シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

のんちゃんせんせい様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で、和室の段差につきましては、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご意見頂きました件につきましては、関係する部署へ内容を共有し、改善に向けて検討を行って参ります。ご意見ありがとうございます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

のりーずん様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

また、ホテル自慢のシェラトンクロワッサンも「美味しい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

まずは、ご滞在の折、お部屋内の設備や備品の配置につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

また、サラダバーのドレッシングの種類の明記につきましては、サラダバー中央に明記しておりますがお客様に分かりづらい場所での明記となっており

ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご指摘ありがとうございます。

ご指摘を賜りました件につきましては、関係する部署へ内容を共有し改善に向けて検討を行って参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。

ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに対し、心より深く感謝申し上げます。

末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。

そして、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族との夏休みをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルにございますアクティビティーセンターには、乗馬やレンタサイクル等の周辺の大自然を堪能いただけるプログラムが揃っておりますので、季節の良いこの時期に再度、ご家族でお越しいただけますと幸いでございます。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

大切なご家族とのご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

一方で客室備品や温泉の環境に関しましては、ご期待に沿う事が出来ませず申し訳ございませんでした。

温泉に関しましては直ぐに拡張を行なうとのお約束は出来かねますが、引き続き、混雑状況をリアルタイムにお知らせする事や営業時間の検討を行って参ります。

これからもお客様のご期待を超えるリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

最後になりますが、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

myreon様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族とのリゾートライフをお愉しみいただいたご様子、大変嬉しく存じます。
お褒めをいただきました貸切風呂に関しまして、松泉宮温泉の離れ湯には、花道、茶道のように日本文化の一つでありますお風呂の入り方を追求しました おゆのみや という貸切湯もございますので、次の機会には是非こちらもお愉しみいただければと思います。
これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートになれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族とのご滞在をお愉しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
花火を真正面に見る事が出来たとのご感想を頂戴しまして、ご鑑賞の様子を思い浮かべ、大変励みとなりました。
ご意見を賜りましたプールサイドの椅子・テーブルにつきましては、次年度への課題として検討を行って参ります。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

まずは、スタッフの身勝手な判断により、ご滞在中の清掃業務を行っておらず、大変なご迷惑と不信感をお掛けしてしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。

私共の従業員教育が行き届いていないことが要因でございます。

直ぐに関係部署へ共有し、客室点検業務を怠りなく行いますよう改善を行って参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。

また繁忙時期とはいえ、温泉やレストランが混雑しており、快適な環境をご提供できなかったことにつきましても、申し訳ございませんでした。

このようなおもてなしで有りましたにも拘わりませず、ご多忙な中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申しあげます。

末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。

そして、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

あつ太郎さん様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クラブフロアでのご滞在を満喫いただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
また朝食やお土産に関しましてもお褒めのお言葉をいただき感謝申しあげます。
これからも宮崎の豊かな自然環境とダイナミックなロケーションを活かし、ワンランク上の上質なリゾートステイをご提供できます様、精進して参ります。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様

この度は、4泊のご滞在をシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートでご利用賜り誠にありがとうございます。
夜の花火を満喫されたご様子で大変嬉しく存じます。
まずは、ご滞在の折、お部屋の清掃や備品の補充がなされておらずご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申しあげます。
また、温泉の脱衣所の清掃も行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしましたことも重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘を賜りました件につきまして、関係部署へ共有し、スタッフ全員で再認識をいたしました。
お客様に快適でおくつろぎいただける空間をご提供出来ますように更に精進して参りますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申しあげます。
最後になりますが、貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝を申しあげます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

この度は、大切な記念日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

まずは、ご滞在の折、連日お部屋の清掃にお伺いするのが遅くなり、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

当件に関し、すぐに関係部署と協議を行ない、スタッフ全員で再認識をいたしました。

お客様に快適でおくつろぎいただける空間をご提供出来ますように精進して参ります。

また夕食時に関しましても、しっかりと確認を行わないままにサプライズサービスを実施し、結果、対象者を誤ってしまうという失態を犯してしまいました事、心よりお詫び申しあげます。

この様なお受入であったにも拘わりませず、貴重なご意見を賜りましたことに対し、深く感謝申しあげます。

末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。

そして、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
温泉やお食事をお愉しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で温泉の環境整備が不充分であったとのご指摘、真摯に受け留め改善に取り組んで参りますので、ご容赦を賜りたくお願いいたします。
また、部屋着に関するご意見をありがとうございます。
今後の改善点として検討を行って参ります。
これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので末永いご愛顧をここにお願いいたします。
最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望を満喫され、リゾートライフをお愉しみいただけましたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。

一方でお食事につきましてはご期待に添うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。

関係者一同、これまで以上に情熱を注ぎ、美味しいお料理の提供が出来ます様に精進して参りますので何卒ご容赦くださいませ。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご感想をいただきましたことに、深く御礼を申しあげます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

クラブフロアでのご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

一方で朝食につきましてはご期待に添うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。

料理の種類・内容の改善を検討する事は勿論、オペレーション方法に至るまで根本から再検討を行ないます。

ご不快なお思いをお掛けいたしました事を重ねて深謝申しあげます。

最後になりますが、ご多用の中を貴重なご感想をいただきましたことに、深く御礼を申しあげます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は大切な記念日の滞在先としまして、当ホテルをご指名賜り誠にありがとうございます。

大切な方とのご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

ご指摘をいただきました温泉までの距離に付きましては、現時点では道中のお愉しみを創り続けること以外に解決方法が無く、ご期待に沿えませんでした事を深くお詫び申しあげます。

これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

まずは、ご滞在の折、ご期待に添えるおもてなしのご提供ができておらず、ここに深くお詫び申しあげます。

ご指摘を賜りましたクラブフロア及び、朝食の件、改善に向けて検討を行って参りますので、何卒ご容赦を賜りたく伏してお願い申しあげます。

末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。

そして、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。