Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 宮崎県 > 宮崎・綾 > 宮崎・シーガイア周辺 > 

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートの口コミ

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

宮崎県宮崎市山崎町浜山 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:宮崎・綾

お気に入り

1,249

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.39

11月15日00:38更新

353件

316人が満足と
評価しています。

337件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回はクラブフロアを利用させていただきました。

    イベントと重なりサービス満点!
    クラブラウンジのカクテルタイムでは、モエエシャンドンを飲みながらの花火!
    当然、飲み放題&食べ放題。
    因みにティータイム、バータイムも飲み放題食べ放題。
    それからのディナー!もうお腹いっぱい!!
    朝食もラウンジで、ゆったりとし...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【開業25周年企画!ポイント最大10倍】The DELICIOUS FESTIVAL
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりとしたお部屋はとても居心地よかったです。
    夕食はイタリアンにしましたが、あまり沢山は必要ない私達家族には丁度よい分量で、お味もとても美味しかったです。
    またどの部署の方も感じよく応対してくれました。
    チェックアウト前に精算手続きが出来たので(朝食後に済ませました)スムーズに出発できたのもよかっ...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】特別料金+ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/04

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しい旅行になりました。空港からホテルまでタクシー予約を直接ホテルにしましたが、感じの良いドライバーさんでした。チェックインの時間まで風待ちテラスで、おいしいサンドイッチを食べたり本を読んだりして過ごしました。部屋も広く綺麗で、ソファに横になったりとてもリラックス出来ました。温泉も庭に白い花が咲いて...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引90】【夕食・朝食付】豪華ディナービュッフェ食べ放題&ドリンク飲み放題

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/03

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    また、各所において過分なお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感謝と同時に励みとなります。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    催物終了後にタクシーが手配されていないことにがっかりしました。
    大勢の人が集まるのはわかっているのだから予め対策をとって欲しいです。
    ホテル前で45分も並んで待ちました。
    高いホテル代を払っているのだからそれなりにサービスして欲しいです。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトサマーセール】ご予約は9/3まで。専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/04

    サミットDNA様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    ご指摘を賜りましたタクシー手配の件、事前のご用意が足りておらず貴重なお時間を頂き、大変ご迷惑をおかけしました。心より深くお詫び申しあげます。 事前の情報収集と従業員間の連携不足が要因で有り、誠にお恥ずかしく存じます。
    いただきましたご意見をはじめとし、サービス全てに対し、事前の情報収集をしっかりと行ない、お待たせしないご対応ができますよう、早急に改善を図って参ります。
    ご意見を賜りましたことに心より感謝いたします。
    最後になりますが、快適なサービスをご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めが良く、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】祝19周年!特別料金+ポイント最大19倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/04

    宮崎大好様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。36Fクラブフロアからの眺めは最高でした。昼の海の波打つ姿、夜の月、夜景、どれをとっても素敵で、ゆっくりした時間が過ごせました。温泉もなかなか良かったです。水辺のガゼボも利用したかったのですが、ついクラブフロアで過ごす時間が長くて利用できませんでした。焼きマシュマロとコーヒーは頂き...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年企画】ポイント最大10倍!期間限定セール!特典満載今だけの大人リゾート体験プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/04

    ザ・リッツ大好き様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    まずは、ご滞在の折、スタッフの心無い対応でご期待に添えるおもてなしのご提供ができておらず、ここに深くお詫び申しあげます。
    日ごろから、お客様のお立場で物事を考え、お客様のご期待に添ったご対応をおこなっているはずでございましたが、この度のアンケートの評価を賜り、基本的な仕事ができていないことを痛感いたしました。ご指摘ありがとうございました。
    いただきました内容はさっそく関係部署と共に改善を行っていき、サービス全てに対し、誠意と情熱を持ったご対応ができますよう早急に改善を図って参ります。また同時に再度社員教育にも取り組んで参る所存にございます。
    この度は、多忙な中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。心より深く感謝申しあげます。
    末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。
    そして、またのご来館を社員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恒例のクラブフロア宿泊。

    相変わらずクラブフロア 職員の方の接客対応が素晴らしい。
    特に男性の背の高いダンディな方ですが、今度は名前を聴くように致します。

    新時代の朝日も見れて最高でした。

    クラブフロアに泊まられた方は枕サービスもお勧め致します。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年企画】ポイント最大10倍!期間限定セール!特典満載今だけの大人リゾート体験プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/04

    ユッチロウ様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    クラブフロアでのご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなります。
    これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適な時間が持てました。 スタッフの皆さんの対応も良かったです。
    今回は、来年姉夫婦と宮崎の観光を考えて、下見のつもりで宿泊したのですが、施設内が充実していて、1泊では足りなかったように思えました。 有難うございました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】ご予約は7/21まで。専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/03

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただき、またご多忙な中、従業員にも温かいお言葉を賜りましたこと、大変光栄に嬉しく存じます。

    当ホテルの2階にございますアクティビティーセンターでは、地元に精通したスタッフが常駐しており、皆様にシーガイアを拠点としたリゾートライフをご提案させていただいておりますので、次回ご宿泊の折には、是非お立ち寄りいただきたく存じます。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    貴殿のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体として大変素晴らしい居心地の良い滞在でした。
    テントでたき火のイベントも久しぶりに家族でゆったりとすごせる良い雰囲気でした。
    温泉も良かったのですが、やはり客室から少し遠いことだけ少し気になりました。また、今回、和洋室スイートでしたが、洋室はもともと和室だったのか、畳1枚分の段差に躓くことがあり少...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】スタンダードの料金で約100平米の広々絶景ルームへ無料アップグレード!

