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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

宮崎県宮崎市山崎町浜山地図

売れ筋ランキング1位

エリア:宮崎・綾

お気に入り

2,002

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総合評価

4.42

07月28日00:47更新

565件

503人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中でしたが、消毒など徹底しており安心して利用できました。ディナーバイキングも品数多くて美味しくてもっと食べたいけどお腹がパンパンで断念。朝食も美味しかったです。丁度海外のオリンピック選手が滞在していて見ることが出来ました。滅多にない事だったので良かったです!

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ特別プラン/ポイント最大18倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/25

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ガーデンビュッフェ「パインテラス」でのお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても素敵なホテルでした。
朝食のビッフェはとても美味しかったです。
また利用させて頂きたいです。

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイアップ記念プラン】自慢の朝食ビュッフェ付プランが最大15%OFF+ポイント最大15倍

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/20

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ガーデンビュッフェ「パインテラス」でのご朝食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設は申し分ないし、お料理も大満足でした。
ただ残念だった事に品数の多い1階のレストラン会場ではなく、ラウンジの落ち着いた雰囲気の中で朝食をいただきたかったのですが、乳幼児を連れた方が家の中のように大声でお話をして、子供を騒がせているのはいかがな物かとおもいました。
クラブラウンジは夕方2部制になっ...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ワーケーション(リモートワーク)にオススメ!】クラブフロアで過ごす1週間滞在プラン

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/19

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

クラブラウンジのご利用に際しましては、快適にお過ごし頂く環境をご提供できませず誠に申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申しあげます。

今後も全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようなスタッフの気配り・目配り、及びこの度頂戴いたしましたご意見もしかり、お客様へのサービス方法につきましては、都度改善を図って参る所存でございます。

ご意見を賜りましたことに心より感謝いたします。

最後になりますが、快適なサービスと環境をご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pxa********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

実はリピーターです
前回デラックスツインを予約してアップグレードでクラブフロアの41階にアサインして頂きとても嬉しかったです
今回は娘家族と我が家とで2部屋を予約し31階の隣同士のアサインで窓からの景色は10階下がったけど、充分楽しめましたし孫達も凄く喜んでる様子でした
炙りマシュマロも楽しかったけ...

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/13

お客様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド会員なので部屋もワンランクアップしてもらい大変満足しています。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!リゾート14days】自慢の朝食ビュッフェ付プランが最大15%OFF+ポイント最大10倍

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/14

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子で、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pre********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コーナーの部屋に宿泊しました。壁があまりない部屋で多くがガラスです。
入った瞬間に感動しました。お店も他と比べると充実しています。アメニティは普通。
お風呂は蛇口でやけどしないように気を付けてください。食事夜は外食しましたが朝食はバイキング。浴場がホテルから200mは離れてるので部屋からだと300m...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイアップ記念プラン】自慢の朝食ビュッフェ付プランが最大15%OFF+ポイント最大15倍

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/10

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様に非日常を感じて頂き、そしてご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

このホテルには、もう何度も泊まっています。
付かず離れずのサービスがよくて、ゆっくりできます。
市内から少し離れますが宮崎のステキな景色を満喫できます。
コロナ禍で、賑わいは少し少ないのかなぁとも思いましたが、土、日は県民割とかで、県内の人が多く利用されてて、お風呂や、朝食などは結構混雑がありました...

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間セール/ポイント最大20倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大22%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/13

もーもーサンタ様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在もごゆっくりとご満喫いただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、和洋室のお部屋の一番の「売り」であります一枚の絵のような眺望にお気づきいただきましたこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何回か宿泊させて頂いていますが、部屋も食事も最高で、また、サービスもとても満足しています。また、近々宿泊予定です。日常を忘れる居心地の良い大切な時間となりました。

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ特別プラン/ポイント最大18倍!】専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/10

ともたけたん様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に非日常を感じて頂き、そしてご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t8y********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/07/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

概ね満足です。気になったのは、部屋の広さのわりにテレビが小さいのが気になりました。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイアップ記念プラン】自慢の朝食ビュッフェ付プランが最大15%OFF+ポイント最大15倍

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/07

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
一方で、テレビサイズが小さくご不便をお掛けしました。申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

nos********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2021/06/30

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

世界でも有数のロケーションにあるリゾートホテルだと思います。
宮崎の素晴らしいビーチと海、街並み、山並みが広がります。
ディナーはいつもいっぱいで食べれない。
が宮崎市街まで出れますが距離があるので送迎サービスなどあると良い。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイアップ記念プラン】自慢の朝食ビュッフェ付プランが最大15%OFF+ポイント最大15倍

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/02

お客様

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

また、貴重なご感想を頂戴し感謝申しあげます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、大変嬉しい投稿を賜りましたことに厚く御礼を申しあげます。

またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

30代

投稿日:2021/06/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足致しました

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!リゾート14days】自慢の朝食ビュッフェ付プランが最大15%OFF+ポイント最大10倍

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/07/07

winglory様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回大人3人の宿泊でしたが、部屋はアメリカンサイズでベットを3つ置いても十分なスペースがありました。ホテル内に大きな温泉設備が2か所あり、混雑しているかどうかの表示がされていて、この時期密を避けるには便利でした。朝食付きのプランでしたが、ビュッフェスタイル食事は品数も十分で楽しむことができました。只...

