由布院温泉 ゆふいん月燈庵

miyumiyuman様
先日は月燈庵特別室に、お誕生日記念でご宿泊いただきましてありがとうございました。温泉、お料理、接客など全体的にご満足いただけたようで、私どもの大きな励みになりました。小さな気づきがお客様には強いインパクトになることを、あらためて教えていただきました。口コミを通じて月燈庵の料理の特色やおもてなしのエピソードまでお書きいただき感謝の言葉がみつかりません。わたしたちも:miyumiyuman様とのご縁に恵まれ幸せです。miyumiyuman様からのメッセージを読ませていただきながら心が温かくなるのを感じました。お値段も納得いただけたようで、ぜひまた違う季節の風景や食材をお楽しみいただけたらと存じます。由布院に吹くさわやかな風のように、さりげなくお客様に寄り添えるよう気配りを磨きたいと思います。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

なかぞのくん様
先日はゆふいん月燈庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご心配のお気持ちでお泊りいただいたようですが、ご期待のお料理にご満足いただけてほっとしております。ご感想のように、料理長の幸丸幸衛が生み出す料理は、地元野菜や季節の素材を重視しながら由布院の風土という山里の豊かな世界を表現しております。優しい単純泉の温泉、森に囲まれた静けさ、創造的な田舎料理が一体となったおもてなしが月燈庵でございます。なかぞのくん様のように料理を目的としてご宿泊されるリピーターのお客様も年々増えております。ぜひ違う季節のお料理もお楽しみくださいませ。尚、連泊なさいますと2泊目からは、豊後牛や季節の鮮魚のしゃぶしゃぶを本来の追加料金なしでお得に召し上がっていただけます。なかぞのくん様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵スタッフ一同

月燈庵をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足のメッセージをいただき、私どもの大きな励みになりました。コロナ感染予防の閉そく感から逃れて由布院にいらっしゃるかたが多い昨今、皆様の心と体をほぐしてさしあげるには、やはり美味しい料理と温かなおもてなしと存じます。スタッフもコロナの状況下での旅館が果たすべき役割を自然に身につけてきたようです。特に湯布院は外からやってきた方がたと一緒に町を創ってきた歴史があります。風とうしの良い田舎ですから、故郷に帰ってくるように由布院にお越しいただければ嬉しいです。四季を明確に表現する由布院へぜひ、またお越しくださいませ。豊かな森と静けさでお待ち申し上げております

los gatos様
先日は月燈庵をご利用いただきましてありがとうございました。
積雪の日でご心配しながらのご到着だったと存じます。心から御礼申し上げます。由布院も数年ぶりの積雪で美しく彩られました。お料理をお気に召していただけたようで、私どももとても嬉しく感じます。湯布院の山の幸、豊後の海の幸をいかに創造的に調理してお楽しみいただけるか、料理長は毎日新たな気持ちで素材と向き合っています。ほぼ毎月料理は変わります。ぜひ別の季節料理もお楽しみくださいませ。また連泊なさいますと2泊目以降は3種類のコースから1種類をチョイスいただけます。豊後牛のしゃぶしゃぶコースは通年チョイスに入っております。通常ですと追加料金が必要な牛のしゃぶしゃぶを追加料金なしでお楽しみいただけて、とってもお得です。losgatos様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

parent and child様
月燈庵にご宿泊いただきましてありがとうございました。２回目のご利用に厚く御礼申し上げます。１００軒を超える由布院温泉の旅館の中から当館を再びご利用いただけることは、私どもにはこの上ない喜びと評価です。お料理を特にお気に召していただいているようで、当館には最上のお褒めのお言葉と存じます。田舎風会席料理とうたっておりますので、素として気取らず、しかし基本的な味のベースは日々磨きをかけ、地元の素材に何かを発見いただけるような努力を続けております。おっしゃるように、季節で素材が刻々と変わります。ぜひまた違う季節にお越しいただけたらと存じます。コロナの影響で今年はふぐコースをお出しできませんが、例年は１１月から３月まで連泊いただけますと、ふぐコースを追加料金なしにご賞味いただけます。当館の連泊料理はとてもお得になっており、おすすめです。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

