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数寄の宿 野鶴亭の口コミ

数寄の宿 野鶴亭

鹿児島県霧島市隼人町東郷1-8 地図

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総合評価

4.32

12月07日00:53更新

39件

33人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    みなさんとても親切丁寧に対応していただき、送迎の最初から最後まで満足できました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得45】最大1名5,000円引!「野鶴亭」早得プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    美味しい宿見つけました。
    久しぶりのホームラン的な食事。
    量も質もベスト。
    全て小さく切ってあり、見た目も綺麗で、美味しくて。
    貸切風呂も素敵でした。
    今回お安く泊まりましたので、今度は大きめの部屋をぜひぜひ。
    と、思っています。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大2名1室19,320円引き料金(2名合計金額)

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2019/10/11

    carplove450様
    この度は、数多くあるお宿の中より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    carplove450様の心に残る素晴らしい弾道を描かれ、料理長もとても喜んでおります。
    季節毎にお品書が異なりますので、次回は違う季節にお越し頂きますと、彩の違う料理を目で楽しみ、舌で味わうことが出来るかと思います。その際にも『美味しい宿』として、ご満足頂けるように精進して参ります。

    新しくオープン致しました貸切風呂もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    温泉ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    大きめのお部屋(離れ)は、内風呂は檜風呂で露天風呂も付いて、ぜひ次回のおかえりの際は、離れの御部屋にてお連れ様との大切なひと時をゆっくりお過ごし頂ければと思います。
    秋らしい季節になり日中との寒暖差があるので、体調を崩されないようにご自愛くださいませ。
    野鶴亭 馬場

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客担当の清水さんが、2日目の部屋での夕食時、2階でしたが、4人分食器も含めて、細かに対応頂き感謝です。
    枕が少し私達には高さと固さが、合わなかったです。
    お食事も美味しく頂きました。ゆっくりと家族での旅行楽しめました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大2名1室19,320円引き料金(2名合計金額)

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2019/10/06

    c1000ok様
    この度は、数多くあるお宿の中より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    離れの客室と今回c1000ok様にご宿泊頂いた離れ2階(紫雲庵)は、ご夕食を部屋食またはレストラン食を選ぶことが出来ます。
    離れ2階は、エレベーターの付いていないお部屋の為、お客様も係りの者も階段を上り下りして頂きます。。
    サービスは勿論ですが、お食事を運ぶ際の気遣いや1階の方への配慮も行うので、おもてなしをお褒め下さり担当しました清水も一安心しとても喜んでおります。

    またc1000ok様ご家族の大切なひと時に寄り添う事が出来、私共も嬉しい限りでございます。
    枕の件につきまして、早急に対応は出来かねますが、今後より良いサービスの提供が出来るように改善案として検討して参ります。貴重なご意見下さり誠にありがとうございます。

    野鶴亭 馬場

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    門をくぐった瞬間、閑静な佇まいで、周辺の風景とは一線を画した落ち着いた雰囲気です。
    訪れた際、ちょうど雨もあがり晴れ間が出て草木に残ったしずくが輝き、とてもきれいな庭園でした。

    すぐにお風呂に入りましたが、広い露天風呂とゆったりした洗い場でゆったりした気分も味わえました。
    サウナもあって、休憩所のスペ...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張で温泉に泊まろう】アクセス良好!旅館に泊まって仕事の疲れを癒す1泊朝食付きビジネスプラン

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2019/08/26

    いぐpapa様
    この度は、数寄の宿 野鶴亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    住宅街にある当館ではございますが、門をくぐった先は住宅街にあることを忘れさせる瞬間になったのではないでしょうか。それは、お便りにも頂いた「周辺の風景とは一線を画した落ち着いた雰囲気」のように、まるで門をくぐると境界線があるかのように感じ、また雨上がりの晴れ間が射し込む中庭は、涼しげにも感じ、さらに日常を忘れさせてくれるひと時となったのではないでしょうか。
    大浴場でも開放的にゆっくりとお過ごし頂けて様で、私共も嬉しい限りでございます。
    サウナ内の時計につきましては、現在置いておりませんが、ご要望を多数頂いておりますので、現在前向きに検討しております。
    いぐpapa様に頂いた評価に甘んじる事無く、心からのおもてなしに努め参ります。
    次回はご夫婦でのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
    数寄の宿 野鶴亭 馬場

