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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)

鹿児島県鹿児島市新照院町41番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:鹿児島・桜島

お気に入り

1,379

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総合評価

4.53

11月27日00:39更新

355件

335人が満足と
評価しています。

tos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鹿児島に行くなら城山ホテルがいいと聞いて予約しました。部屋からは桜島が見えるし部屋もきれいで広かったです。アメニティも充実してました。朝食もとても美味しかったです。30分おきにシャトルバスが運行されてたので街に出ていくのも便利でした。ただ部屋にサプライズで焼酎を用意してもらいましたが精算の時に上がっ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】客室リニューアル記念特別プラン

tyh********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベル利用の滞在でしたがジャパニーズモダンのお部屋は落ち着いた印象でベッドの寝心地良くてややゆとりのある空間が快適でした。ホテル内で食事しましたが美味しく頂きました。また共有トイレの清潔感は満点です。ただフロントの対応がいまいちでした。初めて利用の顧客に素っ気ないというかこういう時期だから...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【食事なし】城山基本プラン

一休.comユーザーさんのコメント

20代以下

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一休ダイヤモンド会員での予約でしたが、特典が適用されず残念でした。
レイトアウトのみこちらから申し出て対応頂きましたが、その時点で確認して頂いたにもかかわらずその他の特典が適用されませんでした。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【食事なし】城山基本プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年宿泊させて頂いています。改装も終わったみたいで綺麗になっていました。コロナ対策も十分にされており、安心して宿泊できました。ぜひまた宿泊します。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

とても良いホテルでしたが、ホテル内が広くてお部屋に行くにもお風呂に行くにも食事に行くにも、とても遠く旅行で疲れているのにホテル内でも疲れてしまいました。九州のご飯はどこも美味しいので夕食も期待して行きましたが、器は質の良い物を使っていましたが内容は寂しい限りでした。
多分二度と予約しないと思います。...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】客室リニューアル記念特別プラン-和食-

情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて素晴らしいホテルです。
駐車場まで送迎してくれるおじさんの素晴らしい心遣いに感動しました。
露天風呂と部屋からの眺望は桜島が見えて感動的でした。
サウナは初めて入った温泉サウナでサイコーでした。
ただ、飛行機の関係上チェックインが21時で、お風呂の終了時間23:30と少し早すぎるのが残...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~

nob********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

後期高齢者を祝い、中学時代の同窓会で鹿児島を選び、宿は全員一致で城山ホテルと決定でした
思ったよりも泊り客の多さにびっくりでした
やっぱりチエックインでのもたつき風が気になりました

でも新設な応対などは感じよかったです
食事の時、研修生のバッチを付けた女の方がテーブルにお水を置くのに失敗されて水が...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】客室リニューアル記念特別プラン-洋食-

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

地元ではありますが、鹿児島初のクラブルームが誕生したとの事で楽しみに宿泊しました。いつもは他県へ旅行の際はよくクラブルームに宿泊しています。
全体的に満足しましたが、いくつか改善要望したいと思います。
・一番の楽しみのクラブラウンジは内容が乏しく当日は満室に近かったと思いますが、私達以外誰も利用して...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】クラブルームオープン記念限定プラン-フレンチ-

情報提供元:一休.com

six********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの皆さん、お気遣いがすごくて、気持ちよく過ごせました。とくに、水蓮の対応してくださった、スタッフ、ソムリエの方は親切で話しやすかったです。また行きます。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回宿泊した際 接客 お料理等素晴らしく
城山ホテルさんのファンになりました。
新しくクラブルームが完成したと知り
今回利用させていただきました。

