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4.37
15件
14人が満足とhmp********さんのコメント
女性40代q*q*5*8*3*9さんのコメント
女性40代カップル冷蔵庫の飲み物が無料には驚きました！
缶ビール４本、ジュース４本、お水。
事前に知ってたら、買わずに済みますね。
基本、なにもしない贅沢を味わいに行きますので、干渉されずほったらかしにしてくれるのはありがたいです。
談話室のコーヒーも美味しかったです。
小さなお子様連れの方もいらっしゃいましたが、部屋に...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代とても満足のサービスです！！！
一休.comユーザーさんのコメント
女性スタッフの皆様にはお世話になりました。母のお誕生日祝いを兼ねてお伺いしたのですが、とても親切にしていただき良い時間が過ごせました。
お食事もとても美味しかったです。
ただ、高齢の両親を連れての旅だったのですが、お部屋からフロントや大浴場、食事処に行くのに階段を何度も何度も昇り降りしないといけないのは、...
はな190様
先日は、大切なお母さまのお誕生日記念旅行に、別館特別室をご利用いただきまして、ありがとうございました。別館の事前ご説明が十分できておらず、お母さまにご負担をおかけして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無きようご案内に十分気を付けます。本館スタンダードタイプですと、大浴場に近くベッドタイプの和洋室もございます。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代【グルメ】旬の城下カレイを月燈庵で満喫！を利用させていただきました。お部屋は昔ながらの和室でした。お部屋の露天風呂は気持ち良かったですが、なんとなく周りから見えるのでは、と思いました…食事はいたって普通かと思いました。高齢者がおりましたので、部屋までの距離や食事会場までの距離等いろいろ課題があったか...
hige-ge様
月燈庵にご宿泊いただきましてありがとうございました。率直なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お料理で十分にご満足いただけなかったことが、とても残念です。すべて手造りの料理で食材に人一倍愛情をもつ料理長のもとで心を込めておりますが、何かがまだ足りないのかもしれません。メニューが変わるたびに経営者以下フロントや接客スタッフも含めて試食会を行っていますが、もっと創造的意見が出る場にできたらと感じました。ご高齢のかたには、予約段階で施設概要はお伝えするように心がけておりますが、お越しになられて使いずらい点もあろうかと存じます。その時にスタッフに何ができるかを、あらためて問い直したいと思います。いただいたご意見を大切にして明日に向かって取り組んでゆきます。今後も由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
ゆふいん月燈庵 スタッフ一同
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代おもてなしも、お食事もお部屋も大変満足でした。
贅沢な時間をありがとうございました。
お料理はとても工夫されていて、演出もステキでした。
一休.comユーザーさんのコメント
スタッフの皆様の大変親切な接客で良過ごすことができました。
敷地、部屋ともに清潔で気持ちよく時間を過ごすことができます。
食事も大変満足で、特に食前酒に出されたにごりざけは、非売品でしたが本当に買って帰りたくなるほどでした。
長く滞在しても飽きない空間だと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代到着してから、部屋までの距離が思っていたより長く、また階段も多くありました。
高齢者や子供には少し辛いと思います。また、全体的に迷路のようになっており、案内板もけして分かりやすいとは言えないと感じました。
部屋の広さは充分あり、こたつが用意されており、懐かしく使わせて頂きました。
お風呂は湯加減は自分...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代７月に夫婦で連泊いたしました。非常に良い滞在となりました。
・ロケーション
場所は湯布院でも町中から外れており、非常に緑豊かな場所であり、お部屋のすぐ横に川が流れており緑に囲まれたロケーションです。眺望を求めるよりも森の中での滞在を希望する方に向きます。私達にはぴったりでした。「湯布院」よりも黒川の...
i*u*m*h*さんのコメント
男性60代以上家族旅行日常から離れて、のんびりと過ごすことができました。中心街から、それほど離れていないのに、ロケーションは最高。接客、食事、設備等、どれをとっても、心地よい時間を提供してくれました。
k*u*u*h*p*さんのコメント
父が脳梗塞で入院し、今回退院のお祝いに温泉に連れて行きたくて、お宿を探していました。やや麻痺が残っている父のことを考え、部屋に露天風呂がついているこちらの旅館にお世話になることにしました。(結局お部屋のお風呂は、その日は寒すぎて利用していませんが…)お部屋はそれぞれ離れになっているので、家にいるような...
お客様年末のご利用並びにレビューへのご投稿ありがとうございます。2013年の大晦日は大分寒く、せっかくお泊り戴いたのにお部屋付きの露天風呂をご利用いただけなくて、当方といたしましても残念です。まだまだ拙い点も多くございます。今後も精進を重ね、お客様にご満足いただける旅館を目指してまいります。お客様ご家族のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。ゆふいん月燈庵
施設からの返信あり
h*r*s*i*e*k*iさんのコメント
全てにおいてほぼ申し分のない内容でした。本当に泊まって良かったと思います。宿の名のとおり、夜も敷地全体が明るく、素敵な雰囲気でした。欲を言えば、星空を眺められる暗いスペースが欲しかったです。朝食時以降、チェックアウトまでの時間は、清掃の方が目立ち、少しチェックアウトを急がされた感じを受けました。改善...
お客様この度のご利用並びにレビューへのご投稿誠にありがとうございます。返信が遅くなり誠に申し訳ございません。ご要望にお応えいたしまして、星空を眺められるスペースの「月見台」を新しく設置いたしました。次回ご利用の際にはぜひお立ち寄りください。清掃の件に関しましては、せっかくの貴重なお時間を損なってしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃員に清掃時の雑音等の軽減を指導徹底するとともに、チェックアウトのお時間までお客様にご満足いただけるようこれからも努力を重ねてまいります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。ゆふいん月燈庵
施設からの返信あり
n*o*i*2*さんのコメント
久しぶりに宿泊させていただきました。 相変わらず従業員さんの応対も良く、気持ち良く宿泊する事が出来ました。 食事も美味しく、由布岳を望みながらの露天風呂も気持ち良かったです。 また是非、リピートしたいと思います。
お客様この度のご利用ありがとうございます。まだまだ発展途上の当館でございますが、これからもご愛顧の程、よろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ゆふいん月燈庵
施設からの返信あり
t*i*e*7*1*6*さんのコメント
離れの宿が大変よかった。お風呂も最高でした。
この度は当庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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年始に急遽出来た連休に利用させていただきました。
特に不満な点も無く気持ちよく過ごさせて頂き、疲れを癒すことが出来ました。
また夕食の間にお布団を敷いて下さっていたのですが、部屋に戻ると3歳の娘が置いていった
ぬいぐるみをそのお布団に寝かせて下さっていて、それを見た娘がとても嬉しそうに喜んでおりました。...