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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

宮崎県宮崎市山崎町浜山地図

売れ筋ランキング1位

エリア:宮崎・綾

お気に入り

1,943

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総合評価

4.42

06月21日00:44更新

555件

495人が満足と
評価しています。

kok********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

このご時世、早めに夕食する場所がなくなります。このホテルだけではないですが。
近隣にも空いているお店やコンビニが少ないので、遅い時間に到着する場合は食事をしてくるか、何か持ち込んだ方が良いです。
売店にある食事はインスタント食品が主流です。
さっさと寝て、朝日を拝んだら朝食のバイキングを待ちましょう...

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春タイムセール!ポイント最大10倍!】室料最大15%OFF!

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/27

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為に館内の運営を一部変更させていただいておりますので、何かとご不便をお掛けいたしました。
引き続き、お客様に安心安全な心地よい環境をご提供できますよう改善に取り組んで参ります。
ご意見に感謝申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、コメントをいただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

kok********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍、フロントの人数は昨年同様に少ない気も致します。しかしながら、接客のクオリティーは問題ありません。食事は中華をいただきましたが、以前と比べ品数が減りました。コロナの影響でしょうね。アメニティーは歯ブラシが貧相です。どんどん質が下がっています。お風呂は湯の出量は多く問題なしです。このホテルは部...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春タイムセール/ポイント最大15倍!】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/08

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。

お部屋のアメニティと中華の提供メニューに関しまして、ご意見とご感想をお聞かせいただきましたこと大変有難く存じます。

頂戴しましたご意見は、関係部署へ内容を共有しお客様のご意見を参考にさせて頂きながら改善に向けて検討を重ねて参ります。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

st1********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食はルームサービスの利用ができ、和食よりも洋食の方がボリュームがあり大満足。夕方からのラウンジが春休みで子供達も多く大混雑していたので朝食をラウンジでとる気にはなれなかったので良かった。残念なことはラウンジでココアが飲みたくて日にちを変えてお尋ねしたら「そこになかったらありません。」とお決まりのど...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍!】専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/05/04

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

クラブラウンジのご利用をお愉しみになされていたと存じますが、ご利用のお客様が多く、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間をご提供できませず、申し訳ございませんでした。

混雑緩和の取り組みを行っておりますが、今後も引き続き改善に努めて参ります。

また、クラブラウンジにてココアをご要望頂きました際には、スタッフの大変失礼な対応でご不快なお気持ちになられたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見は、関係部署へ内容を共有し、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう従業員教育を更に強化して参ります。

ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに対し、心より深く感謝申しあげます。

最後にはなりましたが、快適な環境とサービスをご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和室ファミリーとあったので、和室スイートのことだと思い予約しました。違ってました。和室プラスベッドルームのある部屋を二家族で利用しようと思ってたので、結局グレードアップしてもらいました。紛らわしかったので星減らしてますがホテルの対応はおおむね良かったです。ありがとうございます。また利用します。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5日間セール!ポイント最大15倍!】室料最大15%OFF!

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/16

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。

一方で、お部屋タイプの表記が紛らわしく申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申しあげます。

頂戴しましたご意見は、関係部署へ内容を共有し、今後改善に向けて、ご案内方法を検討して参ります。ご意見ありがとうございます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おもてなしが行き届き リラックスできました
また 行きたいと思える ホテルです

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間セール/ポイント最大20倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大23%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/15

YAMADAYA様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋は文句なしの清潔感と広さで大満足でしたが、部屋着がフリーサイズのみで小さく長さも中途半端で今まで泊まったホテルでは部屋着は最低レベルで残念。食事は上品あるものばかりで大人は満足。子供うけはなかったかもです。
ただ、ベットの寝心地がとってもいいです!また機会があれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/12

ぱもり様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋着につきましては、フリーサイズのみのご用意でご不便をおかけしましたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。
また、食事内容に関しまして貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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情報提供元:一休.com

gon********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

景色もよく、広々とした部屋でした

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/08

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお愉しみ頂きながら、ご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

16階コーナーツイン北側のお部屋でした。壁紙の継ぎ接ぎ、上の階から子供のドタバタが聞こえてくる 大浴場が遠すぎる等々 多少の不満はありましたが 部屋からの素晴らしい眺めとお部屋の広さは感動しました。  お部屋にも化粧水などのアメニティを置いて頂けたら最高です。夕食はイタリアンを頂きましたが大変美味し...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間セール/ポイント最大20倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大23%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/08

恵ーちゃん様

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
お寛ぎのために当館をお選びいただきましたにも拘わりませず、快適な環境をご提供できませず、大変ご迷惑をおかけしました。
騒音につきましては、できる限りお部屋がお隣どうし、また上下階に重ならないように割り振りに注意を払っておりますが、ご滞在の折には、結果的に快適な空間をご提供できませんでした。
心より深くお詫びを申しあげます。
また、お部屋のアメニティにつきましては、貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝いたします。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、今後検討を行って参ります。

最後になりますが、快適な環境をご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。

また是非お越しいただきたく存じ、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kys********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宮崎は好きなところで、何度か訪れていますが、このホテルは2度目です。今回は結婚記念日のお祝いを兼ねてのドライブ旅行でした。ホテルからの景色を楽しみにしていたのですが、あいにく天候が悪く残念でした。朝食はコロナ対策がしっかりとされて良かったと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選/ポイント最大15倍】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプランが最大15%OFF

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2021/04/03

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、大切な記念旅行に私どもをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます
この度のご滞在をご満喫いただいたご様子を拝読させて頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

pam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ後初でしたが、ビュッフェでの席が食べ物から離れすぎててテンション下がりました!何度か利用してますが、内容にかなり差があるように思います。ただ、良いホテル前提の意見でまた、リピートします!

