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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

宮崎県宮崎市山崎町浜山地図

売れ筋ランキング1位

エリア:宮崎・綾

お気に入り

1,926

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総合評価

4.42

05月18日00:51更新

555件

496人が満足と
評価しています。

ito********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

16階でしたが部屋からの景観がとてもよかったですよ。それに夜の食事が良かったですね。バイキングなのですが一品一品の味付けが良く。肉や魚などの素材が良いと感じました。ビールもとてもおいしかったですね。大浴場が少し遠かったのですが、風情のある露天風呂でした。
ぜひ、また利用したいですね。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/06

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ガーデンビュッフェ「パインテラス」でのご夕食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

16階コーナーツイン北側のお部屋でした。壁紙の継ぎ接ぎ、上の階から子供のドタバタが聞こえてくる 大浴場が遠すぎる等々 多少の不満はありましたが 部屋からの素晴らしい眺めとお部屋の広さは感動しました。  お部屋にも化粧水などのアメニティを置いて頂けたら最高です。夕食はイタリアンを頂きましたが大変美味し...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間セール/ポイント最大20倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大23%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/08

恵ーちゃん様

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
お寛ぎのために当館をお選びいただきましたにも拘わりませず、快適な環境をご提供できませず、大変ご迷惑をおかけしました。
騒音につきましては、できる限りお部屋がお隣どうし、また上下階に重ならないように割り振りに注意を払っておりますが、ご滞在の折には、結果的に快適な空間をご提供できませんでした。
心より深くお詫びを申しあげます。
また、お部屋のアメニティにつきましては、貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝いたします。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、今後検討を行って参ります。

最後になりますが、快適な環境をご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。

また是非お越しいただきたく存じ、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ika********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

90分飲み放題プランにしましたが、
飲み物を注文したのに、飲み物が全くこずで
再度店員さんに、先程注文した飲み物がきてないと
言ったのにもかかわらず、結局きませんでした。
飲み放題の意味がないと思います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食付】ディナー食べ放題&90分ドリンク飲み放題

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/04

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
パインテラスご利用の際、飲み放題プランのご対応において、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
従業員のサービスレベルの未熟さを痛感致し、早急に改善に取り組んで参ります。
このようなおもてなしでございましたにも拘わりませず、投稿いただけました事に深く感謝を申しあげます。
末尾にはなりますが、次の機会にも当館をお選びいただけますよう、伏してお願い申しあげます。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

なかなか、海外にいけない中、国内リゾートはどこがいいのだろうかと、一休さんの口コミをみて、シェラトンさんを選びました。今回とても、充実して、満足のいく旅行となりました。

ディナーは、2日とも42階のアールデコで食事をいただきました。メニューが豊富で、どれも美味しく、手の凝った一品で、大変満足いたし...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クラブフロア・夕食付】 水平線を望むリストランテ・アルコで祝う二人の記念日

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/10

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

また、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。

一方でシェラトンクラブでは、ご満足いただけるおもてなしが出来ていなかった事、深くお詫びを申しあげます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくりするのに最適です。未来の自分に手紙を出そう!

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/10

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

レタールームをお気に召していただきましたこと、有難く存じます。

これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願いいたします。

最後になりますが、ご多用な中、温かいコメントをいただきましたことに深く感謝申しあげます。

そして、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ドライブを兼ねて遠出しました。夕食は1階のレストランで頂きました。牛肉は勿論伊勢エビも大変美味しかったです、が、年寄りには量が多すぎて残してしまいました。大変良い旅行でした。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引75】ラウンジアクセス付上層階クラブフロア!大人のリゾートSTAY

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/04

宇佐敬老会様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご夕食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oui********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リラックスできました。丁寧な接客をありがとうございました。また夏に伺います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/03

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

gsm********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊だったが、全て予想以上で満足できた。
夜遅いチェックインでだったので、機会があれば次回はもう少しゆっくりしたい、と思わせる場所だった。
朝食も色々選べて美味しかった。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春タイムセール/ポイント最大15倍!】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/03

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
次回は、ぜひお時間の許す限りごゆっくりとお過ごし頂きたく存じます。心よりお待ち申しあげております。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。
今まで泊まった中で1番最高でした!
全てにおいて最高級でした!

また宮崎を訪れた時は是非利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/01

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

初めてのご滞在でご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。

また過分なお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変感激しております。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kys********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宮崎は好きなところで、何度か訪れていますが、このホテルは2度目です。今回は結婚記念日のお祝いを兼ねてのドライブ旅行でした。ホテルからの景色を楽しみにしていたのですが、あいにく天候が悪く残念でした。朝食はコロナ対策がしっかりとされて良かったと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/03

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、大切な記念旅行に私どもをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます
この度のご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あいにくのお天気でしたが、ホテル内で充実した時間を過ごすことができました。水辺のガゼボで久しぶりにジェンガに没頭し、焚火のゆらめく炎を見ながら、コーヒーとマシュマロで一息つき、非日常を味わうことができました。また、温泉やプール周辺の花々にも癒されました。スタッフの皆様の対応もさりげなく、温かく心地よ...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引90】ラウンジアクセス付上層階クラブフロア!大人のリゾートSTAY

