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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

宮崎県宮崎市山崎町浜山地図

売れ筋ランキング1位

エリア:宮崎・綾

お気に入り

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総合評価

4.41

11月25日00:47更新

512件

459人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブルームに3泊しました。全体を通してよかったと思います。
平日でしたが、ほぼ、満室のようで、クラブラウンジは、カクテルタイムになると、すぐにいっぱいになっていました。ラウンジ担当のスタッフの方が、とても大変そうでしたので、もう少し人数を増やされてもよいのではないかと思いました。
夕食を食べに繁華...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Club Floor】36階以上&特典満載!専用ラウンジでエグゼクティブステイ

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/21

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

一方で、クレンジングにつきましては、現在スイートルームのみご用意させて頂いております。ご案内ができておらず申し訳ございませんでした。

また、パインテラスでのご提供メニューにつきまして、ご意見を賜り誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様にご満足頂けるメニューをご提供できますよう改善を重ねて参ります。

これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広くて景色も良くて気持ちよかった。
36Fラウンジも充実していて、温泉やその他共用施設も充実していて満足度高かった。
チェックイン / ルームサービスオーダー時の若干の混雑が気になったがそれ以外は気持ちよく過ごせた。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大15倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/21

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

一方で、チェックインとルームサービスのご注文の際に、スムーズなご案内と対応ができませず、申し訳ございませんでした。

これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yu_********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアに格安で宿泊しました。ラウンジでのチェックインもスムーズで、スタッフの皆さんも気持ちの良い接客でした。オーシャンビューの眺めは格別で、特に太平洋から昇る朝日は素晴らしかったです。露天風呂も滞在中、何回もいただきました。かなり遠いですが、毎回歩いていく価値はあります。ガゼボも2回利用しまし...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

tom********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

念願のシェラトンにGoto利用で宿泊しました!混雑を避けて平日の宿泊です。早めに到着したため待ち時間なく、スムーズにチェックインが出来ました。食事はすべてパインテラスだったのですが、コロナ対策がしっかりされており安心して利用できました。料理も美味しかったのですが、カレーやパスタなどスタッフが取り分け...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食・スイーツビュッフェ付】Seagaia Sweets Stay

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方の温かいご対応に感謝申し上げます。
心に残る滞在となりました。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オーシャンビューのお部屋確約】【朝食・夕食1回付】クラブフロアは連泊がおトク

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/19

まみーさんさん様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoで利用しました。約21時間の滞在でしたが、全く飽きる事なく充実した一日でした。まさにリゾートを満喫したという気分でした。
レタールームで、10年後の自分と主人宛てて手紙を書きましたが初めての手紙に感慨深く又色々な意味で感謝の気持ちで一杯になりました。
今回は本当によいホテルに宿泊できたと余韻...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大15倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/17

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。それまでの間、未来へのお手紙は大切に保管させていただきます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル内の施設が充実してて一泊じゃもったいないくらい素敵なホテルでした

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/15

apjgw様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
次の機会には是非、連泊のご計画をお勧めいたします。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高級ホテルで接客も申し分ありませんでしたが、チェックインで1時間15分並び、温泉を楽しみにしていましたがそれも入場規制で入れませんでした。
こんな事ならこじんまりしたホテルを予約したほうが良かったと思いました。
初めての九州旅行で、主人の誕生日だったので残念です。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!お食事なしシンプル料金そのままで大人も子供も朝食プレゼント

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/12

この度は、大切な記念日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご到着後お疲れのところスムーズなチェックインをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

繁忙時にはお客様をお待たせしないよう、事前準備に入念に取り組み、チェックイン窓口を増やすなど対策をいつも以上に行っておりますが、結果的にご迷惑をお掛けしてしまいました。 ここに深くお詫びを申しあげます。

また、お愉しみになされておりました温泉も入場制限の為に、ご利用頂けず残念なお気持ちになられたことと存じます。申し訳ございませんでした。

頂戴しました貴重なご意見を受け留め、引き続き改善に取り組んで参ります。

最後になりますが、ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シェラトンの全てが好きでたびたびお伺いしています。今回もゆっくり過ごせましたが、一点 気になったことがあったので、スタッフの方々の注意喚起をお願いします。

2日 月曜日 1730頃一階のエントランスから入りましたが、その時エントランスに向かって左側の、レンタル乳母車などが入れてある倉庫の前のカウン...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大10倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/12

平素より、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

まずは、ご到着の折、ドアスタッフが、お客様をお迎えする基本的な姿勢ができておらずご不快なお気持ちになられたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。

ご指摘いただきました内容は、関係部署へ内容を共有し、ご到着からお客様にご満足頂けるサービスのご提供ができますよう従業員教育を更に強化して改善を図って参ります。

ご指摘を賜り心より感謝いたします。

最後になりますが、快適なサービスをご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、 心よりお待ち申しあげております。

最後になりますが、ご期待に添えなかったにもかかわりませず、当ホテルへ貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝を申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一日中運転をしていたため、早く部屋で寛ぎたかったのですがチェックイン時フロントに長蛇の列。それだけで結構疲れました。でも部屋の清潔さや眺め、サービスなどは完璧でここに宿泊してよかったなと思いました。
お部屋での朝食プランでしたが、こちらも運んでいただく時間の変更にも対応してもらえて助かりました。
ま...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン10月以降【何もしない贅沢女子旅】日常を忘れてゆったり過ごすリゾートStay

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/12

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご到着後お疲れのところスムーズなチェックインをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

