シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

ムンチママ様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ジャム爺様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

エリコガライ様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお愉しみ頂きながら、連泊でご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

一方で、クラブラウンジが混雑しており、ごゆっくりお過ごし頂ける環境のご提供が全くできていなかったこと、そしてご提供メニューがご期待に添えるものではなくさぞや残念なお気持ちになられましたことと存じ心より深くお詫び申しあげます。

ごゆっくりとお過ごし頂くために私どもをお選びいただきましたのに、ご期待されていた時間や空間をお届けすることができていないことは誠に申し訳なく存じます。

いただきましたご意見を参考にさせて頂きながら、ごゆっくりとお過ごし頂ける環境をご提供できますよう、改善を図って参ります。ご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。

最後になりますが、快適なサービスをご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

先ずはプールをご利用の折、ご期待に添えるおもてなしのご提供ができておらず、ここに深くお詫びを申しあげます。

頂戴いたしました貴重なご意見は、次回のプール運営の参考といたしまして検討を進めてまいる所存でございますので何卒、ご容赦を賜りたくお願い申しあげます。

これからも、お客様に寄り添いながらご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一丸となり精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

末尾にはなりますが、ご多忙な中、コメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご到着後お疲れのところスムーズなチェックインをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
繁忙期にはお客様をお待たせしないよう、事前準備に入念に取り組み、チェックイン窓口を増やすなど対策をいつも以上に行っておりますが、結果的にご迷惑をおかけしてしまいました。ここに深くお詫びを申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を受け止め、今後、改善に取り組んでまいりますので何卒ご容赦賜りたくお願いいたします。
最後になりますが、ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに深く感謝申し上げ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

decemberyukihyou22様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

こうかなさん様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご到着後お疲れのところスムーズなチェックインをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
繁忙期にはお客様をお待たせしないよう、事前準備に入念に取り組み、チェックイン窓口を増やすなど対策をいつも以上に行っておりますが、結果的にご迷惑をおかけしてしまいました。ここに深くお詫びを申し上げます。
また、レストランと温泉も混雑しており、夕食場所に関しては初めてのご来館でございましたのに対応が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を受け留め、今後改善に取り組んでまいりますので何卒ご容赦を賜りたくお願いいたします。
最後になりますが、ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しましたことに深く感謝申し上げ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族の記念日にお選びいただきました事を大変光栄に存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご到着後お疲れのところスムーズなチェックインをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

また、ご朝食につきましても混雑の為に、ご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。

ご指摘を頂戴しました件につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、改善を重ねて参る所存でございます。

これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

一方で、お愉しみになされていたガゼボのご利用ができませず、残念なお気持ちになられたことと存じます。心よりお詫び申します。

ご指摘を頂戴しました件につきましては、関係部署へ内容を共有し、特典内容の見直しと改善を行った上でお客様にご満足頂ける宿泊プラン造成を行って参る所存でございます。

これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

クミちゃん3様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場が混雑しており、お待たせしましたことを心よりお詫び申しあげます。
頂戴しましたご意見は、関係部署へ内容を共有し、スムーズにご案内できますよう改善を行って参ります。
これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

この度は、お誕生日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

一方で、お部屋のテーブルとお部屋着が状態の良いものではなく、残念なお気持ちになられたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。

今後は、客室備品の点検業務を更に強化して参ります。ご指摘に感謝申しあげます。

また、チェックイン時間の表示とバスローブのご用意につきましてもご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見は、関係部署へ内容を共有し改善を行って参ります。

これからも、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、ご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

T.GE様

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在はお愉しみいただけましたでしょうか。
チェックインの待ち時間に関しましては、Go to Travelキャンペーン対策を更に進めて参ります。
最後になりますが、ご多忙な中をコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

平素よりマリオットグループホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、クラブフロアスタッフの細やかな心遣いが不足した対応により、ご不快なお気持ちになられたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。

お料理の質も含めご指摘を賜りました件につきましては、関係部署へ共有し、注意喚起いたしました。

今後でございますが、お客様が快適にお過ごし頂ける上質なサービスをご提供できますよう従業員教育を更に強化して取組んで参ります。

ご指摘を賜りましたことに心より感謝いたします。

最後になりますが、快適なサービスをご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

kazukazu1978様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で、クラブラウンジの混雑やレストランやラウンジでご用意しております手袋に関しまして、行き届いていない点が多々ございました事、心よりお詫びを申しあげます。
これからも、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、ご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人