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    門をくぐり、中へ進むと、とても静かで、落ち着いた雰囲気。
    緑が綺麗な中庭が見えて、お宿に着いた瞬間から、
    癒しの時間が始まった気がしました。

    スタッフ皆様の心配りはもちろん、夕食は、とても美味しかったです。
    手の込んだ、綺麗な日本料理の数々。
    どれも、見た目が美しく、また、食べて美味しいお料理で、
    夕食...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元の方限定】霧島の魅力を知る!温泉で旅行気分を満喫プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とっても、素敵なお宿でした。
    満点にしたいところですが敢えて減らしました。
    客室の入り口の畳が踏むと下がってしまう部分が、ありました。施設も問題ないのですがお風呂上がりにアイス食べたいところ売店にもアイスはなかったので厳しく原点。でも、本来は満点にしたいほと心地よくゆったり、いいお湯、サービスで過ごせ...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定お得】初夏の霧島を堪能!ゆったり寛ぎプラン

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2019/06/09

    ぶんみ 様

    この度は、数多くある宿の中より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    『 満点にしたいほど心地よくゆったり、いいお湯、サービスで過ごせるお宿 』とお褒めのお言葉。
    何より 『 霧島にいくなら絶対オススメです! 』とお便り頂き、ぶんみ 様にお寛ぎのひと時を提供できたこと、おススメしたいと感じて頂けた事、私共も嬉しい限りでございます。
    またお食事を対応致しましたスタッフもお褒め頂き、とても喜んでおり本日も張り切っておもてなしをしております。

    ご指摘頂きました客室の件は、早急に原因を調べ改善して参ります。
    お風呂上りのアイス。これからの季節は特に食べたくなる一品ですね。
    改装前の売店には、白くまアイスを販売しておりましたが、売店改装後取り扱いが困難になり現在販売を中止しております。
    季節柄ご希望頂く方もいらっしゃると思いますので、今後改善案を出し合い対応していけたらと思います。貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。

    また鹿児島にお立ち寄りの際は、日帰りプランもご用意しておりますので、当館にもお越し頂ければと思います。
    ぶんみ 様にお会いできる日を楽しみにしております。

    数寄の宿 野鶴亭 馬場

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一人旅でお世話になりました
    料理がとても美味しく、お風呂もポカポカになる良い温泉でした
    お土産も良い物が買えました

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】美人の湯と四季折々の食材を愉しむ「野鶴亭」スタンダードプラン

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2019/05/05

    この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めのお言葉を頂き、口コミのご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

    料理は海や山の旬の食材を使用し、当館の料理長が月替わりにて一品一品丹精込めて
    お作りしておりますので、お気に召して頂き嬉しく思います。
    大浴場については、日帰りでご来館されるお客様からも御褒めのお言葉を多く頂戴しており、
    昔から「美人の湯」と言われ、入ればお肌はすべすべになり、入浴された後も体の芯から温まります
    ので存分に温泉を満喫して頂いたのではないでしょうか。

    売店の商品は食品から小物類まで数多くの品を揃えており、フロント係の者が厳選して
    商品の陳列をしておりますので、お気に召して頂き、旅の良いお土産となった事は何より
    のお褒めのお言葉です。

    今後も、更なるサービスの向上に務めて参りたいと思っておりますので、至らぬ点等ございましたら
    ご遠慮なくご指摘頂き、より良い宿へとお褒め頂いたお言葉を糧にスタッフ一同邁進して参ります。

