SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）の衛生対策について
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは新型コロナウイルスによる感染拡大の状況を受けて、
お客様の健康と安全のため、当面の期間、以下の対策を取っております。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
【飛沫飛散防止対策】
・フロントカウンター、各店舗のレジカウンター上に飛沫飛散防止のための透明アクリルボード、またはビニールシートを設置致します。
・レストランやショップでのご精算時、手渡しでの金銭の授受は行わず、キャッシュトレーを介して行います。
・フロント・レストランにおいて、必要に応じてフェイスガード装着の上、ご案内等の対応致します。
【館内消毒の実施】
・各所扉およびドアノブ、エレベーター内のボタン、階段の手すり等お客様の触れる機会の多い箇所は清拭消毒を行います。
・客室のドアノブ、スイッチなどお客様の触れる機会の多い箇所やドライヤー、リモコン等備品は客室清掃時に消毒を行います。
・レストランにおいては、お客様の入れ替え時の度に椅子・テーブル・メニューの消毒を行います。
・ホテル玄関、ロビー、レストラン、化粧室等に消毒液を設置しております。
【ソーシャル・ディスタンスの確保】
・宴会場・レストランにおいて、ご利用人数の制限を行います。
・喫煙所・エレベーターのご利用人数の制限をお願い致します。
・レストランのテーブル・椅子の配置を変更し、テーブルの間隔を広げ、
必要に応じ衝立を設置するなどお客様同士の距離の確保に努めます。
・レジ前には間隔をあけてお並び頂けるように足元に目印を表示致します。
・ホテル敷地内送迎車は運転席と後部座席との間にビニールシート等で仕切りを設置致します。
・フロントスタッフによる客室へのご案内は原則停止せていただき、必要に応じて手荷物等の運搬を行います。
・温泉施設において、洗い場・ロッカー・サウナ・リラクゼーションスペースにおいて間引き対応を行います。
・当面の間、キッズルーム（1F ファヴール パーラー内）は休止させて頂きます。
【ベーカリーショップについて】
・試食の提供は停止させていただきます。
・パンやケーキは商品毎に個別包装にて対応致します。
・ご使用のトレイ・トングは、その都度消毒致します。
・混雑時にお客様の入場制限を行います。
【朝食会場・ビュッフェ形式のレストランについて】
・従来のビュッフェ形式ではなく、従業員によるとりわけ方式、及び小皿盛りにて提供いたします。
【宴会場について】
・食事を伴う宴会においては、横並び着席での推奨を致します。
・全宴会場にて空調機器によるビル管理法の基準を満たした換気が実施されております。
【従業員に対する取り組み】
・接客を担当するスタッフのみならず、すべての従業員がマスクを着用しております。
・従業員は検温し37.0度以上の発熱、また、体調がすぐれない場合は自宅待機としております。
・入館口、事務室、化粧室、ロッカー等従業員施設にもアルコール消毒液を設置し、手指の消毒、手洗い、うがいの徹底しております。
・従業員の不要不急の出張および海外渡航は禁止としております。
・出勤者を最小限にし、従業員オフィスや従業員食堂においても席数を減らし、従業員同士のソーシャル・ディスタンスの確保に努めます。
【お客様へのお願い】
・ご来館時はマスクの着用をお願い致します。
・咳、発熱等の風邪症状がみられる方はご来館をご遠慮頂きます。
・ご来館時のアルコール消毒へのご協力をお願い致します。
・チェックイン時には検温、健康状態に関する調査票へのご記入をいただきます。
・レストラン・宴会場へのご入場の際に検温のご協力をお願いします。
・レストラン入店時の利用後追跡連絡用のご芳名・連絡先の記入をお願いします。
【クラブルーム宿泊】城山基本プラン－室料のみ－
るるぶトラベルプラン
［禁煙］ クラブツイン 眺望なし 【50平米】
禁煙
食事なし
IN午後2:00 OUT〜午後0:00
アメニティー
歯ブラシ、タオル、バスタオル、バスローブ、ハンディタオル、かみそり、化粧品、ドライヤー、新聞 朝刊、シャンプー、リンス、せっけん、ボディソープ、スリッパ
宿泊期間
空室・宿泊料金
1部屋あたり 利用人数
お子様の人数は宿泊期間が指定された施設のプラン詳細ページ、もしくは予約申し込みページで設定できます。お子様と宿泊される場合の詳細は ヘルプをご確認ください。
----年-月の空室状況
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|
※カレンダー内の料金は大人1名の1泊あたりの宿泊料金（税込）です。
