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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートの口コミ

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

宮崎県宮崎市山崎町浜山 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:宮崎・綾

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1,365

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総合評価

4.42

05月29日00:43更新

426件

385人が満足と
評価しています。

410件中1~20件を表示

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    zwd********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても一際目立つ建物でした^ ^
    お部屋はスタンダードタイプのところでしたが,
    とても清潔感があり,もっとグレードアップしたタイプにも行ってみたいなと思える程でした^ ^
    温泉は部屋から少し距離がありましたがとても開放的で体の芯から温まる温泉で寛げました。
    2泊3日の宿泊でしたがまた泊まりに行きたいと思える,接...

    宿泊日
    2020/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】大人の休日にピッタリ!夕食1回分が無料の連泊プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/05/03

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
    当ホテルの松泉宮温泉は地下1000メートルから湧き出すミネラル分豊富な泉質が特徴の温泉でございます。
    また温泉施設の中には、趣のある貸切温泉の「離れ湯」も6棟ございますので、次回のご来館の際にご利用いただけますと幸いでございます。
    これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k5t********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オーシャンビューのお部屋確約】【朝食・夕食1回付】クラブフロアは連泊がおトク
    詳しく見る

    zqt********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ影響の中での営業はとても厳しいと思われますが、スタッフの方々一生懸命さが伝わってきました。接遇のしっかり出来た素晴らしいホテルだと印象的でした。食事もこの状況下で精一杯のおもてなしを受けました。強いて言えば、温泉であったまった体を長い廊下で湯冷めしそうでした。お年寄りにはちょっと厳しそうですね

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!お食事なしシンプル料金そのままで大人も子供も朝食プレゼント

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/04/10

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    新型コロナウイルス拡散防止の為に運営内容を変更してのお受入でございましたので、多々ご不便をお掛けしたことと存じます。
    その様なお受入でございましたのに、従業員に対するお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変に励みとなりました。
    これからも、お客様の安心安全を第一に、ご期待を少し超えられるリゾートを目指して従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    ご意見を賜りました、温泉までの距離につきましては直ぐの改善はできませんが、引き続き皆様に快適にご移動していただけますよう工夫を進めて参る所存でございます。
    大変に貴重なご意見を賜りました事に深く感謝を申しあげます。
    最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kok********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このような時期に、出来る限りのサービスをして頂いたと思います。大変満足してます。子どもはビュッフェを期待していたため、残念な様子でした。宮崎牛と野菜、焼きおにぎりにお出汁をかけた料理は絶品です。
    温泉もとても良かったです。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【48hours】ポイント最大20倍!46平米以上のオーシャンビューの客室を朝食付の特別料金でご提供

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/04/07

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新型コロナウイルスの影響で、一部営業形態を変更してのおもてなしとなりましたが、リゾートライフを満喫いただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。

    これからもお客様のご期待を少し上回るサービスをご提供出来ます様、従業員一同精進して参りますので、次回も是非、当ホテルが誇る多様なレストラン・バーをご満い喫だけますと幸いに存じます。

    最後になりますが、ご投稿いただきましたことに心より深く感謝を申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めてクラブフロアに滞在。クラブラウンジを堪能しました。最近のプール周辺の各種施策は非常に良かったです。
    コロナの影響で色々大変な運営をされていましたが、どの施設のどの従業員の方も大変ホスピタリティが高く非常に気持ちよく過ごすことができましたので、また近いうちに再訪したいと考えてます。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大5倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/04/04

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    まずは、新型コロナウィルス感染拡大防止の為に館内の運営を一部変更させていただきましたことに対し、ご理解を賜りましたこと深く感謝を申し上げます。 

    運営変更に伴いまして、ご不便・ご迷惑をおかけしたのではないかと、大変危惧しておりましたが、ご滞在をご満喫いただけたご様子を伺うことができまして、大変嬉しく存じます。

    また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなりました。

    次回ご利用の折にも、シェラトンクラブや館内でごゆっくりとお過ごし頂きたく存じます。心よりお待ち申しあげております。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nec********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リゾートと言うだけあってとても快適でした。
    ホテル敷地内でも充分楽しめるので一日中ホテル内滞在でも飽きないと思います。シャトルバスも便利だと思います。次回はシーガイアリゾートを楽しむために泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定/早期割引55】ポイント5倍!【朝食&夕食1回付】連泊がおトク!

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/04/01

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

    当ホテルの2階にございますアクティビティーセンターでは、専任のスタッフが様々なシーガイアでの過し方をご提案いたしておりますので、次回お越しの折には、是非お立ち寄りいただくことをお勧め致します。

    これからもお客様のご期待を少し越えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全国でも指折りのゴルフリゾートホテルだと思います。とても充実したステーでした。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】大人の休日にピッタリ!選べる夕食1回分が無料の連泊プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/04/03

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    また、全国でも指折りのゴルフリゾートとのお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変感激しております。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に大満足でした。
    部屋もDXツインでとても広く快適。何と言っても風呂が素晴らしい。部屋からは少し遠いのはありますが、それを差し引いても満足です。
    スタッフもコロナ影響ある中で、素晴らしい対応で満足出来た旅行になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】平日12時レイトアウト!自慢の朝食ビュッフェとウェルカムスイーツ付

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/03/22

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新型コロナウイルスの影響で、運営形態の一部を変更してのおもてなしでしたが、リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    また、松泉宮温泉をお気に召していただけたとの事、大変励みとなりました。

    松泉宮温泉には貸切の「離れ湯」もございますので次回お越しの折には是非ご利用いただくことをお勧めいたします。

    これからも、お客様の安心安全を最優先しつつ、皆様のご期待を少しでも超えられるおもてなしを目指し精進して参る所存でございます。

    今後とも末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一年ぶりに2度目の宿泊でした。
    去年6ヶ月だった我が子が1歳半で去年と同じ場所で写真を撮ると成長が目に見えて嬉しかったです!コロナな影響で大変かと思いますが、ホテルスタッフどの方も親切でフレンドリーで、子連れにも安心の宿泊となりました!!
    温泉、焚火のエリアや風待ちテラスなど、ホテル内でゆったり過ごすこ...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】大人の休日にピッタリ!選べる夕食1回分が無料の連泊プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/03/16

    いつもシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    ご家族でのリゾートライフをお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく光栄に存じます。

    一方で、ご指摘を賜わりましたご朝食サービス時の接客に関しては、ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

    課題事項として改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜わりたく存じます。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、私共に貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼を申しあげます。

    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウィルスの影響で、周辺の観光地はほとんど閉まっており、
    チェックインの前やチェックアウトの後の時間が余ってしまいました。
    クラブフロアで相談すると、フロアラウンジで過ごしてもよいと申し出ていただき、
    また近くの散策ルート、館内の過ごし方なども提案してもらい、とても助かりました。
    おかげでゆっく...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大15倍!特典満載今だけの大人リゾート体験プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/03/16

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    まずは、コロナウィルス感染拡大防止により館内運営を一部変更させていただきましたことに対し、ご理解を賜り誠にありがとうございました。

    また、そのことで大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。

    この度のご滞在に際しまして、クラブフロアでのご滞在をご満喫いただけたご様子を伺うことができましたこと、大変嬉しく存じます。

    これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂までの距離がちょっとありすぎますね!年配の方は大変そう…月の道は駄目でしたが日の道はバッチリでしたよ

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早期割引90【夕食・朝食・ガソリン券付】宮崎へドライブ うれしいガソリン券付

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/03/13

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフはご満足いただけましたでしょうか。

    また、温泉をご利用の際にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

    距離につきましては直ぐの改善はできませんが、皆様に快適に温泉までの道のりを愉しんでいただけますように引き続き工夫と改善を進めて参る所存でございます。

    これからもお客様に寄り添いながら、ご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をここにお願いいたします。