    ヴァトー様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

    数寄の宿 野鶴亭 福永

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入口ではかま姿のご当主がお出迎え下さった際には期待が高まりました。
    旅館の雰囲気もお風呂もお料理も素晴らしかったです。
    唯一、お部屋は離れではなかったので、お部屋までの通路が現実的で一気に高まった期待が収束しました笑。
    Gショックの展示も何か意味があるのであれば「何故そこにこれらが飾られているのか」、説...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】 最大2名1室(2名合計金額)19,320円引

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2019/04/01

    この度は数ある旅館の中から、数寄の宿 野鶴亭を
    ご利用頂誠に有難うございます。
    又、この度でのご旅行にて高い評価を頂戴致しました事、
    重ねて御礼申し上げます。
    kuma.co様、ご来館の際、袴姿でのお出迎えに驚かれたご様子でしたね。
    旅館は数あれど袴姿でのお出迎え・御奉仕は珍しく、喜んで頂き嬉しく思います。
    ですが、御部屋までの通路で落胆させてしまったというのは、悔やむべきところで御座います。
    お客様に非現実と悠休の時を演出・体感して頂く事が私共の何よりの思いですので、
    より一層精進してより良い宿へと向上して参ります。
    次回機会がございましたら離れ高雅棟の方にもご宿泊して頂き、
    リベンジさせて頂ければと思います。
    旅館の通路にGショック・・・・まさにミステリーですよね(笑)
    モヤモヤとした気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    実は、当旅館の代表のコレクションになります!
    そういった会話も、こちらからアクションしないといけないところですよね。
    大変言いにくいご指摘ありがとうございます。
    バルミューダの電気ケトル気付いて頂きありがとうございます。
    お客様へ快適さの追求をしご用意をしておりますので、その点を評価して
    頂いたことに大変嬉しく思います。
    最後にスタッフ一同、kuma.co様のお帰りを心よりお待ちしておりますので
    近くにお立ち寄りの際は野鶴亭にお越しくださいませ。

    数寄の宿 野鶴亭 内村 真也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉や設備はとても良いと感じました。ソフト面で少し改善点有り。朝夕ともお料理は美味しく頂けたが、朝食会場でサービスしてくれる女性が声が小さくて説明が聞き取れない。説明するならばちゃんと伝えて欲しいと感じた。それ以外は満足しました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】 最大2名1室(2名合計金額)19,320円引

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2019/04/01

    この度は、数ある旅館の中から数寄の宿 野鶴亭をご利用頂き誠に有難うございます。
    今回ご宿泊頂き、口コミのご返信を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
    折角、温泉・設備・料理とお褒めのお言葉を頂いたにも
    関わらず、ご指摘頂いた食事会場での声の小ささ
    あと少しの所で満足のゆくご旅行になりました所、水を差す形になり反省しております。

    私共、旅館に努める人間というのは、お客様にとって365日の内の貴重な
    1日、ましてや旅館・ホテルというのはいくらでもございます。
    その中で当旅館を御予約・ご来館、期待をしてご宿泊をして頂いておりますので
    いかなる理由があろうともお客様と接している際に聞き取れぬような
    ご説明等はあってはなりません。
    今後原点に今一度立ち返り、「この旅館は全てにおいて満足だね」
    とのお言葉を頂戴できる宿にスタッフ一丸となって邁進して参りますので
    また鹿児島にお立ち寄りの際は、数寄の宿 野鶴亭を御利用下さいませ。

    数寄の宿 野鶴亭 内村 真也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉がとても良かったです。
    肌はつるつる、髪はさらさらで大満足。二日目は肌がトーンアップしてました。
    お風呂場の洗面台のアメニティもお部屋にあったアメニティも良い香りで
    使用感も良かったです。
    普段は自分の化粧水とかを持参して使ってますが、今回はお宿のアメニティで
    十分でした。次回は身軽で来たいと思いま...

