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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートの口コミ

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

宮崎県宮崎市山崎町浜山 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:宮崎・綾

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総合評価

4.41

02月25日02:07更新

411件

370人が満足と
評価しています。

395件中1~20件を表示

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    sud********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リゾート型ホテルということでのびのびと過ごせました。ただ1泊では利用しきれない施設も多く、数日滞在が望ましいと思いました。
    ひとつだけ気になったのは部屋がとても乾燥していたことです。たまたま暖かい日であったので部屋のエアコンは消しましたが、それでも湿度が25%前後で、起きた時には喉と肌の乾燥がひどかった...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍!46平米以上のオーシャンビューの客室を朝食付の特別料金でご提供!

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/22

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    ご感想にございましたお部屋の乾燥につきましては、貸出用の加湿器をご用意させて頂いております。
    ご案内ができておらず申し訳ございません。

    次回、ご要望の際には、スタッフへお声かけください。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dpp********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も乾燥せずとても居心地がよかったです。朝食もバイキング、とても楽しめました。離乳食もパウチの物を選んだら温めて持ってきていただけるようで、ありがたいなとまた利用しようと思いました。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!GWも夏休みもOK!基本室料プランからの最大15%OFF

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/23

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願いいたします。
    最後になりますが、ご多用な中、貴重なご感想をいただきましたことに深く感謝申しあげます。
    そして、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kun********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引55】【朝食&夕食1回付】連泊がおトク!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    米九さんで食事をしましたが、どの料理も本当に美味しくいただくことができました。
    また、ホテルの従業員の方は、皆さん親切、笑顔で接客されており、大変良いホテルだと思いました。今後、宮崎に旅行する際は、第一候補にさせていたただくと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定/早期割引55】ポイント5倍!【朝食&夕食1回付】連泊がおトク!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hgu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く景色もよくて、とても良かったです。誕生日のお祝いで泊まったので、プレゼント🎁のチョコレートを用意してくれていました。食事はビュッフェで種類も多く食べきれない程でした。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引90】【朝食&夕食1回付】連泊がおトク!

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/14

    この度は大切な記念日のご滞在場所に、当ホテルをご使命・ご利用賜りまして誠にありがとうございます。

    リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人が既に2回宿泊したことがあり、よかったよということで宿泊しました。
    バブリーなホテルでエントランスからびっくり。
    部屋も広い。
    そして、眺めも最高。
    ただ水道などの備品は正直古いかな。
    温泉も最高。
    朝食もどれも美味しく大満足です

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別料金+ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/15

    平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    ご指摘を賜りました備品の老朽化に関しましては、随時更新・改善を行って参りますので何卒、ご容赦くださいませ。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mog********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で3泊しました。温泉・食事・設備・サービスとても満足しました。プレミアム会員になるとお得です。定休日で黒木さんには行けず、またうかがいたいです。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/09

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もホテル全体も綺麗で、朝食バイキングもは種類がものすごく多くて和洋のバラエティに富んでいて、どれも美味しいものばかりでした。何度来ても全メニュー制覇できないです。
    ベッドはふかふかで、開放感のある大きな窓から景色が綺麗にみえて、星や朝日も楽しめました。とにかく広いです。洗面台が2個あって助かりまし...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!お食事なしシンプル料金そのままで大人も子供も朝食プレゼント

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/15

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご朝食やお部屋からの眺めなどお褒めのお言葉を頂戴し、大変に光栄に存じます。

    これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので末永いご愛顧をここにお願いいたします。

    最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10年ぶりにシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートを訪れた。窓からの海の眺めは言うまでもなく、温泉は泉質もよく、気持ち良い入浴が何度もできて良かった。リストランテ・アルコでのディナーコースは料理、ワインの説明などをしてもらいながら美味しく戴けた。しかし、私共にはちょっと量が多かったかなぁ。また、クラ...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年企画】ポイント最大10倍!期間限定セール!特典満載今だけの大人リゾート体験プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/12

    jjotto様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    クラブフロアでのご滞在とレストランでのお食事をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供と一泊で利用しました。ルームサービスの食事もおいしく、満足でした。
    朝食バイキングでお茶のお湯と、味噌汁がなくなったときになかなか補充されていないのが残念でした。
    他はサービスもよく、温泉も温度がちょうどよかったので子供も入ることができました。ありがとうございました、また伺います。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】期間限定 お子様料金半額
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    eha********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時に料金をプラスするとお部屋を高層階にしてくれるとの案内を頂きとても良い部屋で満足しました。食事は和食処で頂きましたが単品の宮崎牛がとても油っぽく少しがっかりしました。野外テントでのカクテルはとても美味しかったし雰囲気もとても良かったです。温泉は部屋着で行けたらよいのにと思いました。ルー...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!GWも夏休みもOK!基本室料プランからの最大15%OFF