温泉様
月燈庵特別室にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
細かなご指摘をいただきましてありがとうございます。客室、部屋風呂、アメニティ、料理、ほぼすべてにご不満のままお帰りいただき、お詫びの言葉もございません。申し訳ございませんでした。温泉様がおっしゃるように、価格に見合う内容なのか謙虚に検証しなければならないと思います。湯布院の旅館の中での月燈庵の位置づけを確認し、なにをすべきなのかを早急に見直すよう経営者に進言します。また、お客様方が湯布院に何を求めていらっしゃるのか、そこにどうお応えしようとしているのか、これは町全体で検討すべき問題です。温泉様からせっかくいただいた助言と励ましのお言葉を無駄にしないように改善に努めます。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　支配人

shokutabi様
ご家族皆様でのご利用ありがとうございました。
お子様料理など細かく記述いただき助かりました。やはり、ご利用いただいたお客様からのお言葉には説得力があり、このページをご覧いただく方には大いに参考になると思います。他のお客様からも当館のお子様料理は質量とも十分な内容とよく言われます。お子様もご年齢にかかわらず、よく召し上がる方もいらっしゃいますので対応できる内容にしております。朝食もお楽しみいただけて、なによりでした。お泊りになるお客様は、朝食をもりもり召し上がる方がほとんどで嬉しいかぎりです。料理の接客が十分でない印象を残し申し訳ございません。コロナ感染防止のために、どうしても接客時間を短めにせざるを得ませんが、その分心からのおもてなしをすべきでして、スタッフには今一度そこを徹底いたします。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

みらいから様
月燈庵特別室にご家族でご利用いただきありがとうございます。お父様の８２歳のお誕生日にご利用いただけて光栄と存じます。特別室は本館ゾーンの後に造成しましたが斜面を利用しましたので、ご指摘のようにお部屋までに数か所階段がございます。予約確認までにご説明いたしますが、やはり実際お越しになられますと、思ったより・・というご意見は他にもございます。しかし残念ながらこの点の改善は困難ですので、みらいから様のご感想も生かしながら今後のご案内をより細かくします。尚、ご高齢で足腰が不安なお客様には、本館スタンダードタイプに、２室ですがベッドのある和洋室もあり、おすすめしております。お布団につきましては、みらいから様のように４名様１室ご利用の場合、寝室に２組だけ敷かせていただき、残り２組は押入からお出ししておりますが、居間に敷くのはお客様にお願いしております。これは当館のコロナ感染予防対策のひとつでして、とにかくスタッフが客室に入ることは最小限にとどめたいという方針でございます。なにとぞご容赦くださいませ。このような感染予防策の積み重ねでお客様からも安心をお感じいただいたコメントが多く寄せられております。私どもも、一刻も早くご夕食の間にスタッフがお布団をのべさせていただけるよう願ってやみません。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

マッキーM様
月燈庵特別室のご利用をいただきまして、ありがとうございました。
料理や温泉などお気に召していただけて幸いでございました。ご結婚記念日という大切な日の旅行先にお選びいただき光栄でございました。当館は１万坪の雄大な敷地にあり、チェックインを済ませ吊り橋を渡りながら由布岳をご覧いただきますと、自然との一体感をお感じいただけると思います。この豊かな環境も私どもと一緒におもてなしさせていただいております。春は心地よい鶯のさえずり、初夏は蛍の優しい灯り、秋の紅葉、冬の朝霧と、表情豊かな由布院の季節を、ぜひまたお楽しみくださいませ。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵スタッフ一同

日根荘様
先日は、月燈庵スーパープレミアムスイートにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お料理や渓流はお楽しみいただけたようですが、接客や設備に関してご期待におこたえできずに申し訳ございませんでした。当館の最上質の位置づけの部屋だけに、改善の必要性を痛感いたしました。開業１７年目になり、木部のチェックは全館行っておりますが、特に松琴亭はご料金に納得いただけるもので
なければなりません。改修も順次すすめれおりますが追いついておらずに心からお詫び申し上げます。接客にも課題を残す結果になりました。当日の担当者含めて再度勉強いたします。率直なご意見をいただき助かりました。必ず改善に努めます。今後も由布院温泉をよろしく
お願い申し上げます。

のびー様
先日は、月燈庵特別室にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。コロナ対応で何かとご心配な中でのご宿泊だったと存じますが
お料理はじめお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
元気が低下すれば免疫力も低下する気がします。大地のエネルギーを伝えてくれる温泉は、人間に元気をくれます。温泉を楽しみ愛していただきながらコロナとの共生の時代を過ごしていただければと存じます。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　月燈庵　　スタッフ一同