◯：10部屋以上空室あり ×：空室なし ー：設定なし
※お申し込み締め切り時間は予告なく変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
プラン概要
- このプランは1泊から6泊まで利用可能です。
- このプランは1室から7室まで利用可能です。
獲得率は、予約日、宿泊日、お支払い方法によって異なる場合があります。詳細は【獲得内容について】をご確認ください。
◆プラン特長
【ホテルから重要なお知らせ】－－－－－－－－－－－－
■耐震工事のご案内
下記期間中、耐震工事による騒音のため
チェックイン・チェックアウト時間を変更いたします。
・期間：2021年1月11日～2021年10月15日
・チェックイン：17：00～（通常14：00）
・チェックアウト：10：00（通常11：00）
※騒音にご了承いただければ15：00よりチェックインいただけます。
■ホテル敷地内駐車場 有料化のご案内
令和3年3月1日から有料化とさせていただく事となりました。
駐車場ご利用の際は、1泊につき1，000円（税込）の料金が発生致します。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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2020年10月に新しくオープンしたホテル最上階のクラブルームにお泊りいただく
お食事の含まれない素泊まりのシンプルプランです。
■【さつま乃湯】 ご宿泊中は何度でもご利用いただけます
＜営業時間＞ 23：30受付終了
営業時間詳細につきましてはホテル公式ホームページをご確認下さい。
■朝食付きプランもございます。
■添寝施設使用料のご案内（ベッド1台につき1名まで、食事代別、税別）
小学生 10，000円 幼児 5，000円
【クラブルームご宿泊特典】
プライオリティチェックイン・チェックアウト
クラブラウンジ利用無料
ホテル内フィットネスジム施設利用無料
レストラン20％割引（ディナータイム）※除外日・除外メニューあり
ラグジュアリーエステ＆スパラピス 10％割引（除外メニューあり）
レイトチェックアウト 12：00
など
※クラブルーム、スイートルーム特典詳細につきましては公式サイト「客室一覧」ページをご確認ください。
【ホテル内フォットネスジム クラブルーム宿泊者利用無料】
ホテル内に宿泊者向けのフィットネスジムを2020年10月2日オープン致しました。クラブルームに宿泊のお客様は無料にてご利用いただけます。
| 食事 | 朝食：なし 昼食：なし 夕食：なし |
|---|---|
| お支払い方法 | 現地決済／オンラインカード決済 |
部屋情報
ツイン［禁煙］ クラブツイン 眺望なし 【50平米】
- 部屋定員1〜3名
- 50平米
- バス付き
- 禁煙
| 眺望 | 夜景 |
|---|---|
| ベッドサイズ | ベッドサイズ110cm×200cm |
| 部屋設備 | ◆設備 洗浄便座、風呂、シャワー、冷房、暖房、冷蔵庫、テレビ、貸金庫、ズボンプレッサー、ポット ◆アメニティ 歯ブラシ、タオル、バスタオル、バスローブ、ハンディタオル、かみそり、化粧品、ドライヤー、新聞 朝刊、シャンプー、リンス、せっけん、ボディソープ、スリッパ |
宿泊施設のキャンセル料規定
| 前日 | 当日 | 連絡なし不泊 |
|---|---|---|
| 20% | 80% | 100% |
- 連泊予約における全部取り消し規定
連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取消した場合、取消した宿泊日全てに対して、上記取消料が発生します。 - 連泊予約における「一部泊数」取り消し規定
連泊予約において、一部の宿泊日を取消した場合は、取消した宿泊日数にかかわりなく、1日分（初日）の取消料が発生します。 - 一部人員減少における取り消し規定
複数人数の予約において、人数の減員を行われた場合の取り消し料規定については、宿泊施設に直接お問い合わせください。（電話：099-224-2211） - 上記は宿泊施設の定めるキャンセル料率です。
- キャンセル料率は宿泊施設やプランにより異なるため、ご予約される宿泊プランのキャンセル料率を必ずご確認ください。
- 記載されている日数より前にキャンセルする場合は、キャンセル料はかかりません。
子ども料金
- 下記区分表に記載のない内容に関する受け入れ、料金等については宿泊施設にお問い合わせください。
| 区分 | 内容 | 料金 |
|---|---|---|
| 小人A | 大人に準じた（数品少ない程度の）食事および寝具の提供 | 大人料金 × 100％ |