  • 宿泊日2021/03/14
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】上質なリゾートステイを♪風待ちテラスでウェルカムスイーツセット付◎オーシャンビュー・夕食:バイキング

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

温泉施設が使用できないのがすごく残念でした!
冬なので温まりたかったです!

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大15倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/12/24

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在でしたが私共の温泉管理に不手際が有り、温泉をご利用いただくことができませず、誠に申し訳なく心よりお詫びを申しあげます。

二度とこのようなことを起こさぬよう、従業員一同、お客様の安心安全のために精進して参ります。

何卒これにてお見限りなく次回も是非、当施設をお選びいただけますよう、伏してお願いいたします。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回は家族旅行でお世話になりました。大人世帯の家族4人での滞在でしたが、お部屋も一部屋でお願いできてとてもありがたかったです。
照明やランタンなどを灯したガーデン、屋外の焚火のリビングでの焼きマシュマロや、美味しいコーヒーなど素敵な時間と空間などなどあらゆる人良い思い出になりました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール・朝食付】予約期間は9月13日まで。自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/12/05

宮崎大好きだよー!様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族との思い出創りのお手伝いさせて頂きまして、大変光栄に嬉しく存じます。
当リゾートでは季節毎に様々なリゾートライフをご提案しておりますので、是非、違う季節にもご利用いただき、宮崎をご満喫いただきたく存じます。
これからも、ご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

go to トラベル電子クーポンの利用が大変でした。利用できる店舗が無く20軒に1軒ぐらいでした。
できれば、紙クーポン券が良いと思います。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割引75【夕食・朝食・ガソリン券付】宮崎へドライブ うれしいガソリン券付

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/12/05

よいーちゃん様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
地域共通クーポンに関するご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
クーポンにつきましては、お申込先の各旅行業者様で運用が決められておりますので、ご了承賜りたくお願いいたします。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予想通りに混んでいて、時間を見計らいつつ温泉や朝食を楽しみました。当日の朝予約しての宿泊でしたが問題なく過ごしました。当然レストランは満席、ルームサービスも混んでいて、待つこと2時間半、お部屋があまり広くなかったので、外に食べに行けばよかったな、と後から反省。ホテルの前には程よい散策コースや古事記に...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/28

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在はご満足いただけましたでしょうか。

お食事につきましては、長時間お待たせいたしましたこと、心からお詫びを申しあげます。

現在、感染症対策を講じながら座席を増やすなど改善に向けて対策を進めておりますので、何卒ご容赦を賜りたくお願い申しあげます。

また2階にございますアクティビティーセンターではシーガイアでの過し方をスタッフがご紹介しておりますので次回ご利用の折には是非ともお立ち寄りいただくことをお勧めいたします。

これからもお客様に寄り添いながら、ご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をここにお願いいたします。

最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

お部屋最高、地平線の向こうに朝日を見る事ができびっくり幸せ!!
温泉がっかり、もう少し設備を増強してほしい、もっと顧客は増えるはず。
食事もバイキングはいまいち、今度、もし行くとしたら指定食にする。
ホテル周辺は景色も良く天気もよく、今回の旅は全体を評価したら75%、合格点。有難う!!

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引55】【夕食・朝食付】ディナー食べ放題&90分ドリンク飲み放題

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/12/04

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお愉しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

一方でご指摘を賜りましたビュッフェ料理につきましては、改善に向けて取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りたく、お願いいたします。

これからも、お客様に非日常を感じて頂き、ご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

2泊でしたが良かったです。
クーポンは電子クーポンでしたがほとんどが紙クーポンしか使えずそれは不便でした。
それ以外は良かったです。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食・リゾート満喫パスポート付】行こうよ!シーガイアの休日

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/26

ムンチママ様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

11月に1泊しました。
予想していた以上に素敵でした。お部屋は広くて目の前海のオーシャンビュー。お部屋自体は少し古い感じはありますが綺麗でした。翌朝の海から出る朝日が凄く綺麗です。早起きして良いもの見れました。
食事はビュッフェで、満足いくまでゆっくり食事が出来ました。美味しかったです。
何よりスト...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!お食事なしシンプル料金そのままで大人も子供も朝食プレゼント

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

毎年宿泊させてもらってていつも部屋も景色も綺麗で良かったです。
和室に今回初めて宿泊したのですがへやの間仕切りの段差があり子供たちがつまづかないかな?とうの心配がありました。
全体的に夜景等もプールサイドも綺麗で楽しめたのでまた来年宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1泊室料(お食事なし)】シンプルプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックアウト時間を調整して頂き助かりました。
温泉も良かったです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン10月以降【何もしない贅沢女子旅】日常を忘れてゆったり過ごすリゾートStay

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/15

ジャム爺様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍の中不安もありましたが、笑顔の良いサービスをしていただき楽しく旅行できました。お風呂は温泉には行かず部屋を利用しましたが、リラックスできました。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!お食事なしシンプル料金そのままで大人も子供も朝食プレゼント

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答

返信日:2020/11/15

エリコガライ様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

531件中 61~80件

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