繁忙時にはお客様をお待たせしないよう、事前準備に入念に取り組み、チェックイン窓口を増やすなど対策をいつも以上に行っておりますが、結果的にご迷惑をお掛けしてしまいました。 ここに深くお詫びを申しあげます。

頂戴しました貴重なご意見を受け留め、引き続き改善に取り組んで参ります。

これからも、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、魅力的な宿泊プランの造成を行って参ります。

最後になりますが、ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

クラブルーム宿泊は朝食チョイスの多さ、ラウンジやガゼボそしてスポーツクラブの無料利用、貸切風呂の割引等々の特典が多くて満喫しました。
スタッフは皆さんとてもフレンドリーで気持ちよく滞在できました。
残念だったのはラウンジでお子さんを野放しにしていた方が居たことです。やはりお子さん連れには部屋で利用で...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/09

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

この度のご滞在の折には、クラブラウンジにおきまして快適にお過ごし頂く環境のご提供ができておらず、ご不快な思いをされたことと存じます。ここに深くお詫び申しあげます。

ご指摘のとおり、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるような目配り・気配りが不足しており、場合によりましては私共ホテルスタッフが賑やか過ぎるお客様へは注意喚起をすべきであると存じます。

頂戴いたしましたご意見をはじめとし、施設運営やお客様へのサービスのご提供のあり方に対しまして、ご意見を賜りましたことに心より感謝いたします。

最後になりますが、快適なサービスをご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、また是非お越しいただきたく存じ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルです。
空港からも比較的近く便利な場所にあります。
施設内の造りは豪華で、綺麗で清掃が行き届いていて気分良く過ごせます。
エレベーターが8基あったと思いますが、待ち時間はほとんどなく次々と来ます。
コロナ禍でなるべく他のお客様とご一緒したくないと思っていましたが、気になさらず何人も乗...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食・リゾート満喫パスポート付】行こうよ!シーガイアの休日

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/09

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなりました。

次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広くて良かった。
温泉も良かったです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食・スイーツビュッフェ付】Seagaia Sweets Stay

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/09

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊です。以前もありましたが、予約ホームで女性、男性の選択項目があるにもかかわらず化粧水セットのアメニティ?サンプル?が1つしかありませんでした。女性が2人泊まることがわかっているのに何故ひとつなのでしょうか。サンプルとして1つ置いてあるだけなのでしょうか。また、部屋着やお風呂に行く時の着替...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/06

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

まずは、ご滞在の折、お部屋の備品や館内のご案内が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。

化粧水セットのご用意につきましても、現状1セットのみご用意させております。ご要望に応じて、お届けをさせて頂いておりますが

そのご案内もできておりませんでした。重ねてお詫び申しあげます。

ご意見を頂戴しました件につきましては、関係部署へ内容を共有し、快適にお過ごし頂けますよう改善を行って参ります。

ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに対し、心より深く感謝申しあげます。

末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。

そして、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地元に居ながらホテルの場所さえも知らずにいました。今回、初めて利用させて頂き大変満足しています。このような企画がなければ宿泊など出来ませんでした。ですが一日も早いコロナの終息を願います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食付】ディナー食べ放題&90分ドリンク飲み放題

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/03

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもの事ながら癒しの時間を過ごせました。
GOTOのおかげでリーズナブルな宿泊代感謝でした。
ゆっくり満足なお食事でした。
スタッフの方が笑顔で気持ち良かったです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割引55【夕食・朝食・ガソリン券付】宮崎へドライブ うれしいガソリン券付

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/10/30

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度も宮崎に行ってますが、今回はシェラトンに2泊滞在と言うこともあり期待感が大き過ぎてどうかな?と思っていましたが、雨降りでもホテルの中で楽しめる工夫が沢山あり飽きることがありませんでした。
ホテルライフを楽しむってこう言うことなんだ!って実感しました。
また、お部屋も広く設備もしっかりしていて落ち...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール・朝食付】予約期間は9月13日まで。自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/10/31

ブルキヌ様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
生憎のお天気でしたが、ホテルライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
11月に入りますとホテルに隣接するTHE LIVING GARDEN はハロウィンの装飾からイルミネーションが散りばめられた「星降るガーデン」に様変わりいたします。
レストランでは心も身体もぽかぽかになる、あったかメニューを展開して参りますので、お時間がございましたら、是非とも、お越しいただきたく存じます。
これからも、ワンランク上のリゾートライフをご提供できますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

眺めも良くてゆっくりくつろげました。
クラブラウンジの夜の食べ物が
もう少し欲しかったですが、おいしかったです。
連泊してもっと楽しみたかったです

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく広くて部屋からの眺めも最高でした!
ベットも広くてとても満足です

温泉は思ったのより狭い感じでしたが
コロナの関係で人数制限も決まってたのか
露天もゆっくりと入ることが出来ました!

館内もハロウィン近いって事で
ちょっとしたディスプレイもとても
新鮮で楽しめました!

また機会があれば...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!お食事なしシンプル料金そのままで大人も子供も朝食プレゼント

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/10/30

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお愉しみ頂きながら、ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

また、館内装飾につきましても、お愉しみ頂けまして、大変感激しております。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大好きなシェラトンで、心地よい雰囲気の中、ゆっくり読書して 心の底から素敵な時間を過ごさせて頂きました。時間一杯滞在したのに
まだまだ足りないくらいでした。
こんな素晴らしい機会をくださったシェラトンと一休様に本当に感謝しています

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食・スイーツビュッフェ付】Seagaia Sweets Stay

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/10/30

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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情報提供元:一休.com

490件中 1~20件

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