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/04

    のんちゃんせんせい様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
    一方で、和室の段差につきましては、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
    ご意見頂きました件につきましては、関係する部署へ内容を共有し、改善に向けて検討を行って参ります。ご意見ありがとうございます。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ来ても素晴らしいサービスです。ゆっくりとした時間を過ごせるのでまた来ます!

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年企画】ポイント最大10倍!期間限定セール!特典満載今だけの大人リゾート体験プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/10/28

    Yukinariku様

    平素より、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    この度もシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子を伺うことできまして、大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は結婚15周年での家族旅行でした。部屋は十分な広さで、添い寝の娘ともゆっくり眠ることが出来ました。
    部屋からは海に映える綺麗な満月を眺めることが出来、素敵なホテルライフを過ごせました。
    チェックアウトも時間のあるときに早めに済ませておくことで並ばずに済みましたし、カードキーはロビーにいらっしゃった係...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別料金+ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/10/28

    妹甫様

    この度は、大切な記念日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
    毎年の記念日を私どものホテルを検討頂きましたこと、大変感激しております。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテル内をゆっくり満喫出来る素晴らしい施設でした。建物内に飲まなくても利用できるカフェや建物内外のプールや池の周りにガーデンがあり、ソファやチェアが至る所に置いてありますのでとてもゆったり過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年特別企画】特別料金+ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/04

    のりーずん様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yap********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食付きプランでした。温泉は趣があり、お湯の温度も熱すぎず良かったです。帰りに屋外のプールサイドでワインを飲みなが風に吹かれ気持ち良く過ごしました。風待ちテラスをはじめ、本を読んだりまどろんだりできるソファーやハンモックなどが色んな所にあり、次に来たときは1日ゆっくりホテルで過ごしてもいいなぁと思い...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!お食事なしシンプル料金そのままで大人も子供も朝食プレゼント

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/10/12

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご多忙な中、温かいお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。

    11月になりますとTHE LIVING GARDENにございます水辺のガゼボは、掘りごたつの仕様となり、寒い季節でも屋外でお寛ぎいただくことが可能でございますので、ご機会がございましたら是非ご体験くださいませ。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    貴殿のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊させて頂きましたが、本当に大満足です。
    2歳のやんちゃ盛りの子供を連れていきましたが、スタッフの方が皆様優しく対応して下さり感謝です。
    (クマのスリッパをかなり気にいっていました)
    私自身が接客業の仕事をしているのですが、ホテル内のどこに行ってもスタッフの方のホスピタリティが完璧で、笑顔も挨拶も素敵で...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引90】【朝食&夕食1回付】連泊がおトク!

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/03

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    全てにおいて最大の賛辞を頂戴し、大変嬉しくまた、身の引き締まる思いでございます。

    これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    spi********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年特別企画】特別料金+ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オーシャンドームがある時以来15年ぶりに伺いました。
    温泉は遠いが肌がツルツルになり、2カ所とも良かったかが、一ヶ所は露天に入ると緑色の苔の池が目の前にあり そこに浸かっているかと思ってしまった。
    モーニングはどれも美味しく食べすぎてしまうくらい。また宮崎へ行く時はお世話になります。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年特別企画】特別料金+ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/03

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    一方で、温泉の景観につきましては、ご満足いただける空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

    今後は、心も体もゆっくりとお寛ぎいただける温泉を目指して、景観の手直し等検討して参る所存でございます。

    これからも、お客様に寄り添いながらご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、引き続き末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yj6********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さ、景色、雰囲気、スタッフのサービス、施設の数、どれに関しても最高級の物に感じました。日本に居ながら別空間にいるようなリゾートホテルで感動レベルでした。また利用したくなるホテルです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シーガイア25周年企画】ポイント最大10倍!期間限定セール!特典満載今だけの大人リゾート体験プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/04

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
    また、「最高級」とのこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父から凄いホテルがあるよ。と子供の頃聞かされ、いつか大人になったらあのホテルに泊まるんじゃー!
    と夢見、仕事を頑張って、ようやく願いが叶いました。
    宿泊者専用のバーTHE LIVING GARDEN で旬の果物でカクテルも作っていただき、素晴らしい時間を過ごせました。カクテルに会う食べ物のリクエストで出していただいたチ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】平日12時レイトアウト!自慢の朝食ビュッフェとウェルカムスイーツ付

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/10/13

    お客様

    この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    楽しい時間をお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。

    特にKUROBARでの時間がお気に召していただけたとの事、嬉しい限りでございます。

    これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、
    末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフの対応がよかった。子どもの体調不良でホテルに迷惑をかけてしまったが
    嫌な顔一つせず、こちらの体調の心配までしてくださり、サービス力の高さを感じました。
    また、施設的にもおしゃれ、そして魅力的な部分が多く大満足でした。
    レタールームは文房具好きな大人にはたまらない、そして子どもも楽しめる...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】特別料金+ポイント最大15倍!46平米以上のオーシャンビューの客室

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/10/12

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなりました。

    ご感想にございましたお子様の寝具対応につきましては、改善に向けて検討を行って参ります。ご意見ありがとうございます。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の中皆さん頑張っていました。イタリアンレストランがたいへん美味しかったです!店内もゆったりしていてくつろぎながら食事ができました。ワインフェアのワインが食事に合って更に楽しめました。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】平日12時レイトアウト!自慢の朝食ビュッフェとウェルカムスイーツ付

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2019/11/03

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在が台風と重なり何かとご不便をお掛けしたことと存じます。

    また今回、日本に於けるイタリア料理の先駆者であります「落合務シェフ」に監修していただきました、ホテル42階の「ARCO」もお気に召していただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

337件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる