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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートの口コミ

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

591人がお気に入りに登録

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総合評価

4.24

01月02日00:08更新

91件

77人が満足と
評価しています。

84件中1~20件を表示

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    j*n*r*e*d*j*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/09/23ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は初のクラブフロアということで
    行く前からとても楽しみにしていました。
    チェックインからチェックアウトまで
    大変充実したホテルステイで特典も数多く
    次回利用の際もクラブフロアにしたいです。
    クラブフロア限定のタルゴジャポンのアメニティが
    かなり好きな香りで使い心地もよく気に入りました。
    夕食はパインテ...

    宿泊日
    2017/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】9/6までのご予約で15%OFF!上層階クラブフロアで大人のリゾートSTAY)

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2017/09/27

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クラブフロアでのご滞在を満喫いただけたご様子で、大変嬉しく拝読させて頂きました。ご夕食でご利用いただきましたビュッフェレストラン「パインテラス」につきましては、来年1月にリニューアルを予定しております。この度頂きました感想を真摯に受けとめ改善の参考にさせていただきたく存じます。これからも宮崎の豊かな自然環境とダイナミックなロケーションを活かし、ワンランク上の上質なリゾートステイをご提供できます様、精進して参ります。今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申しあげます。最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

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    施設からの返信あり

    n*t*u*i*t*1*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/28ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで行ったホテルの中で一番でした!リゾート地に行ったような感覚で、とても満足できる旅行でした。ホテルの方々も優しい方ばっかりで、朝食も最高でした!!プールも広すぎず狭すぎず、ちょうどいい広さで、小さい子供も、心配なく遊べる砂のプールがありがたかったです!!

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直前割!【タイムセール】 風待ちテラスのウエルカムスイーツ付♪タイムセール限定プラン/朝食付)

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2017/09/01

    この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽しい時間をお過ごしいただけたご様子で、ご家族の思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。また、従業員へのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく感謝申しあげます。お楽しみいただきましたプールエリアを含めたTHE LIVING GARDENが10月上旬にグランドオープン致します。シンボリックなガラス張りのバーや焚き火のエリアなど、屋外型のリビングとして楽しめるエリアが誕生致します。次回お越しの際は、ぜひこちらもお楽しみいただければ幸いです。最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

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    施設からの返信あり

    k*h*r*h*k*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/12ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンシェルジュの方が非常に良かったです。最初は喫煙ルームを予約していたのですが、こちらが禁煙ルームを希望すると素早く変えていただき、本当に恐縮でした。サービスも行き届いており、オーシャンビューの部屋は見飽きることのないひとときでした。ご飯も美味しく、来年もまた泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直前割!【タイムセール】36階専用ラウンジクラブフロアで大人のリゾート体験!ウエルカムスイーツ付)

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2017/08/18

    この度は、私どもシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。また、スタッフへの温かいお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感謝申し上げます。宮崎の風土と自然の恵みを生かし、お客様にご満足頂けるリゾートとしてさらに発展していけるよう、これからもスタッフ一同、力を合わせて取り組んで参る所存でございます。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。また、お目にかかれる日を楽しみにしております。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

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    施設からの返信あり

    y*y*1*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/07/25ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    猛暑の中にもかかわらず、駐車場のスタッフの方のご親切な笑顔の対応が嬉しかったです。フロントは混雑しており、ここでも丁寧なお待ち受けをいただきました。プールは入り口がわからず素通りしてしまいました。リニューアルされたばかりの、こぢんまりしたプールのサイドにあるステキなガゼボは予約制で、ガーデンチェアは...

    宿泊日
    2017/07/23
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(30日前のご予約がお得■夕・朝食・ガソリン券付/宮崎ドライブ♪うれしいガソリン券付★ホテル&ディナー)

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2017/07/30

    この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在は満足いただけましたでしょうか。ガーデンプールは、今月リニューアルオープンし、さらに楽しめるエリアとしてお過ごしいただけます。また、夏休み期間は毎日、花火を行い、1日通してお楽しみいただけます。次回また機会がございましたらお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。投稿いただき、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*d*0*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食・朝食のバイキング、部屋から見た景色、温泉と大変満足しました。

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■早割28■【夕食・朝食付】豪華ディナービュッフェ食べ放題&ドリンク飲み放題
    詳しく見る

    h*d*1*1*2*y*u*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/13ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    悪い点ですが、遊び場がない、せめて卓球ぐらいできれば、高いビルなのに、展望台もない。

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■早割28■【夕食・朝食付】豪華ディナービュッフェ食べ放題&ドリンク飲み放題
    詳しく見る

    h*d*1*1*2*y*u*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/13ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    悪い点ですが、遊び場がない、せめて卓球ぐらいできれば、高いビルなのに、展望台もない。

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■早割28■【夕食・朝食付】豪華ディナービュッフェ食べ放題&ドリンク飲み放題
    詳しく見る

    w*f*y*1*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/03/08ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚26年のアニバーサリーで宿泊しました。施設の全てが大満足でしたので、これからも利用させていただきます。

    宿泊日
    2017/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 風待ちテラスOPEN記念♪ ウエルカムスイーツ&朝食付)

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2017/03/11

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大切な記念日のご宿泊に、当ホテルをお選びいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。これからも、ご利用いただける機会がございましたら、精一杯、大切な思い出づくりのお手伝いをさせていただきますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*d*0*0*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/02/17ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人(大人2人小学生2人)で朝食、夕食つきで五万円ほどで宿泊しました。
    夕食も朝食もパインテラスのブュッフェにしましたが、どの料理も大変質が高く美味しい。かつ品数も多いため選ぶのに迷うほど。
    座席もリラックスしやすい雰囲気でいい食事ができました。
    部屋から海がみえる部屋で、月の光が海に反射してとても幻...