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ルームサービスに関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    また貴重なご意見を頂戴し感謝申しあげます。

    これからもお客様に快適にご利用いただけますよう改善に努めて参り、ご期待を少しでも上回るおもてなしを心がけ精進して参る所存でございますので、末永いご愛顧をお願いいたします。

    最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6月9月に続いて3回目の利用、クラブフロアを初めて利用させていただきました。

    リピートする度にシェラトングランデオーシャンリゾートが好きになります。

    美しい海と空と緑、太陽と月。
    この景観と素晴らしい設備のお部屋で過ごす時間は生き返る時間でもあり、眠るのがもったいなくなります。

    また、毎回お世話になって...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大10倍!期間限定セール!特典満載今だけの大人リゾート体験プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/02/02

    平素より、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

    この度のご滞在では、クラブフロアでのご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

    また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなりました。

    次回のご利用をお待ち申しあげております。

    これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、

    末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mae********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!!
    またぜひ宿泊したいです。
    個人的にはマシュマロのサービスが良かったです。子どもも楽しんで炙ってました。
    オーシャンビューなので、夜部屋からも星空が良く見えて
    ちょうど流星群の極大とタイミングと合い、部屋の中からも流星を見ることができ
    とても良い思い出ができました。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】平日12時レイトアウト!自慢の朝食ビュッフェとウェルカムスイーツ付

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/01/11

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフやお部屋から流星群をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    この度のご滞在に際しまして、「最高でした」との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kar********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連休前の平日で大変リーズナブルな価格で宿泊出来た上に客室並びに客室からのロケーションも大変満足致しました。ただ温泉までの道のりが長く家内は湯冷めでのどを痛めた様子ですので冬季は要注意です。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/01/10

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    大切なご家族とのご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

    一方で、温泉までの道のりにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

    距離につきましては直ぐの改善はできませんが、皆様に快適にご移動をしていただけるように引き続き工夫と改善を進めて参る所存でございますので、これにてお見限りなく、今後も末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、大変貴重なコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    ble********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大変満足です!朝食も美味しく頂きました。
    従業員の方々の親切な対応には感激致しました。また機会があったら利用します。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念プラン】ポイント最大10倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/01/06

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなりました。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も4泊お世話になりました。いつも、クラブフロアのスタッフの方々には、
    温かく迎えて戴き、今回もゆっくり寛ぐことができました。

    特に黒木さんは佇まいも、対応も、ホスピタリティあふれ、いつも癒されます。
    接客に携わってきた人間からすると、おこがましいですが、さすがだなの一言です。

    遠いので、なかなか頻...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!期間限定セール!特典満載今だけの大人リゾート体験プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめての利用でしたが、ホテルの品格や美味しいお料理が楽しめて、ぜひ、また伺いたいなと思いました。風待ちテラスの限定ロールケーキやパンを自宅用お土産に買いました。とっても美味しかったです!

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年特別企画】特別料金+ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほんとに想像以上の素晴らしいホテルでした!
    お部屋も広く、ホテルはリゾート感いっぱいで、無料の未来の手紙体験や焚き火のリビング、お風呂も素晴らしかったです!ホテル販売のパンも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と今年2度目のお泊り。天気もとてもよく海もキラキラで、点検中と聞いていた温泉も入ることができました。夜のカクテルタイムで日本酒が無いのが残念、と友人が話していたので他のお客さんもそう思われてる方もいらっしゃるのでは? 私はティタイムからチェックアウトまで大満足でした。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年企画】ポイント最大10倍!期間限定セール!特典満載今だけの大人リゾート体験プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食も美味しかったですし、サービスも良かったです。
    ゆっくり過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】平日12時レイトアウト!自慢の朝食ビュッフェとウェルカムスイーツ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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