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/03/31

マミーまり様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
大切な記念日の思い出づくりのお手伝いをさせていただき、とても嬉しく光栄に存じます。
また、ご多忙な中、大変温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝を申しあげます。
当ホテルでは季節毎に様々な過ごし方をご提案しておりますので、次回もリゾートライフをご堪能いただけますと幸いでございます。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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情報提供元:一休.com

nak********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ禍ですが、感染対策をきちんとされていてとても安心して過ごす事ができました。
ホテル内もあちこちにくつろげるスペースがあり、時間を贅沢に使うにはとても良いホテルです。
お風呂も距離はありますが、冷え対策の半纏や湯上がり後の休憩室も完備されて良いです。
またいつか泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/03

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の頃、家族旅行で連れてもらって以来、25年ぶりに宿泊!最高でした。

21階のコーナーダブルのお部屋を利用、内装がとても綺麗で居心地は最高でした。あいにくの雨でオーシャンビューは残念でしたが、また必ず近いうちに見にきたいと思います!

レストランは42階のイタリアン、アルコを利用。雰囲気が抜群で...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食付】~水平線を望むリストランテ・アルコで祝う二人の記念日~

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/03/27

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

久しぶりのご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変励みとなりました。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ後初でしたが、ビュッフェでの席が食べ物から離れすぎててテンション下がりました!何度か利用してますが、内容にかなり差があるように思います。ただ、良いホテル前提の意見でまた、リピートします!

  • 宿泊日2021/03/14
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】上質なリゾートステイを♪風待ちテラスでウェルカムスイーツセット付◎オーシャンビュー・夕食:バイキング

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜のビュッフェが残念でした。
それ以外が完璧だったためもったいない気がします。
部屋やサービスは最高でした!

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食付】ディナー食べ放題&90分ドリンク飲み放題

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/03/26

ゆっけ888様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましてはご期待に沿えませず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご感想は関連部署と共有した上で、改善および進化を重ねて参ります。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう精進して参りますので、どうぞ、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、貴重なコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ayu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

銀婚式の記念日に宿泊させていただきました。
お部屋に入って 記念日をお祝いするコメントや飾りつけに感動しました。
温泉も人が少なく ゆっくりとさせていただきました。
42階のリストランテ・アルコでお食事させていただきましたが主人が苦手なものを伝えたところ急なお願いにもかかわらず気を使って頂き、どの料...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クラブフロア・夕食付】 水平線を望むリストランテ・アルコで祝う二人の記念日

gre********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

定期的に宿泊していますが、行くたびに素晴らしさを実感します。何よりスタッフの皆さまの気遣いに癒され、日頃の仕事の疲れを忘れます。日本で一番大好きな場所です。早速次を予定したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ご予約は12/13まで。専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタンダードで予約しましたが、ダイヤモンド特典でデラックスにしていただきました。お部屋は眺めも良く、広さも十分で申し分ありません。また、温泉も少し距離はありますが、途中の道のりが素敵なので全く苦になりません。朝食はナイフ、フォークの位置が分かりにくかったこと以外は問題なく。
とはいえ、一番満足だった...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!お食事なしシンプル料金そのままで大人も子供も朝食プレゼント

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/03/13

みとそうママ様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお愉しみ頂き、ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂きました。
また、スタッフの対応につきまして、過分なお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場をご利用の折、ナイフ、フォークの位置が分かりにくく、ご不便をおかけしたことと存じます。申し訳ございませんでした。
ご意見を賜りました内容は、関係部署へ内容を共有し配置とご案内方法の検討を行って参ります。ご意見ありがとうございます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2度目の宿泊でした。
クラブフロアからみる月と海のさざなみがゆらゆらと優雅にみえました。言葉では言い表せない感じです。友人と2人での宿泊でしたがゆっくり過ごすことができました。施設が色々あって1泊では全部を堪能できないので2泊ぐらいしたかったです。
バイキングは美味しかったです。私はここのパンケーキ...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/02/05

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

また、パンケーキを大変お気に入り頂き、私どもも大変感激しております。

次回は、ぜひ連泊でのご利用を心よりお待ち申しあげております。

これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

誕生日当日のお祝いステイのために大雪の福岡から訪れました。
高速道路も通行止めで7時間以上かかりましたが、想像以上にお部屋からの景色が素晴らしく本当に諦めず行ってよかったと思いました。
いつまでも眺めていられる海と空。夜の花火やイルミネーションも素敵でした。
大きな一面の窓がキレイに保たれていて本当...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/01/22

にょろ*わい様

この度は、お誕生日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のバスタブ栓がしっかりと止まらず、ご不便をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴しました件は、関係部署へ早速共有させて頂きました。今後は、快適にお過ごし頂ける環境をご提供できますよう客室の点検業務を更に強化して取り組んで参ります。
次回は、ぜひ連泊でのご利用を心よりお待ち申しあげております。
これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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情報提供元:一休.com

530件中 21~40件

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