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由布院温泉 ゆふいん月燈庵

4.12

口コミ25件

大分県由布市湯布院町川上295-2地図

お気に入り

358

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総合評価

4.12

01月26日00:48更新

25件

20人が満足と
評価しています。

kas********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私的にはオール満点でした❤️普段はビジネスホテルとかで素泊まりが多いので、このような高級旅館に泊まるのは初めてでした。でもGoToトラベルもやってたので格安で泊まれて全てにおいて満点な接客と部屋で幸せな気分で帰れました。凄くいい思い出になったので通常料金でもまたいつか利用したいと思いました。あと他の...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回が2回目の宿泊でした。数ある由布院の宿泊施設の中から月燈庵を選んだ一番の理由は食事です。今回も季節感満載で、センスある器に盛り付け、そして味付け…とどれをとっても満足のいくものでした。お部屋も情緒があり、ゆったりと過ごすことができました。接客の方の感じも良くとても親切でした。翌日の出発の際は、雪...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/01

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

料金を考えると、とても残念なお宿でした。
今回go toを使い、雑誌でもみたこともあり、機会があれば宿泊してみたいと思っていたので予約しました。特別室に宿泊しましたが、部屋も普通、部屋風呂の洗い場も狭く、露天風呂？どちらかというと半露天風呂だと思うのですが、そちらも狭く、びっくりでした。一番驚いたの...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3歳の子ども連れで家族三人で泊まりました。お部屋は天井が高くて、フカフカの布団が初めから敷いてあって、子どもが喜んでました。部屋に付いている露天風呂は、入るまでが寒かったですが、お湯が少し熱めで体が温まりました。子連れには、部屋に風呂が付いているのは助かります。食事はお食事処で個室でしたが、子どもが...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/08

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

特別室を利用しました。
雰囲気のいいお宿でしたが…
事前に問い合わせもしたのですが、
お話以上、予想以上に階段がきつく、多く…
高齢の親はお風呂もゆっくり楽しめませんでした。
特別室でもお布団は自分で敷く…というお宿で…
親だけでは大変だったったと思います。
素晴らしいお宿ですが、高齢者には向かな...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年の結婚記念日の旅行に今回は此方を利用致しました。
おもてなし担当の方を始め皆さんジェントルで、かつ温かな気配りによりゆったりと心地良い時間を過ごすことができました。
どれを取っても美味しい食事、それにマッチしたお勧めの白ワイン、優しく肌に馴染む温泉、そして自然の中に佇む古民家…、いずれも期待を凌...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

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情報提供元：一休.com

tot********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

湯布院、別府、阿蘇、黒川、天草、沢山の温泉宿に泊まりますが私的には４点は付けるとこもあまり多くなく５点付けた所は殆ど無いので良いお宿上位です。
ただ朝食がイマイチで食欲が出ません。
何処の高級旅館も大体そうなのですがバイキングだとまず取り皿に入れないような副菜的なおかずの小鉢ばかりで。
主菜の焼き魚...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

山の中の一軒家をそれぞれ客室とし、川のせせらぎも聞こえる良い雰囲気でした
貸し切り露天風呂は楽しく、のんびり満喫でした
食事はお美味しく良かった
ただ建物が古く襖や、ドアの開閉ごとに音がしました

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

由布院温泉 ゆふいん月燈庵からの返答

返信日：2020/09/28

日根荘様
先日は、月燈庵スーパープレミアムスイートにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お料理や渓流はお楽しみいただけたようですが、接客や設備に関してご期待におこたえできずに申し訳ございませんでした。当館の最上質の位置づけの部屋だけに、改善の必要性を痛感いたしました。開業１７年目になり、木部のチェックは全館行っておりますが、特に松琴亭はご料金に納得いただけるもので
なければなりません。改修も順次すすめれおりますが追いついておらずに心からお詫び申し上げます。接客にも課題を残す結果になりました。当日の担当者含めて再度勉強いたします。率直なご意見をいただき助かりました。必ず改善に努めます。今後も由布院温泉をよろしく
お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

lrs********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/09/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

チェックイン時間より早めに到着してしまいましたが、心良く歓迎してくださいました。
接客には特に不満はなく、室内の冷蔵庫にも無料のお酒やジュースなどが沢山用意されててよかったです。
しかし、山の中のせいか虫が多く、食事の際に電気をつけたまま部屋を出たところ、帰って来た時には大量の虫が中に入って布団の上...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理が最高でした。深い心遣いが感じられ満足感に満たされました。

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

由布院温泉 ゆふいん月燈庵からの返答

返信日：2020/08/06

のびー様
先日は、月燈庵特別室にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。コロナ対応で何かとご心配な中でのご宿泊だったと存じますが
お料理はじめお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
元気が低下すれば免疫力も低下する気がします。大地のエネルギーを伝えてくれる温泉は、人間に元気をくれます。温泉を楽しみ愛していただきながらコロナとの共生の時代を過ごしていただければと存じます。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　月燈庵　　スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

qwa********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/07/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊前にお電話頂き、丁寧に希望を聞いてくださり心地よく過ごせました。食事は、こどものメニューも充実しておりとても美味しく頂きました。お米好きとしましたら、おかわりができるとよかったです。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜コロナに負けるな＞静かな離れでゆったり1泊2食付プラン＜露天風呂付客室・個室お食事処＞