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春14日間タイムセール】 最大2名1室(2名合計金額)19,320円引

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2019/02/17

    この度は数ある旅館の中から数寄の宿 野鶴亭をご利用頂き誠に有難うございます。
    初めにクチコミにて高い評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の、大浴場と館内のアメニティ、ご夕食の内容をお気に召して頂き
    私共も自分の事のように嬉しく思います。
    温泉については「美人の湯」と言われ炭酸水素塩泉の泉質で
    お肌に優しく、美肌効果もございますのでご来館された
    ときより薩摩おごじょ(鹿児島の美人さん)になられたかと思います。
    館内には茶香炉を焚いていてリラックス効果がございますので
    安らぎの時間とゆらぎを感じて頂けたかと思います。
    ご指摘頂いた、メニュー表と館内のウォシュレットについては
    スタッフ間にて早急に検討・改善させて頂きます。
    お褒め頂いたお言葉に満足することなく、より良い宿に築いていけるよう
    スタッフ一同邁進して参ります。
    Anego.jp様のお帰りを心より御待ちしてますので、鹿児島にお立ち寄りの際は
    数寄の宿 野鶴亭にお越し下さい。

    数寄の宿 野鶴亭 フロント 内村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私達の部屋は食事が食事処でしたが、私達は部屋に臭いがこもるのは、好きではない為食事処で良かったです。
    大浴場は露天風呂もあり、開放感が凄くありました。温泉はトロっとしており、凄く泉質が良かったです。
    お出迎えからお見送りまで、とても素晴らしい旅館でした。
    また来年泊まりに行こうと思ったお宿でした。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    やっぱり食べたいご当地グルメ!郷土の旨味を堪能プラン

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2018/12/29

    この度は、数多くあるお宿の中より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    頂いたお言葉の中でも『 また来年泊まりに行こう 』と印象に残るご旅行となられた事、私共も嬉しい限りでございます。
    何よりまたお会いできることを、従業員一同楽しみにしております。
    沢山のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後も頂いたお言葉に甘んじることなく、ご到着からご帰宅になられるまでご満足して頂けるように、精進して参ります。

    来年もより良い年をお迎えできることを、心よりお祈り申し上げます。
    野鶴亭 馬場

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は、それなりに年数がたっているため、大きなテレビを置けないなど制約がありますが、清掃も行き届き、歴史があるからこその風情ある庭園などとてもよかったです。従業員の方も明るく親切で、とても好感が持てました。ご年配の仲居さんも若い方もどちらも親身に対応していただきましたので、気分よく過ごせました。特に...

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 スタンダードプランより最大2名1室(2名合計金額)19,320円引

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館自慢のお庭や温泉、お料理と沢山のお褒めの御言葉を下さりありがとうございます。
    担当しました仲居や新人スタッフも、温泉大好きじーさん様にゆっくりお寛ぎ頂けた事をとても喜んでおります。
    しかしながら、客室の洗面所でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。ご貴重なご意見ありがとうございます。
    館内は、日々設備担当の者がお客様に気持ちよく過ごして頂けるように点検・修復を行っておりますが、温泉の成分や老朽化、天災の影響と思われます。
    早急に、原因を確認し、客室の洗面所等の水道設備を点検し調整を行います。
    また当館にお越しの際は、ぜひ違う季節の野鶴亭を楽しんで頂ければと思います。

    野鶴亭 馬場

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    街中の旅館ということで少し気にしながら行きましたが、入り口を入る途端に解消。出迎えもあり到着時の抹茶等のサービスも満足しました。仲居さんも素敵な人でした。一番感激したのは露天風呂でした。部屋に付いている露天も最高でした。しいて言えば部屋からの景観がないことぐらいですが、これは欲張りですね。又、いつか...