    最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊は今回で2回目ですが、結婚式や会合などでコンベンションホールを利用しています、娘たちがこの伝染病騒ぎで大変な中帰って来たので奮発してクラブフロアを利用しました、部屋からの景色も素晴らしく朝日を拝みました、本当は夕食は和食が良かったのですが休みで、パインテラスのビュッフェになりましたが娘たちには大...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Club Floor】36階以上&特典満載!専用ラウンジでエグゼクティブステイ

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/03/09

    平素より、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

    クラブフロアでのご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

    一方で、和食レストランが店休日によりご利用頂けず残念なお気持ちになられたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。

    娘様が結婚式を挙げたいとのお言葉とスタッフへのお心遣いを頂戴し大変感激しております。ここに厚く御礼申しあげます。

    これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵な結婚記念旅になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆったり滞在にオススメ!】お得な料金でポイント最大5倍!【朝食・夕食1回付】連泊がおトク

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/03/09

    この度は、大切な記念日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tam********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早めの予約で是非「ロングステイ」をお勧めします。16階以上のデラックストリプル、館内割引も充実、温泉を無料。年間予約受付の為、夏休み、連休などもOKです。要 検討のプランです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【長期滞在】シェラトンで暮らす1週間

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/03/02

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    また、ロングステイでのご滞在をお勧め頂きまして、大変感激しております。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    sud********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リゾート型ホテルということでのびのびと過ごせました。ただ1泊では利用しきれない施設も多く、数日滞在が望ましいと思いました。
    ひとつだけ気になったのは部屋がとても乾燥していたことです。たまたま暖かい日であったので部屋のエアコンは消しましたが、それでも湿度が25%前後で、起きた時には喉と肌の乾燥がひどかった...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍!46平米以上のオーシャンビューの客室を朝食付の特別料金でご提供!

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/22

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    ご感想にございましたお部屋の乾燥につきましては、貸出用の加湿器をご用意させて頂いております。
    ご案内ができておらず申し訳ございません。

    次回、ご要望の際には、スタッフへお声かけください。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    dpp********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も乾燥せずとても居心地がよかったです。朝食もバイキング、とても楽しめました。離乳食もパウチの物を選んだら温めて持ってきていただけるようで、ありがたいなとまた利用しようと思いました。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!GWも夏休みもOK!基本室料プランからの最大15%OFF

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/23

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願いいたします。
    最後になりますが、ご多用な中、貴重なご感想をいただきましたことに深く感謝申しあげます。
    そして、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

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    施設からの返信あり

    kun********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引55】【朝食&夕食1回付】連泊がおトク!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    米九さんで食事をしましたが、どの料理も本当に美味しくいただくことができました。
    また、ホテルの従業員の方は、皆さん親切、笑顔で接客されており、大変良いホテルだと思いました。今後、宮崎に旅行する際は、第一候補にさせていたただくと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定/早期割引55】ポイント5倍!【朝食&夕食1回付】連泊がおトク!

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/23

    たかごんべえ様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    米九でのご夕食や、従業員に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みとなりました。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hgu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く景色もよくて、とても良かったです。誕生日のお祝いで泊まったので、プレゼント🎁のチョコレートを用意してくれていました。食事はビュッフェで種類も多く食べきれない程でした。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引90】【朝食&夕食1回付】連泊がおトク!

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/14

    この度は大切な記念日のご滞在場所に、当ホテルをご使命・ご利用賜りまして誠にありがとうございます。

    リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人が既に2回宿泊したことがあり、よかったよということで宿泊しました。
    バブリーなホテルでエントランスからびっくり。
    部屋も広い。
    そして、眺めも最高。
    ただ水道などの備品は正直古いかな。
    温泉も最高。
    朝食もどれも美味しく大満足です

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別料金+ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/15

    平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    ご指摘を賜りました備品の老朽化に関しましては、随時更新・改善を行って参りますので何卒、ご容赦くださいませ。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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