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rnc********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の卒園旅行で宿泊させていただきました。
スタッフの方々の対応も良かったし、ご飯も美味しかったです。
部屋も古民家風でコタツがあったのが個人的にはすごく良かったです。
また宿泊したいと思える宿でした。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン口の中でトロける極上の味わい！　【豊後牛しゃぶしゃぶ】プラン

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hmp********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年始に急遽出来た連休に利用させていただきました。
特に不満な点も無く気持ちよく過ごさせて頂き、疲れを癒すことが出来ました。
また夕食の間にお布団を敷いて下さっていたのですが、部屋に戻ると3歳の娘が置いていった
ぬいぐるみをそのお布団に寝かせて下さっていて、それを見た娘がとても嬉しそうに喜んでおりまし...

  • 宿泊日2020/01/14
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン月燈庵のんびり寛ぎプラン

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q*q*5*8*3*9さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

冷蔵庫の飲み物が無料には驚きました！
缶ビール４本、ジュース４本、お水。
事前に知ってたら、買わずに済みますね。
基本、なにもしない贅沢を味わいに行きますので、干渉されずほったらかしにしてくれるのはありがたいです。
談話室のコーヒーも美味しかったです。
小さなお子様連れの方もいらっしゃいましたが、部...

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン月燈庵のんびり寛ぎプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/08/01

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

とても満足のサービスです！！！

  • 宿泊日2019/07/31
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン口の中でトロける極上の味わい！　【豊後牛しゃぶしゃぶ】プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/07/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの皆様にはお世話になりました。母のお誕生日祝いを兼ねてお伺いしたのですが、とても親切にしていただき良い時間が過ごせました。
お食事もとても美味しかったです。
ただ、高齢の両親を連れての旅だったのですが、お部屋からフロントや大浴場、食事処に行くのに階段を何度も何度も昇り降りしないといけないのは...

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン月燈庵のんびり寛ぎプラン

由布院温泉 ゆふいん月燈庵からの返答

返信日：2019/08/10

はな190様
先日は、大切なお母さまのお誕生日記念旅行に、別館特別室をご利用いただきまして、ありがとうございました。別館の事前ご説明が十分できておらず、お母さまにご負担をおかけして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無きようご案内に十分気を付けます。本館スタンダードタイプですと、大浴場に近くベッドタイプの和洋室もございます。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

【グルメ】旬の城下カレイを月燈庵で満喫！を利用させていただきました。お部屋は昔ながらの和室でした。お部屋の露天風呂は気持ち良かったですが、なんとなく周りから見えるのでは、と思いました…食事はいたって普通かと思いました。高齢者がおりましたので、部屋までの距離や食事会場までの距離等いろいろ課題があったか...

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グルメ】旬の城下カレイを月燈庵で満喫！

由布院温泉 ゆふいん月燈庵からの返答

返信日：2019/07/25

hige-ge様
月燈庵にご宿泊いただきましてありがとうございました。率直なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お料理で十分にご満足いただけなかったことが、とても残念です。すべて手造りの料理で食材に人一倍愛情をもつ料理長のもとで心を込めておりますが、何かがまだ足りないのかもしれません。メニューが変わるたびに経営者以下フロントや接客スタッフも含めて試食会を行っていますが、もっと創造的意見が出る場にできたらと感じました。ご高齢のかたには、予約段階で施設概要はお伝えするように心がけておりますが、お越しになられて使いずらい点もあろうかと存じます。その時にスタッフに何ができるかを、あらためて問い直したいと思います。いただいたご意見を大切にして明日に向かって取り組んでゆきます。今後も由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。　　
ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おもてなしも、お食事もお部屋も大変満足でした。
贅沢な時間をありがとうございました。
お料理はとても工夫されていて、演出もステキでした。

  • 宿泊日2019/03/15
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン月燈庵のんびり寛ぎプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆様の大変親切な接客で良過ごすことができました。

敷地、部屋ともに清潔で気持ちよく時間を過ごすことができます。
食事も大変満足で、特に食前酒に出されたにごりざけは、非売品でしたが本当に買って帰りたくなるほどでした。
長く滞在しても飽きない空間だと思います。

  • 宿泊日2019/03/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜Birthday Anniversary＞誕生日は贅沢にお祝いプラン

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情報提供元：一休.com

i*u*m*h*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/02/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

日常から離れて、のんびりと過ごすことができました。中心街から、それほど離れていないのに、ロケーションは最高。接客、食事、設備等、どれをとっても、心地よい時間を提供してくれました。

  • 宿泊日2017/02/24
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 温泉露天風呂付 和室6畳＋次の間7.5畳＋踏込4.5畳 特別室（離れ） お約束プラン

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