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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートの口コミ

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

宮崎県宮崎市山崎町浜山 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:宮崎・綾

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総合評価

4.44

09月21日00:48更新

440件

401人が満足と
評価しています。

419件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宮崎県の気質も入った人の良さとサービスは満点でした、ご飯と郷土料理の店(米九)の御飯はとても美味しかったです。おこげは地鶏炭火焼の器滴った親鳥の脂に浸けて食べたらメッチャ旨かったですよ。
    親鳥の脂なのでサッパリとしていて塩味と燻し香りがたまらなかったです。お部屋も快適でした。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引90】ラウンジアクセス付上層階クラブフロア!大人のリゾートSTAY
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室自体は広く全体的には綺麗でとても満足できますが、チェックイン時、清掃が中途半端なまま放置されていたり、一部電気がつかず設備の方が出入りする事に...(結果は大したことではなかったが、気が利けば、設備の出入りをしなくても済んだ内容)
    連泊で清掃を一部頼んだが、最初の放置されていた部屋は、手つかず...
    (...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊室料(お食事なし)】シンプルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オーシャンビューのホテルでのんびり非日常を満喫したかったので宿泊しました。あいにくの雨でしたが、広い部屋大きな窓で景観が良く大満足でした。夜は花火が上がり、窓から間近で楽しめました。温泉を利用したのでバスルームは使いませんでしたが、洗面台浴室共広く透明な仕切りでシャワーブースが別になっていて、価格よ...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール・朝食付】予約期間は9月13日まで。自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1日じゃ足りなかったくらい満足しました。
    今年中にもぅ1回宿泊する予定なので予約しまーす。
    食事も温泉も最高でしたー。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食・朝食・ガソリン券付】宮崎へドライブ うれしいガソリン券付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    uru********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のポットが若干汚れていたのが気になりましたが、それ以外は大満足でした。お部屋の広さと窓から見える太平洋の雄大な眺めは最高でした。

    今回は朝食をルームサービスでいただき、ちょっと優雅な気分も味わいました。

    また、いつか泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール・朝食付】予約期間は9月13日まで。自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/11

    お客様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    ご滞在中に一瞬でも非日常の世界を感じて頂けた事、大変嬉しく存じます。
    一方で、お部屋のポットの汚れでは、ご不快なお気持ちになられたことと存じます。
    心より深くお詫び申しあげるとともに、快適にお過ごし頂けますよう原因追究を行い改善を重ねて参ります。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風避難のため利用。コロナや台風のことを考えずにゆっくりと一夜を過ごすことができました。ただ、当日は台風避難者が多く、チェックインに一時間半も並んだのにはちょっと疲れました。仕方がないのですが・・・。
    台風のため施設も使えなかったのでこの評価になりました。ごめんなさい。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール・朝食付】予約期間は9月13日まで。自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/15

    チコヤギ様

    この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご到着後お疲れのところスムーズなチェックインをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様をお待たせしないようチェックイン受入窓口を通常よりも増やして対応を行っておりましたが、結果的にご迷惑をお掛けしてしまいました。ここに深くお詫びを申しあげます。
    また、台風接近に伴い、お楽しみにされておりました施設をご利用できませず、残念なお気持ちになられたことと存じます。重ねてお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご感想は、貴重なご意見と捉え、関連部署と共有した上で、改善を重ねて参る所存でございます。
    最後になりますが、ご多忙な中ご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応、レストラン、部屋全て最上級です。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早期割引90【夕食・朝食・ガソリン券付】宮崎へドライブ うれしいガソリン券付

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/12

    さっちゃんがばくん様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
    また、「最上級」との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宮崎市内在住です。慌ただしい日々を束の間 ゆっくりするために お世話になりました。
    一年に一回は このような時間を持てたらと思います。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】平日12時レイトアウト!自慢の朝食ビュッフェとウェルカムスイーツ付

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/11

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    次回もごゆっくりとご滞在をお楽しみください。心よりお待ち申しあげております。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みらしく家族連れが多くて、賑わっていてとてもよかったです。エントランスの台の上のお花も、前回6月に伺った時は鉢植えでしたが、今回はいつものように季節感のある生花になっていて、日常に戻った感じがして、ホッとしました。
     ラウンジのお料理も美味しかったです。手袋が準備されていて安心ですね。朝のパンの使...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/05

    kayokosan様

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
    ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    一方で、使い捨てトングを捨てる容器をご用意しておりましたが、分かりづらくご不便をおかけましたこと、心よりお詫び申しあげます。
    ご意見を賜りました件につきましては、シェラトンクラブで快適にお過ごし頂けますよう改善を行って参ります。ご意見ありがとうございます。
    これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mat********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウィルス感染症の影響でホテル内の飲食店が客席数を減らしているためと思うが、予約なしだったのでどの店も満席で入れなかった。1時間半待って入れたが、ラストオーダーまで1時間となっていた。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】居住地制限あり☆宮崎市に泊まってお得!泊得キャンペーン(クーポン+先着プレゼント付))

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/03

    お客様この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。ご指摘を賜りましたお食事につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。ご頂戴したご意見を参考にさせて頂きながら、今後の改善向けて継続して検討を行って参りたく存じます。末尾にはなりますが、何卒これにてお見限りのことなく、次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたしたく存じます。そして、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート  総支配人

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    施設からの返信あり

    bd6********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は家内の誕生日を機に日常を離れてゆっくりしたくて利用しました。いろいろなオプションも間違いなく履行され最後まで楽しめました。いつになく働く方の熱量が感じられました。帰りに次回の予約もしました。楽しみにしています。あと、花火来年もお願いしますね。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】選べるスパトリートメント<ボディ・マッサージまたはフェイシャル>

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/01

    この度は、奥様の誕生日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    次回のご宿泊のご予約も頂戴しまして、誠にありがとうございます。

    また、花火につきましても来夏も引き続きお愉しみいただけますよう検討を行って参ります。

    これからも、お客様に非日常を体感頂き、ご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでした!