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!お食事なしシンプル料金そのままで大人も子供も朝食プレゼント

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なホテルでした。お部屋も広くて眺めがよく、部屋からは下でゴルフプレイしている旦那まで見えました。温泉施設はホテル規模からしたらちょっと小さめかも、昼間に利用する分には空いてましたが夜は混雑マークがついてました。あと大規模なので温泉施設まで遠いのはちょっと面倒くさいかな。エレベーターはストレスなく...

  • 宿泊日2021/06/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍!】専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/06/15

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。

また、レストランのランチ営業とご朝食の提供メニューにつきまして、ご意見を頂戴し大変有難く存じます。

頂戴しましたご意見は、関係部署へ内容を共有し、今後改善に向けて検討を重ねて参ります。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントスタッフの方がいろいろなリクエストに応えてくれました。他のスタッフの皆様もいつも笑顔で挨拶をしてくれ滞在中大変気持ちよく過ごせました。
ホテルもゴルフコースも素晴らしかったです。
またお邪魔したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/28

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。

また、スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなりました。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着から出発まで、どのスタッフさんも暖かく素晴らしい接客で感謝しています
館内は想像以上に広く1泊では足りません
今回は生憎の雨でしたので、温泉施設のみ利用しましたが、和のようなオリエンタルなような趣のあるお風呂でゆっくりできました
朝食は、種類も多く食べ物も飲み物もすべて美味しかったです
特に冷や...

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/29

emsk様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
また、ご多忙な中、非常に有難いお褒めの言葉も賜りまして、身の引き締まる思いでございます。
次回のご来館時には是非ともアクティビティーセンターにお立ち寄り頂きまして、シーガイアでの過ごし方をご相談いただけますと幸いでございます。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年2回目の滞在でした。あいにくの雨でしたが、クラブラウンジで読書。ジムでヨガと水泳を楽しみました。温泉がお気に入りで空いててゆっくりできました。今回は2泊。やっぱり3泊すると休めた感じがします。クラブラウンジの隣のお部屋だったので、エレベーターにも近くアクセスが最高でした。BBQを楽しみにしていた...

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春タイムセール/ポイント最大15倍!】専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/27

お客様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
連泊でのご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
また、シェラトンクラブでの飲料に関しますご意見を賜り誠にありがとうございます。今後検討してまいります。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3度目(全てクラブフロア)で、今回お誕生日ということでアップグレードして頂きました。緊急事態宣言でラウンジもジムもプールもガラガラで申し訳ないくらい大変快適に過ごせましたが、お酒の提供が19時までならお部屋用に一杯で良いのでワイン等持ち帰り可能にして頂けたらなと思いました。お部屋で寛ぐ分にはコロナ関...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍!】専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/25

しばかりこ様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
お誕生日おめでとうございました。大切な日をお過ごしになられるにあたり、当ホテルをお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
また、新型コロナウイルス感染拡大防止の為に館内の運営を一部変更させていただきましたことに対し、ご理解を賜りましたこと深く感謝を申しあげます。
引き続き、お客様に安心安全な心地よい環境をご提供できますよう改善に取り組んで参ります。
ご意見に感謝申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、コメントをいただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

非常に広いお部屋で、ゆっくりと過ごせました。食事は外で済ませましたが、温泉を利用しました。コロナ対応でパブリックスペースのアメニティに関しては、通常に比べて少し物足りなさもありますが、この時節ですので仕方ないことかと思います。
部屋からの眺めが良かったので孫が喜んでいました。サービスもおおむね良好で...

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1泊室料(お食事なし)】シンプルプラン

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/14

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご家族皆様でご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。

アメニティに関するご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見は、関係部署へ内容を共有し今後改善に向けて検討をさせて頂きます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテル内を探索するだけで1日潰せます。かなり綺麗で優雅なホテルでした、リフレッシュできました。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食付】ディナー食べ放題&90分ドリンク飲み放題

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/14

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

また、ご多忙な中、大変有難いコメントを頂戴いたしましたことに感謝を申しあげます。

次回は是非ともホテル2階にございますアクティビティーセンターにお立ち寄りいただき、たくさんのアクティビティを体験していただけましたら幸いでございます。

これからも、お客様に寄り添いながら、ご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rsd********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

6年前に初めて泊まり、その時の印象(料理)が悪く、特に見た目は良かったのですが、どこの国籍料理か分からなく、味もどの料理も美味しく無かった記憶でした。GWでクチコミて高評価のホテルは満室の為、此方のホテルを利用。朝夕ともブッフェを選びましたが。ところが、6年前とは全く内容が変っようで、和洋でしたが、...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/09

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、ガーデンビュッフェ「パインテラス」ならびに松泉宮温泉につきまして、貴重なご感想を頂戴し感謝申しあげます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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539件中 1~20件

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