    宿泊日
    2017/02/13
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 風待ちテラスOPEN記念♪ ウエルカムスイーツ&夕・朝食付)

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2017/02/21

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。入り口、玄関のご指摘につきましては、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今一度、駐車場から玄関までのサインにつきまして検証の上、改善に努めさせていただきます。ご滞在につきましては、お部屋からの眺望、レストランのお食事や温泉施設など、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。ご家族の皆様との楽しい思い出づくりのお手伝いはできましたでしょうか?これからもお越しいただくお客様のご期待以上にご満足いただけるリゾート施設となるよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*h*t*9*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/02/15ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋も広くバスルームも広いので2月のこの時期に宮崎に行く時はいつも利用してます。温泉でゆっくり出来るのも良いです。温泉までちょっと遠いですが。
    アンケートに記入しようと思いましたが、部屋に置いてあるペンがつかなかったので記入することが出来ませんでした。

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■早割55■★当館人気プラン★シェラトン・スマートステイ☆朝夕食・温泉付
    詳しく見る

    t*s*i*o*8*2さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/24ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    パインテラスはまずい。

    宿泊日
    2017/01/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■早割28■当館自慢の和洋朝食ビュッフェ付シンプルプラン♪
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    f*t*r*_*0*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/15ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋もとても綺麗で食事もとても良かったです

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕朝食・温泉入浴券・フローランテ宮崎入場券付】キラキライルミネーション巡りとあったか温泉)

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2017/01/18

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年の夏に約1年半をかけた大規模なリニューアルを終えましたが、さらに今年2月には予約の取りにくいイタリアンレストランとして有名な「LA BETTOLA da Ochiai」の落合務シェフ監修によるレストランがホテル42階にオープン予定でございます。これからもますます充実した施設や食事、サービスがご提供できるよう、努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を、何卒、宜しくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*l*_*i*m*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/01/10ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で行きました。3回目の宿泊ですが、以前と変わらず施設もきれいで接客も素晴らしく、温泉もよかったです。海と市街の夜景の見える部屋が空いているということで、3000円でグレードUPしましたが、広くて眺めもよく、家族でくつろげました。また来たいと思います。

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食・温泉付】 ホテル&大浴場 松林に囲まれた温泉とオーシャンビューの客室からの眺望でリフレッシュ)

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2017/01/14

    この度は、ご家族の皆様との大切なお時間をお過ごしいただくのに、当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。楽しい思い出づくりのお手伝いは出来ましたでしょうか?ご宿泊いただいたお部屋は、角部屋で窓面も多く、海側と山側もご覧いただけるおすすめのお部屋でございます。お気に召していただけたご様子で、私どもとしましても大変、嬉しく存じます。これからも、お越しいただくお客様のご期待以上の施設、サービスがご提供できるよう、努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*m*k*b*2*4*d*w*h*b*_*1*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/04ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの敏速かつトラブル対応に感激しました。こちらが恐縮いたしました
    素敵な年の始まりを迎える事が出来き妻も喜んでいました

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■早割28■【連泊でお得♪】☆朝食・夕食1回無料☆Tポイント14%還元で更にお得なリゾートの旅♪
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    h*r*_*h*g*3*1さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/12/28ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私自身は、出発日に体調を崩し、同行の友人だけの旅になってしまい、友人は、全て大満足の評価でしたが、来年末再度同じ宮崎を旅行することを約束しました。自分自身の評価ではないことと、次回の為に勝手に一ランク落として評価させていただきました。
    仕事でしかいたことのない次回の宮崎プライベート旅行が非常に楽しみ...

    宿泊日
    2016/12/26
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■早割28■【連泊でお得♪】☆朝食・夕食1回無料☆Tポイント14%還元で更にお得なリゾートの旅♪
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    y*2*4*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/27ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客もデラックスツインの部屋・露天風呂・夕朝のバイキングと大変満足のホテルでした。強いてあげれば、食事に宮崎牛のステーキが有れば、と露天風呂までの通路が若干遠い位かな。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■早割55■★当館人気プラン★シェラトン・スマートステイ☆朝夕食・温泉付
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    h*f*g*7*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/27ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的にとてもよかった。受付の男性が早口で少し聞き取りづらかったこと以外は(笑)

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■早割28■【夕食・朝食付】豪華ディナービュッフェ食べ放題&ドリンク飲み放題
    詳しく見る

    t*1*7*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/25ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内で少し不備がありましたが、きちんと対応して貰いました。食事はパインテラスに4名で行きましたが円卓だった為話辛いと思い席の変更をお願いしましたが、変更できずでした。4名掛けのテーブルに2名ず使用してるとこばかりなのに。料理も価格の割には物足りなかった。多分もう行かないのでいいですが、テーブル配置には...

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■クリスマス■シェラトン・クリスマス ディナービュッフェプラン
    詳しく見る

    n*q*d*0*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/12/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゴルフ場のライトアップや日の出など部屋からの眺めは最高でした。朝食のパインテラスも広くてメニューも充実しており満足でした。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2016年8月リニューアルOPEN記念!風待ちテラス/ウェルカムスイーツ&朝食付
    詳しく見る

    i*m*o*k*u*7*7*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/11/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フロントの対応や施設の雰囲気も良くたいへん気持ちよく宿泊することが出来ました。また宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2016年8月リニューアルOPEN記念!風待ちテラス/ウェルカムスイーツ&朝食付
    詳しく見る

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