| 小人D | 乳幼児で、食事・寝具などの不要な場合 | 0円 |
子ども料金は定額、または定率で表示されています。定率で表示されている場合は、上記大人料金に定率をかけた金額を目安としてください。
獲得内容
- 宿泊料金合計（税抜）に対して0.5％のポイントが獲得できます。
- Yahoo! JAPAN IDでログインして予約すると獲得できます。
| 名称 | 種類 | 予約対象期間 | 宿泊対象期間 | 獲得率 |
|---|---|---|---|---|
| るるぶトラベルプランの 獲得ポイント |
Ｔポイント | 常時 | 常時 | 0.5％ |
| 鹿児島市に泊まってお得 ポイントアップ【地区企画】 | Tポイント | 2021/02/24〜2021/03/31 | 2021/02/24〜2021/03/31 | 5％ |
キャンペーン内容
- 鹿児島市に泊まってお得 ポイントアップ【地区企画】
- Yahoo！ JAPAN IDでログインして対象宿泊プランを予約し、ご宿泊ください。当企画のキャンペーンポイントは5％です。
ポイント獲得時の注意事項
- 鹿児島市に泊まってお得 ポイントアップ【地区企画】
- 事前に通知することなくキャンペーンポイントを終了することがあります。
ご予約上の注意事項
- 【新型コロナウイルス感染予防対策について】
当ホテルでは、館内における感染防止対策に万全を期し、皆様に安心してご利用いただけるよう環境を整え、幸せを感じていただける空間づくりとサービスの提供に努めております。
新型コロナウイルス感染予防対策についての詳細は公式サイトをご確認くださいませ。 - 【ホテル敷地内駐車場 有料化のご案内】
令和3年3月1日から有料化とさせていただく事となりました。
駐車場ご利用の際は、1泊につき1，000円（税込）の料金が発生致します。
何卒ご理解、ご協力賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【ホテル耐震補強工事に伴うチェックイン・チェックアウト時間変更のご案内】
この度、弊社ではお客様への安全・安心の取り組みとして、耐震補強工事を実施致します。
期間中、日中時間帯は振動や騒音が予想される為、チェックイン・チェックアウトの時間を変更させて頂きます。
大変ご迷惑とご不便をおかけ致しますが、細心の注意をもって安全確保を最優先に工事を実施して参ります。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。- ◆工事期間◆
2021年1月11日～2021年10月15日
◆変更内容◆
チェックイン時間14：00→17：00へ変更
チェックアウト時間11：00→10：00へ変更
騒音にご了承いただければ、15：00～チェックインいただけます。
また、チェックイン前にお荷物をフロントにてお預かりすることも可能でございます。
【休館日のお知らせ】
下記の日程にて建物全体の設備点検の実施により、全館休館いたします。
■2021年6月29日（火）～6月30日（水）
■2022年2月15日（火）～2月17日（木）
御迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程何卒よろしくお願い致します。
【新型コロナウイルスの影響に伴う店舗営業時間変更のお知らせ】
新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、レストラン・ショップ・館内施設につきまして、時間短縮営業、臨時店休日を設けて営業させていただいております。
各店舗の営業日、営業時間変更についての詳細は公式サイトをご確認いただきますようよろしくお願い致します。
また、期間・休業日等は状況により変更となる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
【展望露天温泉さつまの湯の日中清掃用クローズ時間変更】
現在ホテル西側棟の耐震補強工事を行っておりますが、工事資材運搬等の都合によりを日中クローズ時間を変更いたします。■変更期間：2021年2月11日～9月30日
■クローズ時間（現行）11：00～13：00→（変更後）10：00～13：00- 添寝のお子様がいらっしゃる場合、ご年齢をお知らせくださいませ。（料金は別途ホテルにてご精算）
- 禁煙のお部屋です。
- 合計金額は、消費税、サービス料を含んだ料金です。
- このほかに、入湯税、地方税諸税その他を、現地にてお支払いいただく場合があります。
- 「現地支払い」とは、宿泊施設にて当日お支払いいただくプランです。「オンライン決済」とはクレジットカードご利用による事前決済です。
情報提供たびゲーター
※掲載情報はJTBより提供された情報に基づきます。