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】 スタンダードプランより最大2名1室(2名合計金額)19,320円引
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応が最高でした。

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】 スタンダードプランより最大2名1室(2名合計金額)19,320円引

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2018/10/17

    この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    至らない点もあるかと思いますので、お褒めのお言葉に甘んじる事無く、更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
    又、機会がございましたらご利用お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*p*p*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族で帰省し、母の米寿のお祝いで宿泊させて頂きました。部屋から見る月夜の景色を楽しみにしておりましたが、生憎と天気は雨模様。それでも雨音をも愉しませて頂ける素敵なお部屋でした。
    お料理も全て美味しく頂きました。お部屋付きの方もとてもご丁寧で、米寿の母へのサプライズ等、お気遣い本当に有り難うございまし...

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】 スタンダードプランより最大2名1室(2名合計金額)19,320円引
    詳しく見る

    k*c*h*n*o*a*i*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    個室の部屋のお風呂も、温泉でした。水量も豊富に出ました。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気NO.2】リーズナブルに美人の湯と最上級の懐石料理を楽しむ「野鶴亭」スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は80代の両親の帰省に合わせて利用させていただきました。
    お宿の雰囲気、お部屋、お風呂すべてに満足でした。
    次は別のお部屋に宿泊してみたいです。
    これから何度帰省できるのか、今回が最後になるのかという思いで帰省している両親でしたが、鹿児島空港近くに素敵なお宿があることで、また帰ろうという気持ちになれ...

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 スタンダードプランより最大2名1室(2名合計金額)19,320円引

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2018/07/25

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。

    バリアフリー面でございますが、当館の課題の1つとなっており早急な対策は難しいですが、安心安全にご利用頂くために一つ一つ着実に対策を進めて参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空港からの送迎をお願いしました。連絡もスムーズで対応が良かったです。1番良かったのは温泉です!泉質もお肌がツルツルになり、露天風呂の雰囲気も良かったです。お部屋は風情がありゆっくり過ごせました。
    お料理のほうも美味しく懐石料理、素敵でした。また、利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気NO.1】数寄屋造りの趣と日本庭園の風情を楽しむ「野鶴亭」スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの夫婦二人旅で利用しました。
    到着して早々に感激!
    お部屋はとても綺麗で、接客も素晴らしい。
    夕食もお値段以上の豪華な懐石料理で、
    そこから眺める庭園は、夫婦水入らずの会話に華を添えてくれました。
    湧き出る温泉は、旅の疲れをしっかりと癒してくれ、心も体も大満足。
    心から、また泊まりたいと思える宿で...

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元の方限定】霧島の魅力を知る!家から1時間圏内の温泉で旅行気分を満喫プラン

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2018/06/25

    この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めのお言葉にスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
    お料理には海や山の旬の食材を活かしてお作りしております。
    温泉は美人の湯とも言われている当館自慢の温泉です。
     お褒めのお言葉に甘んじる事無く、今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思っております。
    お気付の点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人との旅行で利用しました。庭園を見ながらのウェルカムドリンク、時間を気にせずに入れるお部屋の露天風呂、朝夕のお料理、どれも最高でとてもリラックス&リフレッシュできました。茶香炉でお部屋もいい香りでぐっすり眠れました。仲居さんの接客も付かず離れずの心地よさがあり、トータルで満点です!!明日からの仕事...

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気NO.1】数寄屋造りの趣と日本庭園の風情を楽しむ「野鶴亭」スタンダードプラン

    数寄の宿 野鶴亭からの返答返信日:2018/06/16

    この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    満点の評価とお褒めのお言葉も沢山頂き、担当致しましたスタッフも喜んでおります。
    何よりご友人の方と日常を忘れてごゆっくりお寛ぎ頂けた事や、『明日からお仕事を頑張れそう。また伺いたくなるお宿。』という言葉まで頂き、私共も嬉しい限りでございます。
    お部屋や館内に置いております茶香炉は、リラックス効果があると言われており、当館では1日に約2回お茶の葉を焚いております。
    またリフレッシュに、当館へお立ち寄り頂けることを心よりお待ち致しております。
    これから暑い季節になります。体調を崩されぬようくれぐれもご自愛下さいませ。
    野鶴亭 馬場

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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