの女性もホテルの雰囲気にあった好感のもてる若い女性でした。クラブラウンジのスタッフの男性も同様で、何度もお...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】クラブルームオープン記念限定プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広くインテリアも素敵で、桜島の眺めも素晴らしく、バスルームも大理石張りでゆったりしており、大変くつろげました。サービスもよく、レストランのグレードも高くて、鹿児島にこんなにも充実したホテルがあるということに驚きました。ただ、Go Toのせいか大変混み合っていて、コロナ対策も煩雑なせいか、チェ...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】城山基本プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルから徒歩数分の城山展望台は、高校の修学旅行以来48年振りでした。
当日は天気に恵まれ部屋からの眺めと、テレビでよく拝見する露天風呂からの桜島は期待通り素晴らしかった。
ホテル内が広くてさつま揚げショップへ行くのに迷いましたが、多くのスタッフの方が配置されており、気持ちよく教えて頂きました。
施...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】客室リニューアル記念特別プラン-洋食-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも鹿児島に行けば利用させてもらっています
市内の大好きな料理店に行くために鹿児島に行くのが目的なのかシロヤマに泊まる為にかそのどちらかでした
前回帰ってすぐインフルエンザになり、そのリベンジもありました
しかし 朝食は コロナのためか、終戦後の炊き出しみたいに並んで、殺風景な場所で黙々と食...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフも多くお茶碗やアメニティも良いもので流石と感心致しました。
夜も天使の羽をイメージしたインスタ映えの設置などがあり、粋な計らいを感じました。
ただ白髪で60歳くらいのオールバックの威張ったスタッフがただ一人挨拶もせずフロント前に
仁王立ちしてまして、それが残念でなりません。
それ以外は全て満...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】オータムスペシャルステイ-食事なし-

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/12

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

昨年友人4人で宿泊し素敵なホテルと思い今回は主人と泊まりました。部屋のお風呂はランクを上げてトイレと別で洗い場付きのプランを選択していましたが、ユニットタイプでした。
ホテルにメールしましたが音沙汰無し。誠意が感じられず全てが残念な滞在となりました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】客室リニューアル記念特別プラン-和食-

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/12

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お食事に対する口コミが高かったのと桜島の景色が一望ということで選びました。お風呂は広く露天風呂からの眺めは素晴らしいものでした。スタッフの方もコロナ対策をきちんとされていました。サービスも行き届いていると思います。
これは各々考え方や味覚の差もあろうかとは思いますが、お食事には少しがっかりしてしまい...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付/3大特典】鹿児島の歴史と自然 めぐり旅-ディナービュッフェ-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回利用した際に、「もう、絶対に行かない!」と思うほど温泉も朝食会場も酷かったのですが、今回はまた宿泊予定を立てるほど凄く良い宿泊でした。
ただ、残念なのがメールでのレスポンスが遅すぎで結局電話での問い合わせてでした。
メールが遅れるのであれば、その事もお知らせとしてあげてください。
なんのためにメ...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】天麩羅 敬天「さつま天麩羅会席」宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

40周年の結婚記念に40年前に新婚旅行で宿泊した11月に宿泊しました。あの時は残念ながら山側の部屋で残念に思いましたが今回は桜島が見える海側の部屋が予約できたのでとても楽しみにしておりました。ホテルの人達はどなたも優しく親切で気持ちよく過ごせました。また結婚記念と伝えると思いもしなかったサプライズの...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】客室リニューアル記念特別プラン-中華-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広くて窓も大きく、ゆったりと過ごす事が出来ました。夕食の天ぷらも揚げたてでとても美味しく頂きました。
フロントや売店の検温や手指消毒もしっかりされていました。また、さつまの湯では、個別のドレッサーは、使用後はすぐにスタッフの方が消毒をされ、感染対策を徹底されていて、このコロナ禍の中安心して宿泊...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】客室リニューアル記念特別プラン

情報提供元:一休.com

gbh********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントでの体温チェックや消毒など、各所でコロナ対策にかなり力を入れているのが分かる。チェックが煩わしいと思う人には向かないかも知れないが、ホテルのルールに従えればしっかりと対策の取れた安心して利用できる良いホテルでした。あえて難点をあげるとすればホテルが広すぎて露天風呂まで遠かったことかな。景色は...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】城山基本プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go toトラベルにて利用させていただきました。他の方のレビューにもある通り、素晴らしいスタッフさん達の対応、とても美味しい朝食、清潔さなどすべてにおいて完璧なホテルでした。特に楽しみにしていた朝食は、期待を裏切ることなくとても美味しかったです!これからも鹿児島を代表するホテルであり続けてほしいです...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

桜島ビューの部屋をとりましたが、生憎天気が悪く桜島の全貌は拝めませんでした。でもこればかりはしょうがないですね。滞在自体は大満足です。お部屋も広く、明るく、ゆっくりできました。ダイヤモンド会員特典で12時チェックアウトだったので出発日も朝食前後二回、ホテルが誇る露天風呂をゆっくりと楽しめました。また...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】城山基本プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

鹿児島3泊目で最後の宿泊ホテルでした。あいにくの雨で、城山からの絶景は楽しめませんでしたが、最新の設備、もてなし、食事のいずれも、素晴らしいものでした。
特に、ホルトノキでの夕食は、食材も吟味さえているようで、本当に美味しく、食べ切れないのが残念な程でした。エメラルドという広いホールでの朝食も同様に...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】ホルト 「ディナービュッフェ」 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

lqo********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、食事無しの宿泊のみで利用させて頂きました。鹿児島市内へのアクセスも良く駐車場も広くて非常に満足でした。次回また鹿児島旅行を計画する時には間違いなく第一候補になると思います。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室料のみ】城山基本プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足です。
天文館近くのホテルにしようと思っていたのですが、2泊ですし以前も泊まったこちらにしました。
部屋は改装されて、使い勝手もデザインもとても良かったです。連泊だったので、部屋が快適で昼寝したり満喫しました。
温泉も変わらず良かったです。
朝ごはんはこちらは和食が楽しい!ここにしかないものが...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)からの返答

返信日:2020/11/14

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの感染予防対策中につき、ご不便をおかけいたしておりますが、ご理解いただき、
大変光栄なお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。

これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

337件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。