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4.47
243件
226人が満足とy*c*i*7*さんのコメント
女性60代以上家族旅行r*e*o*mさんのコメント
女性50代家族旅行良かった。また泊まります！
r*e*o*mさんのコメント
女性50代家族旅行値段の割にはすごく良かったです。
e*j*6*5*さんのコメント
女性40代家族旅行食事は美味しいし、お風呂も良かったです。また来たいと思うとても良いホテルでした！
y*s*y*k*3*2*さんのコメント
男性40代カップル到着時、大変お客様おおかったけど、待たせずに対応！部屋も桜島見えて絶景。館内も手ぶらでいいし、部屋もお風呂も備品は文句なしの充実で楽でした。
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代大浴場がきれいで、泉質も非常によく満足しました。部屋も広い部屋にして頂き快適に過ごすことが出来ました。朝食も全体的においしく頂きました。鹿児島に行く際は、また利用させて頂きます。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代親戚同士3名で、久々に会う機会に利用しました。
高齢者がいる滞在でしたが、スタッフの皆様も親切に対応いただき、満足です。
温泉までは専用のエレベーターを部屋着で移動できますし、温泉はいつも快適に保たれているので、とてもよかったです。
客室で星を１つ減らしたのは、ベッドのスプリングが硬かったからですが、...
h*r*o*7*1*0*6*0*0*さんのコメント
男性60代以上カップル１.ナビでホテルを指定すると正面玄関（フロント）でなく宴会側を指定しまい一時迷ってしまった。フロントマンにて親切に説明を受けた（口頭）が紙面にて簡易案内図が有れば最っと良かった。
２.車の駐車場から正面フロント迄の移動手段が送迎車で有る事に驚いた。駐車場が離れているのも原因で有るが設備的にエスカレータ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代何度もビジネスシングルで使用させて頂いています。桜島と反対側の部屋が多いのですが、シングル部屋は空調設備はあるものの、部屋全体に循環しておらず、エアコンの下に行かないと夏は暑くてかないません。空調設備に難ありですので改善を希望します。食事、温泉等は他の方が書かれてある通り、レベルがとても高いので、宿...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代浴場にタオルを持って行かなくて良く毎回新しいタオルを使用できるのはとても良かった。
きちっとしたホテルなので仕方ないが館内着で夕食処に行けないのは不便でした。
ベーカリーで知覧抹茶ジャムを購入するのを楽しみにしていたが16時過ぎに伺ったら大きいサイズの物は売り切れていて残念でした。
y*b*k*2*さんのコメント
女性50代家族旅行朝食が美味しいと聞いて予約したが、普通でした。
サービスは最悪！
電話の対応、チェアアウト時のフロントの対応、温泉のスタッフの対応サービス業とは思えない。
k*b*d*s*eさんのコメント
男性60代以上ビジネス出張で一泊しました。
豪雨直後で不安でしたが、影響は少なかったようで、出迎えのスタッフの笑顔に癒されました。
楽しみだった露天風呂も正面に桜島が望めることができ最高でした。
朝食も評判どおりで、種類も豊富で満足しました。
k*o*m*2*0*さんのコメント
男性60代以上カップル鹿児島に行った時には必ず宿泊させていただいています。さすが天皇陛下がお泊りになるホテルだけあってすべてが最高です。ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代桜島ビュー指定で予約したにも拘わらず、アサインされた部屋はフロントからかなり奥で、目線と同じ高さに大きな木が生い茂り、窓から身体を斜めにしないと桜島は見えませんでした。
直前の安いレートではなく、しかも２泊も予約を入れてるのに、こんな部屋を桜島ビューとしてあてがわれた事に本当に驚きました。
初日は団...
s*i*a*3*j*さんのコメント
男性40代一人旅天気が悪く心配していましたが、桜島を見つつ良い温泉に入ることができました。
温泉自体も無色透明で気持ちよかったですが、基本熱めで長湯はできないです。
接客が説明不足な所が多々あり戸惑う所がありましたが、今度は快晴のときに宿泊したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
ホテルがゆったりしていて、眺めがよく、くつろぐことができました。
夕飯もホテルで食事をしましたが大満足でした。温泉がとても良かったです。
また、鹿児島に行くときは、利用したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上朝食が美味しかった。和食の夕食はさらに美味しかった。
一休.comユーザーさんのコメント
女性・概して、とても心地よく滞在することができました。
・レストラン棟工事のため、チェックイン時にチョコレートとをサービスしてくださいました。ちょっとした心遣いがうれしかったです。
・ベッドの寝心地が、とってもよかったです。
・朝食は期待していたとおりで、とても満足しました。
・スマートフォンの無料貸し出し...
一休.comユーザーさんのコメント
朝食が大変良かった
2歳の孫へスリッパ ハンカチのサービスがあり喜んでました
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上桜島viewのツインの広い部屋で大満足でした。 何度も利用しているホテルですが 経営者が替わったせいでしょうか フロントを始め テナントのレストラン従業員 全て 以前より明るく 気持ちいい接客で良かったです。
朝食会場も広々として さすが もう一度食べたいホテル朝食の 6位とかで 品数、質全て満足のいく朝食でした。 ...
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足の悪い父親と米寿のお祝いで宿泊させて頂きました。とても親切でエレベーター近くのお部屋で父も喜んでいました。サービスのチョコや、写真に感動している父を見て私達も嬉しくかったです。感謝します。温泉も良かったですが、もう少し種類があると楽しめるかな？とちょっと欲が出てきました。又来たいホテルになりました...