クラブルームの特典でチェックインも優先していただきすんなりとお部屋にご案内していただき
ストレス無し。
アメニティ等 素晴らしく今治タオルやバスローブ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】クラブルームオープン記念限定プラン-鉄板焼-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミにチェックインに相当時間がかかるとあったので少し気になっていましたが、クラブルーム泊だったのでお部屋でチェックインしていただき、その後の予定もスムーズにすすみました。案内してくれたスタッフの女性もホテルの雰囲気にあった好感のもてる若い女性でした。クラブラウンジのスタッフの男性も同様で、何度もお...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】クラブルームオープン記念限定プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広くインテリアも素敵で、桜島の眺めも素晴らしく、バスルームも大理石張りでゆったりしており、大変くつろげました。サービスもよく、レストランのグレードも高くて、鹿児島にこんなにも充実したホテルがあるということに驚きました。ただ、Go Toのせいか大変混み合っていて、コロナ対策も煩雑なせいか、チェ...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】城山基本プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルから徒歩数分の城山展望台は、高校の修学旅行以来48年振りでした。
当日は天気に恵まれ部屋からの眺めと、テレビでよく拝見する露天風呂からの桜島は期待通り素晴らしかった。
ホテル内が広くてさつま揚げショップへ行くのに迷いましたが、多くのスタッフの方が配置されており、気持ちよく教えて頂きました。
施...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】客室リニューアル記念特別プラン-洋食-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも鹿児島に行けば利用させてもらっています
市内の大好きな料理店に行くために鹿児島に行くのが目的なのかシロヤマに泊まる為にかそのどちらかでした
前回帰ってすぐインフルエンザになり、そのリベンジもありました
しかし 朝食は コロナのためか、終戦後の炊き出しみたいに並んで、殺風景な場所で黙々と食...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフも多くお茶碗やアメニティも良いもので流石と感心致しました。
夜も天使の羽をイメージしたインスタ映えの設置などがあり、粋な計らいを感じました。
ただ白髪で60歳くらいのオールバックの威張ったスタッフがただ一人挨拶もせずフロント前に
仁王立ちしてまして、それが残念でなりません。
それ以外は全て満...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】オータムスペシャルステイ-食事なし-

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/12

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

昨年友人4人で宿泊し素敵なホテルと思い今回は主人と泊まりました。部屋のお風呂はランクを上げてトイレと別で洗い場付きのプランを選択していましたが、ユニットタイプでした。
ホテルにメールしましたが音沙汰無し。誠意が感じられず全てが残念な滞在となりました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】客室リニューアル記念特別プラン-和食-

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/12

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お食事に対する口コミが高かったのと桜島の景色が一望ということで選びました。お風呂は広く露天風呂からの眺めは素晴らしいものでした。スタッフの方もコロナ対策をきちんとされていました。サービスも行き届いていると思います。
これは各々考え方や味覚の差もあろうかとは思いますが、お食事には少しがっかりしてしまい...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付/3大特典】鹿児島の歴史と自然 めぐり旅-ディナービュッフェ-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回利用した際に、「もう、絶対に行かない!」と思うほど温泉も朝食会場も酷かったのですが、今回はまた宿泊予定を立てるほど凄く良い宿泊でした。
ただ、残念なのがメールでのレスポンスが遅すぎで結局電話での問い合わせてでした。
メールが遅れるのであれば、その事もお知らせとしてあげてください。
なんのためにメ...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】天麩羅 敬天「さつま天麩羅会席」宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

40周年の結婚記念に40年前に新婚旅行で宿泊した11月に宿泊しました。あの時は残念ながら山側の部屋で残念に思いましたが今回は桜島が見える海側の部屋が予約できたのでとても楽しみにしておりました。ホテルの人達はどなたも優しく親切で気持ちよく過ごせました。また結婚記念と伝えると思いもしなかったサプライズの...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付(夕・朝)】客室リニューアル記念特別プラン-中華-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広くて窓も大きく、ゆったりと過ごす事が出来ました。夕食の天ぷらも揚げたてでとても美味しく頂きました。
フロントや売店の検温や手指消毒もしっかりされていました。また、さつまの湯では、個別のドレッサーは、使用後はすぐにスタッフの方が消毒をされ、感染対策を徹底されていて、このコロナ禍の中安心して宿泊...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】客室リニューアル記念特別プラン

情報提供元:一休.com

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