    コロナ禍のなか、なかなか外出も憚られますが、小学校3年の息子がずっと自宅でゲームばかりなのも不甲斐なく、何かちょっとどこかに連れて行ってあげられないか、と思い、こちらを選びました。

    素敵なガーデンプールがあり、息子は毎日2、3時間プールであそび、大満足してくれたようです。

    ...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】平日12時レイトアウト!自慢の朝食ビュッフェとウェルカムスイーツ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今月、誕生日だったので部屋をグレードアップしてくれました!!
    素敵なおもてなしに感謝です。
    広々とした部屋やホテルの雰囲気も海外のリゾート地にいるかのような雰囲気がとてもリラックスでき楽しい休日を過ごすことが出来ました。
    温泉も混雑状況を確認しながら利用する事ができて良かったです。
    また来年の夏もお休み...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!専用ラウンジでゆったりティータイム&バータイムを満喫

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/04

    この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    夏のシーガイアでのご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    これからも、お客様が非日常を感じて頂き、ご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!またお世話になりたいです!

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食・朝食付】ディナー食べ放題&90分ドリンク飲み放題

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/04

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    次回のご利用も心よりお待ち申しあげております。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学生低学年1名・未就学児1名連れてお世話になりました。
    夏休みの良い思い出になりました。
    宿泊者のみのプール利用とあって、ゆったり泳げました。
    子ども用プールには、砂が一面に入れてあるので遊びが広がりました。
    波も立たず砂遊びができます。
    今回は雨と雷で夜の花火が中止になりましたが、ぎりぎりまで打ち上...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【食事なし】夏休み限定!お得な素泊まり 17:00~のチェックイン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/09/04

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご家族でのリゾートライフをご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

    夏の満天花火につきましては生憎のお天気でご覧いただけず大変に残念でしたが、次の機会のお楽しみとし、ご容赦ください。

    これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの 対応が 素晴らしく とても良い
    時間を過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】食事なし ポイント最大10倍!お部屋代が最大10%OFF!

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/08/31

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなりました。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジに人が多くてゆっくりできなかった。
    コロナの現状で人数制限はした方がいいと思います。
    屋外プールも人が多過ぎて残念でした。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Club Floor】36階以上&特典満載!専用ラウンジでエグゼクティブステイ

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/08/31

    この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    この度のご宿泊時にクラブラウンジと屋外プールで、ごゆっくりお過ごし頂ける環境のご提供が全くできていなかったことで、さぞやご不快なお気持ちになられましたことと存じ心より深くお詫び申しあげます。

    ごゆっくりとお過ごし頂くために私どもをお選びいただきましたのに、ご期待されていた時間や空間をお届けすることができていないことは誠に申し訳なく存じます。

    申し訳ございませんでした。

    いただきましたご意見を参考にさせて頂きながら、ごゆっくりとお過ごし頂ける環境をご提供できますよう、改善を図って参ります。ご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。

    なお、最後になりますが、快適なサービスをご提供できなかったにも拘わらず、ご多忙な中お時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    彼女の誕生日にサプライズで宿泊でした。
    サプライズケーキの準備も手伝って頂き、サービス良かったです!
    ホテルも綺麗でリゾート気分を味わえました。
    この時期の部屋から眺める花火は絶景でした。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食・ガソリン券付】宮崎へドライブ ガソリン券2,000円分付

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/08/31

    この度は、大切な記念日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    お部屋から花火をお愉しみ頂き、ご滞在をご満喫頂いたご様子を伺うことができまして、大変嬉しく存じます。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    her********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス◎、施設は清潔な印象で部屋はオーシャンビューが気持ちよくコスパ的に大満足でした。家族の誕生日でしたが、大勢いるなか気遣いいただき大変喜んでくれました。また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】大人の休日にピッタリ!夕食1回分が無料の連泊プラン

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/08/24

    この度は、大切な記念日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供との夏休みに利用させていただきました。子供が添寝だったのですが、リクエストせずとも二台のベッドを並べて隙間ができないようにベッドメイクしていただくなど、ホテルの皆さんのお気遣いで大変快適に過ごせました。自分にとっておもてなしの気持ちの勉強になりました。レストランでは使い捨て手袋の利用や従業員さん...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Club Floor】36階以上&特典満載!専用ラウンジでエグゼクティブステイ

    シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートからの返答返信日:2020/08/31

    この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

    また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなりました。

    次回のご利用も心よりお待ち申しあげております。

    これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

    最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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